HARI KE-1 ISTANBUL – SINGAPURA
Kami bertemu dengan Anda, para tamu kami yang berharga, di depan konter Singapore Airlines di Terminal Keberangkatan Internasional Bandara Istanbul 3 jam sebelum waktu penerbangan. Setelah proses bagasi dan tiket selesai, terbang ke Singapura dengan penerbangan terjadwal Singapore Airlines.
HARI KE-2 SINGAPURA – BALI
Setelah kedatangan, berangkat ke Denpasar dengan penerbangan terjadwal Singapore Airlines. Setelah tiba, waktu bebas. Para tamu yang berminat dapat mengikuti Tur Tanah Lot Temple (45 USD) yang akan diselenggarakan oleh pemandu kami sebagai ekstra. Pulau Bali merupakan salah satu pulau wisata yang menarik perhatian banyak wisatawan dengan peninggalan sejarahnya yang penting. Tanah Lot, salah satu kuil penting di sini, menyambut Anda dengan segala kemegahannya di tengah laut. Tanah Lot, sebuah kuil yang dibangun di atas bebatuan, memiliki pemandangan yang berbeda setiap hari karena bebatuan bergerak akibat hantaman ombak. Anda tidak akan dapat melepaskan diri dari pengaruh pemandangan matahari terbenam di kuil ini, yang dikelilingi oleh lautan luas dan memukau setiap orang dengan suasana mistisnya. Pada saat yang sama, tempat ini akan menawarkan Anda foto-foto yang luar biasa untuk diabadikan. Setelah tur kami yang tak terlupakan di sini, transfer ke hotel dan bermalam di hotel.
HARI KE-3 BALI
Setelah sarapan pagi, waktu bebas. Para tamu yang berminat dapat mengikuti ekstra Tur Ubud & Hutan Monyet Suci & Sawah Tegallalang (90 USD) yang akan diselenggarakan oleh pemandu kami. Kami memulai tur dengan mengunjungi Ubud, kota paling menarik di pulau ini. Jalan perbelanjaan, pasar seni, dan kuil Pura Taman Saraswati di Ubud termasuk di antara tempat-tempat yang akan dikunjungi. Setelah waktu bebas untuk berbelanja, kami berangkat menuju Hutan Monyet. Setelah menghabiskan waktu yang menyenangkan bersama ratusan monyet yang berkeliaran bebas di hutan suci tempat kami akan melihat kuil-kuil Hindu Bali, kami berangkat menuju Tegallalang, tujuan terakhir tur kami. Setelah berjalan-jalan menyenangkan di tengah sawah-sawah indah yang dibangun oleh masyarakat setempat dengan kemampuan mereka sendiri, tersedia waktu bebas untuk berfoto di ayunan yang telah menjadi simbol Bali. Setelah tur, kembali ke hotel. Bermalam di hotel.
HARI KE-4 BALI
Setelah sarapan pagi, waktu bebas. Para tamu yang berminat dapat mengikuti Tur Air Terjun Tegenungan & Kuil Besakih & Kuil Mata Air (85 USD) yang akan diselenggarakan oleh pemandu kami sebagai ekstra. Pemberhentian pertama tur kami adalah mengunjungi Air Terjun Tegenungan. Setelah berjalan-jalan di air terjun ini, salah satu yang terindah di Pulau Bali yang bagaikan surga air terjun, kami akan memberikan waktu bebas untuk menyegarkan diri. Setelah waktu bebas, kami berangkat menuju Kuil Besakih, kuil terbesar di pulau ini. Kami memasuki Kuil Besakih dengan diantar ke atas bukit menggunakan sepeda motor masyarakat setempat. Kuil ini, yang terbentuk dari 23 kuil berbeda, dikenal sebagai kuil pusat Bali. Kuil berusia 2.000 tahun ini termasuk dalam Daftar Warisan Dunia UNESCO. Setelah mengunjungi kuil, kami berangkat menuju Kuil Mata Air, salah satu kuil terkenal lainnya di Bali. Ketika melihat orang-orang mandi di air yang terus mengalir dan kolam dari kuil yang airnya dipercaya suci ini, Anda pun tidak akan tahan untuk tidak ikut mandi. Setelah tur, kembali ke hotel. Bermalam di hotel.
