1er JOUR ISTANBUL –VENISE
Nous retrouvons nos estimés invités devant le comptoir de Pegasus Airlines au terminal des départs internationaux de l’aéroport Sabiha Gökçen. Après les formalités de bagages et de billets, vol régulier avec Pegasus Airlines. À notre arrivée, départ vers la ville de Venise avec notre autocar privé qui nous attend à l’aéroport. À notre arrivée, visite panoramique de la ville de Venise. Après l’arrivée à la place Tronchetto, nous rejoignons la place Saint-Marc par un court trajet en bateau. Lors de notre visite de la ville, les lieux à voir comprennent la célèbre place Saint-Marc et son église, le Pont des Soupirs où les prisonniers regardaient Venise une dernière fois avant d’entrer en prison, le Grand Canal et le Pont du Rialto qui s’y trouve, le Palais des Doges, le Campanile et la Tour de l’Horloge, ainsi que l’Église San Giorgio Maggiore. Temps libre après la visite. Nos invités qui le souhaitent peuvent participer au tour en gondole symbole de Venise, organisé par notre guide en activité optionnelle (30€ par personne). Après le temps libre, transfert à l’hôtel. Nuit à l’hôtel.
2e JOUR VENISE – FLORENCE
Après le petit-déjeuner pris à l’hôtel, départ pour Florence. Nos invités qui le souhaitent peuvent participer au supplément en cours de route, le Tour de Bologne (30€ par personne), organisé par notre guide. Lors de notre visite, parmi les lieux à voir figurent la Piazza Maggiore (Grande Place), considérée comme le centre de Bologne, la Fontaine de Neptune située juste derrière la place, l’ancienne Bourse, le premier bâtiment universitaire d’Europe, le Quadrilatero (ancien marché) ainsi que les tours Garisenda et Asinelli, devenues les symboles de Bologne. Après la visite, départ pour Florence. À l’arrivée, visite panoramique de la ville de Florence. Lors de notre visite, les lieux à voir comprennent le fleuve Arno qui divise Florence en deux, le Ponte Vecchio célèbre pour ses joailliers, le Palazzo Vecchio où la famille Médicis a régné sur Florence, la Piazza Della Signoria qui abrite les statues d’Hercule et de David, chefs-d’œuvre de la Renaissance, le Duomo de Santa Maria del Fiore avec son 3e plus haut dôme d’Italie, ainsi que le baptistère célèbre pour sa porte. À la fin de la visite, transfert à notre hôtel à Montecatini. Nuit à l’hôtel.
3e JOUR FLORENCE
Après le petit-déjeuner pris à l’hôtel, temps libre. Nos invités qui le souhaitent peuvent participer au Tour de Toscane (100 Euro), organisé par notre guide en tant qu’extra. Le premier arrêt de notre visite sera à Pise, où nous verrons la célèbre tour penchée de Pise, devenue un symbole de l’Italie, ainsi que la Piazza dei Miracoli située juste à côté, puis nous prendrons la route vers San Gimignano. À San Gimignano, où vous vous sentirez au Moyen Âge, nous verrons les 13 tours construites aux XIIe et XIIIe siècles par des familles nobles rivales ainsi que la Piazza Cisterno. Après la visite, départ pour Sienne. À Sienne, où la culture des quartiers est fortement présente, il y a au total 17 quartiers. La Piazza Campo, où se déroulent les courses de chevaux du Palio organisées avec la participation des quartiers, le Duomo de Sienne, dont la construction est restée inachevée, ainsi que les ruelles étroites de la ville font partie des lieux à voir lors de notre visite de Sienne. Après la visite, transfert à notre hôtel. Nuit à l’hôtel.
