1.اليوم: تشوكوروفا – سكوبيه
اللقاء قبل 3 ساعات من الرحلة أمام مكتب شركة Ajet للطيران في صالة المغادرة بمطار تشوكوروفا. الانطلاق من تشوكوروفا إلى سكوبيه مباشرةً دون ترانزيت على متن الرحلة المجدولة لشركة Ajet للطيران. بعد رحلة مريحة تستغرق حوالي ساعتين، الوصول إلى سكوبيه، عاصمة شمال مقدونيا. بعد وصولنا، الانتقال إلى الفندق. المبيت في فندقنا
2. اليوم: سكوبيه – بريشتينا – بريزرن - سكوبيه
بعد الإفطار، نغادر فندقنا ونتوجه نحو بريشتينا، عاصمة كوسوفو. بعد وصولنا إلى بريشتينا، نبدأ جولتنا السياحية البانورامية لاكتشاف الجوانب الحديثة والتاريخية لكوسوفو. وخلال هذه الجولة سنزور حديقة جيرميا، وهي من أهم الجمالات الطبيعية في بريشتينا. ثم سنشاهد متحف كوسوفو الذي يعرض التراث الثقافي الكوسوفي. وأثناء جولتنا سنزور أيضًا العديد من المباني القيمة العائدة إلى العهد العثماني. سنشاهد مسجد السلطان محمد الفاتح ومسجد ياشار باشا، وهو من أعمال القرن الثامن عشر. وخلال هذه الجولة في قلب التراث التاريخي للمدينة، سنزور ضريح السلطان العثماني مراد الأول هودافنديغار، الذي قُتل في سهل كوسوفو نتيجة معركة كوسوفو عام 1389، لنستذكر هذا الحدث التاريخي المهم ومكانته في التاريخ العثماني. بعد جولتنا في بريشتينا، نتجه إلى بريزرن، المعروفة بأنها عاصمة الثقافة في كوسوفو. مع وصولنا، نبدأ باستكشاف الأزقة الضيقة في بريزرن، التي تذكّرنا بمدينة عثمانية أناضولية، وتزدان بواجهات المحلات المكتوبة باللغة التركية. في المدينة، سنزور مسجد سينان باشا، وهو من أهم أعمال العمارة العثمانية. كما تُعد الزاوية الخلواتية، ومسجد الراية، وحمام محمد باشا من بين الأعمال العثمانية المهمة الأخرى التي ستُشاهد. بعد وقت حر نقضيه في بريزرن، نبدأ مساءً رحلة العودة إلى سكوبيه.
عشاء: بانتظاركم عشاء لا يُنسى على أنغام الموسيقى البلقانية التقليدية وعروض الرقص المحلية. وبينما تعيشون فرصة اكتشاف الوجه الترفيهي والثقافي لسكوبيه من خلال هذه الليلة البلقانية الخاصة، ستُستقبلون في أحد أرقى أماكن المنطقة، وهو مطعم Gardenia. سنحوّل هذه الليلة إلى تجربة أصيلة مع تقديم أفضل موسيقى وفولكلور البلقان مباشرةً، وبأداء فنّانينا المؤلفين بالكامل من طلاب وأساتذة المعهد الموسيقي دون استخدام البلاي باك. سنكون سعداء باستضافتكم في مطعمنا الخاص Restaurant Gardenia Skopje. المبيت في فندقنا في سكوبيه.
جولة بريشتينا مشمولة! | جولة بريزرن مشمولة! | الليلة البلقانية مشمولة!
سكوبيه – بريشتينا: 90 كم | بريشتينا – بريزرن: 85 كم | بريزرن – سكوبيه: 160 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 335 كم
3. اليوم: سكوبيه – وادي ماتكا – تيتوفا (كالتنديلن) – أوهريد
بعد الإفطار، نغادر فندقنا ونتجه عبر الجبال الخضراء اليانعة نحو وادي ماتكا. هل أنتم مستعدون لاكتشاف وادي ماتكا الواقع بين غابات جبل فودنو الساحرة والمروج الواسعة؟ هذه الأعجوبة الطبيعية التي تبلغ مساحتها حوالي 5000 هكتار ستأخذكم إلى أديرة غامضة تعود إلى العصور الوسطى وإلى مناظر بحيرية تبعث على السكينة. أثناء المشي على المنحدرات الصخرية الوعرة، يمكنكم مشاهدة الأنواع النباتية والحيوانية المتوطنة في المنطقة. ولعشاق الطبيعة، فإن المشي على المسارات الخضراء هو أجمل طريقة للانفراد بالطبيعة. بعد جولتنا في وادي ماتكا، ننطلق لاكتشاف الطبيعة الفريدة والكنوز الثقافية في مقدونيا. محطتنا الأولى هي تيتوفا (كالتنديلن)، إحدى المدن الساحرة في مقدونيا. هنا سنزور جامع الألوان، أحد أكثر مساجد البلقان ألوانًا وإبهارًا. بُني هذا المسجد في القرن الخامس عشر، وسيسحركم بواجهته الخارجية الزاهية وزخارفه التفصيلية. أثناء اكتشافنا لهذا المثال النادر من العمارة العثمانية، سنقوم برحلة عبر أعماق التاريخ. بعد زيارتنا في تيتوفا
جولة تيتوفا (كالتنديلن) مشمولة | جولة وادي ماتكا مشمولة!
