1.GÜN: İSTANBUL - SARAYBOSNA
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Terminalinde bilet bagaj ve uçağa biniş işlemlerimizin ardından Türk Havayolları Seferi ile Saraybosna'ya hareket ediyoruz. Yaklaşık 1 buçuk saat sürecek uçuş sonrası yerel saat ile Saraybosna’ya varıyoruz. Pasaport işlemlerimizin ardından bizleri bekleyen özel araçlarımız ile şehir turumuza başlıyoruz. Aracımızla şehrin simge yapılarından olan merkez kütüphane binasının (Vyeçnitsa) önüne gelip turumuza yürüyerek devam ediyoruz. Merkez kütüphanesini, hikâyesini dinlediğinizde çok şaşıracağınız Inat Kuça’yı, Osmanlı döneminde inşa edilmiş Latin Köprüsünü ve 1. Dünya Savaşı'nın çıkmasına neden olan Avusturya-Macaristan arşidükün Franz Ferdinand’ın ve eşinin vurulmasının olayının yaşandığı noktayı görüyoruz. Osmanlı İmparatorluğu'nda bir gelenek olan sebili ve adını bu eserden alan Sebil Meydanı ile devam eden turumuz, tarihi yapısını halen korumuş Başçarşı sokaklarında devam ediyor. Kurşunlu Medresesini, Moriç ve Kolubara Hanları, Gazi Hüsrev Bey Camisi ve Saat Kulesi (Muvakkithanesi olan ve islam takvimine göre saati gösteren dünyada ki tek saat) göreceğimiz diğer eserler arasındadır. Ardından Şehrin en popüler caddesi olan Ferhadiye’ye geçio Avusturya-Macaristan İmparatorluğu dönem mimarisini yansıtan binaları, Katolik Katedralini, Markale Pazarı ve kapalı pazar yeri (boşnak kaymağın, kuru etin, sucuğun ve travnik peynirin satıldığı pazar) ile devam edecek turumuz 2. Dünya savaşı kurbanları anısına yapılan “Ebedi Ateşi” Anıtı'nda sona ermektedir. Turumuzun ardından serbest zaman. Geceleme otelimizde.
2.GÜN: SARAYBOSNA
Sabah kahvaltımızın ardından tam gün serbest zaman. Boşnak böreği, çevapi, tufahiye tatlısı ve dibek kahvesinin tadına bakmanızı tavsiye ederiz. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek turlarımıza katılabilirler. Geceleme otelimizde.
Ekstra Tur: Öğle Yemeği Dahil, Mostar - Poçitel Turu : 60 Euro
Dileyen misafirlerimiz rehberlerimiz tarafından düzenlenecek olan tam gün Mostar-Poçitel ekstra turuna katılabilirler. Bu turumuzda özel otobüsümüzle otelimizden hareketle Mostar'a doğru yola çıkıyoruz. Mostar'a varışımızla birlikte yapacağımız panoramik şehir turunda göreceğimiz en önemli eser şehrin simge yapısı Mostar Köprüsü olacak. Şehrin kalbinden geçen Neretva Nehri'ne Mimar Sinan'ın öğrencilerinden Mimar Hayrettin tarafından 1566 yılında 456 adet kalıp taş ile inşa edilen Unesco koruması altında olan dünyada mimari özelikleri ile tek olan Mostar Köprüsü şehre de adını verecek kadar önemli bir Osmanlı şaheseridir. Köprü, 1993 yılının Kasım ayında Hırvat topçularının günlerce süren ateşi sonucunda yıkıldı. Türkiye Cumhuriyeti başta olmak üzere, Dünya Bankası'nın da desteğiyle bir Türk firması tarafından, nehirden çıkarılan orijinal taşları da kullanılarak türk ustaları tarafında yeniden inşa edilen köprü 2004 yılında tekrar açılmıştır. Mostar eski şehrinden yürüyerek, Arnavut kaldırımlı dar sokakların arasından, dönemin has mimarisini koruyan eserlerin, cami, hamam, dükanlar, kayrak taşı ile süslenmiş olan çatılarıyla süslü olan yapılar arsından geçerek ulaşacağımız Koski Mehmet Paşa Camii göreceğimiz bir diğer önemli eser olup, aynı zamanda en güzel köprü fotoğrafını çekebileceğimiz noktalardan biridir. Öğle yemeğimizin ardından rehberimizin bildireceği toplanma saatine kadar alışveriş ve kişisel keşifleriniz için serbest zaman. Bildirilen saatte toplanma ve gezimizin ikinci durağı Poçitel'e hareket. Unesco Dünya Mirasları Listesi'nde yer alan osmanlı köyü Poçiteli, 1471 yılında Osmanlı İmparatorluğu'na geçmiş ve elden çıktığı 1878 yılına kadar stratejik önemini korumuştur. Osmanlı mimarisinin en güzel örneklerinden biri olan köyde çok güzel fotoğraflar çekebilirsiniz. Burada verilecek çay ve kahve molasından sonra Saraybosna'ya doğru yola çıkıyoruz.
