Excursão a Sarajevo com Turkish Airlines por 3 noites FIT
1.DIA: ISTAMBUL - SARAJEVO
Após os procedimentos de check-in, despacho de bagagem e embarque no Terminal de Partidas Internacionais do Aeroporto de Istambul, partimos para Sarajevo em voo da Turkish Airlines. Após cerca de 1 hora e meia de voo, chegamos a Sarajevo no horário local. Após os procedimentos de passaporte, iniciamos nosso city tour com nossos veículos privados que nos aguardam. Com o nosso veículo, chegamos em frente ao edifício da biblioteca central, um dos marcos da cidade (Vyeçnitsa), e continuamos o passeio a pé. Vemos a biblioteca central, a Inat Kuça, cuja história lhe surpreenderá quando a ouvir, a Ponte Latina construída no período otomano e o ponto onde ocorreu o assassinato do arquiduque austro-húngaro Franz Ferdinand e de sua esposa, evento que levou ao início da Primeira Guerra Mundial. O passeio continua com o sebil, uma tradição do Império Otomano, e a Praça Sebil, que recebe seu nome desta obra, e segue pelas ruas de Baščaršija, que ainda preservam sua estrutura histórica. Entre os outros monumentos que veremos estão a Madrassa Kurşunlu, os hanes Moriç e Kolubara, a Mesquita de Gazi Husrev Bey e a Torre do Relógio (com o Muvakkithane, sendo o único relógio no mundo que mostra a hora de acordo com o calendário islâmico). Em seguida, seguimos para Ferhadiye, a rua mais popular da cidade, e o passeio continuará com os edifícios que refletem a arquitetura do período do Império Austro-Húngaro, a Catedral Católica, o Mercado Markale e o mercado coberto (mercado onde são vendidos kaymak bósnio, carne seca, salsicha e queijo travnik), terminando no Monumento da “Chama Eterna”, erguido em memória das vítimas da Segunda Guerra Mundial. Após o passeio, tempo livre. Pernoite no hotel.
2.DIA: SARAJEVO
Após o café da manhã, dia livre. Recomendamos que prove a böreka bósnia, ćevapi, a sobremesa tufahija e o café dibek. Os hóspedes que desejarem poderão participar de nossos passeios extras. Pernoite no hotel.
Excursão Extra: Almoço Incluído, Tour Mostar - Počitelj : 60 Euro
Os hóspedes que desejarem podem participar da excursão extra de dia inteiro Mostar-Počitelj, organizada por nossos guias. Neste passeio, partimos do hotel em nosso ônibus privativo e seguimos em direção a Mostar. Ao chegarmos a Mostar, o monumento mais importante que veremos no city tour panorâmico será a emblemática Ponte de Mostar. Cruzando o rio Neretva, no coração da cidade, a Ponte de Mostar, construída em 1566 com 456 blocos de pedra por Hayrettin, um dos alunos de Mimar Sinan, sob proteção da Unesco, é uma obra-prima otomana única no mundo por suas características arquitetônicas, tão importante que deu nome à cidade. A ponte foi destruída em novembro de 1993, como resultado do fogo contínuo da artilharia croata durante dias. Reconstruída por uma empresa turca com o apoio da República da Turquia, especialmente do Banco Mundial, e usando também as pedras originais retiradas do rio, a ponte foi reaberta em 2004. Caminhando pela cidade velha de Mostar, pelas estreitas ruas de paralelepípedos, passando por obras que preservam a autêntica arquitetura da época, mesquitas, banhos, lojas e estruturas decoradas com telhados ornamentados com lajes de pedra, chegaremos à Mesquita de Koski Mehmet Paşa, outro monumento importante que veremos e, ao mesmo tempo, um dos melhores pontos para tirar fotos da ponte. Após o almoço, tempo livre para compras e explorações pessoais até a hora de encontro informada pelo guia. No horário indicado, encontro e partida para a segunda parada do nosso passeio, Počitelj. A aldeia otomana de Počitelj, incluída na Lista do Patrimônio Mundial da Unesco, passou para o Império Otomano em 1471 e manteve sua importância estratégica até 1878, quando foi perdida. Na aldeia, um dos melhores exemplos da arquitetura otomana, você poderá tirar fotos maravilhosas. Após a pausa para chá e café que será dada aqui, seguimos em direção a Sarajevo.