سكوبيه – وادي ماتكا: 16 كم | وادي ماتكا – تيتوفا (كالتنديلن): 35 كم | تيتوفا (كالتنديلن) – أوهريد: 130 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 181 كم
4. أوهريد – سفيتي نعوم – إلباسان - تيرانا – إشكودرا
بعد الإفطار، نغادر فندقنا وننطلق في رحلة مثيرة إلى سفيتي نعوم، حيث يقع مصدر بحيرة أوهريد ودير القديس نعوم، والذي يُطلق عليه اسم "زاوية من الجنة في البلقان". في هذا المكان الساحر، ستتاح لكم فرصة تصوير الجمال الفريد للمناظر الطبيعية الواقعة في قلب الطبيعة. وفي وقتنا الحر، سنستمتع باكتشاف هذه الأعجوبة التاريخية والطبيعية. وبعد يوم مليء بالذكريات التي لا تُنسى والصور الرائعة، نتوجه إلى تيرانا، عاصمة ألبانيا. عبر إلباسان، نصل إلى تيرانا الغنية تاريخيًا وثقافيًا. في هذه المدينة الجميلة، ينتظرنا جولة مؤثرة نستكشف خلالها تيرانا، التي تُعد مركز البكتاشية في أوروبا. مع وصولنا إلى تيرانا، نزور مسجد إتهيم بك، أحد أهم رموز المدينة. بدأ بناؤه عام 1789 واكتمل عام 1923، وهو أحد التراثات الثقافية في ألبانيا. نتوقف قليلًا في ساحة إسكندر بك، ونشاهد تمثال إسكندر بك الذي يرتفع بفخر في وسط الساحة. كما يُعد برج الساعة، رمز تيرانا الذي بناه إتهيم بك عام 1821، أحد أبرز محطات جولتنا. ثم نزور جرس السلام ذو المعنى العميق، الذي صنعه أطفال إشكدرا من الرصاص المصهور خلال الثورة عام 1999. وخلال هذه الجولة، يلتقي وجه تيرانا الحديث بماضيها التاريخي ليمنحكم ذكريات لا تُنسى. بعد وقت حر، نتوجه إلى مدينة إشكودرا التاريخية في شمال ألبانيا. ستأسركم إشكودرا بجمالها الطبيعي ونسيجها التاريخي الغني. المبيت والعشاء في فندقنا.
جولة تيرانا مشمولة! | جولة سفيتي نعوم مشمولة !
أوهريد – تيرانا: 135 كم | تيرانا – إشكودرا: 100 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 235 كم
5. اليوم : إشكودرا – سفيتي ستيفان – بودفا – كوتور – ميدوغوريه
بعد الإفطار، ننطلق في رحلة لا تُنسى نحو سواحل الجبل الأسود الساحرة. محطتنا الأولى هي سفيتي ستيفان، المشهورة بتاريخها الغني ومنظرها الخلاب. سنستمتع من أعلى التلة بإطلالة رائعة على هذه الجزيرة الصغيرة، وهي نقطة مثالية لالتقاط الصور، فكل زاوية فيها تبدو كأنها بطاقة بريدية. بعد ذلك نصل إلى بودفا، إحدى أشهر وجهات العطلات في البلقان. تبدأ جولتنا في مدينة بودفا. في هذه الجولة سيرًا على الأقدام سنشاهد الشواطئ الرائعة وبودفا، أحد أشهر مراكز العطلات في البلقان، بحياتها الليلية الملونة. محطتنا التالية هي كوتور، المدينة الساحرة الشهيرة بفيوردات البلقان! خلال جولة المشي التي سنقوم بها في هذه البلدة العريقة الرائعة من العصور الوسطى، ستشعرون بأزقتها الضيقة وأجواء المدينة القديمة التاريخية، وستكتشفون قلب كوتور. بعمارتها الفريدة وإطلالتها البحرية، ستأخذكم هذه البلدة الصغيرة في رحلة عبر الزمن. بعد وقت حر نقضيه في كوتور، نتوجه إلى فندقنا في ميدوغوريه أو المناطق المحيطة بها. بعد العشاء الذي سنتناوله في الفندق، نعود إلى غرفنا للراحة. المبيت في فندقنا.
جولة بودفا مشمولة! | جولة كوتور مشمولة!