Ekstra Tur: Boşnak Gecesi Turu : 45 Euro
Akşam dileyen misafirlerimiz rehberlerimiz tarafından ekstra olarak düzenlenecek olan Yemekli Boşnak Gecesi turuna katılabilirler. Saraybosna'nın otantik ve hareketli restoranlarının birinde yerel müzikler ve folklor eşliğinde alacağımız akşam yemeğimiz ile unutulmaz bir gece yaşayacağız. Gecenin sonunda otelimize transfer.
3.GÜN: SARAYBOSNA
Sabah kahvaltımızın ardından tam gün serbest zaman. Boşnak böreği, çevapi, tufahiye tatlısı ve dibek kahvesinin tadına bakmanızı tavsiye ederiz. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek turlarımıza katılabilirler. Geceleme otelimizde.
Ekstra Tur: Vrelo Bosne (Bosna Irmağının kaynağı) – Savaş Tüneli Turu : 35 Euro
Dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından ekstra olarak düzenlenecek olan Vrelo Bosne - Savaş Tüneli turumuza katılabilirler. Turumuza katılacak olan misafirlerimizle ilk olarak Saraybosna'nın su kaynağı Vrelo Bosne'yi ziyaret ediyoruz. İgman Dağı'nın eteklerinde yer alan ve Bosna Nehri'nin kaynağını oluşturan Vrelo Bosne, yeşilin her tonunu bir arada bulabileceğiniz, dereler, şelaleler ve göletlerden oluşan inanılmaz güzellikte doğal bir parktır, farklı kuşların ve Microsoft Windows’un o meşhur ilk ekran koruyucularından kulandığı manzarayı (ağaçlı sonbahar sokağı) ve faytonların yer aldığı ortamı görme fırsatınız olacaktır. Buradaki turumuzun devamında yakın geçmişin en uzun süreli kuşatmasının sırasında , şehrin kuşatma sırasında hayata bağlanmasını sağlayan savaş tünelini ve müzesini ziyaret ediyoruz. Tünelin ziyarete açık kısmını isteyen geçebilir. Turumuzun ardından otelimize transfer.
4.GÜN: SARAYBOSNA - İSTANBUL
Sabah kahvaltımızın ardından odaların boşaltılması ve kahvaltının ardından transfer saatine kadar serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek turlarımıza katılabilirler. Turumuzun ardından Saraybosna Havalimanı'na transfer. Uçağa biniş işlemlerinin Türk Havayolları tarifeli seferi ile İstanbul uçuşu. İstanbul'a varışa takiben turumuzun sonu. Bir sonraki seyahatinizde görüşmek dileği ile sizlere veda ediyoruz.
• Uçak Saatleri Havayolu sebebi ile değişiklik gösterebilir. İç hat alacak misafirlerimizin saatleri teyit etmesi gerekmektedir.
• İlgili turumuz münferit olarak gerçekleşmektedir. Rezervasyon yapıldıktan sonra biletleme yapılmaktadır.
• Biletleme yapıldıktan sonra isim değişikliği veya tarih değişikliği yapılamamaktadır.
• Extra Turlar minimum 10 Kişi ile gerçekleştirilir. Yetersiz sayı olması durumunda rehberimiz extra turları iptal edebilir.
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
1- Загальні умови є невід'ємною частиною туристичної програми та не можуть розглядатися окремо від неї.
