DÍA 1 ESTAMBUL –VENECIA
Nos reunimos con nuestros valiosos huéspedes frente al mostrador de Pegasus Airlines en la Terminal de Salidas Internacionales del Aeropuerto Sabiha Gökçen. Tras completar los trámites de equipaje y billetes, salida en vuelo regular de Pegasus Airlines. A nuestra llegada, nos desplazaremos a la ciudad de Venecia en nuestro autobús privado, que nos estará esperando en el aeropuerto. A nuestra llegada, realizaremos un tour panorámico por la ciudad de Venecia. Tras llegar a la plaza Tronchetto, llegaremos a la Plaza de San Marcos después de un breve trayecto en barco. Durante nuestro recorrido por la ciudad veremos la famosa Plaza y Basílica de San Marcos, el Puente de los Suspiros, desde donde los prisioneros contemplaban Venecia por última vez antes de entrar en prisión, el Gran Canal y el Puente de Rialto situado sobre él, el Palacio Ducal, la Torre del Campanario y del Reloj y la Iglesia de San Giorgio Maggiore. Tiempo libre después del tour. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el Tour en Góndola (30€ por persona), símbolo de Venecia, que nuestro guía organizará como actividad opcional. Tras el tiempo libre, traslado al hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 2 VENECIA – FLORENCIA
Después del desayuno en el hotel, salimos hacia Florencia. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el tour extra en ruta de Bolonia (30€ por persona), organizado por nuestro guía. Durante nuestro tour veremos la Piazza Maggiore (Plaza Mayor), considerada el centro de Bolonia; la Fuente de Neptuno, situada justo detrás de la plaza; el antiguo edificio de la Bolsa; el primer edificio universitario de Europa; Quadrilatero (antiguo mercado), y las torres Garisenda y Asinelli, que se han convertido en símbolos de Bolonia. Tras el tour, salida hacia Florencia. A nuestra llegada, realizaremos un tour panorámico por la ciudad de Florencia. Durante nuestro tour veremos el río Arno, que divide Florencia en dos; el puente Ponte Vecchio, famoso por sus joyerías; el Palazzo Vecchio, donde gobernó la familia Medici en Florencia; la Piazza della Signoria, que alberga las estatuas de Hércules y David, obras maestras del Renacimiento; el Duomo de Santa Maria del Fiore, que posee la tercera cúpula más alta de Italia, y el Baptisterio, famoso por su puerta. Al finalizar el tour, traslado a nuestro hotel situado en Montecatini. Alojamiento en el hotel.
DÍA 3 FLORENCIA
Después del desayuno en el hotel, tiempo libre. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el Tour de la Toscana (100 euros), organizado por nuestro guía como actividad extra. La primera parada de nuestro tour será Pisa, donde veremos la Torre Inclinada de Pisa, convertida en símbolo de Italia, y la Plaza de los Milagros, situada justo al lado. A continuación, nos dirigiremos a San Gimignano. En San Gimignano, donde se sentirán como en la Edad Media, veremos las 13 torres construidas por familias nobles rivales en los siglos XII y XIII y la Plaza de la Cisterna. Después del tour, nos dirigiremos a Siena. En Siena, donde la cultura de los barrios se manifiesta de forma predominante, hay un total de 17 barrios. Durante nuestro tour por la ciudad de Siena veremos la Plaza del Campo, donde se celebran las carreras de caballos Palio con la participación de los barrios; el Duomo de Siena, cuya construcción quedó inconclusa, y las estrechas calles de la ciudad. Tras el tour, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 4 FLORENCIA – ROMA
Después del desayuno en el hotel, salimos hacia Roma. Los huéspedes que lo deseen tendrán la posibilidad de participar en el Tour de Orvieto (30€ por persona), organizado por nuestro guía como tour extra en ruta. Tras visitar en Orvieto, ciudad de gran importancia en la historia del arte y de Italia y dotada de extraordinarias bellezas naturales, el centro histórico y el Duomo de Orvieto, continuaremos hacia Roma. A nuestra llegada, realizaremos un tour panorámico por la ciudad de Roma. Durante nuestro tour por la ciudad veremos el Castel Sant’Angelo, donde fue encarcelado Cem Sultan; la Plaza de Venecia, desde donde Mussolini se dirigía al pueblo, y el monumento a Vittorio Emanuele II; el Coliseo, escenario de las luchas de gladiadores; la Fuente de Trevi, famosa por la película La Dolce Vita; y la Plaza de España, con sus 135 escalones y la Fuente de la Barcaza. Tras el tour, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 5 ROMA
Después del desayuno en el hotel, tiempo libre. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el Tour Outlet & Región de los Lagos & Vaticano (70€ por persona), organizado por nuestro guía como actividad extra. Tras visitar la región de gran belleza natural donde los Papas residían durante los meses de verano y el pueblo de Nemi, famoso por sus fresas silvestres y en el que desearán quedarse para siempre, dispondremos de tiempo libre para compras en Castel Romano Outlet, una de las zonas comerciales más famosas de Italia. A continuación, nos dirigiremos a la Plaza de San Pedro, considerada el centro del cristianismo. A nuestra llegada, tiempo libre para visitar la Basílica y la Plaza. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el Tour Roma de Noche (30€ por persona), organizado por nuestro guía como actividad extra. Alojamiento en el hotel.