إشكودرا - بودفا: 85 كم | بودفا - كوتور: 22 كم | كوتور - ميدوغوريه: 191 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 298 كم
6. اليوم : ميدوغوريه – بوستيتلي – بلاگاي – موستار – سراييفو
بعد الإفطار، نتوجه إلى سراييفو. محطتنا الأولى هي زيارة بوستيتل، القرية التركية المعروفة والمحافظة على طابعها التاريخي، حيث نشاهد الأعمال التي أنجزها العثمانيون في القرن السادس عشر. بعد الجولة، نتجه إلى بلاگاي، القائمة عند منبع نهر بونا، أقوى مصدر مياه في أوروبا. بعد وقت حر قصير في هذا المشهد الطبيعي الرائع، نتوجه إلى موستار. في موستار، سنشاهد جسر موستار الذي بناه المعماري خير الدين عام 1557. هذا الجسر، وهو تحفة من العمارة العثمانية، دمره مدفع الهاوتزر الكرواتي في حرب عام 1992؛ لكنه أُعيد افتتاحه عام 2004 بمساهمات كبيرة من جمهورية تركيا. بعد جسر موستار، سنزور مسجد كوسكي محمد باشا. بعد ذلك نتوجه إلى سراييفو. بعد وصولنا، نتعرف على المدينة التي كانت عبر القرون عاصمة الثقافة في البلقان، ودخلت التاريخ باعتبارها المكان الذي اندلعت منه الحرب العالمية الأولى بعد اغتيال ولي عهد النمسا-المجر الأرشيدوق فرانز فرديناند على يد الصرب عام 1914. وفي حرب عام 1992، تعرضت لأضرار كبيرة نتيجة الحروب المدمرة بين الصرب والكروات والبوشناق، لكنها تمكنت إلى حد كبير من الحفاظ على جمالها. وخلال جولتنا البانورامية سنشاهد السوق القديم الشهير، والخان العثماني التاريخي موريتسا خان، والكاتدرائية الكاثوليكية التي تعكس الطابع الديني المتنوع للمدينة، والكنيس، وجوامع خسرو بك وفرهادية، وجسر اللاتين حيث جرت عملية اغتيال فرانز فرديناند عام 1914، والمكتبة القديمة، والمباني ذات الطراز الغربي التي نشأت خلال فترة الحكم النمساوي-المجري للمدينة لمدة 40 عامًا. بعد جولتنا، ننتقل إلى فندقنا. العشاء والمبيت في فندقنا.
جولة بوستيتل مشمولة! | جولة بلاگاي مشمولة! | جولة موستار مشمولة!
ميدوغوريه - بوستيتل: 20 كم | بوستيتل - بلاگاي: 30 كم | بلاگاي – موستار: 12 كم | موستار - سراييفو: 130 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 192 كم
7. اليوم : سراييفو – بلغراد
بعد الإفطار نغادر فندقنا ونبدأ رحلة ممتعة نحو بلغراد، عاصمة صربيا. بلغراد، التي كانت عبر التاريخ إحدى أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان، تجذب اليوم أيضًا الأنظار بحيويتها ونشاطها وطابعها التاريخي. في هذه المدينة الساحرة سنحظى بفرصة اكتشاف نقطة التقاء الثقافتين العثمانية والأوروبية. بعد وصولنا إلى بلغراد، تبدأ جولة بانورامية في المدينة سنكتشف خلالها كل عظمتها. هنا يمكنكم الشعور بالأجواء التاريخية واكتشاف النسيج الذي يجمع بين ماضي بلغراد وحاضرها. ثم نتوجه إلى إحدى أكثر النقاط إثارة في المدينة، حيث يلتقي نهر السافا بنهر الدانوب. في هذا المشهد الفريد، سيكون من دواعي السرور الكبير استكشاف هذه المنطقة التي كانت عبر التاريخ محورًا للعديد من الفتوحات والانتصارات. وبينما نواصل اكتشاف هذه المدينة العريقة التي جُرح من أجلها السلطان محمد الفاتح، لكن كان فتحها من نصيب السلطان سليمان القانوني، ستصادفون قلعة بلغراد التي استُخدمت كمركز إمداد للأسطول العثماني. وأثناء تتبع آثار التاريخ في هذه القلعة، سنشاهد نقاطًا مهمة مثل ساحة القلعة وساحة الحجر. وخلال جولتنا سنشاهد ضريح الشهيد علي باشا، أحد الشخصيات المهمة في العهد العثماني. وخلال هذه الزيارات ستكتشفون تاريخ بلغراد الغني بعمق وستتعرفون على تراثها الثقافي المتبقي من الفترة العثمانية. وفي نهاية جولتنا، نترك تاريخ المدينة وأجواءها الحيوية خلفنا ونتجه إلى فندقنا. العشاء والمبيت في فندقنا.