2- У випадку, якщо не буде достатньої участі у поїздці, Агент може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати виїзду. У такому випадку інформація про скасування буде надіслана туристу. Вся сума туру повертається туристу. У разі повернення додаткових послуг, куплених понад тур, зокрема, внутрішні авіаквитки, придбані у Агента, також повертаються. Послуги візи, а також медичних страховок, якщо заявка на візу подана на ім'я гостя, поверненню не підлягають, оскільки ці послуги вже були використані. Якщо гість придбав внутрішні авіаквитки у іншого постачальника, у разі скасування туру Агентом не може вимагати повернення жодної суми. Турист навіть при скасуванні туру погоджується з можливими матеріальними та моральними втратами, які можуть виникнути, і Агент не несе відповідальності.
3- У разі недостатньої участі Агент має право, з добрих намірів, не скасовувати тур. У такому випадку, оскільки тур буде організований для туриста індивідуально, включена гідська послуга охоплюватиме лише трансфер до/з аеропорту для міжнародних рейсів.
Скасування та зміни
4- У наших турах квитки на транспорти оформлюються під час бронювання. У разі скасування, яке буде здійснено більш ніж за 30 днів до дати початку туру, вартість квитка не підлягає поверненню і буде розглянута як штраф.
5- Туристи мають право на безкоштовне скасування до 30 днів до дати виїзду при умові, що вони сповістять Агента про скасування письмово та за виключенням квитків, якщо для авіакомпанії вже було сплачено або взято зобов’язання. У разі менше ніж 31 дня до дати початку поїздки, при скасуванні вилучається 50% з вартості туру у вигляді штрафу, а при скасуванні за 15 днів і менше до початку поїздки штраф становитиме 100% вартості туру. У разі запиту на скасування, умови повернення щодо таких послуг, як внутрішні з'єднання, візова допомога, медична страховка можуть змінюватись залежно від терміна, за який запитується повернення. Агент не може дати жодних зобов'язань щодо повернення додаткових послуг.
Гідські послуги та екскурсії
6- Дні та години екскурсій, зазначені в програмі, можуть змінюватися гідом залежно від стану відкриття/закриття музеїв чи археологічних пам'яток та погодних умов. Під час екскурсій туристам можуть супроводжувати різні гіди.
7- Панорамні екскурсії міст, які включені у туристичний пакет, організовано для загального ознайомлення з містом і тривають максимум 2-3 години, і не включають входи до музеїв чи археологічних пам'яток. Панорамні тури, включаючи інші екскурсії, також можуть не відбутись у разі заборони місцевими органами на відвідання, закриття через події, або у разі неможливості провести екскурсії через погодні умови. Деякі екскурсії можуть бути здійснені за можливості громадським транспортом або пішки в місцях, де заборонено в'їзд автомобілів.
8- Наш гід має право внести зміни до днів екскурсій та/або додаткових турів в залежності від кількості учасників, стану відкриття музеїв та археологічних пам'яток. Ця ситуація також поширюється на зміни в графіку рейсів.
9- У турах, що здійснюються на швидкісних човнах, слід звертати увагу на: уникати важкої їжі безпосередньо перед посадкою на човен та вживання надмірної кількості води. Гості, які мають скарги на шлункові, поясні, шийні проблеми або вагітні, повинні проінформувати про це своїх гідів.
10- У разі неучасті в послугах (екскурсії чи їжі), які включені у вартість, повернення не здійснюється.
Про рейси
11- Агент є посередником між авіакомпанією та пасажиром, і в разі можливих суперечок застосовуватимуться відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазька конвенція та Варшавська конвенція.
12- У регулярних та спеціальних рейсах можливі затримки або зміни годин рейсів. Агент зобов'язується повідомити про ці зміни якомога швидше. Пасажир приймає на себе ризик змін у часі рейсу/скасуванні, купуючи тур.
13- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише аеропортовий збір.
14- Відповідно до правил авіакомпаній: у разі нез'явлення на вильоті придбані квитки в авіакомпанії анулюються.
15- Процедури реєстрації та посадки для учасників авіаційних турів є особистими, і ці процедури повинні бути виконані туристами перед початком польоту в аеропортах, на відповідних стійках авіакомпанцій або онлайн на веб-сайтах авіакомпаній.
