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- Circuit Slovénie & Croatie – 3 nuits / 4 jours, départ le 27 mai, excursions supplémentaires incluses, spécial Aïd al-Adha
Circuit Slovénie & Croatie – 3 nuits / 4 jours, départ le 27 mai, excursions supplémentaires incluses, spécial Aïd al-Adha
JOUR 1 ISTANBUL - LJUBLJANA
Il est recommandé d’être présent au moins 3 heures avant le vol au terminal des vols internationaux de l’aéroport d’Istanbul. Après les formalités de passeport, de billet et de bagages, départ à 11 h 55 pour Ljubljana avec un vol régulier de Turkish Airlines. À notre arrivée à 13 h 10, heure locale, nous commençons notre visite de la ville de Ljubljana. Au cours de notre visite, nous découvrirons notamment la place Prešeren, le Triple Pont (Tromostovje), le Pont des Dragons, l’église franciscaine, le château de Ljubljana et l’hôtel de ville.
JOUR 2 LJUBLJANA
Après le petit-déjeuner, vous pourrez participer à l’excursion au lac de Bled. Nuit à l’hôtel.
EXCURSION AU LAC DE BLED - EXCURSION EN BATEAU INCLUSE DANS LE PRIX !
Le lac de Bled, qui abrite les paysages slovènes dignes des cartes postales, fascine ses visiteurs par son atmosphère féerique. Dans cette merveille naturelle située à seulement une heure de Ljubljana, vous rejoindrez l’île historique de Bled, au milieu du lac, à bord des bateaux traditionnels « Pletna », et vous vous associerez aux légendes en faisant sonner la cloche à souhaits. Tout en profitant de la vue panoramique depuis le château de Bled, qui surplombe le lac, n’oubliez pas de goûter le célèbre gâteau à la crème, joyau de la cuisine slovène. Si vous le souhaitez, vous pourrez également partir à l’aventure au cœur de la nature en vous promenant dans la vallée de Vintgar, aux eaux cristallines. Transfert à notre hôtel après l’excursion.
JOUR 3 LJUBLJANA
Après le petit-déjeuner, nous participons à l’excursion à Zagreb. Nuit à l’hôtel.
EXCURSION À ZAGREB INCLUSE DANS LE PRIX !
Nous partons tôt le matin de Ljubljana en direction de Zagreb, la capitale fascinante de la Croatie. Après un agréable trajet d’environ deux heures, nous commençons notre découverte des rues de Zagreb, remarquables par leur tissu historique et leur architecture élégante. En partant de la place Ban Jelačić, nous ressentons l’âme médiévale de la ville dans les quartiers de Kaptol et de Gradec, et visitons la cathédrale de Zagreb, l’église Saint-Marc ainsi que la ville haute (Gornji Grad), célèbre pour ses rues pavées. Nous aurons ensuite l’occasion de découvrir les saveurs locales au marché coloré de Dolac et de profiter d’un court temps libre. Dans la soirée, avant d’entamer notre trajet de retour vers Ljubljana, nous terminons notre excursion par une courte promenade dans la rue Ilica, qui reflète le visage moderne de la ville. Transfert à notre hôtel à l’issue de l’excursion.
JOUR 4 LJUBLJANA – ISTANBUL
Après le petit-déjeuner, nous participons à l’excursion dans la ville de Piran. Transfert à l’aéroport à l’heure indiquée par notre guide. Après les formalités de billet et de bagages, départ à 20 h 10 pour Istanbul avec un vol régulier de Turkish Airlines. Arrivée à Istanbul à 23 h 40 et fin de notre circuit.
EXCURSION DANS LA VILLE DE PIRAN - INCLUSE DANS LE PRIX !
Piran, joyau de la côte adriatique slovène, est une romantique ville côtière qui offre une harmonie unique entre histoire et mer. En voyageant dans le passé à travers ses étroites rues pavées sous influence vénitienne, vous pourrez suivre les traces du musicien Giuseppe Tartini sur la place historique Tartini et admirer la vue panoramique sur l’Adriatique depuis l’église Saint-Georges, située au sommet de la ville. Vous pourrez déguster des fruits de mer frais dans les restaurants de poisson qui bordent le port et vous délasser en nageant dans une mer limpide. Avec ses maisons colorées, son tissu historique et son atmosphère méditerranéenne, l’excursion à Piran offre une escapade idéale à ceux qui souhaitent vivre à la fois la culture, la mer et la tranquillité.
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être envisagées indépendamment du programme de voyage.