Excursão Extra: Tour Noite Bósnia : 45 Euro
À noite, os hóspedes que desejarem poderão participar da excursão extra Noite Bósnia com jantar, organizada por nossos guias. Vivenciaremos uma noite inesquecível com o jantar que tomaremos em um dos restaurantes autênticos e animados de Sarajevo, acompanhado de música local e folclore. No final da noite, traslado ao hotel.
3.DIA: SARAJEVO
Após o café da manhã, dia livre. Recomendamos que prove a böreka bósnia, ćevapi, a sobremesa tufahija e o café dibek. Os hóspedes que desejarem poderão participar de nossos passeios extras. Pernoite no hotel.
Excursão Extra: Vrelo Bosne (nascente do Rio Bósnia) – Tour do Túnel da Guerra : 35 Euro
Os hóspedes que desejarem poderão participar da nossa excursão extra Vrelo Bosne - Túnel da Guerra, organizada por nosso guia. Primeiramente, com os hóspedes que participarem do passeio, visitamos a fonte de água de Sarajevo, Vrelo Bosne. Situado ao pé do Monte Igman e formando a nascente do Rio Bósnia, Vrelo Bosne é um parque natural de incrível beleza, composto por córregos, cascatas e lagoas, onde você poderá encontrar todos os tons de verde, além da paisagem (rua arborizada de outono) utilizada em uma das famosas telas iniciais do Microsoft Windows e do ambiente com carruagens. Na continuação do nosso passeio aqui, visitamos o túnel de guerra e seu museu, que durante o mais longo cerco da história recente serviu para manter a cidade viva. Quem desejar pode atravessar a parte do túnel aberta à visitação. Após o passeio, traslado ao hotel.
4.DIA: SARAJEVO - ISTAMBUL
Após o café da manhã, liberação dos quartos e tempo livre até o horário do traslado. Os hóspedes que desejarem poderão participar de nossos passeios extras. Após o passeio, traslado ao Aeroporto de Sarajevo. Embarque no voo regular da Turkish Airlines para Istambul. Fim da excursão após a chegada a Istambul. Despedimo-nos, esperando revê-lo em sua próxima viagem.
• Os horários dos voos podem sofrer alterações devido à companhia aérea. Os hóspedes com voos domésticos devem confirmar os horários.
• Este passeio é realizado de forma individual. A emissão dos bilhetes é feita após a reserva.
• Após a emissão dos bilhetes, não é possível alterar nome ou data.
• Os passeios extras são realizados com no mínimo 10 pessoas. Em caso de número insuficiente, nosso guia poderá cancelar os passeios extras.
TERMOS GERAIS
1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da viagem e não podem ser considerados separadamente do programa da viagem.
2- Caso não haja a participação suficiente para a viagem, a Agência pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação de cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será reembolsado ao cliente. Quanto a serviços adicionais adquiridos fora da viagem; Se o trecho de voo interno foi comprado da Agência, será reembolsado ao cliente, mas serviços de visto, saúde de viagem, se o pedido de visto foi feito em nome do cliente utilizando a assistência da Agência, não poderão ser reembolsados, pois esses serviços foram utilizados; se não foi feito pedido de visto, o visto e o seguro de saúde de viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o cliente adquiriu o voo interno de um fornecedor diferente da Agência, no caso de cancelamento da viagem pela Agência, o cliente não poderá solicitar reembolso de qualquer valor à Agência. O cliente aceita antecipadamente qualquer perda financeira ou moral que possa ocorrer devido ao cancelamento da viagem, isentando a Agência de responsabilidade.
3- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a Agência tem a prerrogativa de não cancelar a viagem, agindo de boa-fé. Nesse caso, como a viagem será especialmente providenciada para o cliente, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta do aeroporto internacional.
Cancelamento e Alteração
4- Em nossas viagens, os bilhetes de transporte são emitidos no momento da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias antes da data de partida da viagem, os valores dos bilhetes de voo não podem ser reembolsados e serão considerados como penalidade.
5- Nossos clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que informem a Agência por escrito até 30 dias antes da data de partida da viagem, exceto para bilhetes de avião cuja cobrança já tenha sido efetuada pela Agência e/ou esteja sob compromisso. Se a data de partida da viagem for inferior a 30 dias, o cliente poderá cancelar mediante pagamento de uma penalidade equivalente a 50% do valor restante da viagem após a dedução do valor do bilhete de avião e, se a data de partida da viagem for de 15 dias ou menos, poderá cancelar mediante pagamento do valor total da penalidade. No caso de cancelamento, as condições de reembolso de serviços adicionais adquiridos como voos internos, serviços de visto e seguro saúde durante o período de cancelamento podem variar, e é necessário consultar previamente sobre reembolsos. A Agência não pode se comprometer em relação ao reembolso de serviços adicionais.
