1. DAN ISTANBUL – ANKONA – MILANO
Sastajemo se sa našim poštovanim gostima 3 sata pre leta ispred pulta Freebird Hava Yolları na spoljašnjem odlaznom terminalu aerodroma Istanbul. Nakon obavljanja prtljaga i karata, letimo za Ankonu specijalnim letom Freebird Hava Yolları. Nakon dolaska polazimo za Milano. Po dolasku u Milano krećemo na panoramski obilazak grada. U našem obilasku videćemo Milano Duomo, drugu po veličini crkvu u Italiji, čije je dovršavanje trajalo približno 500 godina, tvrđavu Fortezza i galeriju Vittorio Emmanuele, koja je dom najpoznatijih modnih prodavnica na svetu. Zatim, gosti koji žele mogu da učestvuju u Obilasku jezera Como koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet (35 evra). Jezero Como, udaljeno samo 45 minuta od Milana, mirno je, usko i dugo jezero stisnuto podno Alpa, oblikovano kao rezultat glacijalne erozije. U Comu, koji ima prelepe poglede na bogate i šarmantne varoši Como i Lecco i iznad i ispod Alpa, među znamenitostima su Piazza Cavour i Duomo iz 14. veka. Nakon obilaska transfer do hotela. Noćenje u našem hotelu.
2. DAN MILANO – VENECIJA
Dan započinjemo doručkom koji ćemo imati u hotelu. Zatim krećemo prema Veneciji, ali gosti koji žele mogu da učestvuju u Obilasku Verone koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet na ruti (35 evra). U našem obilasku videćemo kuću Romea i Julije, koja je tema najveće ljubavne priče u istoriji, Arenu u Veroni, Skaligero most sa svojom posebnom arhitekturom i Katedralu u Veroni. Nakon našeg obilaska polazak za Veneciju. Po dolasku na trg Tronchetto, kratkom vožnjom brodom stižemo na Trg Svetog Marka i krećemo na panoramski obilazak grada. U našem obilasku grada videćemo čuveni Trg i Crkvu Svetog Marka, Most uzdaha preko koga su zatvorenici poslednji put gledali Veneciju pre ulaska u zatvor, Veliki kanal i Rialto most na njemu, Duždevu palatu, Zvonik i Sahat-kulu i Crkvu Giorgio Maggiore. Po završetku obilaska transfer do hotela. Noćenje u našem hotelu.
3. DAN VENECIJA - FLORENCIJA
Dan započinjemo doručkom koji ćemo imati u hotelu. Zatim krećemo prema gradu Firenci, ali gosti koji žele mogu da učestvuju u Obilasku Bolonje koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet na ruti (35 evra). U našem obilasku Bolonje videćemo Piazza Maggiore (Veliki trg), koji se smatra centrom Bolonje, Fontanu Neptuna koja se nalazi odmah iza trga, Staru zgradu berze, prvu zgradu univerziteta u Evropi, Quadrilatero (staru pijacu) i kule Garisenda i Asinelli, koje su postale simboli Bolonje. Nakon našeg obilaska polazak za Firencu. Po dolasku panoramski obilazak Firence. U našem obilasku videćemo reku Arno koja deli Firencu na dva dela, most Ponte Vecchio poznat po svojim zlatarskim radnjama, Palazzo Vecchio gde je porodica Medici vladala Firentom, Piazza Della Signoria koja je dom skulptura Herkula i Davida, jednog od remek-dela renesanse, Duomo Santa Maria del Fiore sa trećom najvišom kupolom u Italiji i Krstionicu poznatu po svojim vratima. Po završetku obilaska transfer do našeg hotela u Montekatiniju. Noćenje u našem hotelu.
