ZIUA 1 ISTANBUL – SINGAPORE
Ne întâlnim cu voi, dragi oaspeți, în fața ghișeului Singapore Airlines din Terminalul de Plecări Externe al Aeroportului Istanbul, cu 3 ore înainte de ora zborului. După formalitățile de bagaje și bilete, zbor cu cursa programată Singapore Airlines către Singapore.
ZIUA 2 SINGAPORE – BALI
După sosirea noastră, plecare către Denpasar cu cursa programată Singapore Airlines. După sosire, timp liber. Cei care doresc pot participa la Turul Templului Tanah Lot, organizat de ghidul nostru ca extra (45 USD). Insula Bali este una dintre insulele turistice care atrag atenția multor turiști prin importantele sale vestigii istorice. Tanah Lot, unul dintre templele importante de aici, vă întâmpină în toată splendoarea sa, în mijlocul mării. Un templu construit pe stânci, Tanah Lot are în fiecare zi un aspect diferit, prin mișcarea stâncilor provocată de lovirea valurilor. Înconjurat de oceanul nesfârșit, cu aerul său mistic care impresionează pe oricine îl vede, nu veți putea scăpa de farmecul priveliștii apusului de aici. În același timp, vă va oferi cadre extraordinare pentru fotografii. După turul nostru de neuitat de aici, transfer la hotel și cazare la hotelul nostru.
ZIUA 3 BALI
După micul dejun, timp liber. Cei care doresc pot participa la extra organizat de ghidul nostru Turul Ubud & Pădurea Sacră a Maimuțelor & Terasele de orez Tegallalang (90 USD). Începem turul nostru cu Ubud, cel mai interesant oraș al insulei. În Ubud, strada comercială, piața de artă și templul Pura Taman Saraswati se numără printre obiectivele care vor fi văzute. După timpul liber oferit pentru cumpărături, pornim către Pădurea Maimuțelor. După ce petrecem momente plăcute în această pădure sacră, unde vom vedea templele hinduismului balinez și sute de maimuțe care se plimbă liber, ne îndreptăm către Tegallalang, ultima noastră oprire. După plimbarea plăcută pe care o vom face printre aceste perfecte terase de orez create cu propriile mijloace de localnici, timp liber pentru fotografia cu leagănul care a devenit simbolul Baliului. După tur, revenire la hotel. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 4 BALI
După micul dejun, timp liber. Cei care doresc pot participa la Turul Cascada Tegenungan & Templul Besakih & Templul Izvorului, organizat de ghidul nostru ca extra (85 USD). În prima oprire a turului nostru vizităm Cascada Tegenungan. După plimbarea pe care o vom face la această cascadă, una dintre cele mai frumoase de pe insula Bali, un adevărat paradis al cascadei, vom avea timp liber pentru răcorire. După timpul liber, pornim către Templul Besakih, cel mai mare templu al insulei. Intrăm în Templul Besakih fiind transportați în vârf cu motocicletele localnicilor. Format prin reunirea a 23 de temple separate, acest templu este cunoscut drept templul central al Baliului. Acest templu vechi de 2.000 de ani se află pe Lista Patrimoniului Mondial UNESCO. După vizita la templu, pornim către unul dintre celelalte temple celebre ale Baliului, Templul Izvorului. Când veți vedea oamenii care se spală în apa și bazinul în care curge continuu apa acestui templu, despre care se crede că are apă sfântă, nici voi nu veți putea rezista să nu vă spălați. După tur, revenire la hotel. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 5 BALI
După micul dejun, timp liber. Cei care doresc pot participa la Turul Templului Uluwatu & Plaja Nusa Dua, organizat de ghidul nostru ca extra (85 USD). Prima oprire a turului nostru este Templul Uluwatu, situat pe promontoriul din cel mai sudic punct al insulei Bali. În acest templu, unde vom avea ocazia să admirăm Oceanul Indian de la 70 de metri înălțime, veți avea din nou ocazia să fotografiați maimuțele. După timpul liber pe care îl vom avea însoțiți de priveliști superbe, ne deplasăm spre plaja Nusa Dua pentru relaxare înainte de finalul turului. După sosirea noastră aici, timp liber pentru înot și plajă. După tur, revenire la hotel. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 6 BALI
După micul dejun, timp liber. Cei care doresc pot participa la Turul Insulei Lembongan cu prânz, organizat de ghidul nostru ca extra (125 USD). Plecăm de la hotel la ora 07:30 pentru turul nostru. După o croazieră de aproximativ 2 ore, ajungem pe insulă la 11:00. Nusa Lembongan este una dintre cele 3 insule care alcătuiesc regiunea Nusa Penida, în sud-estul Indoneziei. În timpul acestui tur, veți descoperi cele mai autentice frumuseți naturale intacte ale Baliului și veți trăi momente de neuitat în atmosfera liniștită a Baliului, care odihnește sufletul omenesc. După sosirea pe insulă, timp liber pentru a vă bucura de mare, nisip și soare. Prânzul va fi servit în timpul turului nostru. După tur, transfer la hotel. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 7 BALI – SINGAPORE
După micul dejun, la ora care va fi stabilită în prealabil de ghidul nostru, transfer la aeroport. Zbor către Singapore cu cursa programată Singapore Airlines. După sosirea noastră în Singapore, începem turul panoramic al orașului Singapore. În turul nostru, râul Singapore, Clădirea Parlamentului, Opera, Clădirea Tribunalului și Chinatown se numără printre obiectivele care vor fi văzute. După tur, timp liber. Cei care doresc pot participa la Night Safari, care va fi organizat ca activitate opțională (80 USD). Pornim pentru a vizita noaptea, în mod neobișnuit, grădina zoologică ce găzduiește numeroase specii diferite, precum cerbul axis, rinocerul indian, elefanții asiatici, leii și bivolul african. În această vizită, cu iluminarea sa specială și unică, veți vedea animalele noaptea și veți avea ocazia să le observați în mediul lor natural și de aproape. După tur, la ora stabilită de ghidul nostru, transfer la aeroport.
