1. DAN ISTANBUL – BARCELONA
2. DAN BARCELONA
Nakon doručka gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom izletu Girona & Figueras (75 eura), koji će organizovati naš vodič. Izlet počinjemo u Gironi, najbogatijem gradu ovog kraja, smještenom na obali rijeke Onyar, koji na prvi pogled podsjeća na Firencu. Girona je također šarmantan srednjovjekovni grad vrijedan posjete, poznat po uskim uličicama i katedrali, a u njemu su snimane i scene filma Parfem. Tokom panoramskog obilaska vidjet ćemo kip lava, Katedralni trg, kuće s mezuzama, Jevrejsku četvrt, Rambla i poznate prodavnice. Nakon slobodnog vremena krećemo prema gradu Figueras, uz pogled na Pirineje. Ovo mjesto ima toliko impresivnu atmosferu da je cijelog života bilo izvor inspiracije Salvadoru Daliju, slikaru bez granica kojem se divio cijeli svijet. Ovdje ćemo posjetiti muzejsku kuću koju je vlastitim rukama uredio poznati nadrealistički slikar Salvador Dali. Nakon posjete muzeju, u kojem se nalaze njegova djela čija se vrijednost izražava u milionima dolara i koja prikazuju njegovu vječnu ljubav Galu, kao i djela koja izazivaju um, slijedi transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
3. DAN BARCELONA – VALENCIA
Nakon doručka u hotelu krećemo prema Valenciji. Tokom panoramskog obilaska Valencije vidjet ćemo Muzej umjetnosti i nauke, Gotičku katedralu, Arenu, Gradsku vijećnicu, historijsku pijacu i Staru berzu svile. Nakon obilaska grada transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
4. DAN VALENCIA – MADRID
Nakon doručka u hotelu krenut ćemo prema Madridu. Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom izletu Cuenca (40 eura), koji će naš vodič organizovati na putu. Tokom izleta u Cuencu posjetit ćemo viseće kuće, Katedralu u Cuenci, most San Pablo, kulu Manga, Plaza Mayor i gradsku trgovačku ulicu, a zatim nastaviti prema Madridu. Po dolasku slijedi panoramski obilazak grada. Počinjemo na velikom trgu Plaza Mayor. Na ovom trgu nalazi se 136 zgrada i 437 balkona koji se otvaraju prema dvorištima. Nekada su se s ovih balkona posmatrale borbe bikova i ljudi koje je spalila inkvizicija. Među znamenitostima koje ćemo vidjeti su srce grada Puerta del Sol, veliki trg Plaza Mayor, Plaza de Oriente, mjesto s kojeg se obraća javnosti Kraljevska palača, kapija Alcala izgrađena kao ulaz u grad s ciljem pokazivanja njegovog bogatstva, Gran Via sa svojim galerijskim krovovima, Plaza Colon, trg i fontana Cibeles te Cervantesov spomenik. Nakon obilaska dolazak i smještaj u hotel u Madridu. Noćenje u hotelu.
5. DAN MADRID
Nakon doručka u hotelu slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom izletu Segovia & Ávila & Outlet (80 eura). Tokom ovog izleta posjetit ćemo gradove Segoviju i Ávilu, koje je UNESCO proglasio svjetskom baštinom. Nakon prolaska kroz zidine iz 11. stoljeća posjetit ćemo stari grad Ávile, vanjski dio katedrale i baziliku San Vicente, Plaza Mayor te unutrašnjost rodne kuće Svete Tereze Avilske. Nakon izleta krećemo prema Segoviji. Vidjet ćemo veličanstveni rimski akvadukt, vanjsko pročelje Katedrale u Segoviji, Plaza Mayor i segovijski Alkazar, veličanstvenu tvrđavu koja historijski podsjeća na dvorac Snjeguljice. Nakon izleta odlazimo u Las Rozas Village, poznat kao najveći outlet u regiji. Nakon slobodnog vremena za kupovinu vraćamo se u hotel u Madridu. Noćenje u hotelu. Gosti koji žele provesti večer u zabavnoj atmosferi mogu učestvovati u dodatno organizovanoj Flamenko večeri (55 eura). Noćenje u hotelu.
