1.GÜN: İSTANBUL - SARAYBOSNA
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Terminalinde bilet bagaj ve uçağa biniş işlemlerimizin ardından Türk Havayolları Seferi ile Saraybosna'ya hareket ediyoruz. Yaklaşık 1 buçuk saat sürecek uçuş sonrası yerel saat ile Saraybosna’ya varıyoruz. Pasaport işlemlerimizin ardından bizleri bekleyen özel araçlarımız ile şehir turumuza başlıyoruz. Aracımızla şehrin simge yapılarından olan merkez kütüphane binasının (Vyeçnitsa) önüne gelip turumuza yürüyerek devam ediyoruz. Merkez kütüphanesini, hikâyesini dinlediğinizde çok şaşıracağınız Inat Kuça’yı, Osmanlı döneminde inşa edilmiş Latin Köprüsünü ve 1. Dünya Savaşı'nın çıkmasına neden olan Avusturya-Macaristan arşidükün Franz Ferdinand’ın ve eşinin vurulmasının olayının yaşandığı noktayı görüyoruz. Osmanlı İmparatorluğu'nda bir gelenek olan sebili ve adını bu eserden alan Sebil Meydanı ile devam eden turumuz, tarihi yapısını halen korumuş Başçarşı sokaklarında devam ediyor. Kurşunlu Medresesini, Moriç ve Kolubara Hanları, Gazi Hüsrev Bey Camisi ve Saat Kulesi (Muvakkithanesi olan ve islam takvimine göre saati gösteren dünyada ki tek saat) göreceğimiz diğer eserler arasındadır. Ardından Şehrin en popüler caddesi olan Ferhadiye’ye geçio Avusturya-Macaristan İmparatorluğu dönem mimarisini yansıtan binaları, Katolik Katedralini, Markale Pazarı ve kapalı pazar yeri (boşnak kaymağın, kuru etin, sucuğun ve travnik peynirin satıldığı pazar) ile devam edecek turumuz 2. Dünya savaşı kurbanları anısına yapılan “Ebedi Ateşi” Anıtı'nda sona ermektedir. Turumuzun ardından serbest zaman. Geceleme otelimizde.
2.GÜN: SARAYBOSNA
Sabah kahvaltımızın ardından tam gün serbest zaman. Boşnak böreği, çevapi, tufahiye tatlısı ve dibek kahvesinin tadına bakmanızı tavsiye ederiz. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek turlarımıza katılabilirler. Geceleme otelimizde.
Ekstra Tur: Öğle Yemeği Dahil, Mostar - Poçitel Turu : 60 Euro
Dileyen misafirlerimiz rehberlerimiz tarafından düzenlenecek olan tam gün Mostar-Poçitel ekstra turuna katılabilirler. Bu turumuzda özel otobüsümüzle otelimizden hareketle Mostar'a doğru yola çıkıyoruz. Mostar'a varışımızla birlikte yapacağımız panoramik şehir turunda göreceğimiz en önemli eser şehrin simge yapısı Mostar Köprüsü olacak. Şehrin kalbinden geçen Neretva Nehri'ne Mimar Sinan'ın öğrencilerinden Mimar Hayrettin tarafından 1566 yılında 456 adet kalıp taş ile inşa edilen Unesco koruması altında olan dünyada mimari özelikleri ile tek olan Mostar Köprüsü şehre de adını verecek kadar önemli bir Osmanlı şaheseridir. Köprü, 1993 yılının Kasım ayında Hırvat topçularının günlerce süren ateşi sonucunda yıkıldı. Türkiye Cumhuriyeti başta olmak üzere, Dünya Bankası'nın da desteğiyle bir Türk firması tarafından, nehirden çıkarılan orijinal taşları da kullanılarak türk ustaları tarafında yeniden inşa edilen köprü 2004 yılında tekrar açılmıştır. Mostar eski şehrinden yürüyerek, Arnavut kaldırımlı dar sokakların arasından, dönemin has mimarisini koruyan eserlerin, cami, hamam, dükanlar, kayrak taşı ile süslenmiş olan çatılarıyla süslü olan yapılar arsından geçerek ulaşacağımız Koski Mehmet Paşa Camii göreceğimiz bir diğer önemli eser olup, aynı zamanda en güzel köprü fotoğrafını çekebileceğimiz noktalardan biridir. Öğle yemeğimizin ardından rehberimizin bildireceği toplanma saatine kadar alışveriş ve kişisel keşifleriniz için serbest zaman. Bildirilen saatte toplanma ve gezimizin ikinci durağı Poçitel'e hareket. Unesco Dünya Mirasları Listesi'nde yer alan osmanlı köyü Poçiteli, 1471 yılında Osmanlı İmparatorluğu'na geçmiş ve elden çıktığı 1878 yılına kadar stratejik önemini korumuştur. Osmanlı mimarisinin en güzel örneklerinden biri olan köyde çok güzel fotoğraflar çekebilirsiniz. Burada verilecek çay ve kahve molasından sonra Saraybosna'ya doğru yola çıkıyoruz.