ZIUA 8 SINGAPORE – ISTANBUL
După sosirea noastră după miezul nopții, plecare către Istanbul cu cursa programată Singapore Airlines. Sosire la Istanbul și sfârșitul turului nostru.
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale sunt parte integrantă a programului turistic și nu pot fi considerate separat de acesta.
2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru excursie; DGNTRAVEL poate anula turul până la 21 de zile înainte de data plecării excursiei. Într-un astfel de caz, informația privind anularea va fi comunicată oaspetelui. Întreaga sumă achitată pentru tur va fi rambursată oaspetelui. La rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborul de legătură intern achiziționat de la DGNTRAVEL va fi, de asemenea, rambursat oaspetelui, iar dacă a fost făcută o cerere de viză în numele oaspetelui folosind serviciul de viză și asigurarea de sănătate de călătorie, aceste servicii vor fi considerate utilizate și nu pot fi rambursate oaspetelui; dacă cererea de viză nu a fost depusă, atunci viză și asigurarea de sănătate de călătorie vor fi, de asemenea, anulate și se va face rambursarea sumei. Dacă oaspetele a achiziționat zborul de legătură intern de la un alt furnizor de produse, independent de DGNTRAVEL, în cazul anulării excursiei de către DGNTRAVEL, nu poate solicita nicio rambursare de la DGNTRAVEL. Oaspetele acceptă dinainte, la achiziționarea turului, eventualele pierderi materiale și morale care pot apărea din cauza anulării turului, iar DGNTRAVEL nu poate fi trasă la răspundere.
3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru excursie, DGNTRAVEL are dreptul, dând dovadă de bună-credință, să nu anuleze turul. În acest caz, deoarece turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors internațional.
Anulare și modificare
4- Oaspeții noștri au dreptul de a anula fără penalizare, cu condiția să notifice în scris DGNTRAVEL cu până la 30 de zile înainte de data plecării turului, cu excepția biletelor de avion pentru care plata a fost efectuată către compania aeriană și/sau care au fost asumate contractual de DGNTRAVEL. Dacă mai sunt mai puțin de 31 de zile până la data începerii excursiei, pot anula plătind o penalizare în valoare de 50% din taxa turului rămasă după deducerea prețului biletului de avion; dacă mai sunt 15 zile sau mai puțin până la data începerii excursiei, pot anula plătind întreaga taxă a turului ca penalizare. În cazul solicitării anulării, deoarece condițiile de anulare și rambursare pentru serviciile suplimentare achiziționate, cum ar fi transferul intern, serviciul de viză, asigurarea de sănătate de călătorie, pot varia în funcție de perioada la care se solicită anularea, este necesar să se ceară în prealabil informații privind rambursarea. DGNTRAVEL nu poate oferi nicio garanție pentru rambursarea anulării serviciilor suplimentare.
Servicii de ghidaj și excursii opționale
5- Zilele și orele excursiilor menționate în program pot fi modificate de către ghid în funcție de starea de deschidere/închidere a muzeelor și siturilor istorice din locurile ce urmează a fi vizitate și de condițiile meteorologice. În timpul excursiilor, pot însoți oaspeții noștri ghizi diferiți.