4. DAN FLORENCIJA
Nakon jutarnjeg doručka slobodno vreme. Gosti koji žele mogu da učestvuju u Obilasku Toskane koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet (100 evra). Prva stanica našeg obilaska je Piza, gde ćemo videti nakošeni Krivi toranj u Pizi, koji je postao simbol Italije, i Trg čuda odmah pored njega, a zatim krećemo za San Điminjano. U San Điminjanu, gde ćete se osećati kao da ste u srednjem veku, videćemo 13 kula koje su u 12. i 13. veku izgradile suparničke plemićke porodice i Trg Cisterno. Nakon našeg obilaska polazimo za Sijenu. U Sijeni, gde se snažno vidi kultura kvartova, ukupno postoji 17 kvartova. Trg Campo, gde se održavaju trke konja Palio uz učešće kvartova, nedovršena Katedrala u Sijeni i uske gradske ulice među su mestima koja ćemo videti u našoj gradskoj turi po Sijeni. Nakon obilaska transfer do hotela. Noćenje u našem hotelu.
5. DAN FLORENCIJA – RIM
Dan započinjemo doručkom koji ćemo imati u hotelu, a zatim polazimo za Rim. Gosti koji žele mogu da učestvuju u Obilasku Orvijeta koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet na ruti (35 evra). U Orvijetu, koji zauzima važno mesto u italijanskoj umetnosti i opštoj istoriji i ima izuzetne prirodne lepote, nakon obilaska antičkog gradskog centra i Duoma u Orvijetu, naše putovanje za Rim se nastavlja od mesta gde je stalo. Po dolasku panoramski obilazak Rima. U našem obilasku videćemo Castel Sant'Angelo gde je bio zatvoren Cem Sultan, Trg Venecija i spomenik Viktoru Emanuelu II, gde se Mussoli obratio narodu, Koloseum koji je bio domaćin gladijatorskih borbi, Fontanu ljubavi koja je postala poznata zahvaljujući filmu Sladak život, Španske stepenice sa 135 stepenika i fontanu potopljenog broda. Nakon obilaska transfer do našeg hotela. Noćenje u hotelu.
6. DAN RIM
Nakon jutarnjeg doručka slobodno vreme. Gosti koji žele mogu da učestvuju u Obilasku oblasti outlet-a i jezera (Castel Gandolfo & Nemi) & Vatikana (75 evra) koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet. Nakon obilaska područja prirodnih lepota gde pape borave tokom letnjih meseci i Nemi, gde ćete poželeti da stalno živite i koji je poznat po šumskim jagodama, slobodno vreme u najpoznatijem italijanskom outlet području. Zatim polazimo prema Trgu Svetog Petra, koji se smatra centrom hrišćanstva. Po dolasku slobodno vreme za posetu Bazilici i Trgu. Gosti koji žele mogu da učestvuju u Večernjem obilasku Rima (35 evra) koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet. Noćenje u našem hotelu.
7. DAN RIM – BARI
Dan započinjemo doručkom koji ćemo imati u hotelu, a zatim polazimo za Bari. Gosti koji žele mogu da učestvuju u Obilasku Napulja koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet na ruti (35 evra). Po dolasku panoramski obilazak Napulja. U našem obilasku grada videćemo Trg Plebiscito, centralni trg Napulja, Kraljevsku palatu izgrađenu u 17. veku, Castel Nuovo (Novi zamak), Baziliku San Francesco di Paola, izgrađenu inspiracijom sa Trga Svetog Petra i Panteona u Rimu, Galeriju Umberta I gde se nalaze prodavnice, Teatro San Carlo izgrađen 1737. godine i uvršten na UNESCO listu svetske kulturne baštine, i Napuljsku luku. Nakon obilaska naše putovanje za Bari nastavlja se od mesta gde je stalo. Po dolasku panoramski obilazak grada. U našem obilasku videćemo Katedralu i Baziliku Svetog Nikole, Margaritino pozorište, Petruzzelli teatar i Stari grad. Nakon našeg obilaska transfer do hotela. Noćenje u našem hotelu.
