1.Hari Istanbul – Casablanca- Marakeş 23 Mei
Berkumpul pukul 08:00 di depan konter THY di Terminal Penerbangan Internasional Bandara Baru Istanbul. Setelah bagasi dan check-in, berangkat ke Casablanca pukul 12:00 dengan penerbangan terjadwal Turkish Airlines. Tiba pukul 14:55 waktu setempat. Setelah kedatangan, kami berangkat ke Marrakech dengan kendaraan yang menunggu kami di area. Setelah tiba di Marakeş, transfer ke hotel, pembagian kamar, dan waktu bebas untuk beristirahat. Makan malam dan menginap di hotel.
2.Hari Marakeş 24 Mei
Setelah sarapan, kami memulai tur kota Marakeş. Kami mulai menjelajahi Marakeş, yang akan membawa Anda ke berabad-abad yang lalu dengan jalan-jalan sempitnya. Kami mengunjungi Istana Bahia milik Ba Ahmed, Menara Koutoubia yang merupakan salah satu contoh arsitektur Moorse berusia 800 tahun, dan taman Majorelle yang merupakan salah satu tempat terindah di Marakeş. Setelah kunjungan ke taman Majorelle, yang didirikan oleh desainer furnitur dan pelukis Prancis Jaques Majorelle dan diwujudkan dalam bentuknya saat ini oleh perancang busana terkenal Yves Saint Laurent, kembali ke hotel dan waktu bebas untuk beristirahat. Makan malam dan menginap di hotel.
Istana Bahia & Taman Majorelle Termasuk Dalam Harga Kami!
3. Hari Marakeş 25 Mei
Setelah sarapan, tamu yang ingin dapat mengikuti tur Essaouira yang akan diatur sebagai tur ekstra. Setelah tur, transfer ke hotel Anda di Marakeş dan waktu bebas untuk beristirahat. Makan malam dan menginap di hotel.
Tur Ekstra: Tur Essaouira 75 Euro per orang
Di wilayah Fas yang memiliki pohon Argan paling padat ini, pertama-tama kami mengunjungi Koperasi Minyak Argan dan memperoleh informasi tentang Minyak Argan. Setelah itu, kami tiba di kota Essaouira yang terletak di pesisir Samudra Atlantik. Sebuah kota tua terkenal dunia di Portugal yang mengingatkan kita pada Bodrum lama. Kota ini, yang dinyatakan sebagai “Warisan Dunia” oleh UNESCO, selain menjadi pelabuhan nelayan di pesisir Samudra Atlantik dan kota pantai tempat seni dan budaya berpadu, juga telah menjadi lokasi banyak produksi seperti Othello karya Orson Welles dan serial Game of Thrones yang sangat populer belakangan ini. Benteng kota, pelabuhan nelayan, dan Medina yang dibangun dengan adaptasi dari kota-kota Romawi kuno termasuk di antara tempat yang akan dilihat. Anda dapat menjelajahi kota di antara jalan-jalan sempit seperti labirin yang tidak akan pernah bosan Anda jelajahi dan berbelanja dengan menyenangkan.
4.Hari: Marakeş 26 Mei
Setelah sarapan, waktu bebas. Tamu yang ingin dapat mengikuti tur Pegunungan Atlas yang akan diatur sebagai tur ekstra. Setelah tur, transfer ke hotel Anda di Marakeş dan waktu bebas untuk beristirahat. Makan malam dan menginap di hotel.
Tur Ekstra: Tur Pegunungan Atlas dan Lembah Ourika 65 Euro per orang
Hari kami dimulai dengan tur Pegunungan Atlas, yang mengelilingi Marakeş dan mencakup banyak desa Berber serta lembah Ourika yang terkenal. Kami mengambil banyak foto di lembah Ourika dan menghirup teh mint kami sebagai tamu di salah satu rumah tradisional Berber yang akan menyapa kami di sepanjang jalan, lalu menyegarkan diri. Kami juga mengunjungi sebuah bengkel tempat kami akan melihat karpet dan permadani tenun tangan yang membawa jejak budaya Berber.
