DÍA 1 ESTAMBUL – BÉRGAMO – MILÁN
Nos reuniremos con ustedes, nuestros valiosos pasajeros, frente al mostrador de Pegasus Airlines en la Terminal de Salidas de Vuelos Internacionales del Aeropuerto Sabiha Gökçen. Tras completar los trámites de equipaje y billete, salida en vuelo regular de Pegasus Airlines. A nuestra llegada, nos desplazaremos en nuestro autobús privado, que nos estará esperando en el aeropuerto, para realizar el tour panorámico por la ciudad de Milán. Durante nuestro tour veremos el Duomo de Milán, la segunda iglesia más grande de Italia, cuya construcción tardó aproximadamente 500 años; el castillo Fortezza y la Galería Vittorio Emanuele, que alberga las tiendas de moda más famosas del mundo. Tras el tour, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 2 MILÁN – VENECIA
Tras el desayuno que tomaremos en el hotel, nos dirigimos a Venecia. Los pasajeros que lo deseen podrán participar en el tour extra en ruta de Verona (35 € por persona), organizado por nuestro guía. Durante nuestro tour veremos la casa de Romeo y Julieta, escenario de una de las mayores historias de amor de la historia; la Arena de Verona; el puente Scaligero, de arquitectura singular; y la Catedral de Verona. Después del tour, salida hacia Venecia. Tras llegar a la plaza Tronchetto, realizaremos un breve trayecto en barco hasta la plaza de San Marcos y haremos un tour panorámico por la ciudad de Venecia. Durante nuestro tour por la ciudad veremos la famosa plaza y basílica de San Marcos; el Puente de los Suspiros, desde donde los prisioneros contemplaban Venecia por última vez antes de entrar en prisión; el Gran Canal y el puente de Rialto; el Palacio Ducal; la Torre del Campanario y del Reloj; y la iglesia de San Giorgio Maggiore. Después del tour por la ciudad, los pasajeros que lo deseen podrán participar, durante su tiempo libre, en el tour en góndola, símbolo de Venecia, organizado por nuestro guía como actividad opcional (30 € por persona). Tras el tour, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 3 VENECIA – FLORENCIA
Tras el desayuno que tomaremos en el hotel, nos dirigimos a Florencia. Los pasajeros que lo deseen podrán participar en el Bologna (30 € por persona), organizado por nuestro guía como tour extra en ruta. Durante nuestro tour por la ciudad de Bolonia veremos la Piazza Maggiore (Gran Plaza), considerada el centro de Bolonia; la Fuente de Neptuno, situada justo detrás de la plaza; el antiguo edificio de la Bolsa; el primer edificio universitario de Europa; el Quadrilatero (antiguo mercado); y las torres Garisenda y Asinelli, convertidas en símbolos de Bolonia. Después del tour, salida hacia Florencia. A nuestra llegada, tour panorámico por la ciudad de Florencia. Durante nuestro tour veremos el río Arno, que divide Florencia en dos; el puente Ponte Vecchio, famoso por sus joyerías; el Palazzo Vecchio, desde donde la familia Medici gobernó Florencia; la Piazza della Signoria, que alberga las estatuas de Hércules y David, obras maestras del Renacimiento; el Duomo de Santa Maria del Fiore, que posee la tercera cúpula más alta de Italia; y el Baptisterio, famoso por su puerta. Al finalizar el tour, traslado a nuestro hotel situado en Montecatini. Alojamiento en el hotel.