سراييفو – بلغراد : 287 كم
8. اليوم: بلغراد - سريمسكي كارلوفتسي – نوفي ساد – توزلا
بعد الإفطار، تكون محطتنا الأولى سريمسكي كارلوفتسي. في هذه البلدة الجميلة، وبعد مفاوضات استمرت 72 يومًا عام 1699، تم توقيع معاهدة السلام في كارلوفتسي بين الدولة العثمانية والنمسا-المجر والبندقية وبولندا. في زيارتنا سنشاهد المكان ذو الأبواب الأربعة الذي تم فيه توقيع الاتفاق، بالإضافة إلى الساحة، ونافورة الأسود الأربعة، والثانوية التاريخية، والكنائس الأرثوذكسية والكاثوليكية من بين الأماكن التي سنراها. بعد استراحة القهوة نواصل طريقنا. وعلى الطريق سنشاهد في قلعة بيترو فارادين بوابة بلغراد، وبرج الساعة، والمدينة العليا، والثكنة الطويلة، وبوابة ليوبولد. ثم نصل إلى نوفي ساد. فويفودينا هي مقاطعة متعددة الأعراق في شمال صربيا. وهي المنطقة الأكثر تطورًا اقتصاديًا في صربيا وعاصمتها نوفي ساد. وخلال جولة المشي التي سنقوم بها هنا، ستكون ساحة الحرية، والمسرح الشعبي، وشارع الدانوب وضفته، وتمثال سفيتوزار ميليتيتش، والكاتدرائية الكاثوليكية، وكاتدرائية القديس جورج الأرثوذكسية، وكنيسة القديس نيقولا، والكنيس من بين الأماكن التي ستُشاهد بانوراميًا. بعد جولتنا، ننقل إلى المطار. بعد إجراءات التذكرة والأمتعة وجواز السفر، رحلة مباشرة دون توقف إلى تشوكوروفا على متن الرحلة المجدولة لشركة Ajet للطيران. بعد رحلة مريحة وممتعة، الوصول إلى مطار تشوكوروفا ونهاية جولتنا.. نودع ضيوفنا الكرام على أمل أن نلتقي بكم مجددًا في رحلتكم القادمة.
جولة سريمسكي كارلوفتسي مشمولة! | جولة نوفي ساد مشمولة!
بلغراد- سريمسكي كارلوفتسي: 78 كم | سريمسكي كارلوفتسي – نوفي ساد: 13 كم | نوفي ساد – توزلا: 180 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 271 كم
*باقة ضمان الإلغاء الخاصة بالبلقان: 50 يورو*
(من خلال تطبيق باقة ضمان الإلغاء، نوفر لضيوفنا حق إلغاء حجوزاتهم دون غرامة في كل الأحوال. مع هذا التطبيق، يمكنكم إلغاء الحجز حتى 9 أيام قبل تاريخ انطلاق الجولة. عند إلغاء الحجز، يتم رد كامل قيمة الجولة، بينما لا تُرد قيمة باقة ضمان الإلغاء وأي رسوم خدمات إضافية إن وجدت (التأشيرة، التأمين إلخ).)
**باقة ضمان الإلغاء المذكورة غير صالحة في حجوزات المجموعات.**
**تتوفر أعداد محدودة من المقاعد لكل جولة.**
الجوانب الإيجابية للجولة
• زيارات شاملة : يُقدَّم برنامج سياحي واسع يشمل المدن المهمة في البلقان والنقاط السياحية. يتم زيارة العديد من المدن المهمة مثل بلغراد، سراييفو، موستار، أوهريد، وسكوبيه.
• التاريخ العثماني : تتم زيارة المباني المهمة والتراث الثقافي العائد إلى العهد العثماني، مما يوفر تجربة ممتعة لمن يهتم بالتاريخ.
• الغنى الديني والثقافي : يتم استكشاف التنوع الثقافي للمنطقة عبر زيارة مبانٍ تعود إلى ديانات مختلفة (مساجد، كنائس، كُنُس).
• الجمال الطبيعي : تُختبر خلال الجولة جماليات طبيعية مذهلة مثل بحيرة أوهريد.
• السفر دون تأشيرة: تتضمن وجهات لا تتطلب تأشيرة، مما يقلل من الأعمال الورقية والتكاليف الإضافية.
• إرشاد مهني: تُتاح فرصة الحصول على معلومات تفصيلية حول المدن والأماكن التاريخية برفقة مرشد.
• تجربة المطبخ المحلي: يعيش المشاركون تجربة تذوقية مع عشاءات مليئة بالأطباق البوسنية التقليدية ومطبخ البلقان والنكهات المحلية.