HARI KE-5 BALI
Setelah sarapan pagi, waktu bebas. Para tamu yang berminat dapat mengikuti Tur Kuil Uluwatu & Pantai Nusa Dua (85 USD) yang akan diselenggarakan oleh pemandu kami sebagai ekstra. Kuil Uluwatu, pemberhentian pertama tur kami, terletak di tanjung paling selatan Pulau Bali. Di kuil ini, tempat kita berkesempatan menyaksikan Samudra Hindia dari ketinggian 70 meter, Anda juga akan berkesempatan memotret monyet-monyet. Setelah waktu bebas dengan pemandangan yang menakjubkan, kami berangkat menuju Pantai Nusa Dua untuk bersantai sebelum tur berakhir. Setelah tiba, waktu bebas untuk berenang dan berjemur. Setelah tur, kembali ke hotel. Bermalam di hotel.
HARI KE-6 BALI
Setelah sarapan pagi, waktu bebas. Para tamu yang berminat dapat mengikuti Tur Pulau Lembongan dengan Makan Siang di Dua (125 USD) yang akan diselenggarakan oleh pemandu kami sebagai ekstra. Kami berangkat dari hotel pukul 07.30 untuk tur. Setelah perjalanan kapal pesiar sekitar 2 jam, kami tiba di pulau pada pukul 11.00. Nusa Lembongan merupakan salah satu dari 3 pulau yang membentuk wilayah Nusa Penida di tenggara Indonesia. Dalam tur ini, Anda akan menjelajahi keindahan alam Bali yang masih alami dan paling autentik, serta mengalami momen-momen tak terlupakan dalam suasana Bali yang penuh kedamaian dan menenangkan jiwa. Setelah tiba di pulau, waktu bebas untuk menikmati laut, pasir, dan matahari. Makan siang akan disajikan selama tur. Setelah tur, transfer ke hotel. Bermalam di hotel.
HARI KE-7 BALI – SINGAPURA
Setelah sarapan pagi, kami ditransfer ke bandara pada waktu yang telah ditentukan sebelumnya oleh pemandu kami. Terbang ke Singapura dengan penerbangan terjadwal Singapore Airlines. Setelah tiba di Singapura, kami memulai tur kota Singapura panoramik. Sungai Singapura, Gedung Parlemen, Gedung Opera, Gedung Pengadilan, dan Chinatown termasuk di antara tempat-tempat yang akan dikunjungi. Setelah tur, waktu bebas. Para tamu yang berminat dapat mengikuti Night Safari (80 USD) yang diselenggarakan sebagai kegiatan opsional. Kami berangkat untuk mengunjungi kebun binatang pada malam hari, berbeda dari biasanya, yang menjadi rumah bagi berbagai spesies seperti rusa sambar, badak India, gajah Asia, singa, dan kerbau Afrika. Dalam kunjungan malam ini, Anda berkesempatan melihat hewan-hewan tersebut dari jarak dekat di habitat alaminya dengan pencahayaan khusus dan unik. Setelah tur, kami ditransfer ke bandara pada waktu yang ditentukan oleh pemandu kami.
HARI KE-8 SINGAPURA – ISTANBUL
Setelah tiba lewat tengah malam, berangkat ke Istanbul dengan penerbangan terjadwal Singapore Airlines. Tiba di Istanbul dan tur berakhir.
SYARAT UMUM
1- Syarat Umum merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipertimbangkan secara terpisah dari program tur.
2- Apabila jumlah peserta untuk perjalanan tidak mencukupi; DGNTRAVEL dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan perjalanan. Dalam hal demikian, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Dalam pengembalian biaya layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan lanjutan domestik yang dibeli dari DGNTRAVEL juga akan dikembalikan kepada tamu. Apabila permohonan visa atas nama tamu telah diajukan dengan menggunakan layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan, layanan tersebut tidak dapat dikembalikan karena telah digunakan. Jika permohonan visa belum diajukan, visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga dibatalkan dan biayanya dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan lanjutan domestik dari penyedia produk lain yang tidak terkait dengan DGNTRAVEL, tamu tidak dapat menuntut pengembalian biaya apa pun dari DGNTRAVEL apabila perjalanan dibatalkan oleh DGNTRAVEL. Tamu dianggap telah menerima sebelumnya segala kerugian materiil dan immateriil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur pada saat membeli tur, dan DGNTRAVEL tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.
3- Apabila jumlah peserta untuk perjalanan tidak mencukupi, DGNTRAVEL berhak, sebagai bentuk itikad baik, untuk tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, karena tur akan diselenggarakan secara khusus untuk tamu, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya mencakup transfer area pulang-pergi internasional.