Ekstra Tur: Boşnak Gecesi Turu : 45 Euro
Akşam dileyen misafirlerimiz rehberlerimiz tarafından ekstra olarak düzenlenecek olan Yemekli Boşnak Gecesi turuna katılabilirler. Saraybosna'nın otantik ve hareketli restoranlarının birinde yerel müzikler ve folklor eşliğinde alacağımız akşam yemeğimiz ile unutulmaz bir gece yaşayacağız. Gecenin sonunda otelimize transfer.
3.GÜN: SARAYBOSNA
Sabah kahvaltımızın ardından tam gün serbest zaman. Boşnak böreği, çevapi, tufahiye tatlısı ve dibek kahvesinin tadına bakmanızı tavsiye ederiz. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek turlarımıza katılabilirler. Geceleme otelimizde.
Ekstra Tur: Vrelo Bosne (Bosna Irmağının kaynağı) – Savaş Tüneli Turu : 35 Euro
Dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından ekstra olarak düzenlenecek olan Vrelo Bosne - Savaş Tüneli turumuza katılabilirler. Turumuza katılacak olan misafirlerimizle ilk olarak Saraybosna'nın su kaynağı Vrelo Bosne'yi ziyaret ediyoruz. İgman Dağı'nın eteklerinde yer alan ve Bosna Nehri'nin kaynağını oluşturan Vrelo Bosne, yeşilin her tonunu bir arada bulabileceğiniz, dereler, şelaleler ve göletlerden oluşan inanılmaz güzellikte doğal bir parktır, farklı kuşların ve Microsoft Windows’un o meşhur ilk ekran koruyucularından kulandığı manzarayı (ağaçlı sonbahar sokağı) ve faytonların yer aldığı ortamı görme fırsatınız olacaktır. Buradaki turumuzun devamında yakın geçmişin en uzun süreli kuşatmasının sırasında , şehrin kuşatma sırasında hayata bağlanmasını sağlayan savaş tünelini ve müzesini ziyaret ediyoruz. Tünelin ziyarete açık kısmını isteyen geçebilir. Turumuzun ardından otelimize transfer.
4.GÜN: SARAYBOSNA - İSTANBUL
Sabah kahvaltımızın ardından odaların boşaltılması ve kahvaltının ardından transfer saatine kadar serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek turlarımıza katılabilirler. Turumuzun ardından Saraybosna Havalimanı'na transfer. Uçağa biniş işlemlerinin Türk Havayolları tarifeli seferi ile İstanbul uçuşu. İstanbul'a varışa takiben turumuzun sonu. Bir sonraki seyahatinizde görüşmek dileği ile sizlere veda ediyoruz.
• Uçak Saatleri Havayolu sebebi ile değişiklik gösterebilir. İç hat alacak misafirlerimizin saatleri teyit etmesi gerekmektedir.
• İlgili turumuz münferit olarak gerçekleşmektedir. Rezervasyon yapıldıktan sonra biletleme yapılmaktadır.
• Biletleme yapıldıktan sonra isim değişikliği veya tarih değişikliği yapılamamaktadır.
• Extra Turlar minimum 10 Kişi ile gerçekleştirilir. Yetersiz sayı olması durumunda rehberimiz extra turları iptal edebilir.
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les conditions générales font partie intégrante du programme de tournée et ne peuvent être envisagées indépendamment du programme de la visite.