6- Tururile panoramice ale orașului incluse în pachetul turistic sunt excursii de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor și realizate panoramic din interiorul vehiculului, cu comentariul ghidului, fără a include intrări la muzee sau situri istorice. Tururile panoramice, inclusiv celelalte excursii menționate în program, dacă nu se pot desfășura în ziua și la ora indicate în program din cauza faptului că autoritățile locale nu permit vizitarea ori accesul sau din cauza drumurilor închise din pricina vreunui eveniment, ori dacă devine imposibilă desfășurarea turului din cauza condițiilor meteo, DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru neefectuarea acestor tururi. Unele excursii pot fi realizate, în măsura posibilităților, cu transport public sau pe jos, în zone cu drumuri închise sau în puncte unde accesul vehiculelor nu este permis.
7- Ghidul nostru poate face modificări în zilele excursiilor de oraș și/sau ale excursiilor suplimentare, în funcție de conținutul tururilor noastre, de numărul participanților și de situația de închidere a muzeelor și siturilor istorice. Această situație este valabilă și în cazul eventualelor modificări ale orelor de zbor.
8- Aspecte de care trebuie ținut cont în tururile efectuate cu Speed Boat; să nu se consume o masă grea imediat înainte de îmbarcarea pe barcă și să nu se bea o cantitate mare de apă. Persoanele cu probleme de stomac, spate, gât, precum și oaspeții însărcinați trebuie să își informeze ghizii despre situația lor.
9- În cazul în care nu se participă la turul sau serviciul de masă menționat în secțiunea servicii incluse în preț, nu se acordă rambursare.
Despre zboruri
10- DGNTRAVEL este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în eventuale litigii se vor aplica dispozițiile relevante ale legislației turce, precum și Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.
11- La zborurile regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orelor de zbor. DGNTRAVEL este obligată să comunice aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat excursia acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.
12- Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
13- Conform regulilor companiilor aeriene; dacă zborul de plecare al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană.
14- Procedurile de check-in și boarding care trebuie efectuate pentru persoanele care participă la tururile cu avionul sunt proceduri personale și este obligatoriu ca aceste operațiuni să fie efectuate de oaspete înainte de zbor, la aeroport, de la ghișeele companiei aeriene relevante sau online, pe site-urile companiilor aeriene.
15- Întârzierile de ultim moment și schimbările de poartă care pot apărea la zboruri sunt anunțate vocal în aeroporturi și afișate pe panourile de informare din zonă. Aceste informații trebuie urmărite personal de către oaspeți.
16- Pentru participarea la tur, în cazul oaspeților care nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate în conformitate cu regulile companiilor aeriene, care nu efectuează la timp check-in-ul și boardingul, sau care, deși au efectuat la timp aceste operațiuni, nu se îmbarcă în avion, DGNTRAVEL nu este responsabilă dacă aceștia nu reușesc să efectueze zborul. Costurile aferente procurării noilor bilete dus-întors necesare pentru includerea în tur a oaspeților care au pierdut avionul, precum și transferurile în regiunea de destinație etc. vor fi suportate integral de aceștia.
17- În general, bagajul pentru zborurile cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara de destinație există zboruri interne, greutatea bagajului pe aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea/prețul bagajelor suplimentare sunt stabilite de companiile aeriene și nu sunt în responsabilitatea DGNTRAVEL.
18- Pentru oaspeții care doresc să își upgradeze biletele de avion folosind milele lor (să le ridice la business sau first class); după emiterea biletelor, upgrade-ul poate fi realizat în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care aveți abonamentul). Nu se oferă garanție de mile pentru fiecare zbor. Vă rugăm să verificați dacă biletele programului sunt într-o clasă care poate fi upgradată.
19- La unele companii aeriene, serviciile de mâncare și băuturi și check-in-ul online pot fi supuse unei taxe suplimentare.
Alte aspecte
20- DGNTRAVEL nu va accepta responsabilitatea pentru orice modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contact direct cu hotelul. În acest caz, se vor aplica condițiile de anulare ale DGNTRAVEL.
21- În cazurile în care în programul turistic sunt oferite doar informații despre categorie, fără a se menționa numele hotelului/hotelurilor, și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, acestea vor fi comunicate oaspetelui de către DGNTRAVEL cu 48 de ore înainte de plecarea excursiei.
22- În perioade speciale, cum ar fi târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare decât locațiile sau km indicați. Într-un astfel de caz, informația va fi comunicată de DGNTRAVEL cu 15 zile înainte de data plecării turului.
23- La înscrierea în turul achiziționat, numele așa cum apare în pașaport, data nașterii și numărul pașaportului trebuie introduse/declarate corect în sistem de către oaspete. Biletele de avion sunt emise conform acestor informații. Penalizarea pentru anularea sau modificarea biletelor de avion rezultate din informații eronate va fi imputată oaspeților.
24- Pentru a putea folosi telefoanele mobile în străinătate, înainte de a pleca din Turcia, verificați, contactând compania de la care aveți abonamentul, dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare în străinătate.