6. DAN MADRID – GRANADA
Nakon doručka u hotelu krećemo prema Granadi. Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom izletu Toledo (40 eura), koji će naš vodič organizovati na putu. Toledo je pravi muzej na otvorenom i nekadašnja prijestolnica Španije, jedan od najvažnijih gradova na UNESCO-ovoj listi svjetske baštine. U njemu se nalazi najveličanstvenija katedrala u zemlji, koja, zahvaljujući djelima svjetski poznatih slikara, može konkurisati najznačajnijim muzejima svijeta. Toledo, poznat kao grad El Greca, uspio je ostati nepromijenjen od 16. stoljeća do danas. Građevine koje nose tragove rimske, vizigotske, arapske, gotičke i renesansne arhitekture, uske ulice, slike El Greca, tradicionalne poslastičarnice, damaskinske prodavnice i, naravno, čuvena katedrala čine ga turističkim biserom. Još jedna tradicija u Toledu, koja potiče iz vremena kada su Arapi osvojili grad, jeste proizvodnja marcipana. Posjeta Toledu ne smatra se završenom dok se ne proba ova poslastica od koje rastu zazubice. Nakon šetnje Jevrejskom četvrti krećemo prema Granadi. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Granade, tokom kojeg ćemo vidjeti trg Bib Lambra, spomenik Kristoforu Kolumbu, Gradsku vijećnicu i katedralu (izvana). Nakon izleta transfer do hotela i slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom izletu Alhambra (70 eura) koji će organizovati naš vodič [izlet u Alhambru realizuje se u zavisnosti od raspoloživosti palače]. Alhambra, koja dnevno prima ograničen broj posjetilaca, dobila je ime Alhambra, odnosno „Crvena“, jer su na njenim zidovima korištene crvene cigle, a na krovu crijep crvene boje. Nakon posjete palači Alhambra, svjedoku jedne od najviših dostignutih tačaka islamske arhitekture. Noćenje u hotelu.
7. DAN GRANADA
Nakon doručka u hotelu slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u dodatnom izletu Cordoba & Sevilla (95 eura). Tokom ovog izleta vidjet ćemo grad u kojem je započela islamska civilizacija Andaluzije, Jevrejsku četvrt i Plaza Mayor. Zatim ćemo obilaskom građevine koja je danas katedrala, a nekada je bila glavna džamija, svjedočiti tragovima prošlosti. Nakon izleta nastavljamo put prema Sevilli. Po dolasku ćemo panoramski obići ovaj grad smješten na obali rijeke Guadalquivir, pri čemu ćemo vidjeti Španjolski trg, fabriku duhana kroz koju je prolazila Carmen, Zlatnu kulu i Jevrejsku četvrt. Nakon slobodnog vremena ispred Katedrale u Sevilli vraćamo se u Granadu. Po dolasku u hotel slobodno vrijeme. Gosti koji žele provesti večer u zabavnoj atmosferi mogu učestvovati u dodatno organizovanom Noćnom obilasku Sacramontea (45 eura). Tokom ovog izleta imat ćete priliku gledati drugačiju interpretaciju flamenka Roma koji žive u Granadi, u kamenim kućama. Noćenje u hotelu.
8. DAN SEVILLA – ISTANBUL
Nakon doručka transfer do aerodroma u Sevilli, u zavisnosti od vremena leta. Nakon završetka procedura predaje prtljaga i prijave na let, polazak za Istanbul redovnom linijom aviokompanije Pegasus. Dolazak u Istanbul i završetak našeg putovanja.
OPŠTI USLOVI
1- Opšti uslovi su neodvojivi dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- Ukoliko za putovanje nije obezbijeđeno dovoljno učešće; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan prije datuma polaska putovanja. U tom slučaju, informacija o otkazivanju se prenosi gostu. Cijeli iznos aranžmana vraća se gostu. Pri povratu dodatnih usluga kupljenih van ture; vraća se i domaći povezani let kupljen od DGNTRAVEL-a, a ako je za viznu uslugu i putno zdravstveno osiguranje podnesen zahtjev za vizu u ime gosta, ove usluge se smatraju iskorištenim i povrat nije moguć; ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju te se vrši povrat novca. Ako je gost domaći povezani let kupio od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a, ne može tražiti nikakav povrat od DGNTRAVEL-a. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.
3- Ukoliko nije obezbijeđeno dovoljno učešće za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, u dobroj namjeri, da ne otkaže turu. U tom slučaju, budući da će se tura za gosta organizovati pojedinačno, usluga vodiča uključena u paket odnosit će se samo na transfer odlaska i povratka u inostranstvo.
