ملاحظات هامة
• مدة الجولة هي ليلة واحدة ويومين (تشمل يوم المغادرة والعودة) وتتضمن إقامة في فندق لمدة ليلة واحدة.
• تأتي خدمات الإرشاد والنقل والإقامة والجولات المحيطة في حزمة واحدة ولا يمكن النظر إليها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد حقوق النقل أو الإقامة أو الإرشاد أو الجولات المحيطة أو أي خدمات لم يُستخدم منها شيء.
• يتم تطبيق خصومات الأطفال في حزم الجولات على طفل واحد برفقة شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من 0 إلى 6 سنوات أثناء الإقامة الفندقية.
• عادةً ما يتم توفير الإقامة للضيف الثالث في الغرف الثلاثية الحالية على سرير إضافي.
• الفنادق المذكورة في البرنامج هي مرافق الإقامة الأولية لـ Dgn Travel. يمكن تغيير المعايير الفندقية المخصصة وفقاً للمنطقة والفنادق بناءً على الكثافة، بشرط أن تبقى المعايير متساوية. يمكن إبلاغ أسماء الفنادق وفقًا لتوافرها قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة عند الطلب.
• يتم تحديد الغرف في الفنادق من قبل الفندق. لا يمكن اختيار الغرف بين بعضها البعض.
• قد تتغير أماكن التوقف لدينا لأسباب مثل الكثافة أو الترميم، على أن تبقى المعايير والخدمات كما هي.
• في حالة تغيير توقيت البرنامج (سواءً في نقاط الزيارة أو بين الأيام) بسبب الظروف الجوية أو حالة الطرق أو الكثافة في أماكن الزيارة، يمكن للمرشد إجراء تغيرات عند الضرورة.
• لا تتحمل Dgn Travel مسؤولية الأماكن التي لم تتم زيارتها خلال البرنامج بسبب الظروف القاهرة (مثل الجو أو الطرق أو الكثافة في أماكن الزيارة) أو في حالة عدم التقيد بالمواعيد التي حددها المرشد خلال الجولة. في مثل هذه الحالات، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.
• يتم تطبيق نظام تسعير تدريجي على جميع جولاتنا. مع زيادة عدد الحجوزات في حزمة الجولة وقرب التاريخ، قد ترتفع أسعار الجولة تدريجيًا. تحتفظ Dgn Travel بحق رفع الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت الأسعار بدون دفعة مسبقة.
• أثناء الحجز، لا يمكن ضمان أو إعطاء وعود بشأن رقم المقعد. لا توجد ضمانات بشأن الملاحظات المدخلة في الحجز. لا يجرى اختيار مقاعد مخصصة مثل المقاعد الأمامية أو الخلفية.
• يتم تنظيم ترتيبات المقاعد في السيارة بناءً على ترتيب الحجز من قبل عملية Dgn Travel. في حالة الاعتراض على ترتيب المقاعد، لا يمكن تقديم استرداد مالي. جميع مقاعدنا لها نفس المعايير.
• تعتمد الجولات الإضافية، مثل الجولات الليلية، على عدد الأشخاص وظروف الموظفين المتاحين. سيتم تنفيذ الجولات الإضافية على طول الطريق حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. سيوجه المرشد الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية إلى مناطق الراحة أو المراكز الحضرية. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد وافقوا على الانتظار في مناطق التوقف.
• لا ينشأ الحق في المطالبة في حالة عدم حدوث جولة إضافية لأي سبب. Dgn Travel غير مسؤولة في هذه الحالة.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يتم اعتبار تاريخ الجولة الذي تم الشراء بموجبه غير مهم، وتطبيق سعر الجولات الإضافية في تاريخ الجولة. يقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.
• Dgn Travel غير مسؤولة عن أي أضرار مالية قد يتسبب بها الضيوف في خدمات النقل أو الفندق أو مناطق الطعام أو من خلال الموردين. تحتفظ المنشآت بحق المطالبة بأي أضرار مالية قد تحدث بسبب الضيوف.
• في حالات عدم حضور أحد الوالدين أو كليهما للأطفال دون سن 18، يجب تقديم تصريح كتابي بالحضور خلال الرحلة.
• يتعين على الضيوف الذين لديهم مشاكل صحية أو حالات حمل أو أدوية يتناولونها بشكل منتظم أن يحتفظوا بالتقارير ذات الصلة معهم.
• قد تحدث تأخيرات بسبب حركة المرور أو الحوادث أو أي أسباب أخرى في أوقات المغادرة المحددة.
• المعلومات المتعلقة بأوقات الوصول في نهاية الجولة هي تقديرية، ولا تتحمل Dgn Travel مسؤولية التأخيرات الناتجة عن الظروف القاهرة.
• سيتم إنزال الضيوف عند موقف الباص المقابل للمواقف المحددة في نهاية الجولة. يرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة.
• وفقًا لقانون المرور، يُطلب من جميع الضيوف في السيارة ربط حزام الأمان أثناء الرحلة، وإلا فلن تتحمل Dgn Travel أي مسؤولية.
• تقع المسؤولية عن جميع المتعلقات الشخصية الموجودة في السيارة على الضيوف أثناء فترات التوقف.