25- Ora de check-in la hotel pentru cazare este 15.00, iar ora de check-out este 12.00.
26- DGNTRAVEL transmite hotelului solicitările legate de cameră (etaj superior, aproape de zonele comune, fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi pentru ca camerele alocate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea la momentul check-in-ului și nu poate fi garantată de DGNTRAVEL.
27- Micul dejun oferit la hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De regulă, este oferit sub denumirea de mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit într-o sală separată alocată grupului.
28- În unele cazuri, în locul camerei cu paturi twin poate exista un pat dublu. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu două paturi care pot fi unite la nevoie.
29- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia în funcție de fiecare hotel și de tipul camerei.
30- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși se oferă la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobat de hotel.
31- Capacitatea pentru pat suplimentar sau pătuț în cameră este de 1 bucată (maxim).
32- În camerele pentru 3 persoane există aplicarea unui pat suplimentar; în acest tip de camere, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare constau în paturi extensibile și paturi denumite coach bed. Oaspeții noștri sunt considerați că declară că acceptă înghesuiala care poate apărea în camere din cauza paturilor suplimentare ce vor fi adăugate în camerele standard pentru rezervările de 3 persoane și/sau cu copii, precum și tipul patului.
33- Dacă numărul copiilor care vor fi cazați cu adulții și vârstele copiilor, menționate în rezervările hotelului, sunt declarate eronat de oaspeții noștri, hotelurile relevante pot percepe o taxă suplimentară. Într-un astfel de caz, responsabilitatea revine oaspetelui care a făcut declarația greșită. Hotelul poate solicita un document de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.
34- În rezervările de 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Tarifele pentru copii sunt valabile numai dacă aceștia sunt cazați lângă doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” care se încadrează în grupa de vârstă ce stă alături de 2 adulți.
35- Diferențele de curs valutar din timpul zilei sunt reflectate în prețurile în TL. Se aplică cursurile valabile la momentul plății. Solicitările suplimentare, anumite servicii extra pe care le veți primi la hotel (minibar, călcat, etc.) sunt taxate suplimentar de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț la momentul achiziției și se achită direct hotelului în timpul cazării.
36- Unele țări au practici diferite privind taxele la nivel de oraș, turism sau local. Orice astfel de taxe de oraș, turism sau alte taxe aplicate în acest mod sunt colectate de hotel de la oaspete la check-in sau check-out.
37- Distanțele rutiere menționate în programe sunt bazate pe hărți. În caz de trafic, condiții meteo, poziția geografică a țării vizitate, lucrări și condiții de drum, durata călătoriilor poate crește.
38- DGNTRAVEL poate, în situații obligatorii sau când consideră necesar, să modifice ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a afecta conținutul programului.
39- Bunurile personale, gențile, valizele, pașapoartele / actele de identitate ale persoanelor care participă la tur sunt în responsabilitatea lor, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, costurile aferente trimiterii acestora în țară și/sau persoanei respective sunt suportate de proprietarul bunului.
40- Persoanele care participă la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare de sănătate de călătorie și, dacă au orice problemă de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale relevante.
41- La check-in la hotel, pentru eventuale cheltuieli suplimentare, hotelul poate solicita un act de identitate cu fotografie/pasaport emis de instituții oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o operațiune între hotel și oaspete, iar DGNTRAVEL nu are nicio intervenție.
Viză și Pașaport
42- Pentru cetățenii R.T. nu există aplicare de viză.
43- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.
44- La trecerile vamale/ punctele de frontieră, pașaportul trebuie să aibă cel puțin 2 pagini libere pentru a putea fi aplicate ștampilele de intrare și ieșire.
45- Exonerarea de viză pentru intrarea în țările din acest tur nu înseamnă că intrarea/ieșirea din țară este garantată; poliția de frontieră are dreptul să nu vă permită intrarea/ieșirea din țară, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă de această situație; responsabilitatea aparține pasagerului.
46- Oaspeții care nu sunt cetățeni turci sau au dublă cetățenie și vor participa la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să se informeze personal la consulatele relevante despre procedura de viză aplicată pașaportului pe care îl vor folosi de către țara de destinație; în caz contrar, DGNTRAVEL nu va fi responsabilă pentru consecințele apărute.
47- Pentru a evita probleme cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării care urmează a fi vizitată, din cauza pașapoartelor rupte, uzate, umezite și/sau deteriorate în mod similar; pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea aparține pasagerului.
48- Deoarece, atunci când oaspeții noștri sub 18 ani călătoresc singuri sau împreună doar cu unul dintre părinți, polițistul de la intrarea/ieșirea din țară poate solicita un document care să arate consimțământul comun al părinților; recomandăm oaspeților sub 18 ani și părinților acestora să acorde atenție acestui aspect.