DÍA 4 FLORENCIA
Los pasajeros que lo deseen podrán participar en el tour extra de Toscana (100 euros), organizado por nuestro guía. Tras visitar en Pisa, primera parada de nuestro tour, la inclinada Torre de Pisa, convertida en símbolo de Italia, y la Piazza dei Miracoli situada justo al lado, partiremos hacia San Gimignano. En San Gimignano, donde se sentirán como en la Edad Media, veremos las 13 torres construidas por familias nobles rivales en los siglos XII y XIII y la Piazza della Cisterna. Después del tour, nos dirigiremos a Siena. En Siena, donde la cultura de los barrios se manifiesta con fuerza, hay un total de 17 barrios. Durante nuestro tour por la ciudad de Siena veremos la Piazza del Campo, donde se celebran las carreras de caballos Palio con la participación de los barrios; el Duomo de Siena, cuya construcción quedó inconclusa; y las estrechas calles de la ciudad. Tras el tour, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 5 FLORENCIA – ROMA
Tras el desayuno que tomaremos en el hotel, nos dirigimos a Roma. Los pasajeros que lo deseen tendrán la posibilidad de participar en el tour extra en ruta de Orvieto (30 € por persona), organizado por nuestro guía. Después de visitar en Orvieto, ciudad de gran importancia en la historia del arte y general de Italia y dotada de una extraordinaria belleza natural, el centro histórico y el Duomo de Orvieto, nos dirigiremos a Roma. A nuestra llegada, tour panorámico por la ciudad de Roma. Durante nuestro tour por la ciudad veremos el Castel Sant’Angelo, donde estuvo encarcelado Cem Sultan; la Piazza Venezia, desde donde Mussolini se dirigía al pueblo, y el monumento a Vittorio Emanuele II; el Coliseo, escenario de las luchas de gladiadores; la Fontana di Trevi, famosa por la película La Dolce Vita; y la Plaza de España, formada por 135 escalones y que alberga la fuente de la Barcaza. Tras el tour, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 6 ROMA
Tras el desayuno que tomaremos en el hotel, tiempo libre. Los pasajeros que lo deseen podrán participar en el tour extra de Outlet & Región de los Lagos & Vaticano (70 € por persona), organizado por nuestro guía. Después de visitar la región de gran belleza natural donde los Papas pasaban el verano y el pueblo de Nemi, famoso por sus fresas silvestres y en el que desearán vivir para siempre, dispondremos de tiempo libre para hacer compras en la zona del Castel Romano Outlet, uno de los centros comerciales más famosos de Italia. A continuación, nos dirigiremos a la plaza de San Pedro, considerada el centro del cristianismo. A nuestra llegada, tiempo libre para visitar la basílica y la plaza. Los pasajeros que lo deseen podrán participar en el tour extra Roma de noche (30 € por persona), organizado por nuestro guía. Alojamiento en el hotel.
DÍA 7 ROMA
Tras el desayuno que tomaremos en el hotel, tiempo libre. Los pasajeros que lo deseen podrán participar en el tour extra de Nápoles & Pompeya (95 € por persona), organizado por nuestro guía. Pompeya, primera parada de nuestro tour, quedó sepultada bajo 7 metros de tierra hasta el siglo XVIII como consecuencia de la erupción del volcán Vesubio en el año 79 d. C. Tendremos la oportunidad de ver las casas, los palacios y los cuerpos petrificados descubiertos tras las excavaciones realizadas en esa fecha. Después de visitar el museo al aire libre de Pompeya, partiremos hacia Nápoles. A nuestra llegada, tour panorámico por la ciudad de Nápoles. Durante nuestro tour por la ciudad veremos la Piazza del Plebiscito, la plaza central de Nápoles; el Palacio Real, construido en el siglo XVII; Castel Nuovo (Castillo Nuevo); la basílica de San Francesco di Paola, construida inspirándose en la plaza de San Pedro y el Panteón de Roma; la Galería Umberto I, donde se encuentran las tiendas; el Teatro San Carlo, construido en 1737 e incluido en la lista del patrimonio cultural mundial de la UNESCO; y el puerto de Nápoles. Tras el tour, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 8 ROMA – ESTAMBUL
Tras el desayuno que tomaremos en el hotel, traslado al aeropuerto de Roma según el horario del vuelo. Una vez completados los trámites de equipaje y facturación, salida hacia Estambul en vuelo regular de Pegasus Airlines. A nuestra llegada, finalizan nuestro tour y nuestros servicios.
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TOURS INCLUIDOS
Tour de Verona + Tour de Bolonia + Tour de Toscana + Tour de Orvieto + Tour Outlet & Región de los Lagos & Vaticano + Tour Roma de noche + Tour de Nápoles & Antigua ciudad de Pompeya
ADULTO (17 años o más) EN LUGAR DE 390€ 320€
NIÑO (de 7 a 16,99 años) EN LUGAR DE 390€ 200€
BEBÉ (de 0 a 6,99 años) GRATIS
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TOURS INCLUIDOS
Tour de Verona + Tour de Bolonia + Tour de Orvieto
ADULTO (17 años o más) EN LUGAR DE 95€ 80€
NIÑO (de 7 a 16,99 años) EN LUGAR DE 90€ 45€
BEBÉ (de 0 a 6,99 años) GRATIS
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del tour y no pueden considerarse independientemente de este.