• تجربة Restaurant Gardenia Skopje: تُقدَّم فرصة الاستمتاع بالنكهات المحلية والليلة البلقانية الخاصة في Restaurant Gardenia Skopje، أحد أرقى مطاعم سكوبيه
• جميع الجولات مشمولة: جميع الجولات الجانبية والجولات الإضافية المدرجة في البرنامج مشمولة ضمن سعر الرحلة، بحيث يتمكن المشاركون من زيارة جميع النقاط المهمة دون دفع تكلفة إضافية.
• العشاء مشمول: يتم تضمين العشاء في البرنامج كل يوم، مما يمنع المشاركين من إنفاق مصاريف إضافية أثناء تذوقهم النكهات المحلية.
• لا حاجة للإنفاق: الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في الإنفاق. باستثناء الغداء، والضرائب، والبقشيش إن رغبوا، والهدايا التذكارية التي سيشترونها لأحبائهم، لن يخرج من جيوبكم أي مبلغ إضافي.
الأوضاع التي يجب أخذها بعين الاعتبار
• برنامج مكثف: السفر إلى مدينة مختلفة كل يوم يجعل الجولة غنية ومليئة جدًا. لكن هذا الإيقاع المكثف قد يكون متعبًا لمن يرغبون في استكشاف أكثر.
• رحلات طويلة: المسافات بين المدن (مثل المسافة بين سكوبيه وبلغراد) تمر خلال الجولة مع مناظر جميلة، لكنها قد تعني قضاء وقت طويل في الحافلة. ومع ذلك، تُوفَّر فترات استراحة على الطريق لضمان رحلة مريحة.
• وقت حر محدود: بما أن برنامج الجولة شامل، فقد يكون الوقت الحر محدودًا. لكن يتم توفير فرصة زيارة جميع النقاط المهمة برفقة المرشد.
• الظروف الجوية المرتبطة بالموسم: قد تكون الظروف الجوية متقلبة في بعض الفترات في البلقان. لذلك، يمكن جعل هذه الحالة مريحة عبر اختيار الملابس المناسبة.
• جودة الإقامة والخدمة: رغم أن الفنادق المدرجة في الجولة مختارة بعناية من بين الخيارات التي تعكس طابع المنطقة وثقافتها المحلية، فإن الفنادق في بعض المدن الصغيرة قد لا توفر إمكانات واسعة مثل الفنادق الفاخرة في تركيا. ومع ذلك، يُحرص في هذه الفنادق على الراحة والنظافة.
• تجربة الطعام والمطبخ: تُقدَّم خلال الجولة فرصة لتذوق النكهات المحلية الخاصة بالمنطقة. المطبخ البلقاني غني بأطباق لذيذة وشهية، لكن قد تكون بعض النكهات غير مألوفة لبعض المشاركين. هذه فرصة رائعة للتعرف عن قرب على الثقافة والمطبخ المحليين، لكن من المفيد أن تضعوا في اعتباركم إمكانية مواجهة نكهات مختلفة.
المدينة الفندق الإفطار العشاء
سكوبيه 4* فلاهو إلخ. الفندق -
سكوبيه 4* فلاهو إلخ. الفندق Restaurant Gardenia
أوهريد 4* بيوغراد إلخ. الفندق الفندق
إشكودرا 4* هوليداي كوبليك إلخ. الفندق الفندق
ميديغورجيه 4* كاكتوس إلخ. الفندق الفندق
بلغراد 4* نوبل إلخ. الفندق الفندق
سراييفو 4* هوليداي إلخ. الفندق الفندق
مع Ajet Havayolları
مكان الإقلاع وجهة الوصول وقت الإقلاع وقت الوصول
تشوكوروفا سكوبيه 01:10 03:50
توزلا تشوكوروفا 02:30 04:30
الشروط العامة
1- تعتبر الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.
2- إذا لم يتم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين للرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ مغادرة الرحلة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بقرار الإلغاء. سيتم استرداد كامل مبلغ الجولة للضيف. سيتم استرداد خدمات إضافية تم شراؤها خارج الجولة؛ إذا تم شراء رحلة الطيران الداخلية من الوكالة، سيتم استردادها أيضًا، ولكن خدمات الفيزا والتأمين الصحي للسفر التي تم استخدامها لتقديم طلب الفيزا باسم الضيف لن تُسترد، وإذا لم يتم تقديم طلب الفيزا، سيتم إلغاء رسوم الفيزا والتأمين الصحي للسفر وسيتم استردادها. إذا اشتريت رحلة الطيران الداخلية من مزود خدمة مختلف عن الوكالة، فلن يُسمح للوكالة بالتعويض عن أي رسوم في حالة إلغاء الجولة من قِبل الوكالة. يقبل الضيف جميع الأضرار المالية والمعنوية المحتملة الناتجة عن إلغاء الجولة عند شرائها، ولا يمكن مساءلة الوكالة عن ذلك.