4e JOUR FLORENCE – ROME
Après le petit-déjeuner pris à l’hôtel, départ pour Rome. Nos invités qui le souhaitent ont la possibilité de participer au Tour d’Orvieto (30€ par personne), organisé par notre guide en tant qu’extra en cours de route. À Orvieto, qui occupe une place importante dans l’histoire de l’art et l’histoire générale de l’Italie et qui possède des beautés naturelles extraordinaires, après la visite du centre historique et du Duomo d’Orvieto, départ pour Rome. À l’arrivée, visite panoramique de la ville de Rome. Lors de notre visite, les lieux à voir comprennent le Castel Sant’Angelo où Cem Sultan fut emprisonné, la place Venise et le monument à Victor-Emmanuel II où Mussolini s’est adressé au peuple, le Colisée qui a accueilli les combats de gladiateurs, la Fontaine de Trevi rendue célèbre par le film La Dolce Vita, les marches espagnoles composées de 135 marches et la Fontaine de la Barque engloutie. Après la visite, transfert à notre hôtel. Nuit à l’hôtel.
5e JOUR ROME
Après le petit-déjeuner pris à l’hôtel, temps libre. Nos invités qui le souhaitent peuvent participer au Tour Outlet & Région des Lacs & Vatican (70€ par personne), organisé par notre guide en tant qu’extra. Après la visite de la région aux beautés naturelles où les papes séjournent durant les périodes estivales et du village de Nemi, où l’on voudra rester en permanence et célèbre pour ses fraises des bois, temps libre pour le shopping dans la plus célèbre zone commerciale d’Italie, Castel Romano Outlet. Ensuite, nous partons vers la place Saint-Pierre, considérée comme le centre du christianisme. À notre arrivée, temps libre pour la visite de la basilique et de la place. Nos invités qui le souhaitent peuvent participer au Tour de Rome by Night (30€ par personne), organisé par notre guide en tant qu’extra. Nuit à l’hôtel.
*Les excursions supplémentaires proposées aujourd’hui sont des excursions supplémentaires réalisées avec une opération combinée. Si elles sont achetées séparément, le transport vers les points de départ/fin de l’excursion sera effectué individuellement.
6e JOUR ROME – ISTANBUL
Après le petit-déjeuner pris à l’hôtel, transfert à l’aéroport de Rome en fonction de l’heure du vol. Après l’achèvement des formalités de bagages et d’enregistrement, départ pour Istanbul avec le vol régulier de Pegasus Airlines. À notre arrivée, fin de notre voyage et de nos services.
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ADULTE (17 ans et plus) 220€ AU LIEU DE 260€
ENFANT (7 ans – 16,99 ans) 130€ AU LIEU DE 260€
BÉBÉ (0 an – 6,99 ans) GRATUIT
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LES RÉDUCTIONS POUR ENFANTS SONT UNIQUEMENT VALABLES LORS DE L’ACHAT DU FORFAIT D’EXCURSIONS SUPPLÉMENTAIRES ECO AVANTAGEUX OU MAXI AVANTAGEUX. AUCUNE RÉDUCTION N’EST APPLIQUÉE POUR LES ACHATS À L’UNITÉ.
LES BÉBÉS ÂGÉS DE 0 AN À 1,99 AN PEUVENT PARTICIPER GRATUITEMENT AUX EXCURSIONS SUPPLÉMENTAIRES, À CONDITION D’ÊTRE ACCOMPAGNÉS DE LEURS PARENTS LOGEANT AVEC EUX.
LORS DE L’ACHAT DU FORFAIT D’EXCURSIONS SUPPLÉMENTAIRES ECO OU MAXI AVANTAGEUX PENDANT LE CIRCUIT, LE PAIEMENT PEUT ÊTRE EFFECTUÉ EN ESPÈCES OU PAR CARTE DE CRÉDIT. POUR DES INFORMATIONS DÉTAILLÉES CONCERNANT LES PAIEMENTS PAR CARTE, VOUS POUVEZ CONTACTER VOTRE GUIDE DE VOYAGE.
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme du circuit et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.
2- Si la participation est insuffisante pour le voyage ; l’Agence peut annuler le circuit jusqu’à 21 jours avant la date de départ du voyage. Dans ce cas, l’information d’annulation est communiquée au client. La totalité du prix du circuit est remboursée au client. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du circuit ; le vol de correspondance intérieur acheté auprès de l’Agence est également remboursé au client, le service de visa, l’assurance voyage santé ne peuvent pas être remboursés au client si une demande de visa a été effectuée au nom du client en utilisant ces services, car ils auront été utilisés ; si la demande de visa n’a pas été effectuée, le visa et l’assurance voyage santé sont également annulés et remboursés. Si le client a acheté le vol de correspondance intérieur auprès d’un autre prestataire de produits indépendant de l’Agence, il ne peut prétendre à aucun remboursement de la part de l’Agence si le voyage est annulé par celle-ci. Le client accepte d’avance, au moment de l’achat du circuit, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l’annulation du voyage, et l’Agence ne peut être tenue responsable.
