1. DAN ISTANBUL – BERGAMO – MILANO
Sastajemo se s vama, našim dragim gostima, ispred šaltera aviokompanije Pegasus u terminalu za međunarodne odlaske aerodroma Sabiha Gökçen. Nakon završetka procedura predaje prtljaga i preuzimanja karata, letimo redovnim letom aviokompanije Pegasus. Nakon dolaska, privatnim autobusom koji nas čeka na aerodromu krećemo na panoramski obilazak Milana. Tokom obilaska vidjet ćemo Milano Duomo, drugu najveću crkvu u Italiji, čija je izgradnja trajala približno 500 godina, tvrđavu Fortezza i Galeriju Vittorio Emmanuele, koja ugošćuje najpoznatije modne prodavnice na svijetu. Nakon obilaska transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
2. DAN MILANO – VENECIJA
Nakon doručka u hotelu krećemo prema Veneciji. Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom izletu usput obilazak Verone (35 € po osobi), koji će organizovati naš vodič. Tokom obilaska vidjet ćemo kuću Romea i Julije, koja je bila tema najveće ljubavne priče u historiji, Veronsku arenu, most Scaligero posebne arhitekture i Veronsku katedralu. Nakon obilaska krećemo prema Veneciji. Po dolasku na trg Tronchetto, kratkom vožnjom vaporetom stižemo do Trga San Marco, gdje slijedi panoramski obilazak Venecije. Tokom obilaska grada vidjet ćemo čuveni Trg i crkvu San Marco, Most posljednjeg daha, s kojeg su zatvorenici posljednji put gledali Veneciju prije ulaska u zatvor, Veliki kanal i most Rialto na njemu, Duždevu palatu, Zvonik i Sahat-kulu te crkvu San Giorgio Maggiore. Nakon obilaska grada, gosti koji žele mogu u slobodno vrijeme učestvovati u opcijonalnoj aktivnosti obilasku gondolom (30 € po osobi), simbolu Venecije, koji će organizovati naš vodič. Nakon izleta transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
3. DAN VENECIJA – FIRENCA
Nakon doručka u hotelu krećemo prema Firenci. Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom izletu usput obilazak Bolonje (30 € po osobi), koji će organizovati naš vodič. Tokom obilaska Bolonje vidjet ćemo Piazza Maggiore (Veliki trg), koji se smatra središtem Bolonje, Neptunovu fontanu koja se nalazi odmah iza trga, Staru berzu, prvu univerzitetsku zgradu u Evropi, Quadrilatero (stara pijaca), kao i kule Garisenda i Asinelli, koje su postale simboli Bolonje. Nakon obilaska krećemo prema Firenci. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Firence. Tokom obilaska vidjet ćemo rijeku Arno koja dijeli Firencu na dva dijela, most Ponte Vecchio poznat po zlatarama, Palazzo Vecchio u kojem je porodica Medici vladala Firencom, Piazza della Signoria s kipovima Herkula i Davida, remek-djelima renesanse, katedralu Santa Maria del Fiore Duomo s trećom najvećom kupolom u Italiji i krstionicu poznatu po svojim vratima. Po završetku obilaska transfer do hotela u Montecatiniju. Noćenje u hotelu.