2- Si la participation nécessaire pour le voyage ne peut être atteinte ; DGNTRAVEL peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information d'annulation est transmise au client. Le montant total du voyage est remboursé au client. Pour les services supplémentaires achetés en dehors du voyage ; le vol domestique acheté auprès de DGNTRAVEL est également remboursé, si un service de visa ou d'assurance santé voyage a été utilisé pour faire une demande de visa au nom du client, ces services ne peuvent pas être remboursés car ils ont été utilisés, si aucune demande de visa n'a été faite, le visa et l'assurance santé voyage sont annulés et un remboursement est effectué. Si le client a acheté son vol domestique auprès d'un fournisseur de services indépendant de DGNTRAVEL, en cas d'annulation du voyage par DGNTRAVEL, il ne pourra réclamer aucun remboursement à DGNTRAVEL. Le client accepte par avance de prendre en charge les pertes financières et morales pouvant résulter de l'annulation du voyage et DGNTRAVEL ne peut en être tenu responsable.
3- En cas de participation insuffisante au voyage, DGNTRAVEL a le droit de ne pas annuler le voyage de bonne foi. Dans ce cas, la prestation de services de guide incluse dans le paquet ne couvrira que le transfert aller-retour à l'aéroport international.
Annulation et modification
4- Pour nos voyages, les billets de transport sont émis au moment de la réservation. Les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ du voyage seront soumises à des frais de pénalité pour ces billets d’avion, qui ne sont pas remboursables.
5- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité, à condition d’informer DGNTRAVEL par écrit au moins 30 jours avant la date de départ, sauf pour les billets d'avion déjà payés et/ou sous contrat avec la compagnie aérienne. Si la date de début du voyage est inférieure à 31 jours, le client peut annuler en payant des frais d'annulation équivalents à 50 % du tarif du voyage resté après déduction du prix du billet d’avion. En cas d'annulation dans un délai de 15 jours avant le début du voyage, le client devra payer l'intégralité des frais du voyage en tant que frais d'annulation. En cas de demande d'annulation, les conditions de remboursement pour les services supplémentaires comme les vols domestiques, les services de visa, l'assurance santé voyage peuvent différer selon la durée de l'annulation, il est donc nécessaire de demander des informations à l'avance. DGNTRAVEL ne peut faire aucune promesse quant au remboursement des services supplémentaires.
Services de guide et Tours supplémentaires
6- Les jours et heures des visites indiquées dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture/fermeture des musées et sites à visiter et des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les visites.
7- Les visites panoramiques incluses dans le forfait de voyage sont organisées pour donner un aperçu général des villes et se font à travers le véhicule avec des explications du guide, elles ne comprennent pas les entrées des musées ou sites et durent un maximum de 2 à 3 heures. Les visites panoramiques, ainsi que d'autres visites comprises dans le programme, ne peuvent être effectuées si l'entrée est interdite par les autorités locales, ou en raison de routes fermées en raison d'activités ou si les conditions météorologiques rendent impossible la visite, DGNTRAVEL ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de réaliser ces visites. Certaines visites peuvent être réalisées par les transports en commun ou à pied dans les endroits où l'accès est interdit aux véhicules ou en cas de routes fermées.
8- Notre guide peut modifier les jours des visites de la ville et/ou des visites supplémentaires selon le nombre de participants et la fermeture des musées et des sites. Cette situation s'applique également en cas de modifications des horaires de vol.
9- Pour les visites effectuées en Speed Boat, il est important de ne pas manger des repas lourds juste avant d'embarquer et de ne pas boire de grandes quantités d'eau. Les clients ayant des problèmes d'estomac, de dos, de cou ou les femmes enceintes doivent informer leur guide de leur état.
10- En cas de non-participation aux services de visites ou de repas inclus, aucun remboursement ne sera effectué.
À propos des vols
11- DGNTRAVEL est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, en cas de litige, les lois turques en vigueur ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s'appliqueront.
12- Des retards ou des modifications d'horaires peuvent survenir lors de vols réguliers ou charters. DGNTRAVEL est tenu d'informer du changement le plus rapidement possible. Le passager a accepté les risques de changement ou d'annulation de l'horaire de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants âgés de 0-2 ans ne paient que les frais de taxes d'aéroport.
14- Selon les règles des compagnies aériennes, les billets d'avion achetés comme aller-retour seront annulés par la compagnie si le vol aller n'est pas utilisé.
15- Les procédures d'enregistrement et d'embarquement à effectuer pour les personnes participant aux voyages avec vol sont des démarches personnelles et doivent être effectuées par le client à l'aéroport, auprès des comptoirs de la compagnie aérienne ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes avant le vol.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont annoncés verbalement dans les aéroports et affichés sur les panneaux d'informations. Ces informations doivent être vérifiées personnellement par les clients.