16- Усі можливі зміни часу рейсу та зміни терміналів оголошуються голосовими повідомленнями в аеропортах і відображаються на інформаційних табло. Цю інформацію туристи повинні відстежувати самостійно.
17- Агент не несе відповідальності за відсутність туриста, який не був присутній в зазначений час у вказаному аеропорту, не зареєструвався та не пройшов процедури посадки вчасно, або зареєструвався та пройшов процедури посадки вчасно, але не піднявся на борт літака. У разі пропуску рейсу, всі витрати, необхідні для нових квитків на зворотний рейс і трансфери в місцевості, лежать на пасажирові.
18- Загалом на авіарейси з Туреччини допускається вага багажу до 20 кг. Ця вага може варіюватись в залежності від авіакомпанії та країни призначення. У разі внутрішніх рейсів у країні призначення вага багажу може зменшуватись до 15 кг. Правила та ціни за надмірний багаж визначаються авіакомпанією, Агент не несе відповідальності.
19- Для гостей, які бажають підвищити рівень квитків своїми мильними балами (cлужба бізнес або першого класу); після оформлення квитків можна провести підвищення в зв'язку з наявними місцями в авіакомпанії (перевірте свою належність до авіакомпанії). Не можна гарантувати підвищення для кожного рейсу. Будь ласка, перевірте, чи можна підвищити клас квитка програми.
20- Деякі авіакомпанії можуть стягувати додаткову плату за послуги харчування та онлайн-регістрацію.
Інші питання
21- Агент не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, які гість реалізує, зв'язуючись безпосередньо з готелем. У такому випадку діють умови скасування Агента.
22- У разі, якщо в туристичній програмі зазначено лише інформацію про категорії готелів без імен готелів, або якщо пропонуються варіанти для одного і того ж напрямку, гість буде проінформований про це Агентом за 48 годин до виїзду.
23- У спеціальні періоди, такі як виставки, конференції, концерти, заходи, спортивні змагання тощо, готелі можуть бути розташовані на більших відстанях від зазначених локацій або км. У такому випадку Агент надасть інформацію за 15 днів до дати виїзду.
24- Під час реєстрації на куплену поїздку імені гостя, згідно з паспортом, повинні бути правильно введені ім'я, дата народження, номер паспорта. Квитки оформлюються відповідно до цих даних. У разі помилок, що призвели до скасування або зміни квитка, штрафи покладуться на туристів.
25- Щоб користуватися мобільними телефонами за кордоном, перед від'їздом з Туреччини слід зв'язатися з компанією, до якої належить ваш номер, щоб впевнитись, що телефон може бути використано за кордоном.
26- Час заїзду до готелю – 15:00, час виїзду – 12:00.
27- Агент передасть запити щодо номерів (високий поверх, близькість до загальних зон, куріння/некуріння, тип ліжка) в готель. Агент зобов'язується зробити все можливе, щоб залити номер згідно з перевагами туриста, однак ці запити залежать від наявності в момент заїзду та не можуть бути гарантовані.
28- Сніданок, що пропонується в готелях, може відрізнятись від традиційного багатого турецького сніданку. Зазвичай подається континентальний сніданок, що складається з обмеженого вибору масла, варення, хліба, чаю або кави, і може бути поданим у відведеній для групи окремій залі.
29- Іноді замість номера з двоспальним ліжком можуть бути дві односпальні ліжка. Багато готелів у Європі пропонують кімнати з двома ліжками, які можна об’єднати за необхідності.
30- Політика щодо дитячих та додаткових ліжок може змінюватись у різних готелях, залежно від типів номерів.
31- Усі додаткові ліжка та ліжечка для немовлят надаються за запитом і залежать від наявності в готелі та потребують підтвердження готелю.
32- Максимальна місткість додаткового ліжка або ліжечка для немовлят у номері складає 1 шт.
33- У тримісних номерах передбачено можливість додаткового ліжка, яке буде меншим за стандартне. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка та 1 додаткового. Додаткові ліжка можуть бути складними або так званими "індивідуальними" - з розкриваючими механізмами. Гості приймають, що вони згодні з тіснотою, яка може виникнути через додаткові ліжка у тримісних номерах і/або у номерах з дітьми.