Serviços de Guia e Excursões Extras
6- Os dias e horários das excursões mencionados no programa podem ser alterados pelo guia, dependendo das condições de abertura/fechamento dos museus e locais a serem visitados e das condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante as excursões.
7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote de viagem são organizados para uma apresentação geral das cidades e realizados com a narração de um guia no interior do veículo, não incluindo a entrada em museus ou locais. Esses passeios panorâmicos têm duração máxima de 2-3 horas. A Agência não se responsabiliza pela não realização desses passeios devido à proibição das autoridades locais em dias e horários programados, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento. Algumas excursões podem ser realizadas, se possível, por transporte público ou a pé em locais onde a entrada de veículos não é permitida.
8- O guia, de acordo com o conteúdo das nossas excursões, pode alterar as datas dos passeios pela cidade e/ou excursões adicionais com base no número de participantes e na situação de fechamento do museu ou local. Essa situação também é válida em caso de alterações nos horários dos voos.
9- Ao realizar nossos passeios de speed boat, é importante prestar atenção a algumas questões: não comer refeições pesadas imediatamente antes de embarcar e evitar a ingestão excessiva de água. Os convidados com problemas estomacais, nas costas, no pescoço, bem como as gestantes, devem informar suas condições aos guias.
10- Não há reembolso se o cliente não participar dos serviços de passeio ou refeição que estão incluídos nos preços.
Sobre os Voos
11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em caso de disputas, serão aplicadas as disposições relevantes da legislação turca, juntamente com o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
12- Em voos regulares e especiais, pode haver atrasos ou mudanças nos horários dos voos. A Agência tem a obrigação de informar essas mudanças o mais rápido possível. O passageiro aceita os riscos de alteração/cancelamento do horário de voo ao adquirir a viagem.
13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa de imposto de aeroporto.
14- De acordo com as regras das companhias aéreas, se o voo de ida e volta comprado não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.
15- Os passageiros que participam de pacotes com voos devem realizar o check-in e os procedimentos de embarque pessoalmente nos aeroportos antes do voo, nas áreas de atendimento das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas.
16- Atrasos de última hora nos voos e mudanças de portão são anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos clientes.
17- A Agência não se responsabiliza por clientes que não estiverem presentes no horário informado, que não realizarem o check-in e embarque a tempo, ou que garantiram check-in e embarque, mas não embarcaram no avião. Todos os custos relacionados à obtenção de novos bilhetes de avião de ida e volta e transporte na área de destino para clientes que perderam o voo são de responsabilidade dos próprios clientes.
18- O peso das bagagens em voos de saída da Turquia geralmente é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, esse limite pode ser reduzido para 15 kg. As regras sobre excesso de bagagem e preços são determinadas pelas companhias aéreas e a Agência não se responsabiliza por isso.
19- Para clientes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes para classe executiva ou primeira classe usando milhas, os upgrades podem ser feitos após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da qual você é membro). Não é garantido que cada voo tenha a possibilidade de upgrade. Verifique se os bilhetes do programa são de uma classe que permite upgrade.
20- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.
Outras Questões
21- A Agência não se responsabiliza por qualquer alteração ou cancelamento feito pelo cliente diretamente com o hotel. Neste caso, as condições de cancelamento da Agência se aplicam.
22- Quando o nome dos hotéis não é especificado apenas a categoria é informada no programa ou quando opções são apresentadas para o mesmo destino, a Agência informará ao cliente 48 horas antes da partida da viagem.
23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a uma distância maior dos locais especificados. Neste caso, a Agência informará 15 dias antes da data de partida da viagem.
24- Ao se inscrever na viagem adquirida, o cliente deve inserir/declarar corretamente o nome que consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nesses dados. As penalidades de reembolso por cancelamentos ou alterações causadas por informações incorretas são atribuídas aos clientes.
25- Para usar seus celulares no exterior, verifique com a operadora se o seu telefone está desbloqueado para uso no exterior antes de sair da Turquia.
26- O horário de check-in nos hotéis é às 15:00 e o horário de check-out é ao meio-dia.
27- Todos os pedidos relativos ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama) serão comunicados ao hotel pela Agência. A Agência fará o possível para atender às preferências dos hóspedes com base na disponibilidade do hotel ao fazer o check-in, mas não pode garantir.
28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode diferir do rico café da manhã tradicional da cozinha turca. Geralmente, é servido como um café da manhã continental limitado, composto por manteiga, geleia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.
