1. اليوم إسطنبول – بولونيا – البندقية
نلتقي بكم، ضيوفنا الكرام، أمام مكتب شركة طيران بيغاسوس في صالة المغادرة الدولية بمطار صبيحة كوكجن. بعد إجراءات الأمتعة والتذاكر، ننطلق على متن رحلة مجدولة لشركة طيران بيغاسوس. وعقب وصولنا، نتوجه إلى مدينة البندقية بواسطة حافلتنا الخاصة المنتظرة لنا في المطار. ومع وصولنا، جولة بانورامية في مدينة البندقية. بعد الوصول إلى ساحة ترونكيتو، نصل إلى ساحة سان ماركو عبر رحلة قصيرة بالقارب. تشمل الجولة في المدينة من بين المعالم التي سنشاهدها ساحة وكنيسة سان ماركو الشهيرة، وجسر التنهد الأخير الذي كان ينظر عبره المحكوم عليهم إلى البندقية للمرة الأخيرة قبل دخول السجن، والقناة الكبرى وجسر ريالتو الواقع عليها، وقصر الدوقات، وبرج الجرس والساعة، وكنيسة سان جورجيو ماجيوري. بعد الجولة وقت حر. يمكن لضيوفنا الراغبين الانضمام إلى جولة غوندولا التي سينظمها دليلنا كـنشاط اختياري، وهو رمز البندقية، (30€ للشخص). بعد وقت الفراغ، التوجه إلى الفندق. المبيت في فندقنا.
2. اليوم البندقية – فلورنسا
بعد تناول إفطار الصباح في الفندق، نتجه إلى فلورنسا. ويمكن لضيوفنا الراغبين الانضمام إلى جولة إضافية على الطريق التي سينظمها دليلنا، وهي جولة بولونيا (30€ للشخص). في جولتنا، من بين الأماكن التي سنشاهدها ساحة ماجوري (الساحة الكبرى)، التي تُعد مركز بولونيا، ونافورة نبتون الواقعة مباشرة خلف الساحة، ومبنى البورصة القديم، وأول مبنى جامعة في أوروبا، وكوادريلاتيرو (السوق القديم)، وبرجا غاريسندا وأسينيلي اللذان أصبحا من رموز بولونيا. بعد جولتنا نتجه إلى فلورنسا. وعقب الوصول، جولة بانورامية في مدينة فلورنسا. في جولتنا، من بين المعالم التي سنشاهدها نهر آرنو الذي يقسم فلورنسا إلى نصفين، وجسر بونتي فيكيو الشهير بصاغته، وقصر فيكيو الذي حكمت منه عائلة ميديشي فلورنسا، وساحة ديلا سينيوريا التي تضم تمثالي هرقل ودافيد، وهما من روائع عصر النهضة، وكاتدرائية سانتا ماريا ديل فيوري دومو ذات ثالث أعلى قبة في إيطاليا، والمعمودية الشهيرة ببابها. وفي نهاية الجولة، التوجه إلى فندقنا في مونتيكاتيني. المبيت في فندقنا.
3. اليوم فلورنسا
بعد تناول إفطار الصباح في الفندق، وقت حر. ويمكن لضيوفنا الراغبين الانضمام إلى جولة بيزا & بورتوفينو التي سينظمها دليلنا كـإضافية (100€ للشخص). في جولتنا، بعد مشاهدة برج بيزا وساحة المعجزات، سننطلق بالقارب إلى بلدة بورتوفينو الشهيرة عالميًا، والتي تناولتها الأغاني. لن تملوا من هذه البلدة الصغيرة الواقعة داخل متنزه وطني. بعد الجولة، التوجه إلى الفندق. المبيت في فندقنا.
