ДЕНЬ 1 СТАМБУЛ – ВЕНЕЦІЯ
Ми зустрічаємося з вами, наші шановні гості, перед стійкою авіакомпанії Pegasus у терміналі міжнародних вильотів аеропорту імені Сабіхи Гекчен. Після оформлення багажу та квитків — виліт регулярним рейсом авіакомпанії Pegasus. Після прибуття вирушаємо до Венеції на приватному автобусі, який чекатиме на нас в аеропорту. Після прибуття — панорамна екскурсія Венецією. Після прибуття на площу Тронкетто здійснюємо коротку поїздку на вапоретто до площі Сан-Марко. Під час екскурсії ми побачимо знамениту площу Сан-Марко та базиліку, Міст останнього подиху, з якого ув’язнені востаннє дивилися на Венецію перед тим, як потрапити до в’язниці, Гранд-канал і розташований на ньому міст Ріальто, Палац дожів, Дзвіницю та Годинникову вежу, а також церкву Сан-Джорджо-Маджоре. Після екскурсії — вільний час. Бажаючі можуть взяти участь у екскурсії на гондолі (30€ з особи), яку наш гід організує як додатковий захід і яка є символом Венеції. Після вільного часу — трансфер до готелю. Ночівля в готелі.
ДЕНЬ 2 ВЕНЕЦІЯ – ФЛОРЕНЦІЯ
Після сніданку в готелі вирушаємо до Флоренції. Бажаючі можуть взяти участь в додатковій екскурсії по маршруту — екскурсії Болоньєю (30€ з особи), яку організує наш гід. Під час екскурсії ми побачимо площу Маджоре, яку вважають центром Болоньї, фонтан Нептуна, розташований одразу за площею, будівлю Старої біржі, першу університетську будівлю Європи, Квадріла́теро (старий ринок), а також вежі Гарізенда та Азінеллі, які стали символами Болоньї. Після екскурсії вирушаємо до Флоренції. Після прибуття — панорамна екскурсія Флоренцією. Під час екскурсії ми побачимо річку Арно, яка розділяє Флоренцію на дві частини, міст Понте-Веккіо, відомий своїми ювелірами, Палаццо Веккіо, де правила Флоренцією родина Медічі, площу делла Синьйорія, де розташовані шедеври епохи Відродження — статуї Геркулеса та Давида, собор Санта-Марія-дель-Фйоре з третім за висотою куполом в Італії, а також баптистерій, відомий своїми воротами. Після завершення екскурсії — трансфер до нашого готелю в Монтекатіні. Ночівля в готелі.
ДЕНЬ 3 ФЛОРЕНЦІЯ
Після сніданку в готелі — вільний час. Бажаючі можуть взяти участь у додатковій екскурсії Тосканою (100 євро), яку організує наш гід. У Пізі, першій зупинці нашої екскурсії, ми побачимо похилу Пізанську вежу, яка стала символом Італії, та розташовану поруч площу Міраколі, після чого вирушимо до Сан-Джиміньяно. У Сан-Джиміньяно, де ви відчуєте себе в Середньовіччі, ми побачимо 13 веж, збудованих у XII–XIII століттях ворогуючими знатними родинами, а також площу Цистерна. Після екскурсії вирушаємо до Сієни. У Сієні, де яскраво проявляється культура районів, загалом налічується 17 районів. Площа Кампо, де проводяться кінні перегони Паліо за участю районів, недобудований Сієнський собор і вузькі вулички міста — серед місць, які ми побачимо під час екскурсії Сієною. Після екскурсії — трансфер до готелю. Ночівля в готелі.
ДЕНЬ 4 ФЛОРЕНЦІЯ – РИМ
Після сніданку в готелі вирушаємо до Рима. Бажаючі мають можливість взяти участь у додатковій екскурсії по маршруту — екскурсії Орв’єто (30€ з особи), яку організує наш гід. Після огляду стародавнього центру міста та собору Орв’єто, розташованого в місті, яке посідає важливе місце в історії мистецтва та загальній історії Італії й славиться надзвичайною природною красою, вирушаємо до Рима. Після прибуття — панорамна екскурсія Римом. Під час екскурсії ми побачимо замок Святого Ангела, де був ув’язнений Джем Султан, площу Венеції, з якої Муссоліні звертався до народу, та пам’ятник Віктору Еммануїлу II, Колізей, де проходили гладіаторські бої, фонтан Треві, відомий завдяки фільму «Солодке життя», Іспанські сходи зі 135 сходинок, а також фонтан «Баркачча». Після екскурсії — трансфер до готелю. Ночівля в готелі.
