Gran Tour de Italia con Ajet Airlines de 5 noches y 6 días (Roma-Bérgamo)
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales son parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del programa.
2- Si no se alcanza la participación suficiente para el viaje; Wtatil podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se informará al huésped de la cancelación. Se reembolsará íntegramente el importe del tour al huésped. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión doméstico adquirido a través de Wtatil. Si se ha solicitado visado en nombre del huésped utilizando el servicio de visado y/o el seguro de asistencia médica de viaje, estos servicios no podrán reembolsarse por haber sido utilizados; si no se ha realizado la solicitud de visado, el visado y el seguro de asistencia médica de viaje también se cancelarán y se efectuará el reembolso. Si el huésped compró su vuelo de conexión doméstico a través de un proveedor distinto e independiente de Wtatil, en caso de cancelación del viaje por parte de Wtatil no podrá reclamar a Wtatil ningún reembolso. El huésped acepta de antemano, al adquirir el tour, los perjuicios materiales y morales que puedan derivarse de la cancelación del mismo, y Wtatil no podrá ser considerada responsable.
3- En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje, Wtatil tendrá derecho, actuando de buena fe, a no cancelar el tour. En este caso, dado que el viaje se prestará de forma individual para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete se limitará al traslado de ida y vuelta en el extranjero.
Cancelación y cambios
4- En cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, el importe de los billetes de avión no reembolsables, no modificables y sin derecho a devolución se cargará como importe penalizador.
5- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo comuniquen por escrito a Wtatil hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto los billetes de avión que hayan sido pagados y/o comprometidos por Wtatil a la compañía aérea. Si quedan 31 días o menos para el inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50% del importe restante del tour, excluido el billete de avión; si quedan 15 días o menos para el inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización la totalidad del importe del tour. En caso de solicitar la cancelación, los servicios adicionales contratados, como conexiones domésticas, servicios de visado, seguro de asistencia médica de viaje, etc., pueden tener condiciones de reembolso variables según el plazo de cancelación, por lo que es necesario solicitar información previa sobre su reembolso. Wtatil no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso de servicios adicionales.
Servicios de guía y excursiones opcionales
6- Los días y horarios de las excursiones indicadas en el programa pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de museos y lugares históricos en los destinos y según las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones, pueden acompañar a nuestros huéspedes diferentes guías.
7- Las visitas panorámicas de ciudad incluidas en el paquete del tour son recorridos de hasta 2-3 horas, realizados para la presentación general de las ciudades, con explicación del guía desde el vehículo y sin incluir entradas a museos o lugares históricos. Si las visitas panorámicas, así como otras excursiones indicadas en el programa, no pueden realizarse en el día y hora previstos por las autoridades locales debido a restricciones para la visita, cierre de vías por cualquier evento o, asimismo, por imposibilidad causada por las condiciones meteorológicas, Wtatil no será responsable de su no realización. Algunas excursiones podrán realizarse, en la medida de lo posible, utilizando transporte público o a pie en lugares con vías cerradas o sin अनुमति de acceso de vehículos.
8- Nuestro guía puede modificar los días de la visita de la ciudad y/o de las excursiones adicionales, manteniéndose el contenido de nuestros programas, en función del número de participantes y del estado de apertura/cierre de los museos y lugares históricos. Esta situación también es válida en caso de cambios en los horarios de vuelo.
9- En nuestros tours realizados con speed boats, se debe tener en cuenta lo siguiente: no comer comidas pesadas ni beber gran cantidad de agua inmediatamente antes de subir a la embarcación. Los huéspedes con molestias de estómago, espalda o cuello, así como las mujeres embarazadas, deben informar de su situación a sus guías.
10- No habrá reembolso si no se participa en las excursiones o servicios de comida indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.
Sobre los vuelos
11- Wtatil actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero; en posibles controversias se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.
12- En los vuelos regulares y especiales pueden producirse retrasos o cambios de horario. Wtatil está obligado a informar de estos cambios lo antes posible. El pasajero adquiere el viaje aceptando el riesgo de cambios/cancelación en el horario del vuelo.
13- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tasa aeroportuaria.
14- De acuerdo con las normas de las aerolíneas, si no se utiliza el vuelo de ida de un billete comprado como ida y vuelta, la aerolínea cancela el vuelo de regreso.
15- Para quienes participan en tours con vuelo, los trámites de check-in y boarding son personales y deben realizarse obligatoriamente antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de los sitios web de las compañías aéreas.
16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del recinto. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.
17- Wtatil no será responsable de que no puedan realizar el vuelo los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto indicado a la hora comunicada conforme a las normas de la aerolínea, que no realicen a tiempo el check-in y el boarding, o que, habiéndolos realizado, no embarquen en el avión. Los gastos derivados de la obtención de nuevos billetes de ida y vuelta, así como de los traslados en la zona de destino, necesarios para que los huéspedes que pierdan el vuelo se incorporen al tour, correrán por su cuenta.
18- En general, el peso de la maleta en los vuelos saliendo de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si en el país de destino hay vuelos domésticos, el peso permitido de equipaje en dichos vuelos puede reducirse a 15 kg. Las normas de exceso de equipaje y sus tarifas son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Wtatil.
19- Para los huéspedes que deseen mejorar sus billetes con millas (a business o first class); una vez emitidos los billetes, el cambio puede realizarse sujeto a la disponibilidad de la aerolínea (compruebe la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la posibilidad de usar millas en cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa son de una clase apta para upgrade.
20- En algunas aerolíneas, los servicios de comida/bebida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.
Otros aspectos
21- Wtatil no aceptará responsabilidad por ningún cambio o cancelación realizado por el huésped contactando directamente con el hotel. En tal caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Wtatil.