2- En cas d'insuffisance de participation pour le voyage, l'Agence peut annuler la tournée jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information d'annulation est communiquée au client. Le montant total de la tournée est remboursé au client. Pour les services supplémentaires achetés en dehors de la tournée ; le vol de correspondance intérieur acheté auprès de l'Agence est également remboursé au client, tandis que les services de visa, si une demande de visa a été faite au nom du client via une assurance santé de voyage, ne peuvent pas être remboursés, car ces services ont été utilisés. Si le client a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d'un fournisseur de services différent de l'Agence et que la tournée est annulée par l'Agence, le client ne peut demander aucun remboursement à l'Agence. Le client accepte par avance d'assumer toutes pertes financières et morales pouvant résulter de l'annulation de la tournée au moment de l'achat, l'Agence ne pouvant être tenue responsable.
3- En cas d'insuffisance de participation pour le voyage, l'Agence se réserve le droit de ne pas annuler la tournée par bonne volonté. Dans ce cas, le service de guide inclus dans le forfait ne couvrira que le transfert aller-retour de l'aéroport.
Annulation et modification
4- Pour nos tournées, les billets de transport sont réservés au moment de la réservation. En cas d'annulation effectuée plus de 30 jours avant la date de départ, les frais des billets d'avion, qui ne donnent pas droit à des modifications ou à des remboursements, seront appliqués sous forme de pénalité.
5- Les clients ont le droit d'annuler sans pénalité s'ils en informent l'Agence par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ, sauf pour les billets d'avion payés et/ou engagés par l'Agence. En cas d'annulation à moins de 31 jours de la date de début du voyage, une pénalité de 50% des frais restants du voyage sera exigée, et si l'annulation a lieu 15 jours ou moins avant la date de début du voyage, le montant total du voyage sera requis comme pénalité. En cas de demande d'annulation, les conditions de remboursement des services supplémentaires tels que les connexions intérieures, le service de visa, l'assurance santé de voyage peuvent varier en fonction de la période d'annulation, il est donc nécessaire de demander des informations à l'avance. L'Agence ne peut garantir le remboursement des services supplémentaires.
Services de guide et excursions supplémentaires
6- Les jours et heures des visites indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des conditions d'ouverture/fermeture des musées et sites à visiter et des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner les clients pendant les visites.
7- Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites d'une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour la présentation générale des villes et n'incluent pas l'entrée aux musées ou sites historiques, effectuées avec des commentaires du guide depuis le véhicule. L'Agence ne peut être tenue responsable si les visites ne peuvent pas être réalisées en raison de l'interdiction d'accès décidée par les autorités locales ou en raison de routes bloquées par des événements ou des conditions météorologiques rendant la visite impossible. Certaines visites peuvent être effectuées par les transports en commun ou à pied dans les endroits où l'accès par véhicule est interdit.
8- Le guide peut modifier les jours des visites de la ville et/ou des visites supplémentaires en fonction de la taille du groupe et de la disponibilité des musées et sites historiques. Cette condition est également valable pour les modifications pouvant survenir dans les horaires de vol.
9- Lors des excursions en Speed Boat, il est recommandé de ne pas prendre de repas lourds juste avant d'embarquer et de ne pas boire trop d'eau. Les clients souffrant de problèmes d'estomac, de dos, de cou ou les femmes enceintes doivent informer leurs guides de leur état.
10- Aucun remboursement n'est possible pour les services de tournée ou de repas spécifiés si les clients n'y participent pas.
Concernant les vols
11- L'Agence agit en tant qu'intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, et en cas de différends, les dispositions des lois turques ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s'appliqueront.
12- Des retards ou des changements d'heures de vol peuvent se produire lors des vols réguliers et spéciaux. L'Agence est tenue d'informer ces changements dans les plus brefs délais. Le client a accepté le risque de changement ou d'annulation de l'heure de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les frais de taxe d'aéroport.
14- Selon les règles des compagnies aériennes, si le vol aller de billets d'avion achetés en aller-retour n'est pas utilisé, le vol retour sera annulé par la compagnie aérienne.
15- Les procédures d'enregistrement et d'embarquement à effectuer pour les participants à des tours en avion sont des tâches personnelles et doivent être effectuées par le client aux aéroports, aux comptoirs de la compagnie aérienne concernée ou en ligne sur les sites Internet de la compagnie aérienne avant le vol.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont annoncés par voie sonore et affichés sur les panneaux d'information de l'aéroport. Ces informations doivent être suivies par les clients eux-mêmes.