*Los tours extra ofrecidos hoy son tours extra cuya operación se realiza de forma conjunta. Si se adquieren por separado, el transporte hasta los puntos de inicio y finalización del tour se realizará de forma individual.
DÍA 6 ROMA – ESTAMBUL
Después del desayuno en el hotel, traslado al aeropuerto de Roma según el horario del vuelo. Tras completar los trámites de equipaje y facturación, salida hacia Estambul en vuelo regular de Pegasus Airlines. A nuestra llegada, finalizan nuestro tour y nuestros servicios.
PAQUETE DE TOURS EXTRA MAXI VENTAJOSO
¡TODOS LOS TOURS EXTRA Y TOURS EXTRA EN RUTA INCLUIDOS!
TOURS INCLUIDOS
Tour de Bolonia + Tour de la Toscana + Tour de Orvieto + Tour Outlet & Región de los Lagos & Vaticano + Tour Roma de Noche
ADULTO (17 años o más) 220€ EN LUGAR DE 260€
NIÑO (7 años – 16,99 años) 130€ EN LUGAR DE 260€
BEBÉ (0 años – 6,99 años) GRATIS
PAQUETE DE TOURS EXTRA ECO VENTAJOSO
¡TODOS LOS TOURS EXTRA EN RUTA INCLUIDOS!
TOURS INCLUIDOS
Tour de Bolonia + Tour de Orvieto
ADULTO (17 años o más) 55€ EN LUGAR DE 60€
NIÑO (7 años – 16,99 años) 30€ EN LUGAR DE 60€
BEBÉ (0 años – 6,99 años) GRATIS
LOS DESCUENTOS PARA NIÑOS SOLO SON VÁLIDOS EN LA COMPRA DEL PAQUETE DE TOURS EXTRA ECO VENTAJOSO O DEL PAQUETE DE TOURS EXTRA MAXI VENTAJOSO. NO SE APLICAN DESCUENTOS EN LAS COMPRAS INDIVIDUALES.
LOS HUÉSPEDES BEBÉS DE ENTRE 0 Y 1,99 AÑOS PODRÁN PARTICIPAR GRATUITAMENTE EN LOS TOURS EXTRA SI LOS HUÉSPEDES ADULTOS QUE SE ALOJAN CON ELLOS PARTICIPAN EN LOS TOURS.
DURANTE EL TOUR, LOS PAQUETES DE TOURS EXTRA ECO VENTAJOSO O MAXI VENTAJOSO PUEDEN PAGARSE EN EFECTIVO O CON TARJETA DE CRÉDITO. PARA OBTENER INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LOS PAGOS CON TARJETA, PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON SU GUÍA DEL TOUR.
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales forman parte integral del programa del tour y no pueden considerarse independientemente de este.
2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, la Agencia podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al pasajero la información de la cancelación. El importe total del tour será reembolsado al pasajero. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour, también se reembolsará al pasajero el vuelo de conexión nacional adquirido a través de la Agencia. Si se hubiera presentado una solicitud de visado a nombre del pasajero utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, dichos servicios no podrán reembolsarse, ya que habrán sido utilizados; si no se hubiera presentado la solicitud de visado, se cancelarán el visado y el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el pasajero hubiera adquirido el vuelo de conexión nacional de otro proveedor de servicios, independientemente de la Agencia, no podrá reclamar ningún reembolso a la Agencia en caso de cancelación del viaje por parte de esta. El pasajero acepta de antemano, al adquirir el tour, las pérdidas materiales y morales que pudieran producirse debido a la cancelación del tour; la Agencia no podrá ser considerada responsable.
