सामान्य शर्तें
1- सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का不可 अलग हिस्सा हैं और यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से विचार नहीं किया जा सकता।
2- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी न होने पर; Wtatil यात्रा की तारीख से 21 दिन पहले तक यात्रा को रद्द कर सकता है। इस स्थिति में, रद्द करने की जानकारी मेहमान को दी जाएगी। यात्रा की पूरी राशि मेहमान को वापस की जाएगी। यात्रा के अलावा खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; Wtatil से खरीदी गई आंतरिक उड़ान कनेक्टिंग टिकट भी मेहमान को वापस की जाएगी, वीजा सेवा, चिकित्सा यात्रा बीमा के माध्यम से मेहमान के नाम पर वीजा आवेदन किया गया है तो ये सेवाएँ उपयोग की गई होंगी इसलिए मेहमान को वापस नहीं की जा सकती, यदि वीजा आवेदन नहीं किया गया है तो वीजा और चिकित्सा यात्रा बीमा भी रद्द कर दिया जाएगा और शुल्क वापस किया जाएगा। यदि मेहमान ने Wtatil से स्वतंत्र विभिन्न सेवा प्रदाता से आंतरिक कनेक्टिंग उड़ान खरीदी है, तो Wtatil द्वारा यात्रा रद्द किए जाने की स्थिति में Wtatil से किसी शुल्क की वापसी का दावा नहीं कर सकता। यात्रा की रद्दीकरण के कारण उत्पन्न होने वाली भौतिक और मानसिक हानियों को मेहमान जब यात्रा खरीदी थी तब अग्रिम रूप से स्वीकार करता है, Wtatil को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
3- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी न होने पर, Wtatil रद्द न करने का सम्मान दिखा सकता है। इस स्थिति में मेहमान के लिए अलग से यात्रा उपलब्ध है, इसलिए पैकेज में शामिल मार्गदर्शक सेवा केवल अंतरराष्ट्रीय प्रस्थान-फिराक ट्रांसफर को कवर करेगी।
रद्दीकरण और परिवर्तन
4- मेहमानों को यात्रा प्रस्थान तिथि से 30 दिन पहले तक Wtatil को लिखित रूप में सूचित करने की शर्त पर, Wtatil द्वारा एयरलाइन कंपनी को भुगतान की गई और/या वचनबद्ध उड़ान टिकटों को छोड़कर, बिना दंड के रद्द करने का अधिकार है। यात्रा की प्रारंभिक तिथि के 31 दिनों के भीतर होने पर, उड़ान टिकट की लागत के शेष यात्रा शुल्क का 50% दंड का भुगतान करते हुए रद्द किया जा सकता है, जबकि यात्रा की प्रारंभिक तिथि से 15 दिन या उससे कम होने पर यात्रा शुल्क का पूरा दंड शुल्क का भुगतान करके रद्द किया जा सकता है। यदि रद्दीकरण का अनुरोध किया जाता है, तो आंतरिक कनेक्टिंग, वीजा सेवा, चिकित्सा यात्रा बीमा जैसी अतिरिक्त खरीद की गई सुविधाओं की रद्दीकरण वापसी की शर्तें रद्दीकरण के अनुरोध किए गए समय के अनुसार भिन्न हो सकती हैं इसलिए वापसी के बारे में अग्रिम जानकारी पूछना आवश्यक है। Wtatil अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण की वापसी के लिए किसी भी वचनबद्धता को स्वीकार नहीं कर सकता।
मार्गदर्शन सेवाएं और अतिरिक्त दौरे
5- कार्यक्रम में उल्लेखित दौरों के दिन और समय, जाने वाली जगहों पर संग्रहालय, प्राचीन स्थानों की खुली/बंद स्थिति और मौसम के हालातों के आधार पर मार्गदर्शक द्वारा बदले जा सकते हैं। दौरे के दौरान मेहमानों को विभिन्न मार्गदर्शक सहायता कर सकते हैं।
6- यात्रा पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर दौरे, शहरों का सामान्य परिचय देने के लिए आयोजित और वाहन के अंदर मार्गदर्शक की व्याख्या के साथ पैनोरमिक रूप से की जाने वाली संग्रहालय, प्राचीन स्थल की रियायत नहीं लेते हुए सबसे अधिक 2-3 घंटे के दौरे हैं। पैनोरमिक दौरे, कार्यक्रम में उल्लेखित अन्य दौरों सहित, यात्रा के दिन और समय पर स्थानीय प्राधिकरण द्वारा देखने की अनुमति न मिलने या किसी भी कार्यक्रम के कारण बंद सड़कों के कारण हुए दौरे के न हो पाने की स्थिति में Wtatil जिम्मेदार नहीं होगा। कुछ दौरे बंद सड़कों या वाहन पहुंच के लिए अनुमति न दिए गए स्थानों पर सशक्त संसाधनों के प्रतिबंध में सार्वजनिक परिवहन या पैदल चलकर किए जा सकते हैं।