4. DAN FIRENCA
Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom obilasku Toskane (100 eura), koji će organizovati naš vodič. Nakon što u Pizi, prvoj stanici našeg izleta, vidimo kosi toranj u Pizi, koji je postao simbol Italije, i trg Miracoli koji se nalazi odmah pored njega, krećemo prema San Gimignanu. U San Gimignanu, gdje ćete se osjećati kao u srednjem vijeku, vidjet ćemo 13 kula koje su u 12. i 13. stoljeću izgradile suparničke plemićke porodice i trg Cisterno. Nakon obilaska krećemo prema Sieni. U Sieni, gdje je kultura gradskih četvrti veoma izražena, postoji ukupno 17 četvrti. Trg Campo, na kojem se održavaju konjske trke Palio uz učešće četvrti, nedovršeni Duomo u Sieni i uske gradske ulice bit će među mjestima koja ćemo vidjeti tokom obilaska Siene. Nakon obilaska transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
5. DAN FIRENCA – RIM
Nakon doručka u hotelu krećemo prema Rimu. Gosti koji žele imaju mogućnost učestvovati u dodatnom izletu usput obilazak Orvijeta (30 € po osobi), koji će organizovati naš vodič. Nakon obilaska antičkog centra grada i Orvijeto Duoma, u Orvijetu, koji zauzima važno mjesto u umjetnosti i općoj historiji Italije te posjeduje izvanredne prirodne ljepote, krećemo prema Rimu. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Rima. Tokom obilaska vidjet ćemo Castel Sant’Angelo, gdje je bio zatočen Džem Sultan, Trg Venecija na kojem se Mussolini obraćao narodu i spomenik Viktoru Emanuelu II, Koloseum u kojem su se održavale gladijatorske borbe, Fontanu ljubavi poznatu iz filma Slatki život, Španske stepenice sa 135 stepenika i fontanu Barcaccia u obliku potonulog broda. Nakon obilaska transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
6. DAN RIM
Nakon doručka u hotelu slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom obilasku outlet centra, regije jezera i Vatikana (70 € po osobi), koji će organizovati naš vodič. Nakon obilaska regije prirodnih ljepota u kojoj pape borave tokom ljeta i sela Nemi, poznatog po šumskim jagodama, u kojem ćete poželjeti stalno živjeti, slijedi slobodno vrijeme za kupovinu u jednom od najpoznatijih italijanskih trgovačkih centara, Castel Romano Outlet. Zatim krećemo prema Trgu San Pietro, koji se smatra središtem kršćanstva. Po dolasku slijedi slobodno vrijeme za posjetu bazilici i trgu. Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom noćnom obilasku Rima (30 € po osobi), koji će organizovati naš vodič. Noćenje u hotelu.
7. DAN RIM
Nakon doručka u hotelu slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom obilasku Napulja i Pompeja (95 € po osobi), koji će organizovati naš vodič. Pompeji, prva stanica našeg izleta, ostali su zatrpani pod 7 metara zemlje sve do 18. stoljeća, nakon erupcije Vezuva 79. godine nove ere. Imat ćemo priliku vidjeti kuće, palače i okamenjene ljude otkrivene nakon arheoloških iskopavanja provedenih u tom periodu. Nakon posjete muzeju na otvorenom u Pompejima krećemo prema Napulju. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Napulja. Tokom obilaska vidjet ćemo Trg Plebiscito, središnji trg Napulja, Kraljevsku palatu izgrađenu u 17. stoljeću, Castel Nuovo (Novi zamak), baziliku San Francesco di Paola izgrađenu po uzoru na Trg San Pietro i Panteon u Rimu, Galeriju Umberto I s prodavnicama, pozorište San Carlo izgrađeno 1737. godine i uvršteno na UNESCO-ovu listu svjetske kulturne baštine te Napuljsku luku. Nakon obilaska transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
8. DAN RIM – ISTANBUL
Nakon doručka u hotelu, u zavisnosti od vremena leta, transfer do aerodroma u Rimu. Nakon završetka procedura predaje prtljaga i prijave na let, redovnim letom aviokompanije Pegasus krećemo prema Istanbulu. Dolaskom se završavaju naš izlet i usluge.
POVOLJNI MAXI PAKET DODATNIH IZLETA
UKLJUČENI SVI DODATNI IZLETI I DODATNI IZLETI USPUT!
UKLJUČENI IZLETI
Obilazak Verone + obilazak Bolonje + obilazak Toskane + obilazak Orvijeta + obilazak outlet centra, regije jezera i Vatikana + noćni obilazak Rima + obilazak Napulja i antičkog grada Pompeja
ODRASLI (17 godina i stariji) UMJESTO 390€ 320€
DJECA (7 – 16,99 godina) UMJESTO 390€ 200€
BEBE (0 – 6,99 godina) BESPLATNO
POVOLJNI ECO PAKET DODATNIH IZLETA
UKLJUČENI SVI DODATNI IZLETI USPUT!