Pembatalan dan perubahan
4- Tamu kami memiliki hak pembatalan tanpa penalti, kecuali tiket pesawat yang telah dibayarkan dan/atau telah menjadi komitmen pembayaran DGNTRAVEL kepada perusahaan penerbangan, dengan syarat menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada DGNTRAVEL paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Jika tersisa kurang dari 31 hari hingga tanggal mulai perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar penalti sebesar 50% dari biaya tur yang tersisa setelah dikurangi biaya tiket pesawat. Jika tersisa 15 hari atau kurang hingga tanggal mulai perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar seluruh biaya tur sebagai penalti. Apabila pembatalan diminta, ketentuan pembatalan dan pengembalian biaya layanan tambahan seperti penerbangan lanjutan domestik, layanan visa, dan asuransi kesehatan perjalanan dapat berbeda sesuai dengan jangka waktu pengajuan pembatalan, sehingga informasi terlebih dahulu harus diminta mengenai pengembaliannya. DGNTRAVEL tidak dapat memberikan jaminan apa pun untuk pembatalan dan pengembalian biaya layanan tambahan.
Layanan Pemandu dan Tur Tambahan
5- Hari dan waktu tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan kondisi buka/tutup museum dan situs bersejarah di tempat yang akan dikunjungi serta kondisi cuaca. Pemandu yang berbeda dapat mendampingi tamu kami selama tur.
6- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur merupakan tur berdurasi maksimal 2-3 jam yang diselenggarakan untuk pengenalan umum kota dan dilakukan secara panoramik dari dalam kendaraan dengan penjelasan pemandu, tanpa mencakup tiket masuk museum dan situs bersejarah. DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab apabila tur panoramik, termasuk tur lain yang tercantum dalam program, tidak dapat dilaksanakan karena pada hari dan waktu yang bertepatan dengan tur tersebut otoritas setempat tidak mengizinkan kunjungan atau masuk, jalan ditutup karena suatu kegiatan, atau kondisi cuaca membuat tur tidak mungkin dilaksanakan. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki sesuai kondisi yang memungkinkan di jalan yang ditutup atau lokasi yang tidak mengizinkan kendaraan masuk.
7- Pemandu kami dapat mengubah hari pelaksanaan tur kota dan/atau tur tambahan dengan tetap mengikuti isi tur, berdasarkan jumlah peserta serta kondisi tutupnya museum dan situs bersejarah. Hal ini juga berlaku apabila terjadi perubahan jam penerbangan.
8- Hal-hal yang harus diperhatikan dalam tur dengan Speed Boat: jangan mengonsumsi makanan berat dan jangan minum air dalam jumlah banyak tepat sebelum naik perahu. Tamu yang memiliki keluhan lambung, pinggang, atau leher serta tamu yang sedang hamil wajib memberi tahu pemandu mengenai kondisi mereka.
9- Tidak ada pengembalian biaya apabila tidak mengikuti tur atau layanan makan yang tercantum dalam bagian layanan yang termasuk dalam harga.
Tentang Penerbangan
10- DGNTRAVEL merupakan agen perantara antara maskapai penerbangan dan penumpang. Dalam hal terjadi sengketa, selain ketentuan yang relevan dalam peraturan perundang-undangan Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan berlaku.
11- Pada penerbangan berjadwal maupun penerbangan khusus dapat terjadi keterlambatan atau perubahan jam penerbangan. DGNTRAVEL berkewajiban memberitahukan perubahan tersebut sesegera mungkin. Penumpang membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan jam penerbangan.
12- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.
13- Sesuai peraturan maskapai; apabila penerbangan pergi dari tiket pesawat pulang-pergi tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai.
14- Bagi peserta tur dengan penerbangan, proses check-in dan boarding merupakan proses pribadi dan wajib dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, melalui konter maskapai terkait atau secara online di situs internet perusahaan penerbangan.
15- Keterlambatan mendadak dan perubahan gerbang yang mungkin terjadi pada penerbangan akan diumumkan melalui pengeras suara di bandara dan ditampilkan pada papan informasi di area bandara. Informasi ini harus dipantau sendiri oleh tamu.
16- DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab apabila tamu yang tidak hadir di bandara yang ditentukan pada waktu yang diinformasikan sesuai peraturan maskapai, tidak menyelesaikan proses check-in dan boarding tepat waktu, atau telah menyelesaikan proses check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik pesawat, sehingga tidak dapat melakukan penerbangan untuk mengikuti tur. Seluruh biaya terkait penyediaan tiket pesawat pulang-pergi baru yang diperlukan agar tamu yang ketinggalan pesawat dapat bergabung dalam tur, serta transfer di wilayah yang akan dikunjungi dan hal-hal sejenisnya, menjadi tanggung jawab tamu.
17- Pada umumnya, berat bagasi untuk penerbangan dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat berbeda menurut perusahaan penerbangan dan negara tujuan. Apabila terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi untuk penerbangan domestik tersebut dapat turun menjadi 15 kg. Ketentuan berat/biaya kelebihan bagasi ditentukan oleh maskapai dan bukan merupakan tanggung jawab DGNTRAVEL.
18- Bagi tamu kami yang ingin melakukan upgrade tiket pesawat menggunakan miles (menaikkan kelas ke business atau first class); setelah tiket diterbitkan, proses upgrade dapat dilakukan bergantung pada ketersediaan maskapai (harap periksa maskapai tempat Anda memiliki keanggotaan). Tidak ada jaminan miles untuk setiap penerbangan. Harap periksa apakah tiket program ini termasuk dalam kelas yang dapat di-upgrade.
19- Pada beberapa maskapai, layanan makanan-minuman dan check-in online dapat dikenakan biaya tambahan.
Hal-Hal Lain
20- DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan apa pun yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, ketentuan pembatalan DGNTRAVEL akan berlaku.
21- Apabila dalam program tur hanya dicantumkan informasi kategori hotel tanpa menyebutkan nama hotel dan/atau ditawarkan beberapa pilihan untuk destinasi yang sama, informasi tersebut akan disampaikan kepada tamu oleh DGNTRAVEL 48 jam sebelum keberangkatan perjalanan.
22- Selama periode khusus seperti pameran, kongres, konser, kegiatan, turnamen olahraga, dan sebagainya, hotel dapat digunakan pada jarak yang lebih jauh dari lokasi atau kilometer yang disebutkan. Dalam hal demikian, DGNTRAVEL akan memberikan informasi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
23- Saat melakukan pendaftaran tur yang dibeli; tamu wajib memasukkan/menginformasikan dengan benar nama sesuai paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor ke dalam sistem. Tiket pesawat diterbitkan berdasarkan informasi tersebut. Biaya penalti atas pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang disebabkan oleh informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.
24- Agar dapat menggunakan telepon seluler di luar negeri, sebelum meninggalkan Turki, hubungi perusahaan tempat nomor telepon Anda terdaftar untuk memeriksa apakah telepon Anda telah diaktifkan untuk penggunaan di luar negeri.
25- Jam check-in hotel untuk akomodasi adalah pukul 15.00, sedangkan jam check-out adalah pukul 12.00.
26- Permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, boleh/tidak boleh merokok, tipe tempat tidur) akan disampaikan oleh DGNTRAVEL kepada hotel. Upaya akan dilakukan agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu, bergantung pada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan tersebut bergantung pada ketersediaan saat check-in di hotel dan tidak dapat dijamin oleh DGNTRAVEL.
27- Sarapan yang disajikan di hotel berbeda dari sarapan kaya yang umum dikenal dalam masakan Turki. Umumnya sarapan disajikan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan untuk rombongan dapat disajikan di ruang terpisah yang diperuntukkan bagi rombongan.
28- Dalam beberapa keadaan, kamar dengan dua tempat tidur dapat berupa tempat tidur ganda. Sebagian besar hotel di Eropa menyediakan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.
29- Kebijakan anak dan tempat tidur tambahan dapat berbeda di setiap hotel, sesuai dengan tipe kamar.
30- Setiap tempat tidur tambahan dan ranjang bayi disediakan berdasarkan permintaan dan ketersediaan hotel serta harus disetujui oleh hotel.
31- Kapasitas tempat tidur tambahan atau ranjang bayi di dalam kamar adalah 1 unit (maksimal).