ДЕНЬ 5 РИМ
Після сніданку в готелі — вільний час. Бажаючі можуть взяти участь у додатковій екскурсії Аутлет & Озерний край & Ватикан (70€ з особи), яку організує наш гід. Після відвідання регіону, відомого природною красою та літніми резиденціями Пап, а також села Немі, де вам захочеться залишитися назавжди, відомого лісовою суницею, — вільний час для покупок у районі Кастель-Романо Аутлет, одному з найвідоміших торгових центрів Італії. Потім вирушаємо на площу Сан-П'єтро, яку вважають центром християнства. Після прибуття — вільний час для відвідання базиліки та площі. Бажаючі можуть взяти участь у додатковій екскурсії «Рим уночі» (30€ з особи), яку організує наш гід. Ночівля в готелі.
ДЕНЬ 6 РИМ – СТАМБУЛ
Після сніданку в готелі, залежно від часу вильоту, — трансфер до аеропорту Рима. Після завершення оформлення багажу та реєстрації — виліт до Стамбула регулярним рейсом авіакомпанії Pegasus. Після прибуття — завершення нашої подорожі та обслуговування.
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру й не можуть розглядатися окремо від програми туру.
2- У разі недостатньої кількості учасників для проведення поїздки DGNTRAVEL може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку поїздки. У такому разі інформація про скасування повідомляється гостю. Повна вартість туру повертається гостю. У разі повернення коштів за додаткові послуги, придбані поза туром, внутрішній стикувальний переліт, придбаний у DGNTRAVEL, також повертається гостю; якщо від імені гостя вже було подано заяву на візу з використанням візових послуг і туристичного медичного страхування, ці послуги вважаються використаними та не підлягають поверненню; якщо заяву на візу не було подано, віза й туристичне медичне страхування також скасовуються, а кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній стикувальний переліт у іншого постачальника, незалежного від DGNTRAVEL, у разі скасування поїздки DGNTRAVEL гість не може вимагати від DGNTRAVEL повернення будь-яких коштів. Гість заздалегідь погоджується з можливими матеріальними та моральними збитками, що можуть виникнути через скасування туру під час його придбання, і DGNTRAVEL не може бути притягнута до відповідальності.
3- У разі недостатньої кількості учасників для проведення поїздки DGNTRAVEL має право, виявивши добру волю, не скасовувати тур. У такому разі, оскільки тур буде організований індивідуально для гостя, включені до пакета послуги гіда охоплюватимуть лише трансфер з аеропорту до місця проживання за кордоном і назад.
Скасування та зміни
4- За умови письмового повідомлення DGNTRAVEL не пізніше ніж за 30 днів до дати виїзду з туру наші гості мають право на безштрафне скасування, за винятком авіаквитків, оплачених авіакомпанії DGNTRAVEL та/або взятих на себе зобов’язань щодо їх оплати. Якщо до дати початку поїздки залишається менше 31 дня, скасування можливе зі сплатою штрафу в розмірі 50% вартості туру, що залишилася після вирахування вартості авіаквитка; якщо до дати початку поїздки залишається 15 днів або менше, скасування можливе зі сплатою повної вартості туру як штрафу. У разі подання запиту на скасування необхідно заздалегідь уточнити умови повернення коштів за додаткові послуги, такі як внутрішній стикувальний переліт, візові послуги, туристичне медичне страхування, оскільки вони можуть відрізнятися залежно від строку, у який подається запит на скасування. DGNTRAVEL не може гарантувати повернення коштів за скасування додаткових послуг.
Послуги гіда та додаткові екскурсії
5- Дні та години екскурсій, зазначених у програмі, можуть змінюватися гідом залежно від режиму роботи музеїв і пам’яток у місцях відвідування, а також від погодних умов. Під час екскурсій наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.
6- Панорамні оглядові екскурсії містом, включені до пакета туру, — це екскурсії тривалістю не більше 2–3 годин, організовані для загального ознайомлення з містами та проведені в панорамному форматі з розповіддю гіда в автобусі; вони не включають входи до музеїв і пам’яток. DGNTRAVEL не несе відповідальності за непроведення зазначених екскурсій, зокрема інших екскурсій, передбачених програмою, якщо в день і час, що припадають на тур, місцеві органи влади не дозволяють їх відвідування або в’їзд до них, якщо дороги закриті через будь-які заходи, а також якщо через погодні умови проведення екскурсії стає неможливим. Деякі екскурсії в місцях із закритими дорогами або там, де заборонений в’їзд транспортних засобів, можуть проводитися, наскільки це можливо, громадським транспортом або пішки.