3- Si la participation est insuffisante pour le voyage, l’Agence a le droit, de bonne foi, de ne pas annuler le circuit. Dans ce cas, comme le circuit sera organisé individuellement pour le client, le service d’accompagnement inclus dans le forfait couvrira uniquement le transfert aller-retour à l’étranger.
Annulation et modification
4- Dans nos circuits, les billets des transports sont émis au moment de la réservation. En cas d’annulation effectuée plus de 30 jours avant la date de départ du circuit, le prix de ces billets d’avion, non remboursables et non modifiables, sera facturé à titre de pénalité.
5- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité, à condition d’en informer l’Agence par écrit jusqu’à 30 jours avant la date de départ du circuit, à l’exception des billets d’avion payés et/ou engagés par l’Agence auprès de la compagnie aérienne. Si moins de 31 jours restent avant la date de début du voyage, ils peuvent annuler en payant une pénalité équivalente à 50 % du prix du circuit restant après déduction du billet d’avion ; si 15 jours ou moins restent avant la date de début du voyage, ils peuvent annuler en payant la totalité du prix du circuit à titre de pénalité. En cas de demande d’annulation, les conditions de remboursement des services supplémentaires achetés tels que la correspondance intérieure, le service de visa, l’assurance voyage santé peuvent varier selon le délai de la demande d’annulation ; il convient donc de demander à l’avance des informations sur leur remboursement. L’Agence ne peut prendre aucun engagement quant au remboursement des services supplémentaires.
Services de guidage et excursions facultatives
6- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l’ouverture ou de la fermeture des musées et sites à visiter, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les excursions.
7- Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des circuits de 2 à 3 heures maximum, organisés pour présenter globalement les villes et effectués de manière panoramique depuis le véhicule avec les explications du guide, sans inclure les entrées aux musées et sites historiques. Les visites panoramiques, y compris les autres excursions mentionnées dans le programme, ne relèvent pas de la responsabilité de l’agence si, à la date et à l’heure prévues, elles ne peuvent pas avoir lieu parce que les autorités locales n’autorisent pas la visite ou l’accès, ou en raison de routes fermées pour toute activité, ou encore lorsque les conditions météorologiques rendent l’excursion impossible. Certaines excursions peuvent, dans la mesure du possible, être effectuées en transport public ou à pied dans les zones où les routes sont fermées ou l’accès des véhicules n’est pas autorisé.
8- Notre guide peut, en fonction du contenu de nos circuits, du nombre de participants et de la fermeture des musées et sites historiques, modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires. Cette disposition s’applique également en cas de changement des horaires de vol.
9- Points à prendre en compte pour nos excursions en Speed Boat ; il ne faut pas prendre de repas lourds et ne pas boire une quantité excessive d’eau juste avant d’embarquer. Les personnes ayant des troubles de l’estomac, du dos ou du cou, ainsi que nos clientes enceintes, doivent informer leur guide de leur situation.
10- Aucun remboursement n’est effectué en cas de non-participation aux tours ou aux services de repas mentionnés dans la section des services inclus dans le prix.
À propos des vols
11- L’Agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager ; en cas de litige éventuel, outre les dispositions pertinentes de la législation turque, le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s’appliqueront.
12- Des retards ou des changements d’horaires peuvent survenir sur les vols réguliers et spéciaux. L’Agence est tenue de communiquer ces changements dans les plus brefs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de changement/d’annulation de l’horaire de vol.
13- Les enfants âgés de 0 à 2 ans paient uniquement les taxes d’aéroport.
14- Conformément aux règles des compagnies aériennes ; si le vol aller d’un billet acheté aller-retour n’est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.