3- إذا لم يتم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين للجولة، يحق للوكالة إبداء حسن النية بعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، نظرًا لأن الجولة سيكون توفيرها محددًا للضيف، فإن خدمات الإرشاد التي تشملها الحزمة ستغطي فقط النقل من وإلى المطار في الخارج.
الإلغاء والتغيير
4- في جولاتنا، تُصدر تذاكر وسائل النقل عند إجراء الحجز. في حالة الإلغاء قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ الرحلة، سيتم تحميل تكلفة تذكرة الطائرة غير القابلة للاسترداد كغرامة.
5- يحق لضيوفنا الإلغاء بدون تكلفة بشرط أن يتم إبلاغ الوكالة بذلك كتابيًا قبل 30 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها و/أو الالتزام بها من قِبل الوكالة. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا قبل تاريخ بدء الجولة، يمكنهم إلغاء الجولة بدفع غرامة بنسبة 50٪ من قيمة التذكرة، وإذا كانت الفترة أقل من 15 يومًا، يمكنهم الإلغاء بدفع الغرامة الكاملة لقيمة الجولة. في حالة طلب الإلغاء، تتغير شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل رحلة الطيران الداخلية، وخدمات الفيزا، والتأمين الصحي للسفر وفقًا لمدة الإلغاء المطلوبة، لذا من الضروري الاستفسار مسبقًا حول مواعيد الاسترداد. لا يمكن للوكالة الالتزام باسترداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن تغيير الأيام والساعات للجولات المذكورة في البرنامج بناءً على حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية والأحوال الجوية من قِبل المرشد. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون خلال الجولات.
7- الجولات البانورامية التي تشملها حزمة الجولة هي جولات تتراوح مدتها بين 2-3 ساعات، تهدف إلى التعريف العام بالمدن وتتم من خلال السرد الإرشادي داخل المركبة، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية. لن تتحمل الوكالة المسؤولية عن عدم تنفيذ هذه الجولات في حال لم يسمح بها بسبب إغلاق المواقع من قِبل السلطات المحلية أو بسبب ظروف الطقس. قد تُنفذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام في الأماكن التي لا يسمح فيها بالوصول بالسيارات أو في حالة وجود طرق مغلقة.
8- يحق لمرشدنا تعديل مواعيد الجولات السياحية و/أو الجولات الإضافية بناءً على عدد المشاركين، وحالة إغلاق المتاحف والأماكن الأثرية. تنطبق هذه الحالة أيضًا عند حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات.
9- في الجولات التي تتم بواسطة القوارب السريعة، يجب مراعاة الأمور التالية: عدم تناول وجبات ثقيلة قبل الصعود على القارب، وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة، أو الظهر، أو الرقبة و/أو الضيوف الحوامل إبلاغ مرشديهم.
10- لا يوجد استرداد لمبلغ الخدمات المذكورة في الأسعار في حال عدم المشاركة في الخدمات الغذائية أو الجولات.
حول الرحلات الجوية
11- تكون الوكالة وسيطًا بين الشركة الجوية والركاب، وفي حالة نشوء أي نزاعات، سيتم تطبيق الأحكام ذات الصلة من القوانين التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي والاتفاقية وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة أو الخاصة. تلتزم الوكالة بإبلاغ هذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. يقبل الركاب مخاطر تغيير/إلغاء مواعيد الرحلات عند شراء الجولة.
13- الأطفال من عمر 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم ضريبة المطار.
14- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم تُستخدم تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا، سيتم إلغاء رحلة العودة من قِبل شركة الطيران.
15- إجراءات تسجيل الوصول والصعود للركاب الذين يشاركون في الجولات بالطائرة هي إجراءات شخصية، ويتعين على الضيوف القيام بهذه الإجراءات قبل الرحلة في المطارات، من خلال مكاتب شركات الطيران أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
16- ستجري إعلانات صوتية في المطارات حول أي تأخيرات أو تغييرات في البوابات للرحلات، ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- في حالة عدم وجود الضيوف في المطار في الأوقات المحددة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو إذا لم يتم إجراء إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو في حالة إجراء هذه الإجراءات في الوقت المحدد ولكن عدم الصعود إلى الطائرة، فإن الوكالة لن تتحمل المسؤولية عن عدم تنفيذ الرحلة. جميع النفقات اللازمة لتأمين تذاكر طيران جديدة للذهاب والعودة، والنقل في المنطقة المقصودة وغيرها من الأمور ستكون على عاتق الضيوف.
18- عمومًا، وزن الأمتعة المسموح به على الرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كجم. يمكن أن يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصود. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، قد ينخفض وزن الأمتعة إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن الإضافي من قبل شركات الطيران، ولا تتحمل الوكالة مسؤوليتها.
