1. DAN ISTANBUL – BOLONJA – VENECIJA
Sastajemo se sa vama, našim dragim gostima, ispred šaltera aviokompanije Pegasus Airlines u terminalu za međunarodne odlaske aerodroma Sabiha Gökçen. Nakon završetka procedura za prtljag i karte, let redovnom linijom aviokompanije Pegasus Airlines. Po dolasku, privatnim autobusom koji nas čeka na aerodromu krećemo ka Veneciji. Po dolasku sledi panoramski obilazak Venecije. Nakon dolaska na trg Tronchetto, kratkom vožnjom vaporetom stižemo do Trga San Marko. Tokom obilaska grada videćemo čuveni Trg i crkvu San Marko, Most uzdaha sa kojeg su zatvorenici poslednji put gledali Veneciju pre ulaska u zatvor, Veliki kanal i most Rialto koji se nalazi na njemu, Duždevu palatu, Zvonik i Sahat-kulu, kao i crkvu San Giorgio Maggiore. Nakon obilaska slobodno vreme. Gosti koji žele mogu da se pridruže obilasku gondolom (30€ po osobi), koji će naš vodič organizovati kao fakultativnu aktivnost, a koji predstavlja simbol Venecije. Nakon slobodnog vremena transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
2. DAN VENECIJA – FIRENCA
Nakon doručka u hotelu krećemo ka Firenci. Gosti koji žele mogu da se pridruže fakultativnom izletu na putu u Bolonju (30€ po osobi), koji će organizovati naš vodič. Tokom obilaska videćemo Piazza Maggiore (Veliki trg), koji se smatra centrom Bolonje, Neptunovu fontanu koja se nalazi odmah iza trga, zgradu Stare berze, prvu univerzitetsku zgradu u Evropi, Quadrilatero (staru pijacu), kao i kule Garisenda i Asinelli, koje su postale simboli Bolonje. Nakon obilaska krećemo ka Firenci. Po dolasku sledi panoramski obilazak Firence. Tokom obilaska videćemo reku Arno koja deli Firencu na dva dela, most Ponte Vecchio poznat po zlatarima, palatu Palazzo Vecchio u kojoj je porodica Mediči vladala Firencom, Piazza della Signoria koja čuva remek-dela renesanse, statue Herkula i Davida, Duomo Santa Maria del Fiore sa trećom po visini kupolom u Italiji, kao i krstionicu poznatu po svojim vratima. Po završetku obilaska transfer do hotela u Montekatiniju. Noćenje u hotelu.
3. DAN FIRENCA
Nakon doručka u hotelu slobodno vreme. Gosti koji žele mogu da se pridruže fakultativnom izletu izletu u Pizu i Portofino (100€ po osobi), koji će organizovati naš vodič. Tokom izleta videćemo Krivi toranj u Pizi i Trg Mirakoli, a zatim ćemo brodom otići do svetski poznatog mesta Portofino, o kojem su napisane mnoge pesme. Nećete moći da se zasitite ovog malog mesta smeštenog u okviru nacionalnog parka. Nakon izleta transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
4. DAN FIRENCA – RIM
Nakon doručka u hotelu krećemo ka Rimu. Gosti koji žele imaju mogućnost da se pridruže fakultativnom izletu na putu u Orvijeto (30€ po osobi), koji će organizovati naš vodič. Nakon obilaska istorijskog centra i katedrale Orvijeto, u gradu koji zauzima važno mesto u umetničkoj i opštoj istoriji Italije i poseduje izuzetne prirodne lepote, krećemo ka Rimu. Po dolasku sledi panoramski obilazak Rima. Tokom obilaska grada videćemo zamak Sant’Anđelo u kojem je bio zatočen Džem Sultan, Venecijanski trg sa kojeg se Musolini obraćao narodu i spomenik Viktoru Emanuelu II, Koloseum koji je bio domaćin gladijatorskih borbi, Fontanu di Trevi proslavljenu filmom „Slatki život“, Španske stepenice sa 135 stepenika i fontanom Barkča u obliku potonulog broda. Nakon obilaska transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
5. DAN RIM
Nakon doručka u hotelu slobodno vreme. Gosti koji žele mogu da se pridruže fakultativnom izletu Outlet & Jezerska oblast & Vatikan (70€ po osobi). Nakon obilaska oblasti prirodnih lepota u kojoj pape borave tokom leta i sela Nemi, poznatog po šumskim jagodama, u kojem ćete poželeti da živite zauvek, sledi slobodno vreme za kupovinu u oblasti najpoznatijeg italijanskog šoping centra Castel Romano Outlet. Zatim krećemo ka Trgu Svetog Petra, koji se smatra centrom hrišćanstva. Po dolasku slobodno vreme za posetu bazilici i trgu. Gosti koji žele mogu da se pridruže fakultativnom noćnom obilasku Rima (30€ po osobi), koji će organizovati naš vodič. Noćenje u hotelu.