17- L'Agence n'est pas responsable des passagers qui, pour diverses raisons, ne se présentent pas à temps à l'aéroport, n'effectuent pas l'enregistrement et l'embarquement dans les délais ou montent dans l'avion après avoir effectué ces procédures. Tous les frais engagés pour la nécessité d'obtenir de nouveaux billets d'avion aller-retour ou d'autres transferts liés à l'oubli de l'avion sont à la charge des clients.
18- Pour les vols au départ de la Turquie, le poids des bagages autorisé est généralement de 20 kg. Ce poids peut varier en fonction de la compagnie aérienne et du pays de destination. Si des vols intérieurs existent dans le pays de destination, le poids autorisé pour les bagages peut diminuer à 15 kg. Les règles de poids/prix pour les bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l'Agence.
19- Pour les clients souhaitant améliorer leurs billets avec des miles (passer en classe affaires ou première), les améliorations peuvent être effectuées en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne (vérifiez votre appartenance à la compagnie aérienne). Aucune garantie n'est donnée pour un mile pour chaque vol. Vérifiez si les billets du programme sont dans une classe qui peut être améliorée.
20- Certains services de l'air, tels que la nourriture et l'enregistrement en ligne, peuvent être soumis à des frais supplémentaires.
D'autres considérations
21- L'Agence n'assume aucune responsabilité pour les modifications ou annulations effectuées directement par le client en contactant l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de l'Agence s'appliqueront.
22- Dans le programme de tournée, si le(s) nom(s) de l'hôtel sont uniquement indiqués par catégorie ou s'il y a des options de même destination, l'Agence informera le client 48 heures avant le départ.
23- Pendant les périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance plus importante que celle indiquée. Dans ce cas, l'Agence informera le client 15 jours avant la date de départ.
24- Lors de l'inscription à la tournée achetée, il est nécessaire d'entrer/présenter correctement le nom tel qu'il apparaît sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport dans le système. Les billets d'avion sont émis en fonction de ces informations. Les frais d'annulation ou de modification des billets d'avion dus à des informations erronées seront imputés aux clients.
25- Avant de quitter la Turquie, veuillez contacter votre opérateur pour vérifier que votre téléphone est activé pour une utilisation à l'étranger.
26- L’heure d’arrivée à l’hôtel est 15h00 et l’heure de départ est 12h00.
27- Les demandes relatives aux chambres (étage élevé, proche des espaces communs, fumeur/non-fumeur, type de lit) sont communiquées à l'hôtel par l'Agence. Des efforts seront faits pour garantir que les chambres réservées soient conformes aux préférences du client en fonction de la disponibilité de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépend de la disponibilité au moment de l'enregistrement à l'hôtel et l'Agence ne peut pas garantir leur satisfaction.
28- Le petit-déjeuner proposé dans les hôtels peut différer du traditionnel petit-déjeuner riche de la cuisine turque. En général, il est présenté sous la forme d'un petit-déjeuner continental limité, composé de beurre, de confiture, de pain, de thé ou de café, et peut être servi dans une salle séparée réservée aux groupes.
29- Dans certains cas, des chambres avec lits jumeaux peuvent être disponibles au lieu de chambres avec lit double. La plupart des hôtels européens proposent des chambres pouvant être équipées de deux lits séparés si nécessaire.
30- La politique des lits supplémentaires et des lits bébé peut varier selon les hôtels et les types de chambres.
31- Tout lit supplémentaire et lit bébé est fourni sur demande et dépend de la disponibilité de l'hôtel et nécessite l'approbation de l'hôtel.
32- La capacité des lits supplémentaires ou des lits bébé dans la chambre est limitée à 1 (maximum).
33- Dans les chambres quadruples, des lits supplémentaires sont disponible, mais le lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres quadruples se composent d'un grand lit + 1 lit supplémentaire. Les lits supplémentaires incluent des lits escamotables ou des lits canapés. Les clients déclarent accepter l'inconfort et le type de lit pouvant survenir en raison des ajouts de lits supplémentaires dans les réservations de chambres quadruples ou avec enfants.