4. اليوم فلورنسا – روما
بعد تناول إفطار الصباح في الفندق، نتجه إلى روما. ويمكن لضيوفنا الراغبين الانضمام إلى جولة إضافية على الطريق التي سينظمها دليلنا، وهي جولة أورفيتو (30€ للشخص). بعد مشاهدة مركز المدينة القديم وكاتدرائية أورفيتو في أورفيتو، المدينة التي تحتل مكانة مهمة في تاريخ الفن والتاريخ العام لإيطاليا وتتميز بجمال طبيعي استثنائي، نتجه إلى روما. وعقب الوصول، جولة بانورامية في مدينة روما. في جولتنا بالمدينة، من بين المعالم التي سنشاهدها قلعة سانت أنجلو التي سُجن فيها جَم سلطان، وساحة فينيسيا ونصب فيتوريو إيمانويل الثاني حيث خاطب موسوليني الشعب، والكولوسيوم الذي استضاف معارك المصارعين، ونافورة العشاق التي اشتهرت بفيلم الحياة الحلوة، والسلالم الإسبانية المؤلفة من 135 درجة، والسلالم الإسبانية التي تضم نافورة السفينة الغارقة. بعد الجولة التوجه إلى فندقنا. المبيت في فندقنا.
5. اليوم روما
بعد تناول إفطار الصباح في الفندق، وقت حر. ويمكن لضيوفنا الراغبين الانضمام إلى جولة الأوتلت & منطقة البحيرات & الفاتيكان التي سينظمها دليلنا كـإضافية (70€ للشخص). بعد زيارة المنطقة ذات المناظر الطبيعية الجميلة التي يقيم فيها الباباوات خلال فصل الصيف، وقرية نيمي، الشهيرة بالفراولة البرية، والتي ستتمنون الإقامة فيها دائمًا، يتم تخصيص وقت حر للتسوق في منطقة أوتلت كاستل رومانو، وهي من أشهر مناطق التسوق في إيطاليا. ثم نتجه إلى ساحة سان بيترو التي تُعد مركز المسيحية. وعقب وصولنا، وقت حر لزيارة البازيليكا والساحة. ويمكن لضيوفنا الراغبين الانضمام إلى جولة روما ليلًا التي سينظمها دليلنا كـإضافية (30€ للشخص). المبيت في فندقنا.
6. اليوم روما – إسطنبول
بعد تناول إفطار الصباح في الفندق، التوجه إلى مطار روما وفقًا لوقت الرحلة. وبعد استكمال إجراءات الأمتعة وتسجيل الوصول، الانطلاق إلى إسطنبول على متن رحلة مجدولة لشركة طيران بيغاسوس. ومع وصولنا، تنتهي جولتنا وخدماتنا.
الشروط العامة
1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن النظر إليها بمعزل عن برنامج الرحلة.
2- في حال عدم تأمين عدد كافٍ من المشاركين للرحلة؛ يحق لـ DGNTRAVEL إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاقها. وفي هذه الحالة يتم إبلاغ الضيف بمعلومة الإلغاء. يتم رد كامل قيمة الرحلة للضيف. وفي إعادة الخدمات الإضافية المشتراة خارج الرحلة؛ يتم أيضًا رد رحلة الربط الداخلية التي تم شراؤها من DGNTRAVEL للضيف، أما خدمة التأشيرة والتأمين الصحي للسفر فإذا تم تقديم طلب التأشيرة باسم الضيف باستخدام هذه الخدمات فبما أنها ستكون قد استُخدمت فلا يمكن ردها للضيف، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة فسيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي للسفر أيضًا وإعادة المبلغ. إذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزود منتج مختلف مستقل عن DGNTRAVEL، فلا يمكنه المطالبة بأي استرداد مالي من DGNTRAVEL في حال إلغاء الرحلة من قبل DGNTRAVEL. يقبل الضيف مسبقًا عند شراء الرحلة جميع الخسائر المادية والمعنوية التي قد تنشأ عن إلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل DGNTRAVEL المسؤولية.
3- في حال عدم تأمين عدد كافٍ من المشاركين للرحلة، يحق لـ DGNTRAVEL وبحسن نية عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، وبما أن تقديم الرحلة للضيف سيكون بشكل فردي، فإن خدمة الإرشاد المدرجة ضمن الباقة ستقتصر فقط على خدمة النقل الدولي ذهابًا وإيابًا من وإلى المطار.