2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida del viaje. En tal caso, se comunicará al pasajero la información de la cancelación. Se reembolsará al pasajero el importe total del tour. En la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour, también se reembolsará al pasajero el vuelo de conexión nacional adquirido a través de DGNTRAVEL. Si se hubiera solicitado un visado a nombre del pasajero utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, dichos servicios no podrán reembolsarse al haber sido utilizados; si no se hubiera solicitado el visado, se cancelarán tanto el visado como el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el pasajero hubiera adquirido el vuelo de conexión nacional de otro proveedor independiente de DGNTRAVEL, no podrá solicitar ningún reembolso a DGNTRAVEL en caso de cancelación del viaje por parte de DGNTRAVEL. El pasajero acepta por adelantado, al adquirir el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan producirse debido a la cancelación del tour; DGNTRAVEL no podrá ser considerado responsable.
3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL se reserva el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En tal caso, dado que el viaje se organizará individualmente para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente el traslado de ida y vuelta entre el aeropuerto y el hotel en el extranjero.
Cancelación y cambios
4- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización, salvo los billetes de avión que DGNTRAVEL haya pagado y/o comprometido con la compañía aérea, siempre que lo notifiquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si quedan menos de 31 días hasta la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe del tour restante después de deducir el precio del billete de avión; si quedan 15 días o menos hasta la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando el importe total del tour como penalización. En caso de solicitarse la cancelación, deberá solicitarse información previa sobre el reembolso de servicios adicionales como la conexión nacional, el servicio de visado y el seguro médico de viaje, ya que las condiciones de cancelación y reembolso pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación. DGNTRAVEL no puede comprometerse a cancelar y reembolsar los servicios adicionales.
Servicios de guía y excursiones opcionales
5- Los días y horarios de los tours indicados en el programa podrán ser modificados por el guía en función de los horarios de apertura y cierre de los museos y sitios arqueológicos de los lugares que se visiten, así como de las condiciones meteorológicas. Durante los tours, nuestros pasajeros podrán estar acompañados por diferentes guías.
6- Los tours panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete del tour son excursiones de un máximo de 2-3 horas, organizadas para presentar las ciudades en general y realizadas panorámicamente desde el vehículo con explicaciones del guía; no incluyen entradas a museos ni sitios arqueológicos. Si los tours panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no pudieran realizarse porque las autoridades locales no permiten visitar o acceder a determinados lugares en el día y horario correspondientes, debido a carreteras cerradas por cualquier actividad, o si resultara imposible realizar el tour debido a las condiciones meteorológicas, DGNTRAVEL no será responsable de que dichos tours no puedan llevarse a cabo. Algunos tours podrán realizarse, dentro de las posibilidades disponibles, utilizando el transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no esté permitido el acceso de vehículos.
7- Nuestro guía podrá modificar los días de los tours por la ciudad y/o de las excursiones adicionales, respetando el contenido de nuestros tours, según el número de participantes y el estado de apertura o cierre de los museos y sitios arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de posibles cambios en los horarios de los vuelos.
8- En nuestros tours que se realizarán en lanchas rápidas, deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos: no ingerir comidas pesadas inmediatamente antes de subir a la embarcación ni beber grandes cantidades de agua. Los pasajeros con molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las pasajeras embarazadas, deberán informar de su situación a sus guías.
9- No habrá reembolso si no se participa en los tours o servicios de comidas indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.
Sobre los vuelos
10- DGNTRAVEL actúa como intermediario entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles disputas, se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.
11- En los vuelos regulares y chárter pueden producirse retrasos o cambios en el horario de vuelo. DGNTRAVEL está obligado a comunicar dichos cambios lo antes posible. El pasajero adquiere el viaje aceptando el riesgo de modificación o cancelación del horario de vuelo.
12- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.
13- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.
14- Los trámites de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en tours con vuelos son trámites personales y es obligatorio que el pasajero los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la compañía aérea o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.
15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del aeropuerto. Los propios pasajeros deben realizar el seguimiento de esta información.
16- DGNTRAVEL no será responsable de que no puedan realizar el vuelo los pasajeros que, para participar en el tour, no se encuentren presentes en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de las compañías aéreas, no realicen a tiempo los trámites de check-in y embarque, o realicen dichos trámites a tiempo pero no suban al avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los pasajeros que hayan perdido el avión puedan incorporarse al tour, así como los traslados en la región de destino y otros gastos similares, correrán por cuenta de dichos pasajeros.
17- En general, el peso permitido para el equipaje en los vuelos con salida de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el peso permitido en dichos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son establecidas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.
18- Para nuestros pasajeros que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando sus millas (ascender a clase business o primera clase), el ascenso podrá realizarse una vez emitidos los billetes, dependiendo de la disponibilidad de la compañía aérea (compruebe la compañía aérea a la que pertenece su afiliación). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase que permita realizar el ascenso.