17- DGNTRAVEL ne sera pas responsable des passagers qui ne se trouvent pas à l'aéroport à temps pour les horaires de vol communiqués par les compagnies aériennes, ceux qui ne remplissent pas les procédures d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou ceux qui les remplissent à temps mais ne montent pas dans l'avion. Tous les frais liés à l'obtention de nouveaux billets d'avion aller-retour nécessaires pour ceux qui manquent leur vol, ainsi que les transferts dans la région de destination, etc. incomberont aux passagers eux-mêmes.
18- En général, le poids des bagages pour les vols au départ de la Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier en fonction de la compagnie aérienne et du pays de destination. Si des vols internes au pays de destination existent, le poids autorisé peut diminuer à 15 kg. Les règles de poids/prix pour les bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de DGNTRAVEL.
19- Pour les clients souhaitant surclasser leur billet avec des miles (passage en classe affaires ou première classe) ; les surclassements peuvent être effectués sous réserve de disponibilité de la compagnie aérienne (vérifiez la compagnie aérienne à laquelle vous êtes membre) après la réservation des billets. Aucune garantie de surclassement n'est accordée pour chaque vol. Vérifiez que les billets du programme sont dans une classe qui permet un surclassement.
20- Certains compagnies aériennes peuvent facturer des frais supplémentaires pour les services de repas et d'enregistrement en ligne.
Autres considérations
21- DGNTRAVEL ne sera pas responsable de toute modification ou annulation faite directement par le client en communiquant avec l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de DGNTRAVEL seront applicables.
22- Si le(s) nom(s) de l’hôtel est/sont uniquement donné(e)s par catégorie dans le programme de voyage et/ou proposées de manière optionnelle pour la même destination, DGNTRAVEL informera le client 48 heures avant le départ du voyage.
23- Pendant des périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, les hôtels peuvent être utilisés à des distances supérieures à celles indiquées. Dans ce cas, DGNTRAVEL donnera l'information 15 jours avant la date du départ.
24- Lors de l'enregistrement au voyage, il est nécessaire que les informations telles que le nom (tel qu'il figure sur le passeport), la date de naissance et le numéro de passeport soient saisies correctement dans le système par le client. Les billets d'avion seront émis selon ces informations. Les frais de pénalité pour les annulations ou modifications de billets d'avion dus à des informations incorrectes seront transférés aux clients.
25- Pour utiliser votre téléphone portable à l'étranger, vérifiez auprès de l'opérateur si votre téléphone est activé pour une utilisation à l'étranger avant de quitter la Turquie.
26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant la chambre (étage supérieur, proximité des espaces communs, fumeur/non-fumeur, type de lit) sont signalées à l'hôtel par DGNTRAVEL. Tous les efforts seront déployés pour répondre aux préférences des clients, selon la disponibilité à l'hôtel. L'exécution de ces demandes dépend de la disponibilité lors de l'enregistrement et ne peut être garantie par DGNTRAVEL.
28- Les petits déjeuners servis dans les hôtels peuvent différer d'un petit déjeuner turc traditionnel, généralement offerts sous forme de petit déjeuner continental limité comprenant du beurre, de la confiture, du pain, du thé ou du café, et peuvent être servis dans une salle séparée réservée pour des groupes.
29- Dans certains cas, au lieu d'une chambre avec lits jumeaux, il peut y avoir un lit double. La plupart des hôtels en Europe proposent des chambres avec deux lits qui peuvent être réunis si besoin.
30- La politique concernant les lits supplémentaires et les lits bébé peut varier selon chaque hôtel et le type de chambre.
31- Tous les lits supplémentaires et les lits bébé doivent être fournis sur demande et en fonction de la disponibilité de l'hôtel, et doivent être approuvés par l'hôtel.
32- La capacité de l'adepte de lit supplémentaire ou du lit bébé dans la chambre est d'un seul (maximum).
33- Les chambres triples comportent un lit supplémentaire, ce lit est plus petit que les lits standards. Les chambres triples consistent en 1 lit double + 1 lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont souvent des lits pliants ou des canapés-lits. Nos clients acceptent par avance d'accepter l'encombrement pouvant résulter des lits supplémentaires dans les réservations de chambres triples et/ou avec enfants.