7- Наш гід, дотримуючись змісту наших екскурсій, може змінювати дні проведення оглядових та/або додаткових екскурсій залежно від кількості учасників, а також режиму роботи музеїв і пам’яток. Це також стосується можливих змін у часі авіарейсів.
8- Під час екскурсій на швидкісних катерах слід дотримуватися таких правил: безпосередньо перед посадкою на катер не вживати важкої їжі та не пити надмірну кількість води. Гості зі скаргами на шлунок, спину чи шию, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гідів.
9- У разі неучасті в екскурсіях або харчуванні, зазначених у розділі послуг, включених у вартість, повернення коштів не здійснюється.
Щодо авіарейсів
10- DGNTRAVEL є посередником між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів застосовуватимуться відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція.
11- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу вильоту. DGNTRAVEL зобов’язана повідомити про ці зміни в найкоротший строк. Пасажир придбав поїздку, приймаючи ризик зміни/скасування часу авіарейсу.
12- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише аеропортові збори.
13- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо не використано переліт «туди» в авіаквитках, придбаних у форматі «туди й назад», авіакомпанія скасовує зворотний переліт.
14- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, проходження реєстрації та посадки є особистими процедурами. Гості зобов’язані виконати їх до вильоту в аеропорту на стійках відповідної авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.
15- Про можливі затримки в останню хвилину та зміни виходу на посадку оголошується в аеропортах і повідомляється на інформаційних табло. Гості повинні особисто стежити за цією інформацією.
16- DGNTRAVEL не несе відповідальності, якщо гості, які не прибули до зазначеного аеропорту в час, повідомлений відповідно до правил авіакомпаній, не пройшли своєчасно реєстрацію та посадку або, пройшовши їх своєчасно, не сіли на літак і через це не змогли здійснити переліт для участі в турі. Усі витрати на придбання нових авіаквитків «туди й назад», необхідних для участі в турі, а також на трансфери в регіоні призначення тощо для гостей, які запізнилися на літак, несуть самі гості.
17- На більшості рейсів із Туреччини допустима вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення є внутрішні авіарейси, норма багажу на них може зменшуватися до 15 кг. Правила щодо ваги та вартості надлишкового багажу визначаються авіакомпаніями й не є відповідальністю DGNTRAVEL.
18- Для наших гостей, які бажають підвищити клас авіаквитків за милі (до бізнес- або першого класу): після виписки квитків підвищення класу може бути здійснене залежно від наявності місць у авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, у якій ви маєте членство). Гарантія нарахування миль за кожен рейс не надається. Перевірте, чи належать квитки програми до класу, який можна підвищити.
19- У деяких авіакомпаніях послуги харчування та онлайн-реєстрації можуть надаватися за додаткову плату.
Інші положення
20- DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем шляхом безпосереднього зв’язку з готелем. У такому разі застосовуються умови скасування DGNTRAVEL.
21- Якщо в програмі туру зазначено лише категорію готелю без назви готелю та/або запропоновано кілька варіантів для одного напрямку, DGNTRAVEL повідомить гостя про готель за 48 годин до початку поїздки.
22- У спеціальні періоди, як-от ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть використовуватися на відстані, що перевищує зазначені місця розташування або кілометри. У такому разі DGNTRAVEL повідомить про це за 15 днів до дати виїзду туру.
23- Під час реєстрації на придбаний тур гість повинен правильно внести/заявити в системі ім’я, зазначене в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки виписуються на підставі цих даних. Штрафи за скасування або зміну авіаквитків через неправильні дані покладаються на гостей.
24- Щоб користуватися мобільними телефонами за кордоном, до виїзду з Туреччини зв’яжіться з компанією, якій належить ваш мобільний оператор, і перевірте, чи відкритий ваш телефон для використання за кордоном.
25- Час заселення в готель — 15:00, час виселення — 12:00.
26- DGNTRAVEL повідомляє готелю побажання щодо номера (високий поверх, близькість до загальних зон, номер для курців/некурців, тип ліжка). Докладаються зусилля, щоб заброньовані номери відповідали побажанням гостя залежно від наявності в готелі. Виконання цих побажань залежить від наявності номерів під час заселення й не може бути гарантоване DGNTRAVEL.
27- Сніданок, що подається в готелях, відрізняється від звичного для турецької кухні багатого сніданку. Зазвичай він називається континентальним і подається з обмеженим вибором, що складається з масла, варення, хліба, чаю або кави; для груп він може подаватися в окремій залі, виділеній для групи.