15- Les opérations de check-in et d’embarquement à effectuer pour les personnes participant aux circuits avec vol sont des démarches personnelles et doivent impérativement être effectuées par le client avant le vol, dans les aéroports, aux comptoirs des compagnies aériennes concernées ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont annoncés à voix haute dans les aéroports et affichés sur les panneaux d’information sur place. Ces informations doivent être suivies personnellement par les clients.
17- L’Agence n’est pas responsable du fait que les personnes participant au circuit, qui ne se présentent pas à l’heure indiquée à l’aéroport mentionné conformément aux règles des compagnies aériennes, qui ne font pas leurs opérations de check-in et d’embarquement à temps, ou qui les ont effectuées à temps mais n’embarquent pas dans l’avion, ne puissent pas effectuer leur vol. Les frais liés à l’obtention de nouveaux billets aller-retour nécessaires pour permettre aux clients ayant manqué l’avion de rejoindre le circuit, ainsi que les transferts dans la région de destination, etc., sont à leur charge.
18- Le poids standard des valises pour les vols au départ de Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. S’il existe des vols intérieurs dans le pays de destination, le poids des valises sur ces vols intérieurs peut être réduit à 15 kg. Les règles de poids/prix des bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l’Agence.
19- Pour nos clients souhaitant surclasser leurs billets d’avion avec leurs miles (passer en business ou en first class) ; une fois les billets émis, le surclassement peut être effectué selon les disponibilités de la compagnie aérienne (veuillez vérifier la compagnie aérienne auprès de laquelle vous êtes membre). Aucune garantie de miles n’est donnée pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont dans une classe permettant le surclassement.
20- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et de check-in en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.
Autres dispositions
21- L’Agence n’acceptera aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée par le client en contactant directement l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de l’Agence s’appliqueront.
22- Lorsque, dans le programme du circuit, l’hôtel ou les hôtels sont indiqués sans mention de nom, avec seulement une information de catégorie et/ou sont proposés en option pour la même destination, cela sera communiqué au client par l’Agence 48 heures avant le départ du voyage.
23- Pendant les périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure à celle indiquée depuis les lieux ou kilomètres mentionnés. Dans ce cas, une information sera fournie par l’Agence 15 jours avant la date de départ du circuit.
24- Lors de l’inscription au circuit acheté ; le prénom et le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport doivent être saisis/déclarés correctement dans le système par le client. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d’annulation ou de modification des billets d’avion résultant d’informations erronées seront facturés aux clients.
25- Afin de pouvoir utiliser vos téléphones portables à l’étranger, veuillez vérifier avant de quitter la Turquie si votre téléphone est ouvert à l’international en contactant la société à laquelle appartient votre ligne.
26- L’heure d’enregistrement à l’hôtel pour l’hébergement est 15h00, et l’heure de départ est 12h00.
27- L’Agence informe l’hôtel de toute demande relative à la chambre (étage élevé, proche des espaces communs, fumeur/non-fumeur, type de lit). Les chambres réservées sont choisies en fonction de la disponibilité de l’hôtel et des préférences du client. La réalisation de ces demandes dépend des disponibilités au moment de l’enregistrement et ne peut être garantie par l’Agence.
28- Le petit-déjeuner proposé dans les hôtels est différent du petit-déjeuner riche habituel de la cuisine turque. Il est généralement servi avec des options limitées, appelées petit-déjeuner continental, composées de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi dans une salle séparée réservée au groupe.
29- Dans certains cas, un lit double peut être proposé à la place de deux lits séparés. La plupart des hôtels européens proposent des chambres à deux lits pouvant être réunis si nécessaire.
30- La politique relative aux enfants et aux lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et selon les types de chambres.
31- Tout lit supplémentaire et tout lit bébé sont fournis sur demande et selon la disponibilité de l’hôtel, et doivent être approuvés par l’hôtel.
32- La capacité d’un lit supplémentaire ou d’un lit bébé dans la chambre est d’1 unité maximum.