Otkazivanje i izmjene
4- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje bez penala, uz uslov da DGNTRAVEL-u dostave pisanu obavijest najkasnije 30 dana prije datuma polaska ture, osim za avio karte koje je DGNTRAVEL platio avio-kompaniji i/ili preuzeo obavezu za njih. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje kazne u iznosu od 50% preostale cijene aranžmana nakon cijene avio karte, a ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje cijelog iznosa aranžmana kao kazne. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, budući da se uslovi otkazivanja i povrata za dodatno kupljene usluge kao što su domaća veza, vizna usluga i putno zdravstveno osiguranje mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo, potrebno je unaprijed zatražiti informaciju o povratu. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu za otkazni povrat dodatnih usluga.
Usluge vodiča i dodatne ture
5- Dani i sati tura navedenih u programu mogu biti izmijenjeni od strane vodiča u skladu sa stanjem otvorenosti/zatvorenosti muzeja i lokaliteta na odredištima, kao i u zavisnosti od vremenskih uslova. Tokom tura našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.
6- Panoramske gradske ture uključene u paket aranžmana su ture do najviše 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova, i ne uključuju ulaznice za muzeje i lokalitete; izvode se panoramski iz vozila uz objašnjenje vodiča. Panoramske ture, kao i druge ture navedene u programu, ako se ne mogu realizovati na dan i u vrijeme predviđeno za turu zbog toga što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, odnosno u slučajevima kada su zbog vremenskih uslova ture nemoguće, DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost održavanja navedenih tura. Neke ture se, u slučaju zatvorenih puteva ili lokacija na koje nije dozvoljen ulazak vozilima, mogu organizovati korištenjem javnog prevoza ili pješke, u mjeri u kojoj je to moguće.
7- Naš vodič može, u zavisnosti od sadržaja naših tura, broja učesnika i stanja zatvorenosti muzeja i lokaliteta, napraviti izmjene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura. Ovo važi i u slučaju promjena koje mogu nastati u satnici letova.
8- Na turama koje se izvode brzim čamcima treba obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja ne treba jesti težak obrok niti piti velike količine vode. Osobe sa tegobama sa stomakom, leđima i vratom, kao i trudnice, trebaju obavijestiti svoje vodiče o svom stanju.
9- U slučaju da se ne učestvuje u turama ili obrocima navedenim u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat nije moguć.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednik između avio-kompanije i putnika, a u mogućim sporovima primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Na redovnim i čarter letovima mogući su kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je obavezan da ove promjene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.
12- Djeca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.
13- Prema pravilima avio-kompanija; ako se odlazni let za avionske karte kupljene kao povratna karta ne iskoristi, avio-kompanija otkazuje povratni let.
14- Check-in i boarding postupci koje treba obaviti za osobe koje učestvuju u avionskim turama su lični postupci i obavezno ih je obaviti prije leta na aerodromima, na šalterima relevantne avio-kompanije ili online na internet stranicama avio-kompanija.
15- Last minute kašnjenja i promjene izlaza na letovima objavljuju se glasovnim najavama na aerodromima i prikazuju na informacionim pločama u prostoru. Ove informacije moraju lično pratiti gosti.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost realizacije leta gostiju koji se, u skladu s pravilima avio-kompanija, ne pojave na navedenom aerodromu u predviđenom vremenu, ne obave check-in i boarding na vrijeme, ili su check-in i boarding obavili na vrijeme, ali se nisu ukrcali u avion. Svi troškovi vezani za nabavku novih povratnih avio-karata potrebnih da bi gosti koji su propustili avion mogli biti uključeni u turu, kao i transferi u području koje će se posjetiti itd., padaju na njihov račun.
17- Za avione iz Turske, općenito, težina kofera iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, težina kofera na tim letovima može se smanjiti na 15 kg. Pravila o viškom prtljaga po težini/cijeni određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.
18- Za naše goste koji žele nadograditi avionske karte miljama (na business ili first class); nakon što se karte izdaju, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (provjerite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Za svaki let ne garantuje se mogućnost korištenja milja. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.
19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića te online check-in mogu biti podložni dodatnoj naplati.
Ostale napomene
20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakve izmjene ili otkazivanja koja gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjivat će se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.
21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorijske informacije bez navođenja naziva hotela(la) i/ili kada se nude opcije za istu destinaciju, DGNTRAVEL će o tome obavijestiti gosta 48 sati prije polaska na putovanje.
22- U posebnim periodima kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će dati informaciju 15 dana prije datuma polaska ture.