الإلغاء والتغيير
4- لغاية 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة، وبشرط إبلاغ DGNTRAVEL خطيًا، يحق لضيوفنا الإلغاء بدون غرامة باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها و/أو التعهد بها لشركة الطيران من قبل DGNTRAVEL. إذا بقي أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكنه الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من قيمة الرحلة المتبقية بعد سعر تذكرة الطيران، وإذا بقي 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكنه الإلغاء بدفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، ولأن شروط إلغاء واسترداد الخدمات الإضافية مثل الربط الداخلي وخدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي قد تختلف بحسب الفترة التي طُلب فيها الإلغاء، فيلزم الاستفسار مسبقًا عن الاسترداد. لا يمكن لـ DGNTRAVEL تقديم أي التزام بخصوص إلغاء واسترداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية
5- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الرحلات المذكورة في البرنامج وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي ستتم زيارتها وبحسب الظروف الجوية. قد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون خلال الرحلات.
6- الجولات السياحية البانورامية المدرجة ضمن باقة الرحلة هي جولات لا تتجاوز 2-3 ساعات، تُنظم للتعريف العام بالمدن، وتُنفذ بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تتضمن دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. إذا لم تُنفذ الجولات البانورامية، بما في ذلك الرحلات الأخرى المذكورة في البرنامج، بسبب عدم السماح بالتجول أو الدخول من قبل السلطات المحلية في اليوم والوقت المحددين للرحلة، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي نشاط، وكذلك في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الرحلة مستحيلًا بسبب الأحوال الجوية، فإن DGNTRAVEL ليست مسؤولة عن عدم إمكانية تنفيذ تلك الرحلات. بعض الرحلات يمكن القيام بها بوسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام ضمن الإمكانات المتاحة في حال وجود طرق مغلقة أو نقاط لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
7- يمكن لمرشدنا، مع الالتزام بمحتوى رحلاتنا، إجراء تغييرات في أيام جولة المدينة و/أو الرحلات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين، وحالة إغلاق المتحف والموقع الأثري. وينطبق هذا أيضًا في مواجهة التغييرات التي قد تطرأ على أوقات الرحلات الجوية.
8- من الأمور التي يجب الانتباه إليها في رحلاتنا التي تتم بالقوارب السريعة؛ عدم تناول وجبة ثقيلة وعدم شرب كمية كبيرة من الماء مباشرة قبل الصعود إلى القارب. ويجب على من لديهم شكاوى في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيوف الحوامل، إبلاغ المرشد بحالتهم.
9- إذا لم تتم المشاركة في خدمات الجولات أو الوجبات المذكورة ضمن الخدمات المشمولة في الأسعار، فلا يحق استردادها.
حول الرحلات الجوية
10- DGNTRAVEL هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وفي حال حدوث نزاعات محتملة، تُطبق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
11- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في أوقات الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. وتلتزم DGNTRAVEL بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى الراكب الرحلة مع قبوله خطر تغيّر/إلغاء وقت الرحلة.
12- الأطفال من عمر 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضرائب الميدانية.
13- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم تُستخدم رحلة الذهاب في التذاكر المشتراة ذهابًا وإيابًا، تقوم شركة الطيران بإلغاء رحلة العودة.
14- إجراءات تسجيل الوصول والصعود للمشاركين في الرحلات الجوية هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف القيام بها قبل الرحلة في المطارات، من مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من خلال مواقع شركات الطيران.
15- تُعلن التأخيرات في اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابات في الرحلات الجوية صوتيًا في المطارات وتُعرض على لوحات المعلومات في المكان. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
16- لا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية إذا لم يتمكن الضيوف الذين لم يكونوا حاضرين في المطار المحدد في الأوقات المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران للمشاركة في الرحلة، أو الذين لم يُجروا إجراءات التسجيل والصعود في الوقت المناسب، أو الذين أتموا إجراءات التسجيل والصعود في الوقت المحدد لكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة، من تنفيذ رحلاتهم. جميع النفقات التي ستنشأ من أجل تأمين تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا لازمة لانضمام الضيوف الذين فاتهم الطيران إلى الرحلة، وكذلك أمور النقل في المنطقة المقصودة، وما إلى ذلك، تقع على عاتقهم.
17- في عموم الرحلات المغادرة من تركيا، يكون وزن الحقيبة 20 كغ. وقد يختلف هذا الوزن بحسب شركة الطيران والبلد المقصود. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، فقد ينخفض وزن الحقيبة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كغ. إن قواعد الوزن/السعر للأمتعة الزائدة تحددها شركات الطيران، وليست من مسؤولية DGNTRAVEL.