3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, la Agencia se reserva el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En tal caso, dado que el tour se organizará individualmente para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente los traslados de ida y vuelta entre el aeropuerto y el lugar de destino en el extranjero.
Cancelación y cambios
4- En nuestros tours, los billetes correspondientes a los transportes se emiten en el momento de la reserva. En las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, el importe de estos billetes de avión, que no tienen derecho a cancelación, modificación ni reembolso, se cargará como penalización.
5- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo notifiquen por escrito a la Agencia hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto los billetes de avión cuyo pago haya sido efectuado y/o cuyo compromiso de pago haya sido asumido por la Agencia ante la compañía aérea. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe del tour restante después de deducir el precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización el importe total del tour. En caso de solicitarse la cancelación, es necesario solicitar información previa sobre el reembolso de servicios adicionales como vuelos de conexión nacional, servicio de visado y seguro médico de viaje, ya que sus condiciones de cancelación y reembolso pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación. La Agencia no puede comprometerse a cancelar y reembolsar los servicios adicionales.
Servicios de guía y excursiones adicionales
6- Los días y horarios de los tours indicados en el programa podrán ser modificados por el guía según el horario de apertura o cierre de los museos y lugares arqueológicos de los destinos, así como según las condiciones meteorológicas. Durante los tours, podrán acompañar a nuestros pasajeros diferentes guías.
7- Los tours panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete son excursiones de un máximo de 2-3 horas, organizadas para ofrecer una presentación general de las ciudades y realizadas panorámicamente desde el vehículo con explicaciones del guía; no incluyen entradas a museos ni lugares arqueológicos. Si los tours panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no pudieran realizarse porque las autoridades locales no permitieran visitar o acceder a determinados lugares en el día y la hora correspondientes, o debido a carreteras cerradas por algún evento, así como cuando las condiciones meteorológicas hicieran imposible realizar el tour, la agencia no será responsable de que dichos tours no puedan llevarse a cabo. Algunos tours podrán realizarse, dentro de las posibilidades, mediante transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permita la entrada de vehículos.
8- Nuestro guía podrá modificar los días de los tours por la ciudad y/o de las excursiones adicionales, respetando el contenido de nuestros tours y según el número de participantes y el estado de cierre de los museos y lugares arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de posibles cambios en los horarios de los vuelos.
9- En los tours que se realizarán en lanchas rápidas, deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos: no ingerir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua justo antes de subir a la embarcación. Las personas que padezcan molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las pasajeras embarazadas, deberán informar de su situación a los guías.
10- No se efectuará ningún reembolso si no se participa en los tours o servicios de comidas indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.
Sobre los vuelos
11- La Agencia actúa como intermediaria entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles controversias, se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.
12- Puede haber retrasos o cambios en los horarios de los vuelos regulares y especiales. La Agencia está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero adquiere el viaje aceptando el riesgo de cambio o cancelación del horario del vuelo.
13- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.
14- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.
15- Las operaciones de check-in y boarding que deben realizar las personas que participan en tours con vuelos son trámites personales, y es obligatorio que los pasajeros los realicen antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la compañía aérea o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.
16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del recinto. Los pasajeros deben consultar personalmente esta información.
17- La Agencia no será responsable de que los pasajeros no puedan realizar su vuelo si no se encuentran presentes en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas conforme a las normas de las compañías aéreas, si no realizan a tiempo los trámites de check-in y boarding, o si, aun habiéndolos realizado a tiempo, no suben al avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta y con los traslados en la región de destino, necesarios para que los pasajeros que hayan perdido el vuelo puedan incorporarse al tour, correrán por su cuenta.
18- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos con salida de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el peso permitido del equipaje en dichos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de la Agencia.
19- Para nuestros pasajeros que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando millas (ascender a business o first class), el ascenso podrá realizarse después de la emisión de los billetes, sujeto a la disponibilidad de la compañía aérea (compruebe la compañía aérea a la que pertenece su afiliación). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase susceptible de ascenso.
20- En algunas compañías aéreas, los servicios de comidas y bebidas y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.