8. DAN BARI – ISTANBUL
Nakon doručka i odjave iz hotela (vreme odjave je u 10:00 ujutru) slobodno vreme. Gosti koji žele mogu da učestvuju u Obilasku Matere & Alberobela koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet (60 evra). U ovom obilasku posetićemo Materu, koja se nalazi na UNESCO listi svetske baštine i sastoji se od crkava i kuća isklesanih u steni, a koju je posećivao Carlo Levi pre svog izgnanstva. Zatim je naša sledeća stanica Alberobelo, gde će među znamenitostima biti Belvedere, ulica za kupovinu, Katedrala Alberobelo i konične kuće Alberobela, koje su takođe na UNESCO listi svetske baštine i izgrađene od ključnog kamena. Zatim se transferišemo do aerodroma Bari. Nakon završetka postupaka za prtljag i ček-in, polazak za Istanbul specijalnim letom Freebird Hava Yolları. Dolazak u Istanbul i kraj našeg putovanja.
OPŠTI USLOVI
1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- U slučaju da nije obezbeđeno dovoljno učešće za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacija o otkazu se saopštava gostu. Ukupan iznos ture se vraća gostu. U slučaju povraćaja dodatnih usluga kupljenih van ture; vraća se i unutrašnji povezani let kupljen preko DGNTRAVEL-a, a ako je zahtev za vizu i putno zdravstveno osiguranje podnet u ime gosta korišćenjem ovih usluga, povraćaj gostu nije moguć jer su te usluge iskorišćene; ako zahtev za vizu nije podnet, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ako je gost kupio unutrašnji povezani let od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može tražiti nikakav povraćaj novca od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture u trenutku kupovine, i DGNTRAVEL ne može biti odgovoran.
3- Ako nije obezbeđeno dovoljno učešće za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo da, pokazujući dobru volju, ne otkaže turu. U tom slučaju, pošto će se tura za gosta organizovati pojedinačno, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer odlaska i povratka u inostranstvo.
Otkazivanje i promene
4- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, uz uslov da o tome pisanim putem obaveste DGNTRAVEL najkasnije 30 dana pre datuma polaska ture, izuzev avionskih karata za koje je DGNTRAVEL izvršio plaćanje i/ili preuzeo obavezu prema avio-kompaniji. Ako do početnog datuma putovanja ostane manje od 31 dana, mogu otkazati uz plaćanje penala u visini od 50% iznosa turističke usluge koji preostaje nakon cene avionske karte; ako do početnog datuma putovanja ostane 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje celokupnog iznosa turističke usluge kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, pošto uslovi otkazivanja i povraćaja za dodatne usluge kao što su unutrašnja veza, vizna usluga, putno zdravstveno osiguranje mogu varirati u zavisnosti od perioda u kojem je zatraženo otkazivanje, potrebno je unapred zatražiti informaciju o povraćaju. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu za otkazivanje i povraćaj dodatnih usluga.
Usluge vođenja i dodatne ture
5- Dani i satnice tura navedenih u programu mogu biti promenjeni od strane vodiča u skladu sa stanjem otvorenosti/zatvorenosti muzeja i lokaliteta na mestima koja se posećuju i vremenskim uslovima. Tokom tura mogu pratiti različiti vodiči.
6- Panoramske gradske ture uključene u paket putovanja predstavljaju ture organizovane za opšte predstavljanje gradova, sa najviše 2-3 sata trajanja, panoramski se izvode uz objašnjenje vodiča iz vozila i ne uključuju ulaze u muzeje i lokalitete. U slučaju da panoramske ture, uključujući i ostale ture navedene u programu, ne mogu da se realizuju zato što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak na dan i u vreme predviđeno za turu, ili zbog zatvorenih puteva usled neke manifestacije, kao i kada vremenski uslovi onemogućavaju izvođenje ture, DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost realizacije pomenutih tura. Neke ture se, zbog zatvorenih puteva ili na mestima gde vozilima nije dozvoljen ulaz, mogu izvesti javnim prevozom ili peške, u meri u kojoj je to moguće.