5.Hari: Marakeş 27 Mei
Setelah sarapan, waktu bebas. Tamu yang ingin dapat mengikuti tur Safari Gurun Agafay dan Makan Malam yang akan diatur sebagai tur ekstra. Menginap di hotel kami.
Tur Ekstra: Tur Safari Gurun Agafay dan Makan Malam 100 Euro per orang
Di Gurun Agafay, yang hanya berjarak 40 menit dari Marakeş, malam yang tak terlupakan menanti Anda dengan warna-warna magis matahari terbenam. Dalam tur istimewa ini yang dimulai dengan tur unta atau pengalaman ATV di gurun, selain merasakan suasana otentik Fas, Anda juga menanti makan malam lezat di bawah bintang-bintang diiringi musik dan tarian tradisional.
6.Hari: Marakeş 28 Mei
Setelah sarapan, waktu bebas. Makan malam dan menginap di hotel kami.
7.Hari: Marakeş 29 Mei
Setelah sarapan, waktu bebas. Tamu yang ingin dapat mengikuti Tur Air Terjun Ouzoud yang akan diatur sebagai tur ekstra. Setelah tur kami, makan malam dan menginap di hotel
Tur Ekstra: Tur Air Terjun Ouzoud 75 Euro per orang
Setelah perjalanan menyenangkan sekitar 2,5–3 jam dari Marakeş, kami tiba di Ouzoud, salah satu air terjun paling megah di Fas. Selama tur, kami melintasi kebun zaitun, desa-desa Berber, dan lembah-lembah yang mengesankan, sambil menikmati waktu yang tenang di tengah alam. Ada kesempatan untuk berjalan-jalan di air terjun, berhenti di kafe-kafe lokal, mendekati air yang sejuk, dan menikmati pemandangan. Setelah mengisi tenaga dengan makan siang khas gaya Tagine, tersedia juga kesempatan untuk berfoto dan waktu bebas sebelum kembali ke Marakeş. Sebuah pelarian bersama alam, hari yang ideal untuk merasakan sisi hijau Fas.
8.Hari: Marakeş 30 Mei
Setelah sarapan pagi yang kami ambil di hotel, kamar dikosongkan dan waktu bebas hingga jam yang akan ditentukan oleh pemandu. Setelah bagasi dan check-in, berangkat ke Istanbul pukul 16:30 dengan penerbangan terjadwal TK620 Turkish Airlines. Tiba pukul 23:30 waktu setempat dan akhir tur kami.
KETENTUAN UMUM
1- Ketentuan Umum merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipertimbangkan secara terpisah dari program tur.
2- Jika partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak tercapai; Agen dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Dalam situasi seperti itu, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Dalam pengembalian layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan lanjutan domestik yang dibeli dari Agen juga akan dikembalikan kepada tamu, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan tidak dapat dikembalikan kepada tamu karena layanan tersebut akan dianggap telah digunakan jika permohonan visa diajukan atas nama tamu dengan menggunakan layanan tersebut, jika permohonan visa belum diajukan maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan biaya akan dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan lanjutan domestik dari penyedia produk yang berbeda secara independen dari Agen, dalam hal perjalanan dibatalkan oleh Agen, tamu tidak dapat menuntut pengembalian biaya apa pun dari Agen. Tamu menerima terlebih dahulu segala kerugian materiil dan immateriil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur saat membeli tur, dan Agen tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.
3- Jika partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak tercapai, Agen memiliki hak untuk tidak membatalkan tur dengan itikad baik. Dalam hal ini, karena tur akan diselenggarakan secara individual untuk tamu, layanan pemanduan yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer area keberangkatan dan kedatangan luar negeri.
Pembatalan dan perubahan
4- Dalam tur kami, tiket untuk transportasi diterbitkan pada saat reservasi. Pada pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, biaya tiket penerbangan yang tidak memiliki hak pembatalan, perubahan, dan pengembalian dana ini akan dibebankan sebagai jumlah penalti.
