1º DIA ISTAMBUL – SINGAPURA
No Terminal de Partidas Internacionais do Aeroporto de Istambul, em frente ao balcão da Singapore Airlines, nos reunimos com vocês, nossos estimados hóspedes, 3 horas antes do horário do voo. Após os procedimentos de bagagem e bilhete, embarque no voo regular da Singapore Airlines para Singapura.
2º DIA SINGAPURA – BALI
Após a nossa chegada, partimos para Denpasar com o voo regular da Singapore Airlines. Após a nossa chegada, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do Templo Tanah Lot extra que nosso guia organizará (45 USD). A Ilha de Bali é uma das ilhas turísticas que atrai muitos visitantes com seus importantes vestígios históricos. Tanah Lot, um dos importantes templos daqui, recebe vocês com toda a sua grandiosidade no meio do mar. Sendo um templo construído sobre rochas, Tanah Lot tem uma aparência diferente a cada dia com o movimento das rochas causado pelas ondas. Cercado por um oceano infinito, com sua atmosfera mística que impressiona todos os que o veem, vocês não conseguirão se livrar do efeito da vista do pôr do sol deste templo. Ao mesmo tempo, oferecerá a vocês magníficos enquadramentos para fotografar. Após o nosso inesquecível passeio aqui, traslado ao hotel e hospedagem em nosso hotel.
3º DIA BALI
Após o café da manhã, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do extra organizado por nosso guia, o Passeio Ubud & Floresta Sagrada dos Macacos & Terraços de Arroz de Tegallalang (90 USD). Começamos nosso passeio com Ubud, a cidade mais interessante da ilha. Em Ubud, a rua comercial, o mercado de artesanato e o templo Pura Taman Saraswati estão entre os locais a serem vistos. Após o tempo livre que daremos para compras, seguimos para a Floresta dos Macacos. Depois de passar momentos agradáveis nesta floresta sagrada, onde veremos os templos do Hinduísmo Balinês e centenas de macacos que circulam livremente, seguimos para Tegallalang, a última parada do nosso passeio. Após o agradável passeio que faremos por esses magníficos arrozais criados pela população local com seus próprios meios, tempo livre para a foto do balanço, que se tornou o símbolo de Bali. Após o passeio, retorno ao hotel. Hospedagem em nosso hotel.
4º DIA BALI
Após o café da manhã, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do Tour da Cachoeira Tegenungan & Templo Besakih & Templo da Fonte (85 USD), que será organizado extra por nosso guia. No primeiro ponto do nosso passeio, visitamos a Cachoeira Tegenungan. Depois do passeio que faremos nesta cachoeira, uma das mais belas da ilha de Bali, que é praticamente um paraíso de cachoeiras, daremos tempo livre para se refrescar. Após o tempo livre, seguimos para o Templo Besakih, o maior templo da ilha. Entramos no Templo Besakih com a ajuda das motos da população local que nos levam até o alto da colina. Formado pela junção de 23 templos separados, este templo é conhecido como o templo central de Bali. Este templo de 2.000 anos está na Lista do Patrimônio Mundial da UNESCO. Após a visita ao templo, seguimos para outro dos famosos templos de Bali, o Templo da Fonte. Ao ver as pessoas lavando-se na água corrente e na piscina deste templo, cuja água é considerada sagrada, vocês também não conseguirão resistir a se lavar. Após o passeio, retorno ao hotel. Hospedagem em nosso hotel.
5º DIA BALI
Após o café da manhã, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do Tour do Templo Uluwatu & Praia de Nusa Dua (85 USD), que será organizado extra por nosso guia. A primeira parada do nosso passeio, o Templo Uluwatu, está localizado no extremo sul da ilha de Bali. Neste templo, onde teremos a oportunidade de observar o Oceano Índico a 70 metros de altura, vocês também terão a chance de fotografar os macacos. Após o tempo livre que daremos em meio a vistas magníficas, seguimos para a praia de Nusa Dua para relaxar antes do fim do nosso passeio. Após a nossa chegada aqui, tempo livre para entrar no mar e tomar sol. Após o passeio, retorno ao hotel. Hospedagem em nosso hotel.