34- Lors des réservations d’hôtel, la responsabilité d’une déclaration incorrecte concernant le nombre d’enfants accompagnant des adultes et leur âge incombe auxclients. Dans ce cas, l'hôtel peut demander un paiement supplémentaire. L'hôtel peut demander une pièce d'identité pour vérifier l'âge des enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, un lit séparé peut ne pas être disponible pour l'enfant. Les tarifs pour enfants ne sont valables que si l'enfant séjourne en compagnie de deux adultes. Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'au "seul enfant" correspondant à un âge compatible.
36- Les fluctuations du taux de change durant la journée sont reflétées dans les prix en TL. Les taux en vigueur au moment du paiement sont ceux qui s'appliquent. Les demandes supplémentaires et certains services supplémentaires (minibar, repassage, etc.) à l'hôtel peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Ces frais ne sont pas inclus dans le montant payé lors de l'achat et doivent être réglés directement à l'hôtel pendant votre séjour.
37- Certains pays ont des règles d'imposition locales, de tourisme ou de visites qui peuvent différer. Tous les impôts urbains, de tourisme ou autres applicables sont perçus par l'hôtel au moment de l'entrée ou de la sortie.
38- Les distances indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Le temps de voyage peut être prolongé en raison de la circulation, des conditions météo, de la topographie du pays visité, des travaux routiers et d'autres circonstances.
39- L'Agence peut changer l'ordre des villes dans le programme sans affecter le contenu du programme et changer la compagnie aérienne principale si elle le juge nécessaire ou en cas de force majeure.
40- Les effets personnels des participants, sacs, bagages, passeports/identités sont sous leur propre responsabilité et l'Agence n'est pas responsable des objets oubliés/perdus/volés. En cas de retour d'objets oubliés, les frais d'expédition vers le pays ou à la personne sont à la charge du propriétaire des objets.
41- Les participants au voyage sont tenus de porter leurs polices d’assurance santé de voyage et tout médicament et rapport en cas de problèmes de santé.
42- Pour d'éventuels frais supplémentaires lors de l'enregistrement à l'hôtel, une pièce d'identité/photo émise par une institution officielle et un dépôt par carte de crédit ou en espèces peuvent être demandés par l'hôtel. Le remboursement du dépôt demandé à la sortie est un processus entre l'hôtel et le client, et l'Agence n'intervient d'aucune manière.
Visa et Passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pendant au moins 6 mois après la date de fin du voyage.
2- Pour les passages en douane/points de frontière, il est nécessaire d'avoir au moins 2 pages blanches dans votre passeport pour pouvoir y apposer un cachet d'entrée/sortie.
3- Être exempté de visa ou avoir obtenu un visa pour entrer dans les pays de cette tournée ne signifie pas que vous serez admis dans le pays ; la police des frontières a le pouvoir de vous refuser l’accès au pays/sortie, et l'Agence ne peut être tenue responsable de ce cas, la responsabilité incombant au voyageur.
4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont la double nationalité et participeront à la tournée en utilisant leur autre passeport doivent se renseigner directement auprès des consulats concernant les procédures de visa appliquées par le pays à visiter, sinon l'Agence ne sera pas responsable des résultats.
5- Afin d'éviter des problèmes avec la police des douanes au point de frontière du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés ou endommagés, il est nécessaire de renouveler les passeports. Autrement, la responsabilité incombe au voyageur.
6- Les clients de moins de 18 ans voyageant seuls ou accompagnés d'un seul parent devraient faire preuve de vigilance car il est possible qu'un document indiquant l'accord commun des deux parents soit demandé par la police lors de l'entrée ou de la sortie du pays.
Services inclus :
• Billet d'avion en classe économique aller-retour Istanbul-Sarajevo-Istanbul avec Turkish Airlines
• Hébergement de 3 nuits avec petit-déjeuner inclus dans l'hôtel de votre choix
• Visite de la ville le premier jour
• Transferts entre l'aéroport et l'hôtel
• Service de guide en turc
Services Non Inclus :
• Timbre de sortie à l'étranger : 1000 TL
• Assurance voyage (jusqu'à 65 ans) :
• Assurance voyage (entre 66 et 75 ans) :
• Tous les extras d'hôtel et les dépenses personnelles
• Taxes de ville et d'hôtel
• Excursions optionnelles