34- Якщо під час бронювання готелів було помилкове вказано кількість дітей, які будуть проживати разом з дорослими, відповідні готелі можуть стягувати додаткову плату. У такому випадку відповідальність лежить на мандрівнику, який надав неправдиву інформацію. Готель може вимагати документи для встановлення віку дітей.
35- У бронюваннях, де 2 дорослі + 1 дитина, немає окремого ліжка для дитини. Дитячі ціни є дійсними лише за умови, що дитина буде проживати поряд із двома дорослими. Знижки для дітей є дійсними лише для ""одиничного дітей"" у відповідній віковій групі, що проживає з двома дорослими.
36- У змінах курсу протягом дня, ціни в гривнях коригуються. Дійсні курси на момент оплати. Додаткові запити, деякі додаткові послуги, що надаються в готелі (мікрохвильова піч, прасування тощо), підлягають додатковій платі. Ці витрати не враховані при покупці та оплачуються безпосередньо в готелі під час вашого проживання.
37- Деякі країни мають різні застосування щодо податків на місто, туризм або місцеві податки. Усі вимагаючися податки на місто, туризм або інші можуть стягуватись готелем під час реєстрації або виїзду.
38- Відстані, зазначені в програмах, основані на картографічних даних. Час у дорозі може змінитися через затори, погодні умови, географічне положення країни призначення, дорожні роботи та інші фактори.
39- Агент може вносити зміни в порядок міст у програмі або основну авіакомпанію, не змінюючи зміст програми, за необхідності або в разі непередбачуваних обставин.
40- Особисті предмети, сумки, валізи, паспорти / посвідчення особи учасників туру є їхньою особистою відповідальністю, Агент не несе відповідальності за їх втрату/викрадення/забуття. У разі знаходження загублених предметів витрати на доставку до країни та/або особі покладаються на власника.
41- Учасники туру зобов'язані мати поліс медичного страхування, а також необхідні ліки та медичні довідки при наявності медичних проблем.
42- Для можливих додаткових витрат під час заїзду в готелі можуть вимагати посвідчення особи з фотографією, видане офіційними органами, а також кредитну картку або готівку як депозит. Повернення депозиту під час виїзду регулюється безпосередньо між готелем та гостем, і Агент не має жодного втручання.
Віза та паспорт
1- Паспорт наших гостей повинен бути дійсним принаймні 6 місяців після закінчення подорожі.
2- Для проходження митниці/пунктів перетину кордону у вашому паспорті повинно бути не менше 2 порожніх сторінок для проставлення штампів на в'їзд/виїзд.
3- Наявність візи або безвізовий в'їзд до країн туру не є гарантією в'їзду/виїзду, оскільки співробітник паспортної служби має право не допустити вас до країни, і Агент не несе за це відповідальності, відповідальність покладається на пасажира.
4- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та подорожують з іншим паспортом, повинні особисто звернутися до консульства щодо візової процедури для країни, у яку вони планують подорожувати; в іншому випадку Агент не несе відповідальності за будь-які результати.
5- У разі пошкоджених, зношених, замокачених і/або подібних паспортах, які викликають проблеми з прикордонною поліцією країни візиту, паспорти потребують оновлення. Інакше відповідальність покладається на пасажира.
6- Гості, що не досягли 18 років і подорожують наодинці чи з одним із батьків, можуть бути запрошені до пред’явлення спільно підписаного батьківського дозволу для проходження кордону; батькам та супроводжуючому рекомендується звернути увагу на цю деталь.
У вартість включено:
• Авиабілет економ-класу Turkish Airlines на маршруті Стамбул-Сараєво-Стамбул
• Проживання на 3 ночі з сніданками в обраному готелі
• Екскурсія по місту в перший день
• Трансфери «Аеропорт - Готель - Аеропорт»
• Послуги турецькомовного гіда
Послуги, що не входять в пакет:
• Митний збір за виїзд за кордон: 1000 TL
• Страхування на випадок подорожі (до 65 років):
• Страхування на випадок подорожі (від 66 до 75 років):
• Всі види екстра витрат в готелі та особисті витрати
• Місцеві та готельні податки
• Опційні тури