UKLJUČENI IZLETI
Obilazak Verone + obilazak Bolonje + obilazak Orvijeta
ODRASLI (17 godina i stariji) UMJESTO 95€ 80€
DJECA (7 – 16,99 godina) UMJESTO 90€ 45€
BEBE (0 – 6,99 godina) BESPLATNO
OPĆI USLOVI
1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- U slučaju da se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu najkasnije 21 dan prije datuma polaska na putovanje. U takvom slučaju informacija o otkazivanju bit će proslijeđena gostu. Cjelokupan iznos ture bit će vraćen gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan ture; domaći povezani let kupljen od DGNTRAVELa također se vraća gostu, dok se usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu vratiti gostu ako je u njegovo ime podnesen zahtjev za vizu korištenjem tih usluga, jer su usluge iskorištene; ako zahtjev za vizu nije podnesen, viza i putno zdravstveno osiguranje također se otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost domaći povezani let kupio od drugog pružaoca usluge, nezavisno od DGNTRAVELa, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, ne može zahtijevati nikakav povrat novca od DGNTRAVELa. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture prilikom kupovine ture, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.
3- U slučaju da se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre namjere, ne otkazati turu. Budući da će se u tom slučaju putovanje organizovati individualno za gosta, uključena usluga vodiča obuhvatat će samo transfer do i od aerodroma u inostranstvu.
Otkazivanje i izmjene
4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, osim avionskih karata koje je DGNTRAVEL platio aviokompaniji i/ili za koje se obavezao, pod uslovom da DGNTRAVEL pisanim putem obavijeste najkasnije 30 dana prije datuma polaska ture. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dana, mogu otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cijene ture nakon odbitka cijene avionske karte, a ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje cjelokupne cijene ture kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu novca za dodatno kupljene usluge kao što su domaći povezani let, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i povrata mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem se otkazivanje zahtijeva. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi s otkazivanjem i povratom novca za dodatne usluge.
Usluge vodiča i dodatne ture
5- Dane i sate tura navedenih u programu vodič može izmijeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom tura naše goste mogu pratiti različiti vodiči.
6- Panoramske gradske ture uključene u paket ture su ture u trajanju od najviše 2-3 sata, organizovane radi općeg predstavljanja gradova, koje se panoramski obavljaju uz objašnjenja vodiča iz vozila i ne uključuju ulaske u muzeje i arheološka nalazišta. Ako se panoramske ture, uključujući i druge ture navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak na određeno mjesto na dan i u vrijeme predviđeno za turu, ili zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, kao i u slučajevima kada zbog vremenskih uslova realizacija ture postane nemoguća, DGNTRAVEL nije odgovoran za nerealizaciju predmetnih tura. Neke ture se, u slučaju zatvorenih puteva ili mjesta na koja vozilima nije dozvoljen ulazak, mogu realizovati javnim prijevozom ili pješice u skladu s mogućnostima.
7- Naš vodič, pridržavajući se sadržaja naših tura, može izmijeniti dane gradske ture i/ili dodatnih tura u zavisnosti od broja učesnika te toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju izmjena koje mogu nastati u satnici letova.
8- Kod naših tura koje se realizuju gliserima treba obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti obilne obroke niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, trebaju o svom stanju obavijestiti vodiče.
9- Ako se ne učestvuje u turama ili uslugama obroka navedenim u dijelu usluga uključenih u cijenu, nema povrata novca.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između aviokompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan obavijestiti o tim promjenama u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.
12- Djeca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo iznos aerodromskih taksi.
13- U skladu s pravilima aviokompanija; ako se ne iskoristi odlazni let avionske karte kupljene kao povratna karta, aviokompanija otkazuje povratni let.
14- Check-in i boarding postupci koje osobe koje učestvuju u turama s letom trebaju obaviti lični su postupci i gosti ih moraju obaviti prije leta na aerodromima, na šalterima odgovarajuće aviokompanije ili online putem internetskih stranica aviokompanija.
15- Posljednja kašnjenja i promjene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se putem zvučnih najava na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni lično pratiti ove informacije.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran za to što gosti koji se radi učešća u turi ne budu prisutni na navedenom aerodromu u vrijeme određeno u skladu s pravilima aviokompanija, koji na vrijeme ne obave check-in i boarding, kao ni gosti koji na vrijeme obave check-in i boarding, ali se ne ukrcaju u avion, ne mogu realizovati svoj let. Sve troškove u vezi s nabavkom novih povratnih avionskih karata potrebnih da bi se gosti koji su propustili avion uključili u turu, kao i transferima u području koje će se posjetiti i sl., snose sami gosti.