33- Dans les chambres triple, un lit supplémentaire est prévu ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la 3e personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d’1 grand lit + 1 lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont des lits pliants et des lits de type couch bed. Nos clients sont réputés avoir déclaré accepter l’exiguïté pouvant survenir dans les chambres due aux lits supplémentaires ajoutés dans les chambres standard lors des réservations de chambres triples et/ou avec enfants, ainsi que le type de lit.
34- Si le nombre d’enfants et leurs âges, indiqués dans les réservations d’hôtel pour séjourner avec des adultes, sont déclarés de manière erronée par nos clients, les hôtels concernés peuvent percevoir un supplément. Dans un tel cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une fausse déclaration. L’hôtel peut demander une pièce d’identité pour déterminer l’âge des enfants.
35- Dans les réservations composées de 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu’aucun lit séparé ne soit prévu pour l’enfant. Les tarifs enfant ne sont valables que si l’enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s’appliquent au « seul enfant » correspondant à la tranche d’âge séjournant avec 2 adultes.
36- Les variations de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en TL. Les taux en vigueur au moment du paiement s’appliquent. Vos demandes supplémentaires, certains services additionnels que vous pourrez recevoir à l’hôtel (mini-bar, repassage, etc.) sont soumis à des frais supplémentaires par l’hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix au moment de l’achat et sont payés directement à l’hôtel pendant votre séjour.
37- Certains pays ont des pratiques différentes en matière de taxes urbaines, touristiques ou locales. Toute taxe urbaine, touristique ou autre appliquée de cette manière est perçue par l’hôtel auprès du client, à l’entrée ou à la sortie.
38- Les distances routières indiquées dans les programmes sont basées sur les cartes. Les temps de trajet peuvent s’allonger en cas de trafic, de conditions météorologiques, de situation géographique du pays visité, de travaux routiers et d’état des routes.
39- Dans les cas obligatoires ou lorsque l’Agence le juge nécessaire, elle peut modifier l’ordre des villes dans le programme et la principale compagnie aérienne utilisée, sans altérer le contenu du programme.
40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports/cartes d’identité des participants au circuit relèvent de leur propre responsabilité, et l’Agence n’est pas responsable des objets oubliés/perdus/volés. Si des objets oubliés sont retrouvés, les frais engagés pour leur acheminement vers le pays et/ou la personne concernée sont à la charge du propriétaire de l’objet.
41- Les personnes participant au circuit sont tenues d’avoir sur elles leur police d’assurance santé voyage ainsi que, en cas de problème de santé, les médicaments et rapports médicaux correspondants.
42- Pour d’éventuelles dépenses supplémentaires, à l’arrivée à l’hôtel, une pièce d’identité/passeport avec photo délivrée par les autorités officielles, ainsi qu’une carte de crédit ou un dépôt en espèces, peuvent être demandés par l’hôtel. Le remboursement du dépôt demandé au départ est une opération entre l’hôtel et le client, et l’Agence n’intervient en aucune manière.
Visa et Passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.
2- Aux passages douaniers/points de frontière, afin que les tampons d’entrée et de sortie puissent être apposés sur votre passeport, celui-ci doit comporter au moins 2 pages vierges.
3- Être exempté de visa ou avoir obtenu un visa pour l’entrée dans les pays de ce circuit ne signifie pas que l’entrée/sortie du pays est garantie ; l’agent de police des passeports a le droit de vous refuser l’entrée/sortie du pays, et l’Agence n’est pas responsable de cette situation, la responsabilité incombe au passager.
4- Nos clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont une double nationalité et participeront au circuit en utilisant leur autre passeport doivent consulter personnellement les consulats concernés au sujet de la procédure de visa appliquée par le pays de destination au passeport qu’ils utiliseront ; dans le cas contraire, l’Agence ne sera pas responsable des conséquences qui en découleront.
5- Afin d’éviter tout problème avec la police des douanes au poste frontalier du pays à visiter en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires ; les passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
6- Étant donné qu’il est possible que les passagers de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec un seul de leurs parents soient invités par l’agent de police chargé des entrées et sorties du pays à présenter un document attestant du consentement commun des parents ; nous recommandons aux passagers de moins de 18 ans et à leurs parents d’être particulièrement attentifs à ce sujet.