34- Si le nombre d'enfants qui séjourneront avec des adultes et les âges des enfants sont mal déclarés dans les réservations d'hôtel, les hôtels concernés peuvent demander des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant déclaré incorrectement.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit disponible pour l'enfant. Les tarifs pour enfants ne sont valables que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants ne sont applicables que pour « un enfant unique » accompagnant les adultes.
36- Les fluctuations du taux de change au cours de la journée sont reflétées dans les prix en TL. Les taux en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Les demandes supplémentaires, ainsi que certains services supplémentaires que vous pourriez recevoir à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix au moment de l'achat et seront payés directement à l'hôtel pendant votre séjour.
37- Certains pays peuvent avoir des applications différentes concernant les taxes urbaines, touristiques ou locales. Toutes les taxes urbaines, touristiques ou autres en cours d'application peuvent être perçues par l'hôtel auprès des clients au moment de l'entrée ou de la sortie.
38- Les distances indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les durées de voyage peuvent s'allonger en raison du trafic, des conditions météorologiques, de la géographie du pays visité, des travaux routiers, etc.
39- DGNTRAVEL peut modifier, si nécessaire ou jugé opportun, l'ordre des visites dans les villes sans déformation du contenu du programme et la compagnie aérienne principale utilisée.
40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports / cartes d'identité des participants au voyage sont sous leur propre responsabilité, et DGNTRAVEL n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Tous les frais associés à la restitution des objets oubliés dans ces circonstances seront à la charge de leur propriétaire.
41- Les participants au voyage sont tenus de se munir de leur police d'assurance santé de voyage et de tous médicaments et rapports de santé nécessaires.
42- Pour d'éventuels frais supplémentaires, l'hôtel peut demander une pièce d'identité avec photo / passeport émise par les autorités officielles et une carte de crédit ou un dépôt en espèces lors de l'enregistrement. Le remboursement du dépôt demandé lors de la sortie est une transaction entre l'hôtel et le client, et DGNTRAVEL n'a aucune intervention dans cette opération.
Visa et Passeport
43- Les citoyens turcs titulaires d’un Passeport Bordo (Passeport Ordinaire) doivent obtenir un visa. Pas besoin de visa pour les détenteurs de Passeport Spécial (Passeport Vert).
44- Les passeports de nos clients doivent être valides pour au moins 6 mois après la date de fin du voyage.
45- Pour pouvoir estampiller le tampon d’entrée/sortie sur votre passeport aux points de passage des douanes / postes frontières, il doit y avoir au moins 2 pages vides dans votre passeport.
46- Être exempté de visa pour entrer dans les pays de ce voyage ne garantit pas que vous serez autorisé à entrer / sortir du pays, la police des frontières a le droit de vous faire entrer / sortir du pays ou non, DGNTRAVEL n’est pas responsable de cette situation, la responsabilité incombant au voyageur.
47- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou ayant la double nationalité et utilisant un autre passeport pour participer au voyage doivent se renseigner auprès des consulats sur les procédures de visa du pays à visiter. DGNTRAVEL n’est pas responsable des conséquences qui en découlent.
48- Les passeports qui ont été déchirés, usés, mouillés et/ou endommagés doivent être renouvelés pour éviter d’avoir des problèmes avec les douanes à la frontière du pays visité. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.
49- Les participants au voyage de moins de 18 ans doivent faire preuve de prudence, car il est probable que les agents des douanes demandent des documents prouvant le consentement commun des deux parents lorsqu'ils voyagent seuls ou avec un seul parent. Nous conseillons aux participants de moins de 18 ans et à leurs parents de faire preuve de diligence à ce sujet.
Ce qui est inclu
Services inclus dans le prix
• Billet d'avion aller-retour en classe économique avec Turkish Airlines entre l'aéroport d'Istanbul et Ljubljana
• Hébergement en petit déjeuner dans des hôtels 4* pour 3 nuits
• Transferts aéroport - hôtel - aéroport et tous les transferts interurbains
• TOUR DU LAC DE BLED - Comprenant une excursion en bateau
• TOUR DE ZAGREB Inclus
• TOUR DU VILLAGE DE PIRAN Inclus
• Visite panoramique de la ville de Ljubljana
• Service de guide touristique en turc
Non inclus
Services non inclus dans le prix
• Frais de visa et frais de service
• Toutes les dépenses personnelles et extras d'hôtel.
• Taxe de sortie à l'étranger (vous pouvez l'acquitter dans les banques concernées ou à la caisse de finances de l'aéroport)
• Frais d'entrée pour les musées et les sites historiques
• Taxes de séjour à l'hôtel (3-4€ par personne et par nuit)
Nos partenaires