17- Opća težina prtljaga na letovima iz Turske iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje domaći letovi, težina prtljaga na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i cijeni viška prtljaga određuju aviokompanije i nisu u odgovornosti DGNTRAVELa.
18- Za naše goste koji žele nadograditi avionske karte korištenjem milja (preći u business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (provjerite aviokompaniju kod koje imate članstvo). Milje nisu zagarantovane za svaki let. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.
19- Kod nekih aviokompanija usluge hrane, pića i online check-ina mogu biti predmet dodatne naplate.
Ostale odredbe
20- DGNTRAVEL ne preuzima odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjivat će se uslovi otkazivanja DGNTRAVELa.
21- U slučajevima kada su u programu ture navedene samo informacije o kategoriji hotela, bez navođenja naziva hotela i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, DGNTRAVEL će gosta obavijestiti 48 sati prije polaska na putovanje.
22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i sl., hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavijestiti gosta 15 dana prije datuma polaska ture.
23- Prilikom registracije za kupljenu turu, gost mora tačno unijeti/prijaviti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Penal za otkazivanje ili izmjene avionske karte nastale zbog netačnih podataka bit će prenesen na gosta.
24- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kod kompanije kojoj pripada vaša linija da li je vaš telefon omogućen za korištenje u inostranstvu.
25- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15:00, a vrijeme odjave 12:00.
26- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, budu pripremljene prema željama gosta. Ispunjenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.
27- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak s ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali dodijeljenoj grupi.
28- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može biti dostupan bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe s 2 kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.
29- Pravila za djecu i dodatne krevete mogu se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.
30- Svi dodatni kreveti i dječiji krevetići obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, a hotel ih mora odobriti.
31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi iznosi najviše 1 komad.
32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta, a krevet namijenjen trećoj osobi u ovim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti kreveti na rasklapanje i zatvaranje, poznati kao coach bed. Naši gosti smatraju se saglasnim s mogućom skučenosti u sobama i vrstom kreveta zbog dodatnih kreveta koji se dodaju standardnoj sobi kod rezervacija trokrevetne sobe i/ili rezervacija s djecom.
33- Ako naši gosti netačno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden prilikom hotelske rezervacije, predmetni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu prijavu. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta djece.
34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dijete možda neće biti zasebnog kreveta za dijete. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje pripada odgovarajućoj dobnoj grupi i boravi uz 2 odrasle osobe.
35- Promjene kursa tokom dana odražavaju se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtjevi i neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (minibar, peglanje i sl.) hotel dodatno naplaćuje. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.
36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.
37- Udaljenosti putovanja navedene u programima zasnovane su na karti. Usljed saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na putu i uslova na putu, trajanje putovanja može biti produženo.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim situacijama, izmijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu aviokompaniju kojom će se letjeti, pod uslovom da se ne naruši sadržaj programa.
39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi njihova su vlastita odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, troškove nastale prilikom njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.
40- Osobe koje učestvuju u turi dužne su sa sobom imati polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i potrebne lijekove i ljekarske nalaze ako imaju zdravstvenih problema.
41- Prilikom prijave u hotel, hotel može zatražiti službeni lični dokument sa fotografijom/pasoš i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povrat depozita zatražen prilikom odjave postupak je između hotela i gosta, u koji DGNTRAVEL nema nikakvu mogućnost uplitanja.
Viza i pasoš
42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.
43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.
44- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prijelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se mogli utisnuti ulazni i izlazni pečati.
45- To što za ulazak u zemlje obuhvaćene ovom turom nije potrebna viza ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan; pasoška policija ima ovlaštenje da vas ne pusti u zemlju ili da vam ne dozvoli izlazak. DGNTRAVEL nije odgovoran za takve situacije, a odgovornost je na putniku.
46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a u turi će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, moraju se lično raspitati kod relevantnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primjenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posljedice koje mogu nastati.
47- Kako bi se izbjegli problemi s carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koju ćete posjetiti zbog poderanih, oštećenih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.
48- Budući da postoji mogućnost da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument kojim se dokazuje zajednička saglasnost roditelja kada naši gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili samo s jednim od roditelja, preporučujemo da maloljetni gosti i njihovi roditelji ovom pitanju posvete posebnu pažnju.