7- Naš vodič može, uz poštovanje sadržaja naših tura, izvršiti izmene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura u zavisnosti od broja učesnika i stanja zatvorenosti muzeja i lokaliteta. Ova situacija važi i u slučaju promena koje mogu nastati u satnicama letova.
8- U turama koje će se izvoditi brzobrodovima, na šta treba obratiti pažnju: ne treba jesti težak obrok neposredno pre ukrcavanja na brod i ne treba piti preveliku količinu vode. Osobe koje imaju stomačne, leđne ili vratne tegobe, kao i trudne gošće, treba da obaveste svoje vodiče o svom stanju.
9- Ako se ne učestvuje u turi ili obroku navedenom u delu usluga uključenih u cenu, nema povraćaja.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednička institucija između avio-kompanije i putnika, a u mogućim sporovima primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Na redovnim i čarter letovima može doći do kašnjenja ili promena vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene/otkazivanja vremena leta.
12- Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.
13- U skladu sa pravilima avio-kompanija; ako se ne iskoristi odlazni let avionske karte kupljene kao povratna, povratni let avio-kompanija otkazuje.
14- Za osobe koje učestvuju u turama sa avionom, check-in i boarding procedure su lične radnje i obavezno ih je obaviti pre leta na aerodromima, na odgovarajućim šalterima avio-kompanije ili onlajn preko internet stranica avio-kompanija.
15- Poslednja kašnjenja i promene izlaza (gate) koje mogu nastati na letovima objavljuju se glasovnim obaveštenjima na aerodromima i prikazuju na informacionim tablama u prostoru. Ove informacije moraju lično pratiti sami gosti.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost obavljanja leta gostiju koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u satima objavljenim u skladu sa pravilima avio-kompanija radi učestvovanja u turi, koji na vreme nisu obavili check-in i boarding, ili koji su te procedure obavili na vreme ali se nisu ukrcali u avion. Svi troškovi za obezbeđivanje novih povratnih avionskih karata potrebnih da bi gosti koji su propustili avion mogli da se priključe turi, kao i transferi u oblasti putovanja itd., padaju na njihov teret.
17- Kod aviona koji polaze iz Turske, opšta dozvoljena težina prtljaga je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila za višak prtljaga po težini/ceni određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.
18- Za naše goste koji žele da unaprede avionske karte svojim miljama (business ili first class); nakon izdavanja karata, mogu se izvršiti upgrade procedure u zavisnosti od dostupnosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju čiji ste član). Za svaki let ne daje se garancija za milje. Proverite da li su karte programa iz klase koja se može unaprediti.
19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića i onlajn check-in mogu biti uz doplatu.
Ostale odredbe
20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koja gost izvrši direktno kontaktirajući hotel. U tom slučaju važiće uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.
21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela bez navođenja imena hotela i/ili kada se za istu destinaciju nude opcije, DGNTRAVEL će o tome obavestiti gosta 48 sati pre polaska na putovanje.
22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti korišćeni na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će obavestiti 15 dana pre datuma polaska ture.
23- Prilikom prijave na kupljenu turu; gost mora pravilno uneti/izjaviti u sistem ime, datum rođenja i broj pasoša koji su navedeni u pasošu. Avionske karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Penali za otkazivanje ili promenu avionskih karata nastali zbog pogrešnih podataka biće preneti na goste.
24- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre nego što napustite Tursku proverite da li je vaš telefon otvoren za međunarodnu upotrebu, kontaktirajući kompaniju čiji je vaš broj.
25- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.
26- DGNTRAVEL prosleđuje hotelu zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizu zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka, tip kreveta). U rezervisanim sobama vodi se računa da budu u skladu sa željama gosta, prema raspoloživosti hotela. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti pri prijavi u hotel i ne može biti garantovano od strane DGNTRAVEL-a.