5- Tamu kami memiliki hak pembatalan tanpa penalti hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, dengan syarat pemberitahuan tertulis kepada Agen, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau dijanjikan oleh Agen kepada maskapai. Jika tersisa kurang dari 31 hari hingga tanggal mulai perjalanan, mereka dapat membatalkan dengan membayar penalti sebesar 50% dari biaya tur yang tersisa setelah dikurangi biaya tiket pesawat; jika tersisa 15 hari atau kurang hingga tanggal mulai perjalanan, mereka dapat membatalkan dengan membayar seluruh biaya tur sebagai penalti. Jika diminta pembatalan, syarat pembatalan dan pengembalian dana untuk layanan tambahan seperti koneksi domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada periode permintaan pembatalan, sehingga perlu meminta informasi terlebih dahulu mengenai pengembaliannya. Agen tidak dapat memberikan jaminan apa pun untuk pembatalan dan pengembalian dana layanan tambahan.
Layanan Pemanduan dan Tur Tambahan
6- Hari dan jam tur yang disebutkan dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan status buka/tutup museum dan situs bersejarah di tempat tujuan serta kondisi cuaca. Selama tur, pemandu yang berbeda dapat mendampingi tamu kami.
7- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur berdurasi paling lama 2-3 jam yang diselenggarakan untuk memperkenalkan kota secara umum dan dilakukan secara panoramik dari dalam kendaraan tanpa termasuk masuk ke museum atau situs bersejarah. Untuk tur panoramik, termasuk tur lain yang disebutkan dalam program, jika tidak dapat dilaksanakan pada hari dan jam yang sesuai karena tidak diizinkan untuk dikunjungi atau dimasuki oleh otoritas setempat, atau karena jalan ditutup akibat suatu acara, demikian pula jika cuaca menyebabkan tur menjadi tidak mungkin dilakukan, Agen tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan tur yang disebutkan. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau dengan berjalan kaki sejauh memungkinkan di lokasi jalan ditutup atau tempat yang tidak diizinkan untuk dimasuki kendaraan.
8- Pemandu kami, dengan tetap berpegang pada isi tur kami, dapat melakukan perubahan pada hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta serta status tutupnya museum dan situs bersejarah. Hal ini juga berlaku untuk perubahan yang mungkin terjadi pada jam penerbangan.
9- Poin yang perlu diperhatikan dalam tur yang dilakukan dengan Speed Boat; jangan makan berat segera sebelum naik perahu dan jangan minum air dalam jumlah berlebihan. Mereka yang memiliki keluhan lambung, punggung, leher serta tamu hamil harus memberi tahu pemandu mereka mengenai kondisi mereka.
10- Jika tidak ikut serta dalam layanan tur atau makan yang disebutkan dalam bagian layanan yang termasuk dalam harga, tidak ada pengembalian dana.
Tentang Penerbangan
11- Agen adalah lembaga perantara antara maskapai dan penumpang; dalam sengketa yang mungkin timbul, selain ketentuan yang relevan dari peraturan Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.
12- Pada penerbangan terjadwal dan penerbangan khusus dapat terjadi keterlambatan atau perubahan jam penerbangan. Agen berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini sesegera mungkin. Penumpang telah membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan jam penerbangan.
13- Anak-anak usia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.
14- Sesuai aturan maskapai; jika penerbangan pergi dari tiket pesawat yang dibeli sebagai pulang-pergi tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai.
15- Proses check-in dan boarding yang harus dilakukan bagi peserta tur udara adalah proses pribadi dan wajib dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, di konter maskapai terkait, atau secara online di situs web maskapai.
16- Keterlambatan menit terakhir dan perubahan gate yang dapat terjadi pada penerbangan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan pada papan informasi di area. Informasi ini harus dipantau langsung oleh tamu.
17- Agen tidak bertanggung jawab jika tamu yang tidak berada di bandara yang ditentukan pada jam yang diinformasikan sesuai aturan maskapai untuk ikut tur, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau telah melakukan check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak menaiki pesawat sehingga tidak dapat melakukan penerbangan. Segala biaya yang timbul untuk penyediaan tiket pesawat baru pulang-pergi yang diperlukan agar tamu yang ketinggalan pesawat dapat bergabung dengan tur serta transfer ke wilayah tujuan, dll. menjadi tanggung jawab mereka sendiri.