19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران باستخدام الأميال (إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)؛ يمكن إجراء عمليات الترقية بمجرد إصدار التذاكر، وفقًا لتوافر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديك اشتراك بها). لا يتم ضمان الأميال لكل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج في صنف قابل للتحديث.
20- قد تكون الخدمة الغذائية وإجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت لبعض شركات الطيران مكلفة.
أمور أخرى
21- لن تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي تغييرات أو إلغاءات يجريها الضيف عن طريق التواصل مع الفندق مباشرة.
22- في حالة تحديد فئة فقط للفندق(الفنادق) في برنامج الجولة دون ذكر أسماء، أو تقديم خيارات لنفس الوجهة، ستقوم الوكالة بإبلاغ الضيف بذلك قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والفعاليات، والبطولات الرياضية، قد تستخدم الفنادق في مواقع أو كيلومترات أكبر مما ورد. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الحركة للجولة.
24- عند التسجيل للجولة المشتراة؛ يتعين على الضيف إدخال/الإبلاغ عن الاسم كما هو في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم الجواز بدقة في النظام. سيتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. تتحمل الضيوف أية غرامات ناجمة عن أي أخطاء في المعلومات.
25- يمكنك استخدام الهواتف المحمولة الخاصة بك في الخارج إذا قمت بالتحقق من أن هاتفك مفتوح للخارج قبل مغادرتك تركيا، من خلال التواصل مع الشركة التي تنتمي إليها.
26- وقت تسجيل الوصول إلى الفندق هو 15:00، ووقت تسجيل الخروج هو 12:00.
27- سيتم إبلاغ الوكالة عن أي متطلبات خاصة بالغرف (الطابق العلوي، بالقرب من المناطق العامة، Smoking أو عدم Smoking، نوع السرير) إلى الفندق. سيتم بذل جهد لتلبية تفضيلات الضيف وفقًا لتوفر الغرف في الفندق. تحقق هذه الطلبات يعتمد على توفر الغرف عند تسجيل الوصول، ولا يمكن ضمانها من قِبل الوكالة.
28- قد تختلف وجبة الإفطار المقدمة في فنادق الأجواء عن الإفطار التقليدي المعتاد في المطبخ التركي. غالبًا ما يقدم بشكل محدود يتضمن الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وكذلك قد يتم تقديمه في قاعة خاصة خصصت للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يكون هناك سرير مزدوج بدلاً من سريرين مزدوجين. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرف تتكون من سريرين مزدوجين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- قد تختلف سياسة الأسرة الإضافية والأسرّة للأطفال في كل فندق وفقًا لنوع الغرفة.
31- يتم توفير أي أسرة إضافية وسرر الأطفال عند الطلب وفقًا لتوافر الفندق ويتطلب موافقة الفندق.
32- الحد الأقصى هو سرير إضافي واحد أو سرير أطفال واحد في الغرفة.
33- في الغرف الثلاثية، يتم تطبيق سرير إضافي، وهذا السرير الذي يخصص للشخص الثالث يكون أصغر من الأسرة العادية. تتكون الغرف الثلاثية من 1 سرير كبير + 1 سرير إضافي. الأسرة الإضافية تكون من نوع النوم القابل للطي أو الأسرّة المعروفة باسم ستاب القياسية. يعتبر الضيوف موافقين على الازدحام المحتمل ونوع الأسرة بسبب الأسرّة الإضافية المضافة للغرف القياسية في الحجز المتعلق بالغرف الثلاثية والحجوزات ذات الأطفال.
34- إذا تم إدخال عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم عن طريق الخطأ في الحجوزات الفندقية، قد تتقاضى الفنادق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، يتحمل ضيف مسؤولية إبداء معلومات خاطئة. قد تطلب الفنادق التوثيق لشهادات العمر للأطفال.
35- في الحجوزات التي تشمل بالغين اثنين + طفل واحد، قد لا يكون هناك سرير منفصل للطفل. تسري أسعار الأطفال فقط عندما يقيم الطفل مع بالغين اثنين. تعتبر خصومات الأطفال سارية للطفل "الوحيد" الذي يقيم مع بالغين يتطابقون مع الفئة العمرية.
36- يتم عكس المتغيرات اليومية في أسعار الجولة على الأسعار بالليرة التركية. التغيرات في أسعار الصرف عند الشراء تكون سارية. يتم احتساب بعض الخدمات الإضافية التي قد تطلبها في الفندق (مثل الميني بار، والغسيل، وغيرها) على أنها تكاليف إضافية من قبل الفندق، ولا تدخل في الرسوم خلال الشراء.
37- قد تكون هناك تطبيقات مختلفة تتعلق بالضرائب المحلية أو السياحية أو الضرائب الأخرى في بعض الدول. يتم تحصيل كل هذه الضرائب من الضيوف في الفندق أثناء الدخول أو الخروج.