27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se nudi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali dodeljenoj grupi.
28- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa 2 kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.
29- Politika za decu i dodatne krevete može se razlikovati u zavisnosti od svakog hotela i tipa soba.
30- Svi dodatni kreveti i krevetići za bebe obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, i moraju biti odobreni od strane hotela.
31- Kapacitet dodatnog kreveta ili krevetića u sobi je 1 komad (najviše).
32- U trokrevetnim sobama postoji primena dodatnog kreveta, a krevet dodeljen trećoj osobi u takvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti koji se otvaraju i zatvaraju i kreveti koji se nazivaju coach bed. Naši gosti se smatraju da su prihvatili zagušenost koja može nastati u sobama zbog dodatnih kreveta koji će biti dodati standardnoj sobi u rezervacijama za trokrevetne sobe i/ili sa decom, kao i tip kreveta.
33- Ako naši gosti pogrešno navedu broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden u hotel rezervacijama, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatnu cenu. U takvom slučaju odgovornost pripada gostu koji je dao pogrešnu izjavu. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.
34- U rezervacijama sa 2 odrasla + 1 detetom, za dete možda neće biti poseban krevet. Dečije cene važe samo ako dete boravi uz dve odrasle osobe. Dečiji popusti važe za „jedno dete“ koje odgovara uzrasnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.
35- Dnevna promena kursa se prenosi na cene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini-bar, peglanje itd.) podležu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom vašeg boravka.
36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svaki takav gradski, turistički ili drugi porez, koji se tako primenjuje, naplaćuje hotel od gosta pri ulasku ili izlasku.
37- Putne udaljenosti navedene u programima zasnivaju se na mapama. U uslovima kao što su saobraćaj, vremenske prilike, geografski položaj zemlje u koju se ide, radovi na putevima i uslovi, vreme putovanja može biti duže.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim situacijama ili kada smatra da je potrebno, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez narušavanja sadržaja programa.
39- Lične stvari, torbe, kofere, pasoše / lična dokumenta osoba koje učestvuju u turi, pod njihovom su ličnom odgovornošću, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškovi nastali tokom njihovog dostavljanja u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.
40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su da sa sobom imaju polise putnog zdravstvenog osiguranja i, ukoliko imaju bilo kakav zdravstveni problem, odgovarajuće lekove i izveštaje.
41- Prilikom prijave u hotel, radi mogućih dodatnih troškova, hotel može zahtevati foto-identifikaciju/pasoš izdat od strane zvaničnih institucija i kreditnu karticu ili depozit u gotovini. Povraćaj depozita koji se traži pri odjavi je postupak između hotela i gosta, i DGNTRAVEL nema nikakvu intervenciju.
Viza i pasoš
42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.
43- Naši gosti moraju imati pasoš koji važi najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.
44- Radi stavljanja ulazno-izlaznih pečata u vaš pasoš na carinskim prelazima/graničnim kapijama, potrebno je da u pasošu postoji najmanje 2 prazne strane.
45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje u ovoj turi ne znači da je moguć ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje; pasoška policija ima ovlašćenje da vas ne pusti u zemlju/ne dozvoli izlazak, a DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost pripada putniku.
46- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovaće u turi koristeći pasoš druge zemlje; moraju lično da se raspitaju u relevantnim konzulatima o viznim procedurama koje zemlja putovanja primenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posledice.
47- Kako ne bi bilo problema sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pasoša koji su pocepani, istrošeni, mokri i/ili pretrpeli slična oštećenja; potrebno je obnoviti pasoše. U suprotnom, odgovornost pripada putniku.
48- Pošto postoji mogućnost da će policijski službenik zadužen za ulazak-izlazak iz zemlje tražiti dokument kojim se pokazuje zajednička saglasnost roditelja kada naši gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili samo sa jednim od roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.