Otros asuntos
21- La Agencia no aceptará responsabilidad por cualquier modificación o cancelación realizada por el pasajero comunicándose directamente con el hotel. En tal caso se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.
22- Cuando en el programa del tour solo se indique la categoría del hotel o de los hoteles sin especificar sus nombres y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, la Agencia informará al pasajero 48 horas antes de la salida del viaje.
23- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., podrán utilizarse hoteles situados a una distancia superior a las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, Aente informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.
24- Durante el registro del tour adquirido, el pasajero debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según estos datos. Las penalizaciones por cancelación o modificación de los billetes de avión debido a información incorrecta se repercutirán a los pasajeros.
25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, contactando con la compañía a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para el extranjero.
26- El horario de entrada al hotel es a las 15:00 y el de salida a las 12:00.
27- La Agencia comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación (piso alto, proximidad a las zonas comunes, habitación para fumadores o no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas respondan a las preferencias del pasajero, según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento de la entrada al hotel y no puede ser garantizada por la Agencia.
28- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del tradicional desayuno abundante de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, con opciones limitadas compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.
29- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden juntarse cuando sea necesario.
30- La política relativa a niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.
31- Cualquier cama supletoria y cuna se proporcionará previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deberá ser aprobada por este.
32- La capacidad máxima de cama supletoria o cuna en la habitación es de 1 unidad.
33- Las habitaciones triples disponen de una cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias pueden ser camas plegables o del tipo denominado «coach bed». Nuestros pasajeros se considerarán conocedores y aceptantes de la posible falta de espacio y del tipo de cama en las habitaciones de sus reservas de habitación triple y/o con niños, debido a las camas supletorias que se añadirán a la habitación estándar.
34- Si el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños indicados en las reservas de hotel fueran declarados incorrectamente por nuestros pasajeros, los hoteles correspondientes podrán cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad corresponderá al pasajero que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar documentos de identidad para determinar la edad de los niños.
35- En las reservas para 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios para niños solo son válidos cuando el niño se aloja con dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para un «solo niño» perteneciente al grupo de edad correspondiente que se aloje con dos adultos.
36- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Se aplican los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que se contraten en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio durante la compra y se pagan directamente al hotel durante la estancia.
37- Algunos países aplican diferentes impuestos a nivel urbano, turístico o local. Todo tipo de impuesto urbano, turístico o de otra índole que se aplique de este modo será cobrado al pasajero por el hotel durante la entrada o la salida.
38- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración de los trayectos puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, las obras en carretera y las condiciones de las vías, entre otros factores.
39- En situaciones obligatorias o cuando lo considere necesario, la Agencia podrá cambiar el orden de las ciudades en el programa y la compañía aérea principal utilizada, sin alterar el contenido del programa.
40- Las personas que participen en el tour son responsables de sus objetos personales, bolsos, maletas y pasaportes/documentos de identidad; la Agencia no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de encontrar objetos olvidados, los gastos ocasionados para enviarlos al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario del objeto.
41- Las personas que participen en el tour deben llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados médicos correspondientes.
42- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá solicitar a la entrada un documento de identidad/pasaporte con fotografía expedido por una institución oficial y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado durante la salida es un trámite entre el hotel y el pasajero, en el que la Agencia no interviene.
Visado y pasaporte
1- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.
2- Para que puedan estamparse los sellos de entrada y salida en el pasaporte durante los controles aduaneros/pasos fronterizos, el pasaporte debe contener al menos 2 páginas en blanco.
3- El hecho de estar exento de visado o de haber obtenido un visado para entrar en los países de este tour no significa que se permita la entrada o salida del país; el agente de policía de pasaportes tiene autoridad para impedirle entrar o salir del país. La Agencia no será responsable de esta situación, cuya responsabilidad corresponderá al pasajero.
4- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se visitará aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, la Agencia no será responsable de las consecuencias que pudieran producirse.
5- Para evitar problemas con la policía aduanera en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o dañados de forma similar, los pasaportes deben renovarse. De lo contrario, la responsabilidad corresponderá al pasajero.
6- Dado que existe la posibilidad de que, al viajar los pasajeros menores de 18 años solos o acompañados únicamente por su madre o su padre, el agente de policía encargado de los controles de entrada y salida del país solicite un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos progenitores, recomendamos que nuestros pasajeros menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.