6º DIA BALI
Após o café da manhã, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do Tour da Ilha Lembongan com Almoço (125 USD), organizado extra por nosso guia. Partimos do hotel às 07:30 para o nosso passeio. Após um cruzeiro de aproximadamente 2 horas, chegamos à ilha às 11:00. Nusa Lembongan é uma das 3 ilhas que formam a região de Nusa Penida, no sudeste da Indonésia. Durante este passeio, vocês descobrirão as belezas naturais mais autênticas e intocadas de Bali e viverão momentos inesquecíveis na atmosfera pacífica de Bali, que acalma a alma humana. Após a nossa chegada à ilha, tempo livre para aproveitar o mar, a areia e o sol. O almoço será servido durante o passeio. Após o passeio, traslado ao hotel. Hospedagem em nosso hotel.
7º DIA BALI – SINGAPURA
Após o café da manhã, no horário que nosso guia determinar antecipadamente, faremos o traslado ao aeroporto. Voo para Singapura com o voo regular da Singapore Airlines. Após a nossa chegada a Singapura, começamos nosso tour panorâmico pela cidade de Singapura. No nosso passeio, o Rio Singapura, o Parlamento, a Ópera, o Tribunal e o Bairro Chinês estão entre os locais a serem vistos. Após o passeio, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do Night Safari (80 USD), organizado como atividade opcional. Partimos para visitar, à noite, o zoológico que abriga muitas espécies diferentes, como o veado-axis, o rinoceronte-indiano, os elefantes asiáticos, os leões e o búfalo-africano, ao contrário do habitual. Nesta visita, onde vocês verão os animais à noite com sua iluminação especial e única, terão a chance de vê-los em seu ambiente natural e de perto. Após o passeio, no horário determinado por nosso guia, fazemos o traslado ao aeroporto.
8º DIA SINGAPURA – ISTAMBUL
Após a nossa chegada depois da meia-noite, partimos para Istambul com o voo regular da Singapore Airlines. Chegada a Istambul e fim do nosso passeio.
TERMOS GERAIS
1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser considerados separadamente do programa da excursão.
2- Caso não haja participação suficiente para a viagem; a DGNTRAVEL pode cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida da viagem. Nesse caso, a informação do cancelamento é comunicada ao hóspede. O valor total da excursão é reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão; o voo de conexão doméstica adquirido da DGNTRAVEL também é reembolsado ao hóspede, e, se tiver sido solicitada uma candidatura de visto em nome do hóspede utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde de viagem, esses serviços terão sido utilizados e, portanto, não podem ser reembolsados; se não tiver sido feita a candidatura de visto, o visto e o seguro de saúde de viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede adquiriu o voo de conexão doméstica de um fornecedor de produtos diferente e independente da DGNTRAVEL, no caso de cancelamento da viagem pela DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL. O hóspede aceita antecipadamente, no momento da compra da excursão, quaisquer perdas materiais e morais que possam surgir devido ao cancelamento da excursão, e a DGNTRAVEL não poderá ser responsabilizada.
3- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL tem o direito de, de boa-fé, não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão seria prestada individualmente ao hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de ida e volta no exterior.
Cancelamento e alteração
4- Os nossos hóspedes têm direito a cancelamento sem penalidade, exceto pelos bilhetes de avião pagos e/ou assumidos pela DGNTRAVEL à companhia aérea, desde que comuniquem por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de saída da excursão. Se faltarem menos de 31 dias para a data de início da viagem, podem cancelar pagando uma penalidade no valor de 50% do restante do preço da excursão após o valor da passagem aérea; se faltarem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, podem cancelar pagando a totalidade do preço da excursão como penalidade. Em caso de pedido de cancelamento, como as condições de cancelamento e reembolso dos serviços adicionais adquiridos, como ligação doméstica, serviço de visto e seguro de saúde de viagem, podem variar conforme o prazo do pedido de cancelamento, é necessário obter informação prévia sobre o reembolso. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao reembolso de cancelamento dos serviços adicionais.
Serviços de guia e excursões extras
5- Os dias e horários das excursões indicadas no programa podem ser alterados pelo guia, de acordo com a situação de abertura/fecho de museus e sítios arqueológicos nos locais a visitar e com as condições meteorológicas. Durante as excursões, diferentes guias podem acompanhar os nossos hóspedes.
6- As excursões panorâmicas incluídas no pacote são excursões de no máximo 2-3 horas, realizadas para a apresentação geral das cidades, em formato panorâmico com explicação do guia dentro do veículo, sem entradas em museus ou locais históricos. As excursões panorâmicas, incluindo as demais excursões indicadas no programa, caso não se realizem porque, no dia e hora correspondentes da excursão, as autoridades locais não permitam a visita ou entrada, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento, e também nos casos em que, devido às condições meteorológicas, a excursão se torne impossível, a DGNTRAVEL não se responsabiliza pela não realização das referidas excursões. Algumas excursões podem ser realizadas, na medida do possível, por transporte público ou a pé em locais com estradas fechadas ou onde não seja permitido o acesso de veículos.