• نظرًا لأن الجولة ستبدأ بزيارة قبل تسجيل الوصول إلى الفندق، يرجى تحضير الأشياء التي تحتاجها بشكل منفصل.
• نظرًا لكثافة برنامج الجولة، قد يكون من الصعب العثور على أجهزة الصراف الآلي أو مكاتب الصرافة، لذا من الجيد أن تكون مستعدًا.
• قد يتم قطع طرق طويلة خلال البرنامج. ستقوم المرشدة بتقديم جميع المعلومات ذات الصلة داخل الحافلة.
• يتم إعداد وجبات الغداء من قوائم اقتصادية مدروسة محلياً. وبناءً على كثافة المنطقة، سيتم استخدام الطاولات المخصصة للمجموعات في وجبات الغداء والعشاء.
• يتم تحديد مسار بداية ونهاية جولاتنا بناءً على كثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة المسار المحدد قبل يومين من بدء الجولة إذا رغبوا في ذلك.
• إذا لم تصل الجولة إلى العدد الكافي، ستقوم الوكالة بالإبلاغ للضيف وتقديم خيارات لتأجيل الجولة إلى تاريخ لاحق أو إلغائها. أو إجراء تصنيف للتذاكر لأقرب نقطة انطلاق مما يسمح للضيف بالمشاركة. في هذه الحالة، تُلزم الوكالة بإبلاغ الضيف قبل ثلاثة (3) أيام من خلال الاتصال أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، لا تنشأ حقوق المطالبة للضيف.
• في حالة إلغاء أو تغيير الحجز بواسطة الضيف قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل دون تقديم أسباب. خلال الفترة من 29 إلى 15 يومًا، سيتم خصم 30% من تكلفة الحجز؛ بين 15-7 أيام سيتم خصم 50%؛ ولفترة 7 أيام أو أقل، سيتم خصم 100% من تكلفة الحجز.
• يمكن للضيوف الذين اشتروا حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الحزمة المشتراة دون إبداء أي أسباب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة الإلغاء واسترداد وضمان تذاكر الطيران.
• دخول المتاحف والمعالم السياحية غير مشمول في تكلفة الجولة. يتم دفع جميع رسوم دخول المتاحف من قبل الضيوف.
حزمة إلغاء واسترداد وضمان
تمنح حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان الضيف إمكانية إلغاء أو تغيير الجولة المشتراة بدون تقديم أسباب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. بعد الإلغاء، سيتم استرداد كامل مبلغ الجولة المدفوع دون خصومات، وفقًا لأسلوب الدفع. لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان الرحلات الجوية.
التأمين الإلزامي للسفر رقم 1618
يغطي التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618 حالات إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات الحزمة السياحية لأي سبب من الأسباب. هذا شامل في تكلفة الجولة. ليس تأمينًا صحيًا، ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الخاص هو مسؤولية الضيف.
وسائل النقل لدينا
يتم تصنيف وسائل النقل في جولتنا حسب عدد الأشخاص على النحو التالي. حسب عدد الركاب في كل جولة، يتم توفير أنواع المركبات التالية. ليس لدينا سماعات في مركباتنا. تمتلك المركبات المزودة بشاشة تلفزيون عوائق شحن، لذا يُنصح بحمل شاحن خارجي.
ميكروباصات (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبينتر
ميكروباصات متوسطة (20-32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيزuzu نوفو لوكس
حافلات (33-54 شخصًا): مرسيدس ترابيجو/توريسمو، تيمسا سافير/ماراثون، نوبل تيرلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/لايونز، سيترا
جولة سافرانبولو أماسرا أبانت / برنامج الجولة مع إقامة ليلة واحدة في الفندق تم إعدادها بشكل حصري من قبل DGN Travel. يُحظر نسخ البرنامج أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN Travel. (01.01.2021) لا تتحمل DGN Travel المسؤولية عن النسخ المطبوعة من البرنامج.
تم إعداد برامج الجولات لدينا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تعرض الكتيبات الأخيرة ساري المفعول وتلغي الكتيبات السابقة.
اليوم الأول
اليوم الثاني
• كام تيراس (يشمل سعر الدخول): 250₺
• جولة قارب أماسرا: 200₺
• نقل جولة ليل سافرانبولو: 300₺
• إقامة لليلة واحدة في الفندق
• فطور مفتوح في الفندق
• عشاء مفتوح أو قائمة محددة في الفندق
• وسائل النقل بسيارات فاخرة (يتم توفير السيارة حسب عدد الأشخاص)
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج
• خدمة مرشد سياحي محترف
• مياه في زجاجات داخل السيارة
• ضمانات Dgn Travel
• تأمين السفر الإلزامي وفقًا لقانون السياحة رقم 1618
الإفطار في اليوم الأول كما هو محدد في البرنامج
• العشاء في اليوم الأخير كما هو محدد في البرنامج
• وجبات الغداء
• المشروبات المأخوذة مع جميع الوجبات
• جميع التنظيمات الإضافية المحددة
• جميع المصاريف الشخصية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والشركات الخاصة.)
• بطاقة المتحف (تنطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)