7- हमारे मार्गदर्शक, हमारे दौरे के सामग्री के आधार पर, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और प्राचीन स्थल की बंद करने की स्थिति के अनुसार शहर के दौरे और/या अतिरिक्त दौरों के दिनों में परिवर्तन कर सकते हैं। यह स्थिति उड़ान के समय में आने वाले परिवर्तनों के मामले में भी लागू है।
8- स्पीड बोट्स के साथ होने वाले हमारे दौरे में ध्यान देने योग्य बातें; नाव में चढ़ने से पहले भारी खाना नहीं खाना और बहुत सारा पानी नहीं पीना चाहिए। पेट, पीठ, गर्दन की शिकायतों वाले तथा गर्भवती मेहमानों को अपने मुद्दों को अपने मार्गदर्शकों को सूचित करना जरूरी है।
9- शामिल सेवाओं में निर्दिष्ट यात्रा या भोजन सेवाओं में भाग नहीं लेने की स्थिति में वापसी नहीं होती है।
उड़ानों के बारे में
10- Wtatil एयरलाइन और यात्री के बीच एक मध्यस्थ है और संभावित विवादों में टर्किश कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हाग प्रोटोकॉल और वारसॉ सम्मेलन लागू होगा।
11- नियमित और विशेष उड़ानों में विलंब या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकता है। Wtatil, इन परिवर्तनों की जानकारी जल्द से जल्द प्रदान करने के लिए बाध्य है। यात्री उड़ान समय के परिवर्तन/रद्द होने के जोखिम को स्वीकार करके यात्रा खरीदता है।
12- 0-2 वर्ष के बच्चों को केवल हवाई अड्डे के टैक्स का भुगतान करना होगा।
13- एयरलाइनों के नियमों के अनुसार; गंतव्य के लिए खरीदी गई उड़ान टिकटों की वापसी उड़ान यदि गंतव्य उड़ान का उपयोग नहीं किया गया है तो व्यावसायिक तरीके से रद्द कर दी जाती है।
14- उड़ान वाली यात्राओं में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं और यह प्रक्रियाएँ मेहमान द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर, संबंधित एयरलाइन की काउंटर्स से या ऑनलाइन एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों पर की जानी आवश्यक है।
15- उड़ानों में संभावित अंतिम क्षण की देरी और गेट परिवर्तनों के मामले में, हवाई अड्डों पर जानकारी को सुनकर और क्षेत्र में सूचना बोर्डों पर दिखाया जाता है। यह जानकारी मेहमानों द्वारा व्यक्तिगत रूप से देखी जानी चाहिए।
16- यात्रा में भाग लेने के लिए एयरलाइन के नियमों के अनुसार दी गई समय पर, निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर मौजूद नहीं रहने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ समय पर करवाने में असफल रहने वाले या चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ समय पर करवाने वाले लेकिन उड़ान में नहीं चढ़ने वाले मेहमानों की उड़ान को अदा न कर पाने की स्थिति में Wtatil जिम्मेदार नहीं है। उड़ान चूकने वाले मेहमानों के लिए यात्रा में भाग लेने के लिए आवश्यक नई गंतव्य उड़ान टिकटों की प्राप्ति और गंतव्य क्षेत्र में ट्रांसफर जैसे मुद्दों के लिए होने वाले सभी खर्चे उनके स्वयं के होते हैं।
17- तुर्की से निकलने वाली उड़ानों में सामान्य तौर पर बैगेज का वजन 20 किलोग्राम होता है। यह वजन एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। यदि गंतव्य देश में आंतरिक उड़ानें हैं, तो इस आंतरिक उड़ानों में बैगेज का वजन 15 किलोग्राम तक कम हो सकता है। अतिरिक्त बैगेज के वजन/मूल्य के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित होते हैं और Wtatil की जिम्मेदारी नहीं होती।