19- En algunas compañías aéreas, los servicios de comida y bebida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.
Otros asuntos
20- DGNTRAVEL no asumirá responsabilidad por ningún cambio o cancelación que el pasajero realice comunicándose directamente con el hotel. En tal caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.
21- Cuando en el programa del tour se indique únicamente la categoría del hotel o los hoteles sin especificar sus nombres y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, DGNTRAVEL informará al pasajero 48 horas antes de la salida del viaje.
22- Durante periodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a distancias superiores a las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, DGNTRAVEL informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.
23- Durante el registro en el tour adquirido, el pasajero debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelación o cambios de los billetes de avión derivados de información incorrecta se repercutirán al pasajero.
24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, poniéndose en contacto con la compañía a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para el uso internacional.
25- El horario de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15:00 y el horario de salida es a las 12:00.
26- DGNTRAVEL comunicará al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, proximidad a las zonas comunes, habitación para fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas respondan a las preferencias del pasajero, según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento de la entrada al hotel y no puede ser garantizado por DGNTRAVEL.
27- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del abundante desayuno habitual de la cocina turca. Por lo general, se sirve como desayuno continental, compuesto por una selección limitada de mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.
28- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas individuales puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden juntarse cuando sea necesario.
29- La política sobre niños y camas supletorias puede variar en cada hotel según el tipo de habitación.
30- Todas las camas supletorias y cunas se proporcionan previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por este.
31- La capacidad máxima de camas supletorias o cunas en la habitación es de 1 unidad.
32- En las habitaciones triples se utilizan camas supletorias; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias pueden ser camas plegables o camas denominadas «coach bed». Nuestros pasajeros declaran que aceptan la posible falta de espacio y el tipo de cama que puedan producirse en las habitaciones debido a las camas supletorias añadidas a las habitaciones estándar en sus reservas de habitaciones triples y/o con niños.
33- Si el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños indicados en las reservas de hotel fueran declarados incorrectamente por nuestros pasajeros, los hoteles correspondientes podrán cobrar un suplemento. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar documentos de identidad para determinar la edad de los niños.
34- En las reservas para 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para un «solo niño» que pertenezca al grupo de edad correspondiente y se aloje junto a 2 adultos.
35- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Serán válidos los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que se contraten en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio durante la compra y se pagan directamente al hotel durante la estancia.
36- Algunos países aplican diferentes impuestos a nivel municipal, turístico o local. Todo tipo de impuestos municipales, turísticos u otros que se apliquen de esta forma serán cobrados al pasajero por el hotel durante la entrada o la salida.
37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración de los trayectos puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, las obras en carretera y el estado de las vías, entre otras circunstancias.
38- DGNTRAVEL podrá, en situaciones obligatorias o cuando lo considere necesario, modificar el orden de las ciudades del programa y la compañía aérea principal utilizada, sin alterar el contenido del programa.
39- Las personas que participen en el tour serán responsables de sus objetos personales, bolsos, maletas y pasaportes/documentos de identidad; DGNTRAVEL no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. Los gastos ocasionados para entregar los objetos olvidados al país y/o a la persona, cuando sean encontrados, correrán por cuenta del propietario del objeto.
40- Las personas que participen en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos e informes médicos correspondientes.
41- Para posibles gastos adicionales, el hotel puede solicitar al registrarse un documento de identidad/pasaporte con fotografía expedido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado durante la salida es una operación entre el hotel y el pasajero, sin intervención alguna de DGNTRAVEL.
Visado y pasaporte
42- No se exige visado a los ciudadanos de la República de Turquía.
43- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.
44- Para que se puedan estampar los sellos de entrada y salida en su pasaporte en los pasos aduaneros/pasos fronterizos, debe haber al menos 2 páginas en blanco en el pasaporte.
45- La exención de visado para entrar en los países de este tour no significa que se permita necesariamente la entrada o salida del país; la policía de pasaportes tiene autoridad para impedirle entrar o salir del país. DGNTRAVEL no será responsable de esta situación; la responsabilidad recaerá en el pasajero.
46- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se visitará aplica al pasaporte que utilizarán. De lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de las consecuencias que puedan derivarse.
47- Para evitar problemas con la policía aduanera en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, es necesario renovar los pasaportes. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
48- Dado que existe la posibilidad de que, cuando nuestros pasajeros menores de 18 años viajen solos o acompañados únicamente por su madre o su padre, el agente de policía encargado en los controles de entrada y salida del país les solicite un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos progenitores, recomendamos que nuestros pasajeros menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.