18- Pada umumnya berat koper untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat berbeda tergantung pada maskapai dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, pada penerbangan domestik ini berat koper dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/harga bagasi berlebih ditentukan oleh maskapai dan bukan tanggung jawab Agen.
19- Bagi tamu yang ingin meng-upgrade tiket pesawat mereka dengan miles (menaikkan ke business atau first class); setelah tiket diterbitkan, upgrade dapat dilakukan tergantung pada ketersediaan dari maskapai (periksa maskapai tempat keanggotaan Anda). Tidak ada jaminan miles untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program berada dalam kelas yang dapat di-upgrade.
20- Pada beberapa maskapai, layanan makanan-minuman dan online check-in dapat dikenakan biaya tambahan.
Hal Lainnya
21- Agen tidak akan bertanggung jawab atas setiap perubahan atau pembatalan yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, syarat pembatalan Agen akan berlaku.
22- Jika dalam program tur hotel hanya disebutkan informasi kategori tanpa nama dan/atau ditawarkan sebagai opsi untuk destinasi yang sama, hal tersebut akan diberitahukan kepada tamu oleh Agen 48 jam sebelum keberangkatan perjalanan.
23- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan pada jarak yang lebih jauh dari lokasi yang disebutkan atau dari km yang disebutkan. Dalam keadaan seperti itu, informasi akan diberikan oleh Aente 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
24- Saat pendaftaran tur yang dibeli; nama yang tercantum di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor harus dimasukkan/dinyatakan dengan benar ke dalam sistem oleh tamu. Tiket pesawat diterbitkan berdasarkan informasi ini. Penalti atas pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang timbul dari informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.
25- Untuk dapat menggunakan ponsel Anda di luar negeri, sebelum berangkat dari Turki, periksalah apakah ponsel Anda aktif untuk penggunaan luar negeri dengan menghubungi perusahaan tempat nomor Anda terdaftar.
26- Jam check-in hotel untuk menginap adalah 15.00, sedangkan jam check-out adalah 12.00.
27- Oleh Agen, permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, tipe tempat tidur) diberitahukan kepada hotel. Kamar yang dipesan diusahakan sesuai dengan preferensi tamu berdasarkan ketersediaan hotel. Terwujudnya permintaan ini tergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Agen.
28- Sarapan yang disajikan di hotel berbeda dari sarapan mewah yang biasa dikenal dalam masakan Turki. Umumnya disajikan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh, atau kopi, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang disediakan untuk grup.
29- Dalam beberapa situasi, tempat tidur ganda dapat berupa tempat tidur double instead of twin bed. Sebagian besar hotel di Eropa menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan bila perlu.
30- Kebijakan anak dan tempat tidur tambahan dapat berbeda-beda pada setiap hotel, tergantung tipe kamar.
31- Setiap tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan sesuai dengan ketersediaan hotel serta harus disetujui oleh hotel.
32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar adalah 1 unit (maksimum).
33- Pada kamar untuk 3 orang berlaku penggunaan tempat tidur tambahan, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ke-3 pada tipe kamar ini lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar untuk 3 orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur lipat buka-tutup dan yang disebut coach bed. Tamu kami dinyatakan telah menerima kepadatan yang mungkin terjadi di kamar dan tipe tempat tidur karena tempat tidur tambahan yang akan ditambahkan ke kamar standar pada reservasi kamar untuk 3 orang dan/atau dengan anak.
34- Jika jumlah anak yang menginap bersama orang dewasa serta usia anak yang disebutkan dalam reservasi hotel dinyatakan salah oleh tamu kami, hotel terkait dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam kasus seperti itu, tanggung jawab ada pada tamu yang memberikan pernyataan salah. Hotel dapat meminta identitas untuk menentukan usia anak.
35- Pada reservasi dengan 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak tersedia tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap bersama dua orang dewasa. Diskon anak berlaku untuk “satu anak” yang sesuai dengan kelompok usia yang menginap bersama 2 orang dewasa.
36- Perubahan nilai tukar dalam sehari tercermin pada harga dalam TL. Kurs yang berlaku adalah kurs pada saat pembayaran. Permintaan tambahan Anda, beberapa layanan ekstra yang Anda ambil di hotel (mini bar, setrika, dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam harga pada saat pembelian dan dibayar langsung kepada hotel selama masa menginap Anda.