6. DAN RIM – ISTANBUL
Nakon doručka u hotelu, u zavisnosti od vremena leta, transfer do rimskog aerodroma. Nakon završetka procedura za prtljag i čekiranje, polazak za Istanbul redovnim letom aviokompanije Pegasus Airlines. Po dolasku završavaju se naš izlet i naše usluge.
OPŠTI USLOVI
1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju biće prosleđena gostu. Celokupan iznos putovanja biće vraćen gostu. Prilikom povraćaja novca za dodatne usluge kupljene van putovanja; domaći povezani let kupljen od DGNTRAVEL-a takođe se vraća gostu, dok se usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu refundirati ukoliko je u ime gosta podnet zahtev za vizu korišćenjem ovih usluga, jer će se smatrati da su usluge iskorišćene. Ukoliko zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje se takođe otkazuju i novac se vraća. Ako je gost kupio domaći povezani let od drugog pružaoca usluge, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, gost ne može zahtevati povraćaj bilo kakvog iznosa od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata, prilikom kupovine putovanja, materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.
3- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre namere, da ne otkaže putovanje. Pošto će u tom slučaju putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfere od i do aerodroma u inostranstvu.
Otkazivanje i izmene
4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da to pisanim putem prijave DGNTRAVEL-u najkasnije 30 dana pre datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL uplatio avio-kompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ukoliko je do početka putovanja ostalo manje od 31 dana, otkazivanje je moguće uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbijanja cene avionske karte, a ukoliko je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred se informisati o povraćaju novca za dodatne usluge kao što su domaći povezani let, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i refundacije ovih dodatno kupljenih usluga mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi sa otkazivanjem i refundacijom dodatnih usluga.
Usluge vodiča i fakultativni izleti
5- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može promeniti u zavisnosti od radnog vremena muzeja i arheoloških nalazišta na mestima koja se posećuju, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.
6- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja predstavljaju obilaske u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova, panoramski iz vozila uz objašnjenja vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko se panoramski izleti, uključujući i ostale izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak u određena mesta na dan i u vreme predviđeno za izlet, zbog zatvorenih puteva usled bilo kakve manifestacije, kao ni u slučajevima kada vremenski uslovi onemoguće realizaciju izleta. Neki izleti se, u okviru mogućnosti, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice na mestima gde su putevi zatvoreni ili ulazak vozilima nije dozvoljen.
7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših izleta, a u zavisnosti od broja učesnika i zatvorenosti muzeja i arheoloških nalazišta, promeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta. Ovo važi i u slučaju promena vremena letova.
8- Prilikom izleta brzim čamcima potrebno je obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja ne treba jesti težak obrok niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa stomakom, leđima ili vratom, kao i trudnice, moraju o svom stanju obavestiti vodiče.
9- U slučaju da se ne učestvuje u izletu ili obroku navedenom u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj novca nije moguć.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promene obavesti u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik od promene/otkazivanja vremena leta.
12- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo iznos aerodromskih taksi.
13- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod povratnih avionskih karata, avio-kompanija otkazuje povratni let.
14- Za osobe koje učestvuju u putovanjima sa avionskim prevozom, prijava na let i ukrcavanje predstavljaju lične procedure i gost je dužan da ih obavi pre leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili onlajn putem internet stranica avio-kompanija.
15- Poslednja kašnjenja i promene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se putem zvučnih obaveštenja na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko gosti koji se ne nalaze na navedenom aerodromu u vreme prijavljeno u skladu sa pravilima avio-kompanija, koji na vreme ne obave prijavu na let i ukrcavanje, ili koji su na vreme obavili prijavu na let i ukrcavanje, ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu realizovati svoj let. Sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih da bi gosti koji su propustili avion učestvovali u putovanju, kao i troškove transfera u oblasti koja se posećuje i slično, snose sami gosti.