22- Cuando en el programa del tour se indique solo información de categoría y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino sin mencionar el nombre del hotel, se informará al huésped por Wtatil 48 horas antes de la salida.
23- En periodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a una distancia mayor que la indicada desde las ubicaciones o kilómetros mencionados. En tal caso, Wtatil informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.
24- Al realizar la reserva del tour adquirido, el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre tal como figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten con base en estos datos. Las penalizaciones derivadas de la cancelación o modificación de billetes por datos incorrectos se cargarán a los huéspedes.
25- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, verifique con la compañía a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para uso internacional.
26- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.
27- Wtatil comunica al hotel las solicitudes relativas a la habitación (planta alta, cerca de zonas comunes, habitación para fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se procura que las habitaciones asignadas se correspondan con las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizado por Wtatil.
28- Los desayunos ofrecidos en los hoteles difieren del abundante desayuno al que se está acostumbrado en la cocina turca. Generalmente se sirven con un número limitado de opciones, denominadas desayuno continental, que consisten en mantequilla, mermelada, pan, té o café, y pueden servirse en una sala separada reservada al grupo.
29- En algunos casos puede haber cama doble en lugar de dos camas separadas. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que, si es necesario, pueden unirse.
30- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.
31- Toda cama supletoria y cuna se proporciona bajo petición y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el hotel.
32- La capacidad de cama supletoria o cuna en la habitación es de 1 unidad como máximo.
33- En las habitaciones para 3 personas se aplica cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la 3.ª persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas consisten en 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias son tipo plegable y de tipo coach bed. Nuestros huéspedes, en reservas de habitación triple y/o con niños, se consideran informados y aceptan la posible estrechez en la habitación debido a la cama adicional que se añade a la habitación estándar, así como el tipo de cama.
34- Si el número de niños que acompañarán a los adultos y las edades de los niños se declaran incorrectamente por nuestros huéspedes en la reserva del hotel, el hotel correspondiente podrá cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el huésped que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar un documento de identidad para verificar la edad de los niños.
35- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, es posible que no haya una cama separada para el niño. Las tarifas de niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños se aplican solo a un “único niño” que pertenezca al grupo de edad que corresponda y que se aloje junto a 2 adultos.
36- Las variaciones diarias del tipo de cambio se reflejan en los precios en TL. Los tipos de cambio vigentes en el momento del pago serán válidos. Sus solicitudes adicionales, así como algunos servicios extra que obtenga en el hotel (minibar, plancha, etc.), estarán sujetos a cargos adicionales por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio en el momento de la compra y deberán abonarse directamente al hotel durante la estancia.
37- Algunos países tienen distintas aplicaciones en materia de impuestos municipales, turísticos o locales. Cualquier impuesto de ciudad, turismo u otro de este tipo que se aplique deberá ser cobrado por el hotel al huésped en el momento de la entrada o la salida.
38- Las distancias indicadas en los programas se basan en mapas. En situaciones como tráfico, condiciones meteorológicas, geografía del país visitado, obras viales y otras circunstancias, los tiempos de viaje pueden prolongarse.
39- Wtatil podrá, en situaciones obligatorias o cuando lo considere necesario, cambiar el orden de las ciudades del programa y la compañía aérea principal de vuelo sin alterar el contenido del programa.
40- Las pertenencias personales, bolsas, maletas y pasaportes/identificaciones de las personas que participan en el tour son responsabilidad de cada uno; Wtatil no se responsabiliza por objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de encontrarse objetos olvidados, los gastos ocasionados para hacerlos llegar al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario.
41- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo su póliza de seguro de asistencia médica de viaje y, si tienen cualquier problema de salud, sus medicamentos y certificados/informes correspondientes.
42- Al entrar al hotel, pueden solicitarse un documento de identidad/pasaporte oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo para cubrir posibles gastos extras. La devolución del depósito solicitado a la salida es un trámite entre el hotel y el huésped, sin intervención alguna de Wtatil.
Visado y pasaporte
43- Existe aplicación de visado para los ciudadanos de la República de Turquía.
44- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.
45- Para que puedan estamparse los sellos de entrada/salida en los pasos fronterizos y aduaneros, es necesario que su pasaporte disponga de al menos 2 páginas en blanco.
46- El hecho de estar exento de visado para la entrada en los países de este tour no significa que se pueda entrar/salir del país; el agente de policía de inmigración tiene la facultad de permitirle o no la entrada/salida del país, y Wtatil no será responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.
47- Los huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que aplica el país de destino al pasaporte que utilizarán; en caso contrario, Wtatil no será responsable de las consecuencias que pudieran surgir.
48- Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o dañados de forma similar, es necesario renovarlos. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
49- Se recomienda que los menores de 18 años, que viajen solos o acompañados solo por uno de sus padres, presten especial atención a este asunto, ya que en la entrada y salida del país el agente de policía de turno puede solicitar un documento que demuestre el consentimiento conjunto de los padres.
Qué está incluido
Servicios incluidos en el precio del tour:
• Billete de avión de clase económica ida y vuelta con AJet Airlines entre Estambul - Roma y Bérgamo - Estambul
• Desayunos en los hoteles
• Visitas panorámicas de las ciudades de Venecia, Florencia, Milán y Roma
• Servicio de alojamiento en hoteles de 3* y 4* situados a 20-40 km del centro, con 2 noches en Roma, 1 noche en Florencia (Montecatini y Calenzano), 1 noche en Venecia (Quarto D'Altino, Noale o Treviso) y 1 noche en Milán, sumando un total de 5 noches
• Servicio profesional de guía en turco
• Transporte en vehículos de lujo
• Visitas de ciudad indicadas en el programa
No incluido
Nuestros compañeros