38- المسافات التي توفرها البرامج تعتمد على الخرائط. يمكن أن تطول المدة التي يتم فيها السفر بسبب المرور، وظروف الطقس، والظروف الجغرافية للبلد الذي تُسافر إليه، وأعمال الطرق وما إلى ذلك.
39- يحق للوكالة في حالات الضرورة أو وفق تقديراتها تغيير ترتيب المدن في البرنامج دون إحداث تغيير في محتوى البرنامج واسم شركة الطيران الرئيسية التي ستسير بها الرحلة.
40- تكون جميع الأغراض الشخصية، والحقائب، والحقائب المرسلة، وجوازات السفر/الهويات تحت مسؤولية الأفراد الحاضرين في الجولة، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض المنسية، أو المفقودة، أو المسروقة. في حالة العثور على الأغراض المنسية، فإن费用 التي يتم تكبدها أثناء توصيلها إلى البلد و/أو الشخص ستكون على عاتق صاحب الغرض.
41- يتعين على المشاركين في الجولة إحضار وثائق تأمين صحي للسفر وأي أدوية أو تقارير طبية ذات صلة إذا كانوا يعانون من مشاكل صحية.
42- قد يطلب الفندق تأمين وديعة نقدية أو بطاقة ائتمانية من الضيوف عند الدخول من أجل النفقات المحتملة الإضافية. سيقوم الفندق باسترداد هذا التأمين عند المغادرة ويجب أن يكون التعامل بين الفندق والضيف فقط، ولا تتدخل الوكالة.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن يكون جواز سفر الضيوف ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.
2- في نقاط المرور/الحدود، يجب أن يكون هناك على جواز السفر حد أدنى من الصفحات الفارغة بالمقدار الكافي لطباعة ختم الدخول والخروج.
3- الحصول على إعفاء من التأشيرة أو الحصول على تأشيرة للبلدان المدرجة في هذه الجولة لا يعني بالضرورة دخولك أو خروجك من البلاد، حيث لها السلطة في منع دخولك أو خروجك من البلاد، وبالتالي فإن الوكالة ليست مسؤولة، بل المسؤولية تقع على عاتق الركاب.
4- يتعين على الضيوف غير المواطنين الأتراك أو الذين لديهم جنسية مزدوجة والذين يعتزمون الانضمام للجولة باستخدام جواز سفر آخر استشارة القنصليين بخصوص إجراءات الحصول على تأشيرة البلاد المتجهين إليها، وإلا فإن الوكالة لن تتحمل المسؤولية عن أي نتائج.
5- يجب تجديد الجوازات التي تعرضت للتلف، أو التمزق، أو البلل أو أي نوع من الأضرار لتجنب حدوث مشاكل مع سلطات الجمارك عند عبور حدود الدول المقصودة. خلاف ذلك، تتحمل المسؤولية بالكامل على عاتق الراكب.
6- نصح الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بضرورة توفير الوثائق المعبرة عن موافقة الوالدين عند السفر بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين عند دخولهم أو مغادرتهم البلاد، حيث قد يُطلب من السلطات وثائق للترخيص.
الخدمات المشمولة:
• تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا مع شركة AJet Airlines من مطار تشوكوروفا إلى سكوبje - توزلا / مطار تشوكوروفا
• الإقامة لمدة 7 ليالٍ في فندق فئة 4 نجوم: ليلة واحدة في أوهريد، ليلة واحدة في إيشكودرا، ليلة واحدة في مديغورجي والمناطق المحيطة بها، ليلتان في سكوبje، ليلة واحدة في بلغراد وليلة واحدة في سراييفو
• وجبات الإفطار
• وجبات العشاء
• جميع التنقلات المحددة في البرنامج
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج
• ليلة البلقان المليئة بالطعام والترفيه والعروض الفولكلورية
• جولة في بريزرن
• جولة في بريشتينا
• جولة في ريزني
• جولة في ماناستير (بيوتولا)
• جولة في سفيتي ناوم
• جولة في تيرانا
• جولة في وادي ماتكا
• جولة في موستار
• جولة في بلاغاج
• جولة في بوجيتيلي
• جولة في كوتور
• جولة في بودفا
• جولة في سريم سكي كارلوفيسي
• جولة في نوفي ساد
• خدمات الدليل المحترف باللغة التركية
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية)
الخدمات غير المشمولة:
• طابع الرسوم للخروج من الدولة
• تأمين السفر
• وجبات الغداء
• جميع المصاريف الإضافية في الفندق والمصاريف الشخصية
• الضرائب المحلية والفندقية: (تشمل ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، والرسوم المحلية، ورسوم المعالجة، ورسوم دخول الحافلات، ونفقات الخدمات التشغيلية، وهو دفع إلزامي بقيمة 20 يورو للشخص، سيتم جمعه نقدًا من قبل المرشد السياحي في اليوم الأول من الجولة)