29- Em alguns casos, um quarto duplo pode ser oferecido em vez de uma cama de casal. A maioria dos hotéis na Europa oferece quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.
30- A política de camas adicionais e berços pode variar de acordo com cada hotel e tipo de quarto.
31- Todos os leitos adicionais e berços devem ser solicitados e serão fornecidos de acordo com a disponibilidade do hotel, e requerem aprovação do hotel.
32- A capacidade de leitos adicionais ou berços no quarto é de um (máximo).
33- Quartos triplos possuem cama adicional, e a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama grande + 1 cama adicional. As camas adicionais são compostas por camas que podem ser abertas e fechadas, e são conhecidas como camas de sofá. Os hóspedes aceitam que possam ocorrer acomodações apertadas devido às camas adicionais em reservas de quartos triplos e/ou com crianças.
34- Se o número de crianças que ficarão com adultos e suas idades forem declarados incorretamente nas reservas de hotéis, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade recai sobre o cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar a identificação para verificação da idade das crianças.
35- Em reservas com 2 adultos + 1 criança, pode não haver uma cama separada para a criança. As tarifas para crianças são aplicáveis apenas quando a criança está acompanhada por dois adultos. Descontos para crianças são válidos apenas para uma “única criança” que se enquadra na faixa etária ao ser acompanhada por duas adultos.
36- As taxas em TL nos preços estão sujeitas a variação cambial ao longo do dia. As taxas aplicadas no momento do pagamento são válidas. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que você receberá no hotel (mini-bar, lavanderia, etc.) estão sujeitos a taxas adicionais cobradas diretamente pelo hotel e não estão incluídas na tarifa durante a compra.
37- Alguns países têm diferentes aplicações em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos desse tipo que estão sendo aplicados são cobrados pelo hotel diretamente ao cliente durante a entrada ou saída.
38- As distâncias de viagem indicadas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem ser prolongados devido a tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e outras condições.
39- A Agência pode, em situações obrigatórias ou quando necessário, mudar a ordem das cidades no programa sem alterar seu conteúdo e mudar a companhia aérea principal a ser utilizada.
40- Os pertences pessoais, malas, passaportes e documentos dos participantes da viagem são de responsabilidade própria. A Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. No caso de itens esquecidos, os custos para devolvê-los ao país e/ou indivíduo são de responsabilidade do proprietário do item.
41- Os participantes da viagem são obrigados a portar suas apólices de seguro saúde durante a viagem e qualquer medicamento e relatórios necessários devido a problemas de saúde.
42- Para despesas adicionais, ao fazer o check-in no hotel, pode ser solicitado um documento de identidade/pasaporte com foto emitido por uma instituição oficial e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado na saída é entre o hotel e o cliente, pois a Agência não intervém nesse processo.
Visto e Passaporte
1- Os passaportes dos nossos clientes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
2- Nos processos de passagem pela alfândega/pontos de entrada, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para a inserção do selo de entrada/saída.
3- A isenção de visto para os países desta viagem e a obtenção de visto não garantem a entrada/saída do país, já que a autoridade policial de imigração tem a autoridade para não permitir sua entrada/saída, e a Agência não se responsabiliza por isso, a responsabilidade recai sobre o passageiro.
4- Os clientes que não são cidadãos turcos ou têm cidadania dupla e participarão da viagem usando um passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os consulados sobre o procedimento de visto do país a ser visitado; caso contrário, a Agência não se responsabiliza pelas consequências.
5- Passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou com qualquer tipo de dano devem ser renovados para evitar problemas com a polícia da alfândega na fronteira do país visitado. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o viajante.
6- Clientes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove o consentimento mútuo dos pais ao entrar e sair do país; portanto, recomendamos que os viajantes menores de 18 anos e seus pais tratem desta questão com atenção.
o que está incluído
Serviços Incluídos:
• Passagem de avião em classe econômica de Turkish Airlines entre Istambul e Sarajevo
• Acomodações de 3 noites com café da manhã incluído na categoria de hotel escolhida
• City Tour no primeiro dia
• Transferências de aeroporto - hotel - aeroporto
• Serviço de guia em português
Não incluso
Serviços Não Incluídos :
• Selo de Saída do País : 1000 TL
• Seguro de Viagem (Até 65 anos) :
• Seguro de viagem ( entre 66-75 anos) :
• Todas as taxas extras de hotel e despesas pessoais
• Impostos da cidade e do hotel
• Tours opcionais
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