18- एयरलाइन के मीलों के साथ टिकट को अपग्रेड (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में अपग्रेड करने) की इच्छा रखने वाले मेहमानों के लिए; टिकटों को काटे जाने के बाद एयरलाइन (आपकी सदस्यता मौजूद एयरलाइन की जांच करें) की उपलब्धता के आधार पर अपग्रेड प्रक्रियाएँ की जा सकती हैं। प्रत्येक उड़ान के लिए मील का कोई गारंटी नहीं दी जाती है। कार्यक्रम के टिकटों के अपग्रेड करने योग्य श्रेणी में होने की पुष्टि करें।
19- कुछ एयरलाइनों में भोजन और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क पर हो सकती हैं।
अन्य मुद्दे
20- Wtatil मेहमान के सीधे होटल के साथ संपर्क करके की गई कोई भी परिवर्तन या रद्दीकरण प्रक्रिया के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। इस स्थिति में Wtatil के रद्दीकरण की शर्तें लागू होंगी।
21- यात्रा कार्यक्रम में होटल(ओं) के नाम निर्दिष्ट किए बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या एक ही गंतव्य के लिए विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया गया है तो यात्रा की तारीख से 48 घंटे पहले मेहमान को Wtatil द्वारा सूचित किया जाएगा।
22- मेले, कांग्रेस, संगीत कार्यक्रम, कार्यक्रम, खेल टूर्नामेंट आदि जैसे विशेष अवधियों में होटल निर्दिष्ट स्थानों से या किलोमीटर से अधिक दूरी पर हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में, यात्रा की तारीख से 15 दिन पहले Wtatil द्वारा सूचना दी जाएगी।
23- खरीदी गई यात्रा के लिए पंजीकरण करते समय; मेहमान द्वारा पासपोर्ट में उल्लेखित नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या प्रणाली में सही ढंग से रखी/घोषित की जानी चाहिए। विमान टिकट इन्हीं जानकारी के अनुसार कटेंगे। गलत जानकारियों के कारण होने वाली उड़ान टिकट की रद्दीकरण या परिवर्तन की दंड राशि मेहमानों पर लागू होगी।
24- अपने मोबाइल फोन को विदेशों में उपयोग करने के लिए, तुर्की से बाहर निकलने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका फोन विदेशों में सक्रिय है या नहीं, इस संबंध में आपके सेवा प्रदाता के साथ संपर्क साधें।
25- ठहरने के लिए होटल में चेक-इन का समय 15:00 है और चेक-आउट का समय 12:00 है।
26- Wtatil द्वारा, कमरे से संबंधित अनुरोध (उच्च स्तर, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान किए गए/न करे वाले, बिस्तर का प्रकार) होटल को सूचित किया जाएगा। आरक्षित कमरों के, होटल की उपलब्धता के अनुसार मेहमान की पसंद के अनुरूप होने का ध्यान रखा जाएगा। इन अनुरोधों का पूरा होना होटल में चेक-इन के समय की उपलब्धता पर निर्भर है और Wtatil के द्वारा गारंटी नहीं दी जा सकती है।
27- होटलों में प्रदान की गई नाश्ता तुर्की रसोई में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्नता रखता है। सामान्यतः यह महाद्वीपीय नाश्ता कहलाता है जिसमें मक्खन, जाम, रोटी, चाय या कॉफी जैसे सीमित विकल्प होते हैं और समूहों के लिए समूह को निर्धारित एक अलग संचॉल में परोसा जा सकता है।
28- कुछ स्थितियों में, युग्मित बिस्तर के बजाय युग्मित बिस्तरों का उपयोग किया जा सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटलों में, आवश्यकता होने पर जोड़ने योग्य 2 बिस्तरे उपलब्ध होते हैं।
29- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीतियाँ प्रत्येक होटल की, कमरे के प्रकार के अनुसार भिन्न होती हैं।
30- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर और बॉट कॉट केवल अनुरोध पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार उपलब्ध किए जाते हैं और होटल द्वारा इसकी स्वीकृति आवश्यक है।
31- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या बॉट कॉट की क्षमता अधिकतम 1 होती है।
32- 3 व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर का उपयोग होता है, इस प्रकार की कमरों में 3. व्यक्ति के लिए आवंटित बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्ति कमरों में 1 बड़ा बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर शामिल होता है। अतिरिक्त बिस्तर, खोलने-बंधने और कोच बिस्तर के रूप में होती हैं। हमारे मेहमान 3 व्यक्ति के कमरों और/या बच्चों वाले आरक्षण में मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तर के कारण होने वाले संकुचन और बिस्तर के प्रकार के लिए सहमति में होते हैं।
33- होटल आरक्षणों में विनिर्दिष्ट, वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की उम्र यदि मेहमानों द्वारा गलत तरीके से दी जाती है तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं। इस स्थिति में जिम्मेदारी गलत दिये गए विवरण वाले मेहमान पर होती है। होटल द्वारा बच्चों के लिए उम्र की पहचान हेतु पहचान पत्र की मांग की जा सकती है।
34- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षणों में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर उपलब्ध नहीं हो सकता। बच्चे की दरें केवल तब मान्य होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरता है। बच्चे में छूट केवल सही उम्र के “एकल बच्चे” के लिए तब मान्य होती है जब वह 2 वयस्कों के पास रहता हो।
35- दिन के दौरान विनिमय दर में परिवर्तन, TL मूल्य पर प्रभाव डालता है। भुगतान के समय लागू विनिमय दरें मान्य होती हैं। आपकी अतिरिक्त अनुरोध किये जाने वाले, होटल में कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क पर हो सकती हैं। ये खर्चें खरीद के समय कीमत में शामिल नहीं होतीं और आपके ठहरने के दौरान सीधे होटल में भुगतान किया जाता है।
36- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के अलग-अलग अनुप्रयोग हो सकते हैं। ऐसे किसी भी शहर, पर्यटन या अन्य करों जो लागू होते हैं, होटल द्वारा प्रवेश या निकासी के समय मेहमान से वसूला जाएगा।
37- कार्यक्रमों में दी गई यात्रा दूरी मानचित्र के आधार पर होती है। ट्रैफ़िक, मौसम की स्थिति, जाने वाले देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क निर्माण और स्थितियों जैसी स्थितियों में यात्रा समय बढ़ा सकता है।
38- Wtatil आवश्यक परिस्थितियों में या इसे आवश्यक समझने पर कार्यक्रम की सामग्री में बदलाव किए बिना, शहरों के कार्यक्रम की व्यवस्था और उड़ान की प्रमुख एयरलाइन को बदलने का अधिकार रखता है।
39- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्त्र, बैग, सामान, पासपोर्ट/पहचान के दस्तावेज अपने जिम्मेदारी पर होते हैं, Wtatil खोई हुई/भूलने वाली/चुराई गई वस्तुओं के लिए जिम्मेदार नहीं है। भूल जाने वाली वस्त्रों को लौटाने की स्थिति में उस देश और/या व्यक्ति तक पहुंचाने के लिए हुए खर्चे वस्त्रों के मालिक की जिम्मेदारी होती है।
40- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए चिकित्सा यात्रा बीमा की पॉलिसी और किसी भी स्वास्थ्य समस्याओं के लिए संबंधित दवाइयों और रिपोर्टों को साथ रखना अनिवार्य है।
41- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल चेक-इन करते समय, आधिकारिक संस्थाओं द्वारा जारी की गई फोटो पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा भी मांगी जा सकती है, जो होटल द्वारा मांगी गई है। चेक-आउट के समय मांगी गई जमा की वापसी होटल और मेहमान के बीच एक प्रक्रिया होती है और Wtatil की कोई हस्तक्षेप नहीं होती है।
वीजा और पासपोर्ट
42- T.C. नागरिकों के लिए वीजा अनुप्रयोग है।
43- हमारे मेहमानों का पासपोर्ट यात्रा समाप्ति की तिथि से कम से कम 6 महीने तक मान्य होना चाहिए।
44- सीमा पार करते समय/सीमा चौकियों पर, पासपोर्ट में प्रवेश-निकास छाप लग सके इसके लिए पासपोर्ट में कम से कम 2 पृष्ठों की खाली जगह होना चाहिए।
45- इस यात्रा में देशों में प्रवेश के लिए वीजा से मुक्त होना, देश में प्रवेश/देश से निकासी की संभावना नहीं का अर्थ है, पासपोर्ट पुलिस के पास आपको देश में प्रवेश न देने/निकासी करने का अधिकार है, इस स्थिति में Wtatil जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की होती है।
46- तुर्की का नागरिक न होने या द्वैतीय नागरिकता होने पर दूसरे देश के पासपोर्ट का उपयोग करके यात्रा करने वाले मेहमानों को; यात्रा किए जाने वाले देश के लिए आवश्यक वीजा प्रक्रियाओं की जानकारी संबंधित कांसुलों से सीधे लेने की आवश्यकता है, अन्यथा होने वाले परिणामों में Wtatil जिम्मेदार नहीं होगा।
47- फटे, पुरानी, भीगने या/और इसी प्रकार की क्षति के कारण यात्रा किए जाने वाले देश की सीमा पर सीमा पुलिस के साथ समस्याएं उत्पन्न न हो इसके लिए पासपोर्ट को नवीनीकरण करने की आवश्यकता होती है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होती है।
48- 18 वर्ष से छोटे मेहमानों को अकेले यात्रा करने या केवल एक माता या पिता के साथ यात्रा करते समय देश में प्रवेश-निकासी पर कर्मचारी पुलिस द्वारा माता-पिता की सहमति दिखाते हुए एक दस्तावेज मांगे जाने की संभावना होती है; इसलिए 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों और उनके माता-पिता को इस विषय में सावधानी बरतने की सलाह दी जाती है।
इस्तांबुल – सिंगापुर – मनीला – सिंगापुर – इस्तांबुल के बीच सिंगापुर एयरलाइंस की नियमित उड़ानें
मनीला – एल निडो / एल निडो – बोहोल / सेबू – बोर्काय / बोर्काय – मनीला के बीच घरेलू उड़ानें
बोहोल – सेबू के बीच तेज़ फेरी परिवहन
कार्यक्रम में उल्लेखित शहरों में 4★ होटलों में 10 रातों का ठहराव (नाश्ते के साथ)
कार्यक्रम में उल्लेखित सभी शहर पर्यटन और आस-पास की यात्राएँ
एल निडो और बोर्काय के आसपास पूरे दिन की नाव यात्राएँ (दोपहर का भोजन शामिल)
बोहोल में तारसियर संरक्षण क्षेत्र, चॉकलेट पहाड़ें और लोबोक नदी नाव यात्रा (दोपहर का भोजन शामिल)
सेबू का आधे दिन का शहर पर्यटन और रात का खाना शामिल
बोर्काय समुद्र तट पर रात का खाना शामिल
टगायटाय और ताल ज्वालामुखी के आसपास पूरे दिन का पर्यटन और दोपहर का भोजन
मनीला शहर पर्यटन और खरीदारी के रुकने का समय
हॉलीडे इन एक्सप्रेस मनीला होटल में दोपहर का भोजन (3 फरवरी)
लक्ज़री वाहनों से सभी ट्रांसफर और शहर के भीतर परिवहन
तुर्की भाषा में गाइडिंग सेवा
अनिवार्य यात्रा बीमा
विदेश जाने का शुल्क
कार्यक्रम में उल्लिखित दोपहर और रात का खाना
व्यक्तिगत खर्च और अतिरिक्त अनुरोध
अतिरिक्त टूर और गतिविधियाँ (जैसे कि ज़िपलाइन, कयाकिंग, मालिश आदि)
टिप्स (सुझाई गई: प्रति व्यक्ति 120 यूएसडी)
? वीज़ा जानकारी
टी.सी. नागरिकों के लिए फिलीपींस में वीज़ा की आवश्यकता नहीं है। प्रवेश पर पासपोर्ट नियंत्रण किया जाएगा और 30 दिनों तक बिना वीजा के निवास किया जा सकता है