18- بالنسبة لضيوفنا الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران باستخدام أميالهم (الارتقاء إلى درجة الأعمال أو الدرجة الأولى)؛ بعد إصدار التذاكر، يمكن تنفيذ عمليات الترقية بحسب توفر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي تحمل عضويتك). لا توجد ضمانة للأميال في كل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج من الفئة القابلة للترقية.
19- قد تخضع خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران لرسوم إضافية.
أمور أخرى
20- لن تقبل DGNTRAVEL المسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يقوم به الضيف من خلال التواصل مباشرةً مع الفندق. وفي هذه الحالة تسري شروط إلغاء DGNTRAVEL.
21- في الحالات التي يُذكر فيها في برنامج الرحلة فقط معلومات الفئة دون تحديد اسم الفندق(الفنادق)، و/أو في الحالات التي يتم فيها تقديم خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف بذلك من قبل DGNTRAVEL قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الرحلة.
22- في الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من المواقع أو الكيلومترات المذكورة. وفي مثل هذه الحالة، سيتم تقديم المعلومات من قبل DGNTRAVEL قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة.
23- عند التسجيل في الرحلة المشتراة؛ يجب على الضيف إدخال/الإفصاح بشكل صحيح في النظام عن الاسم الوارد في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم الجواز. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. تُحمَّل للضيوف غرامة إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة.
24- لكي تتمكن من استخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يرجى قبل مغادرة تركيا التحقق من أن هاتفكم مفتوح للاستخدام خارج البلاد من خلال التواصل مع الشركة التي تتبع لها الخطوط الخاصة بكم.
25- وقت تسجيل الدخول للفندق هو 15.00، ووقت تسجيل الخروج هو 12.00.
26- تقوم DGNTRAVEL بإبلاغ الفندق بالطلبات المتعلقة بالغرفة (طابق مرتفع، قريب من المناطق العامة، تدخين/غير تدخين، نوع السرير). ويُحرص على أن تكون الغرف المحجوزة وفق تفضيلات الضيف بحسب توفر الفندق. وتحقيق هذه الطلبات يعتمد على التوفر عند تسجيل الدخول ولا يمكن لـ DGNTRAVEL ضمانه.
27- يختلف الإفطار المقدم في الفنادق عن الإفطار الغني المعتاد في المطبخ التركي. ويُقدَّم عادةً بخيارات محدودة تُعرف عادةً باسم الإفطار القاري، ويتكون من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يُقدَّم للمجموعات في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.
28- في بعض الحالات قد يكون هناك سرير مزدوج بدلًا من سريرين منفصلين. وتوفر معظم فنادق أوروبا غرفًا بسريرين يمكن جمعهما عند الحاجة.
29- قد تختلف سياسة الطفل والسرير الإضافي من فندق إلى آخر بحسب أنواع الغرف.
30- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير أطفال بناءً على الطلب وبحسب توفر الفندق، ويجب أن يوافق عليه الفندق.
31- الحد الأقصى لعدد الأسرة الإضافية أو أسرّة الأطفال في الغرفة هو سرير واحد.
32- توجد سياسة سرير إضافي في الغرف الثلاثية، وفي هذه الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وتتألف الأسرة الإضافية من أسرة قابلة للفتح والإغلاق وتُسمى coach bed. ويُعدّ ضيوفنا، في حجوزات الغرف الثلاثية و/أو الحجوزات مع الأطفال، قد أقرّوا بقبولهم الازدحام الذي قد يحدث في الغرف بسبب الأسرة الإضافية التي ستضاف إلى الغرفة القياسية ونوع السرير.
33- إذا أُبلغ بشكل خاطئ من قبل ضيوفنا عن عدد الأطفال المقيمين مع البالغين وأعمار الأطفال المذكورة في حجوزات الفنادق، فقد تقوم الفنادق المعنية بتحصيل رسوم إضافية. وفي مثل هذه الحالة تكون المسؤولية على الضيف الذي أدلى بالبيان الخاطئ. وقد تطلب الفنادق هوية لتحديد عمر الأطفال.