7- O nosso guia, respeitando o conteúdo das nossas excursões, pode fazer alterações nos dias da excursão pela cidade e/ou das excursões adicionais, de acordo com o número de participantes e com a situação de fecho de museus e sítios arqueológicos. Esta situação também é válida perante alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.
8- Nos nossos passeios realizados com Speed Boats, os pontos a ter em atenção são: não comer uma refeição pesada imediatamente antes de embarcar e não beber uma grande quantidade de água. Pessoas com queixas de estômago, costas ou pescoço, bem como hóspedes grávidas, devem informar os seus guias da sua condição.
9- Não há reembolso caso não haja participação nos serviços de excursão ou refeição indicados na secção de serviços incluídos no preço.
Sobre os voos
10- A DGNTRAVEL é um intermediário entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais litígios, aplicar-se-ão as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
11- Em voos regulares e especiais, podem ocorrer atrasos ou alterações no horário do voo. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.
12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa de aeroporto.
13- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida de bilhetes de avião comprados como ida e volta não for utilizado, o voo de regresso é cancelado pela companhia aérea.
14- Os procedimentos de check-in e boarding para as pessoas que participam em excursões com avião são processos pessoais e é obrigatório que esses procedimentos sejam feitos pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da respetiva companhia aérea ou online, nos sites das companhias aéreas.
15- Os atrasos de última hora e alterações de porta que possam ocorrer nos voos são anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação na área. Estas informações devem ser acompanhadas pelos próprios hóspedes.
16- A DGNTRAVEL não é responsável pelo facto de os hóspedes que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados de acordo com as regras das companhias aéreas para participar na excursão, que não tenham efetuado atempadamente os procedimentos de check-in e boarding, ou que, tendo efetuado atempadamente o check-in e boarding, não embarquem no avião, não conseguirem realizar o voo. Todos os custos a surgir relativos à obtenção de novos bilhetes de ida e volta necessários para que os hóspedes que perderam o voo possam integrar a excursão e aos seus transfers na região a visitar, etc., serão da sua responsabilidade.
17- Nos voos com partida da Turquia, o peso geral da mala é de 20 kg. Este peso pode variar consoante a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso da mala nesses voos domésticos pode descer para 15 kg. As regras de peso/preço de bagagem extra são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da DGNTRAVEL.
18- Para os nossos hóspedes que desejem fazer upgrade dos bilhetes de avião com milhas (upgrade para business ou first class); após a emissão dos bilhetes, podem ser realizados upgrades consoante a disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da sua adesão). Não é garantido um número de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de uma classe que possa ser atualizada.
19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e bebida e o check-in online podem estar sujeitos a uma taxa extra.
Outros aspetos
20- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento efetuado pelo hóspede contactando diretamente o hotel. Nesse caso, aplicar-se-ão as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.
21- Nos casos em que, no programa da excursão, os hotéis são indicados apenas com informação de categoria, sem nome, e/ou são apresentados como opções para o mesmo destino, serão comunicados ao hóspede pela DGNTRAVEL 48 horas antes da partida da viagem.
22- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a uma distância maior do que a indicada das localizações ou dos quilómetros especificados. Nesse caso, a DGNTRAVEL informará 15 dias antes da data de partida da excursão.
23- No momento da inscrição na excursão adquirida; o hóspede deve introduzir/declarar corretamente no sistema o nome, a data de nascimento e o número do passaporte que constam no passaporte. Os bilhetes de avião são emitidos com base nessas informações. As penalidades por cancelamentos ou alterações de bilhetes de avião decorrentes de informações incorretas serão imputadas aos hóspedes.
24- Para poder utilizar os seus telemóveis no estrangeiro, antes de sair da Turquia, verifique, contactando a empresa à qual a sua linha pertence, se o seu telefone está aberto para uso no estrangeiro.
25- A hora de entrada no hotel para alojamento é 15:00, e a hora de saída é 12:00.
26- Os pedidos relacionados com o quarto (andar alto, perto das áreas comuns, fumador/não fumador, tipo de cama) são comunicados ao hotel pela DGNTRAVEL. Procura-se que os quartos reservados estejam de acordo com as preferências do hóspede, conforme a disponibilidade do hotel. A concretização destes pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantida pela DGNTRAVEL.