17- Kod većine letova iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ukoliko u zemlji odredišta postoje domaći letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila u vezi sa težinom i cenom viška prtljaga određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.
18- Za naše goste koji žele da avionske karte unaprede korišćenjem milja (prelaskom u biznis ili prvu klasu); nakon izdavanja karata, unapređenje se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Ne garantuju se milje za svaki let. Proverite da li su karte programa u klasi koja omogućava unapređenje.
19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića, kao i onlajn prijava na let, mogu biti podložne dodatnoj naplati.
Ostale odredbe
20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.
21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela, bez navođenja imena hotela i/ili kada je za istu destinaciju ponuđeno više opcija, DGNTRAVEL će gosta obavestiti najkasnije 48 sati pre polaska.
22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, manifestacije, sportski turniri i slično, hoteli mogu biti korišćeni na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.
23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Naknada za otkazivanje ili izmene avionske karte nastala zbog netačnih podataka biće preneta na goste.
24- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon otvoren za korišćenje u inostranstvu.
25- Vreme prijavljivanja u hotel je 15.00, a vreme odjavljivanja 12.00.
26- DGNTRAVEL hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, odgovaraju željama gosta. Ispunjenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijavljivanja u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.
27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe se može servirati u posebnoj sali namenjenoj grupi.
28- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva odvojena kreveta, može biti obezbeđen bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe sa 2 kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.
29- Politika u vezi sa decom i pomoćnim ležajevima može se razlikovati od hotela do hotela i u zavisnosti od tipa sobe.
30- Svaki dodatni ležaj i dečji krevetac obezbeđuju se na zahtev, u skladu sa raspoloživošću hotela, i moraju biti odobreni od strane hotela.
31- Kapacitet dodatnog ležaja ili dečjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.
32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog ležaja, pri čemu je ležaj namenjen trećoj osobi manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog ležaja. Dodatni ležajevi mogu biti sklopivi ili takozvani „coach bed“. Naši gosti se smatraju saglasnim sa mogućom skučenosti u sobama i tipom kreveta koji nastaju zbog dodavanja dodatnih ležajeva u standardnu sobu prilikom rezervacija trokrevetne sobe i/ili rezervacija sa decom.
33- Ukoliko naši gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima, kao i uzrast dece naveden prilikom hotelske rezervacije, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatni iznos. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.
34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet za dete. Dečje cene važe samo ukoliko dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ koje pripada odgovarajućoj starosnoj grupi i boravi sa dve odrasle osobe.
35- Promene kursa tokom dana odražavaju se na cene u turskim lirama. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi, kao i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje i slično), podložni su dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.
36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje gostu prilikom ulaska ili izlaska.
37- Udaljenosti navedene u programima zasnovane su na mapama. Trajanje putovanja može biti produženo zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje koja se posećuje, radova na putevima i njihovog stanja, kao i sličnih okolnosti.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez promene sadržaja programa.
39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u putovanju predstavljaju njihovu sopstvenu odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.
40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su da sa sobom nose polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i medicinske izveštaje ukoliko imaju bilo kakvih zdravstvenih problema.
41- Prilikom prijavljivanja u hotel, za moguće dodatne troškove hotel može zahtevati lični dokument sa fotografijom/pasoš koji su izdali zvanični organi, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj depozita koji se zahteva prilikom odjavljivanja predstavlja postupak između hotela i gosta, u koji DGNTRAVEL nema nikakvu mogućnost intervencije.
Viza i pasoš
42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.
43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.
44- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi u njega mogli biti udareni ulazni i izlazni pečati.
45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan. Granična policija ima ovlašćenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje. DGNTRAVEL nije odgovoran za takve situacije, već odgovornost snosi putnik.
46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a učestvuju u putovanju koristeći pasoš druge zemlje, moraju se lično raspitati kod nadležnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti. U suprotnom, DGNTRAVEL nije odgovoran za posledice koje mogu nastati.
47- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pocepanih, pohabanih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.
48- Pošto postoji mogućnost da policijski službenik prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja za goste mlađe od 18 godina koji putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca, preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.
|
|
|
|