37- Beberapa negara memiliki penerapan berbeda terkait pajak kota, pariwisata, atau tingkat lokal. Segala jenis pajak kota, pariwisata, atau pajak lain yang diterapkan dengan cara ini akan ditagihkan oleh hotel kepada tamu saat masuk atau keluar.
38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program didasarkan pada peta. Dalam kondisi seperti lalu lintas, cuaca, posisi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan dan kondisi jalan, waktu perjalanan dapat menjadi lebih lama.
39- Agen dapat, dalam keadaan wajib atau bila dianggap perlu, mengubah urutan kota dalam program dan maskapai utama yang akan digunakan untuk penerbangan tanpa mengubah isi program.
40- Segala barang pribadi, tas, koper, paspor / identitas peserta tur menjadi tanggung jawab mereka sendiri, dan Agen tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupa/hilang/dicuri. Jika barang yang terlupa ditemukan, biaya yang dikeluarkan selama pengiriman ke negara dan/atau orang yang bersangkutan menjadi tanggung jawab pemilik barang.
41- Peserta tur wajib membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan, jika memiliki masalah kesehatan, obat-obatan serta laporan medis yang relevan.
42- Untuk kemungkinan pengeluaran ekstra, pada saat check-in hotel, identitas berfoto/paspor yang dikeluarkan oleh lembaga resmi serta kartu kredit atau deposit tunai dapat diminta oleh hotel. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out merupakan proses antara hotel dan tamu, dan Agen tidak memiliki intervensi apa pun.
Visa dan Paspor
1- Paspor tamu kami harus berlaku setidaknya 6 bulan sejak tanggal akhir perjalanan.
2- Pada pemeriksaan bea cukai/pos perbatasan, agar stempel masuk-keluar dapat dibubuhkan pada paspor Anda, paspor Anda harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.
3- Dibebaskan dari visa dan telah memperoleh visa untuk masuk ke negara-negara dalam tur ini bukan berarti Anda dapat masuk/keluar negara; polisi paspor memiliki wewenang untuk tidak mengizinkan Anda masuk/keluar negara, Agen tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab berada pada penumpang.
4- Bagi tamu yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan akan ikut tur menggunakan paspor negara lain; mereka harus secara langsung menanyakan prosedur visa yang diterapkan negara tujuan pada paspor yang akan digunakan kepada konsulat terkait, jika tidak Agen tidak akan bertanggung jawab atas akibat yang timbul.
5- Untuk menghindari masalah dengan polisi bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi akibat paspor yang robek, usang, basah, dan/atau mengalami kerusakan serupa; paspor harus diperbarui. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.
6- Karena ada kemungkinan petugas polisi yang bertugas di pintu masuk-keluar negara akan meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama orang tua ketika tamu kami yang berusia di bawah 18 tahun bepergian sendiri atau hanya dengan salah satu dari ibu atau ayahnya; kami menyarankan agar tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka lebih berhati-hati mengenai hal ini.
Layanan yang Termasuk:
• Penerbangan kelas ekonomi dengan Turkish Airlines pada rute Istanbul – Casablanca- Marakesh– Istanbul,
• Pajak bandara,
• Menginap 7 malam dengan setengah papan di kategori Hotel yang dipilih
• Tur Kota Marakesh Sehari Penuh
• Tiket Masuk Istana Bahia & Taman Majorelle
• Transfer bandara-hotel-bandara
• Layanan pemandu berbahasa Turki
Layanan yang tidak termasuk:
• Ekstra yang diambil di hotel
• Semua pengeluaran pribadi
• Tur Ekstra
• Biaya keberangkatan dari luar negeri
• Asuransi Perjalanan (hingga usia 65 tahun)
• Asuransi Perjalanan (di atas usia 65 tahun)
• Pajak kota dan hotel : (City tax, biaya check point, biaya layanan lokal, biaya handling, biaya masuk bus dan biaya lokal serta pembayaran wajib sebesar 100 Euro per orang yang mencakup biaya layanan operasional, akan dikumpulkan secara tunai oleh pemandu sebelum keberangkatan тур)