27- O pequeno-almoço oferecido nos hotéis difere do pequeno-almoço rico e habitual da cozinha turca. Geralmente é servido como pequeno-almoço continental, com opções limitadas compostas por manteiga, compota, pão, chá ou café, e pode ser servido numa sala separada atribuída ao grupo.
28- Em alguns casos, pode haver cama de casal em vez de quarto com duas camas individuais. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com 2 camas que podem ser unidas, se necessário.
29- A política de criança e cama extra pode variar de hotel para hotel, consoante os tipos de quarto.
30- Todas as camas extra e berços são fornecidos mediante pedido e de acordo com a disponibilidade do hotel, e devem ser aprovados pelo hotel.
31- A capacidade para cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade (máximo).
32- Nos quartos para 3 pessoas existe aplicação de cama extra; nestes quartos, a cama atribuída à 3.ª pessoa é menor do que as camas standard. Os quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extra são camas articuladas e/ou do tipo coach bed. Os nossos hóspedes são considerados como tendo declarado que aceitam o aperto que pode ocorrer nos quartos devido às camas extra adicionadas ao quarto standard nas reservas para 3 pessoas e/ou com crianças, bem como o tipo de cama.
33- Se o número de crianças a alojar com adultos e as idades das crianças, indicados nas reservas de hotel, forem declarados incorretamente pelos nossos hóspedes, os hotéis em questão poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade é do hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar identificação para determinar a idade das crianças.
34- Nas reservas com 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças só são válidos se a criança ficar alojada com dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para a “criança única” que se enquadra na faixa etária que fica com 2 adultos.
35- As variações cambiais ao longo do dia são refletidas nos preços em TL. Aplicam-se as taxas em vigor no momento do pagamento. Os seus pedidos adicionais e alguns serviços extra que receber no hotel (mini-bar, ferro, etc.) estão sujeitos a cobrança extra pelo hotel. Estes custos não estão incluídos no preço no momento da compra e são pagos diretamente ao hotel durante a sua estadia.
36- Alguns países têm diferentes aplicações relativas a impostos urbanos, turísticos ou locais. Todos os tipos de impostos urbanos, turísticos ou outros que sejam aplicados dessa forma são cobrados pelo hotel ao hóspede no momento da entrada ou saída.
37- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem aumentar em situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.
38- A DGNTRAVEL, em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, pode alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal com a qual se irá voar, sem comprometer o conteúdo do programa.
39- As pessoas que participam na excursão são responsáveis pelos seus pertences pessoais, malas, bagagens, passaportes/cartões de identidade, e a DGNTRAVEL não é responsável por objetos esquecidos/perdidos/roubados. Nos casos em que objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas incorridas no seu transporte para o país e/ou para a pessoa ficam a cargo do proprietário do objeto.
40- As pessoas que participam na excursão são obrigadas a levar consigo as suas apólices de seguro de saúde de viagem e, caso tenham qualquer problema de saúde, os respetivos medicamentos e relatórios.
41- Para eventuais despesas extra, no check-in do hotel, o hotel pode solicitar identificação/passeaporte com fotografia emitido por organismos oficiais e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é um processo entre o hotel e o hóspede, no qual a DGNTRAVEL não tem qualquer intervenção.
Visto e Passaporte
42- Não existe aplicação de visto para cidadãos da República da Turquia.
43- Os nossos hóspedes devem ter os seus passaportes válidos por, pelo menos, 6 meses a contar da data de fim da viagem.
44- Nas passagens aduaneiras/pontos de fronteira, para que possa ser aposto o carimbo de entrada-saída no seu passaporte, é necessário que o seu passaporte tenha pelo menos 2 páginas em branco.
45- A isenção de visto para entrada nos países desta excursão não significa que a entrada/saída do país seja garantida; a polícia de passaportes tem autoridade para não o deixar entrar/sair do país, e a DGNTRAVEL não é responsável por esta situação; a responsabilidade é do passageiro.
46- Os nossos hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla nacionalidade e participem na excursão utilizando o passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os respetivos consulados sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a visitar ao passaporte que irão utilizar; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelos resultados decorrentes.
47- Para evitar problemas com a polícia aduaneira no posto fronteiriço do país a visitar devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou com danos semelhantes; os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.
48- Como existe a possibilidade de, no momento da entrada e saída do país, o agente policial solicitar um documento que comprove o consentimento conjunto dos pais quando os nossos hóspedes menores de 18 anos viajam sozinhos ou apenas com a mãe ou o pai, recomendamos que os nossos hóspedes menores de 18 anos e os seus pais tenham este cuidado.