34- في الحجوزات التي تضم 2 بالغين + 1 طفل، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتسري أسعار الأطفال فقط في حال إقامة الطفل إلى جانب بالغين اثنين. وتُطبَّق خصومات الأطفال على "الطفل الواحد" الذي يندرج ضمن الفئة العمرية المقيمة مع بالغين اثنين.
35- يتم احتساب تغيّر سعر الصرف خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. وتسري أسعار وقت الدفع. أما طلباتكم الإضافية، وبعض الخدمات الإضافية التي تحصلون عليها في الفندق (مثل الميني بار، الكي، إلخ) فتخضع لرسوم إضافية من الفندق. هذه التكاليف لا تُدرج ضمن السعر عند الشراء، ويتم دفعها مباشرةً للفندق أثناء إقامتكم.
36- لدى بعض البلدان تطبيقات مختلفة بشأن الضرائب على مستوى المدينة أو السياحة أو المستوى المحلي. وتُحصَّل من الضيف، عند الدخول أو الخروج، أي ضرائب من هذا النوع تُطبَّق من قبل الفندق.
37- المسافات البرية المذكورة في البرامج تعتمد على الخرائط. وقد تطول أوقات السفر في حالات الازدحام المروري، والظروف الجوية، والموقع الجغرافي للبلد المقصود، وأعمال الطرق وظروفها.
38- قد تقوم DGNTRAVEL، في الحالات الإلزامية أو عندما ترى ذلك مناسبًا، بتغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر عليها دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
39- يتحمل المشاركون في الرحلة مسؤولية متعلقاتهم الشخصية وحقائبهم وأمتعتهم وجوازات سفرهم/هوياتهم، ولا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية عن أي أشياء منسية/مفقودة/مسروقة. وفي حال العثور على الأشياء المنسية، تكون النفقات المتكبدة أثناء إيصالها إلى البلد و/أو إلى الشخص على عاتق صاحبها.
40- يُلزم المشاركون في الرحلة بحمل وثائق تأمين السفر الصحي الخاصة بهم، وفي حال وجود أي مشكلة صحية، يجب أن يكونوا حاملين للأدوية والتقارير ذات الصلة.
41- في حالة النفقات الإضافية المحتملة، قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول بطاقة هوية/جواز سفر مزودة بصورة صادرة عن جهة رسمية، وبطاقة ائتمان أو وديعة نقدية. أما رد الوديعة المطلوبة عند تسجيل الخروج فهو إجراء بين الفندق والضيف، ولا تتدخل DGNTRAVEL فيه بأي شكل.
التأشيرة وجواز السفر
42- لا يوجد تطبيق للتأشيرة لمواطني الجمهورية التركية.
43- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء السفر.
44- عند عبور الجمارك/المعابر الحدودية، ولكي يمكن ختم جواز السفر بختم الدخول والخروج، يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل.
45- الإعفاء من التأشيرة لدخول البلدان في هذه الرحلة لا يعني إمكانية دخول/خروج البلد، فلدى شرطة الجوازات صلاحية عدم إدخالك إلى البلد/عدم إخراجك منه، ولا تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية عن ذلك، فالمسؤولية تقع على الراكب.
46- بالنسبة لضيوفنا الذين ليسوا مواطنين أتراكًا أو الذين يحملون جنسية مزدوجة وسيشاركون في الرحلة باستخدام جواز سفر البلد الآخر؛ يجب عليهم الاستفسار بأنفسهم من القنصليات المختصة عن إجراءات التأشيرة التي يطبقها بلد السفر على جواز السفر الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل DGNTRAVEL المسؤولية عن النتائج التي ستنشأ.
47- تجنبًا لحدوث مشاكل مع شرطة الجمارك عند منفذ حدود البلد المزور بسبب الجوازات الممزقة أو المهترئة أو المبتلة و/أو التي تعرضت لتلف مماثل؛ يجب تجديد جوازات السفر. وإلا تكون المسؤولية على الراكب.
48- نظرًا لاحتمال أن يطلب موظف الشرطة المسؤول عند الدخول والخروج من البلد وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة، عندما يسافر ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، فإننا ننصح ضيوفنا دون 18 عامًا ووالديهم بإبداء الحساسية في هذا الشأن.
|
|
|
|