32- Pada kamar untuk 3 orang tersedia tempat tidur tambahan. Pada tipe kamar ini, tempat tidur yang diperuntukkan bagi orang ketiga lebih kecil daripada tempat tidur standar. Kamar untuk 3 orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur yang disebut tempat tidur buka-tutup dan coach bed. Tamu kami dianggap telah menyatakan menerima kemungkinan keterbatasan ruang dan tipe tempat tidur yang mungkin terjadi di kamar karena penambahan tempat tidur pada pemesanan kamar untuk 3 orang dan/atau pemesanan dengan anak.
33- Jika jumlah anak yang akan menginap bersama orang dewasa dan usia anak yang tercantum dalam reservasi hotel dinyatakan secara tidak benar oleh tamu kami, hotel terkait dapat memungut biaya tambahan. Dalam hal demikian, tanggung jawab berada pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta identitas untuk menentukan usia anak.
34- Dalam reservasi untuk 2 orang dewasa + 1 anak, mungkin tidak tersedia tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku apabila anak menginap bersama dua orang dewasa. Diskon anak berlaku untuk “satu anak” yang termasuk dalam kelompok usia yang sesuai dan menginap bersama 2 orang dewasa.
35- Perubahan nilai tukar sepanjang hari akan tercermin pada harga dalam TL. Nilai tukar pada saat pembayaran yang berlaku. Permintaan tambahan Anda serta beberapa layanan tambahan yang diperoleh di hotel (minibar, setrika, dan sebagainya) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya tersebut tidak termasuk dalam harga saat pembelian dan dibayarkan langsung kepada hotel selama masa menginap.
36- Beberapa negara memiliki penerapan yang berbeda terkait pajak kota, pariwisata, atau pajak daerah. Segala bentuk pajak kota, pariwisata, atau pajak lainnya yang diberlakukan dengan cara tersebut akan dipungut dari tamu oleh hotel pada saat masuk atau keluar.
37- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program dihitung berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat menjadi lebih lama karena kondisi seperti lalu lintas, cuaca, kondisi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi jalan.
38- Dalam keadaan wajib atau jika dianggap perlu, DGNTRAVEL dapat mengubah urutan kota dalam program dan maskapai utama yang akan digunakan, tanpa mengubah isi program.
39- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas peserta tur merupakan tanggung jawab masing-masing. DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupa, hilang, atau dicuri. Apabila barang yang terlupa ditemukan, biaya yang timbul untuk mengirimkannya ke negara dan/atau orang terkait menjadi tanggung jawab pemilik barang.
40- Peserta tur wajib membawa polis asuransi kesehatan perjalanan serta obat-obatan dan laporan medis terkait apabila memiliki masalah kesehatan.
41- Untuk kemungkinan pengeluaran tambahan, saat check-in hotel dapat meminta identitas berfoto/paspor yang diterbitkan oleh lembaga resmi serta kartu kredit atau uang tunai sebagai deposit. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out merupakan urusan antara hotel dan tamu, dan DGNTRAVEL tidak memiliki campur tangan apa pun.
Visa dan Paspor
42- Tidak terdapat kewajiban visa bagi warga negara Republik Turki.
43- Paspor tamu kami harus berlaku setidaknya 6 bulan sejak tanggal berakhirnya perjalanan.
44- Untuk dapat membubuhkan cap masuk-keluar pada paspor di pemeriksaan bea cukai/perlintasan perbatasan, paspor harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.
45- Bebas visa untuk memasuki negara-negara dalam tur ini tidak berarti bahwa seseorang pasti dapat masuk/keluar dari negara tersebut. Petugas imigrasi berwenang menolak masuk atau keluar dari negara tersebut. DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas hal ini; tanggung jawab berada pada penumpang.
46- Tamu kami yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan akan mengikuti tur dengan menggunakan paspor negara lain wajib berkonsultasi langsung dengan konsulat terkait mengenai prosedur visa yang diberlakukan oleh negara yang akan dikunjungi terhadap paspor yang akan digunakan. Jika tidak, DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas akibat yang timbul.
47- Untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di pintu perbatasan negara yang akan dikunjungi akibat paspor yang robek, rusak, basah, dan/atau mengalami kerusakan serupa, paspor harus diperbarui. Jika tidak, tanggung jawab berada pada penumpang.
48- Karena ada kemungkinan petugas kepolisian di pintu masuk-keluar negara meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama kedua orang tua ketika tamu kami yang berusia di bawah 18 tahun bepergian sendiri atau hanya ditemani oleh salah satu dari ibu atau ayahnya, kami menyarankan agar tamu di bawah 18 tahun serta ibu dan ayahnya memperhatikan hal ini.