23- Prilikom prijave za kupljenu turu; gost mora ispravno unijeti/saopćiti ime iz pasoša, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte se izdaju prema ovim podacima. Penali za otkazivanje ili izmjenu avionskih karata nastali zbog pogrešnih podataka prenose se na goste.
24- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije odlaska iz Turske provjerite, kontaktirajući kompaniju kojoj pripada vaša linija, da li je vaš telefon aktiviran za inostranstvo.
25- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15.00, a vrijeme odjave je 12.00.
26- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkim prostorijama, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Rezervisane sobe se, u skladu s raspoloživošću hotela, nastoje uskladiti s preferencijama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti pri prijavi u hotel i DGNTRAVEL to ne može garantovati.
27- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se nudi kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom, koji se sastoji od putera, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može služiti u posebnoj sali namijenjenoj grupi.
28- U nekim slučajevima umjesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.
29- Politika za djecu i dodatne krevete može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa soba.
30- Svaki dodatni krevet i krevetac za bebe obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela i moraju biti odobreni od strane hotela.
31- Kapacitet dodatnog kreveta ili kreveca u sobi je 1 komad (maksimalno).
32- U trokrevetnim sobama postoji primjena dodatnog kreveta, a krevet dodijeljen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti se sastoje od rasklopnih kreveta i kreveta nazvanih coach bed. Naši gosti se smatraju da su prihvatili zagušenost koja može nastati u sobama zbog dodatnih kreveta koji će biti dodati standardnoj sobi u rezervacijama za trokrevetnu sobu i/ili s djecom, kao i tip kreveta.
33- Ako naši gosti pogrešno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i starosnu dob djece navedenu u hotelskoj rezervaciji, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju, odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može zatražiti ličnu dokumentaciju radi utvrđivanja starosti djece.
34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dijete, za dijete možda neće postojati poseban krevet. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete” koje spada u starosnu grupu koja boravi uz 2 odrasle osobe.
35- Dnevna promjena kursa valute odražava se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini bar, peglanje itd.) podliježu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom vašeg boravka.
36- Neke zemlje imaju različite primjene u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve vrste gradskih, turističkih ili drugih poreza koji se tako primjenjuju naplaćuju se od gosta od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.
37- U programima su navedene udaljenosti puta zasnovane na kartama. U zavisnosti od saobraćaja, vremenskih uslova, geografske lokacije zemlje koja se posjećuje, radova na putevima i uslova na njima, trajanje putovanja može se produžiti.
38- DGNTRAVEL, u obaveznim slučajevima ili kada smatra potrebnim, može promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom se leti, bez narušavanja sadržaja programa.
39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su pod njihovom odgovornošću, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove dostave u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.
40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su sa sobom imati police putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakvih zdravstvenih problema, odgovarajuće lijekove i medicinske nalaze.
41- Prilikom prijave u hotel, za moguće dodatne troškove hotel može zatražiti fotografsku ličnu kartu/pasoš i kreditnu karticu ili gotovinski depozit, izdane od strane zvaničnih institucija. Povrat depozita na odjavi je postupak između hotela i gosta, a DGNTRAVEL nema nikakvu intervenciju.
Viza i pasoš
42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.
43- Pasoši naših gostiju moraju biti važeći najmanje 6 mjeseci nakon završetka putovanja.
44- Za prolazak kroz carinu/granične prijelaze, kako bi se u pasoš mogla staviti ulazno-izlazna marka, potrebno je da u pasošu postoje najmanje 2 prazne stranice.
45- Izuzimanje od vize za ulazak u zemlje na ovoj turi ne znači da se može ući/izaći iz zemlje, policija pasoške kontrole ima pravo da vas ne pusti u zemlju/ne dopusti izlazak, a DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost je na putniku.
46- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo i putovat će koristeći pasoš druge zemlje; moraju se lično raspitati kod nadležnih konzulata o viznoj proceduri koju zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posljedice koje nastanu.
47- Kako ne bi došlo do problema sa carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koja se posjećuje zbog pasoša koji su pocepani, pohabani, pokvašeni i/ili pretrpjeli slična oštećenja; pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.
48- Budući da postoji mogućnost da policijski službenik zadužen za ulazak/izlazak iz zemlje od naših gostiju mlađih od 18 godina, koji putuju sami ili samo s jednim od roditelja, zatraži dokument kojim se pokazuje zajednička saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji u tom pogledu pokažu posebnu pažnju.