28- У деяких випадках замість номера з двома окремими ліжками може бути номер із двоспальним ліжком. Більшість європейських готелів пропонує номери з двома ліжками, які за потреби можна з’єднати.
29- Політика щодо дітей і додаткових ліжок може відрізнятися в кожному готелі залежно від типу номера.
30- Будь-які додаткові ліжка та дитячі ліжечка надаються за запитом і за наявності в готелі, а також потребують підтвердження готелю.
31- Максимальна кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері — 1.
32- У тримісних номерах передбачене додаткове ліжко; ліжко, призначене для третьої особи в таких номерах, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка та 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або так званими coach bed. Наші гості, бронюючи тримісний номер та/або номер із дитиною, вважаються такими, що погодилися з можливими незручностями в номері та типом ліжка через встановлення додаткового ліжка у стандартному номері.
33- Якщо під час бронювання готелю наші гості неправильно заявляють кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, або вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність несе гість, який надав неправдиві дані. Готель може вимагати документ, що посвідчує особу, для визначення віку дітей.
34- У бронюваннях для 2 дорослих + 1 дитини окреме ліжко для дитини може бути відсутнім. Дитячі тарифи діють лише за умови проживання дитини разом із двома дорослими. Знижки для дітей діють для «однієї дитини» відповідної вікової групи, яка проживає разом із двома дорослими.
35- Зміни валютного курсу протягом дня відображаються в цінах у турецьких лірах. Діють курси, чинні на момент оплати. Додаткові запити та деякі додаткові послуги, які ви замовляєте в готелі (мінібар, прасування тощо), оплачуються додатково готелю. Ці витрати не включаються до вартості під час придбання та оплачуються безпосередньо готелю під час проживання.
36- У деяких країнах діють різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні чи інші податки стягуються готелем із гостя під час в’їзду або виїзду.
37- Відстані між пунктами, зазначені в програмах, розраховані за картою. Тривалість поїздки може збільшуватися через дорожній рух, погодні умови, географічне розташування країни, до якої здійснюється поїздка, дорожні роботи та стан доріг.
38- У разі необхідності або якщо DGNTRAVEL вважатиме це доцільним, вона може змінити послідовність міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься переліт, не порушуючи зміст програми.
39- Особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи учасників туру є їхньою власною відповідальністю, і DGNTRAVEL не несе відповідальності за забуті, загублені або викрадені речі. У разі знаходження забутих речей витрати на їх доставку до країни та/або особи несе власник речей.
40- Учасники туру зобов’язані мати при собі поліси туристичного медичного страхування, а також необхідні ліки й медичні довідки, якщо мають проблеми зі здоров’ям.
41- Під час заселення в готель для покриття можливих додаткових витрат готель може вимагати офіційне посвідчення особи/паспорт із фотографією, видане державними органами, а також кредитну картку або грошовий депозит. Повернення депозиту, запитаного під час виїзду, є операцією між готелем і гостем, і DGNTRAVEL не має до неї жодного відношення.
Віза та паспорт
42- Для громадян Турецької Республіки візовий режим не застосовується.
43- Паспорти наших гостей повинні бути дійсними щонайменше 6 місяців після дати закінчення подорожі.
44- Для проставлення в паспорті штампів про в’їзд і виїзд під час проходження митного контролю/прикордонних пунктів у паспорті має бути щонайменше 2 чисті сторінки.
45- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру не означає гарантовану можливість в’їзду до країни/виїзду з країни. Паспортний контроль має право не дозволити вам в’їзд до країни або виїзд із неї; DGNTRAVEL не несе відповідальності за такі випадки, відповідальність покладається на пасажира.
46- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні особисто уточнити у відповідних консульствах візову процедуру, яку країна подорожі застосовує до паспорта, яким вони користуватимуться; в іншому разі DGNTRAVEL не нестиме відповідальності за наслідки.
47- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на прикордонному пункті країни відвідування через порвані, зношені, намоклі та/або іншим чином пошкоджені паспорти, паспорти необхідно замінити. В іншому разі відповідальність покладається на пасажира.
48- Оскільки під час подорожі неповнолітніх гостей віком до 18 років самостійно або лише з одним із батьків під час в’їзду до країни чи виїзду з неї черговий працівник поліції може попросити документ, що підтверджує спільну згоду обох батьків, рекомендуємо неповнолітнім гостям і їхнім батькам приділити цьому питанню особливу увагу.