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- Grand tour des Balkans avec départ de Diyarbakır, au départ de Kosova, avec AJet, excursions supplémentaires et dîners inclus, 7 nuits TZL-SKP
Grand tour des Balkans avec départ de Diyarbakır, au départ de Kosova, avec AJet, excursions supplémentaires et dîners inclus, 7 nuits TZL-SKP
1. Jour : Diyarbakır – Aéroport TZL – Tuzla (Bosnie-Herzégovine)
Rendez-vous au terminal de départ de l'aéroport de Diyarbakır devant le comptoir de la compagnie aérienne Ajet 3 heures avant le vol. Nous partons de Diyarbakır directement vers l'aéroport TZL avec le vol régulier de la compagnie Ajet. Après un voyage confortable d'environ deux heures, nous arrivons. Après les formalités d'entrée dans le pays, transfert à notre hôtel à Tuzla avec notre véhicule privé qui nous attend à l'aéroport.
2. Jour : Tuzla (Bosnie-Herzégovine) – Belgrade
Après le petit-déjeuner, nous quittons l'hôtel et commençons notre agréable voyage vers Belgrade, la capitale de la Serbie. Tout au long de l'histoire, Belgrade a été l'un des centres culturels et stratégiques les plus importants des Balkans et se distingue aujourd'hui par sa vitalité, son dynamisme et son tissu historique. Nous aurons l'occasion de découvrir le point de rencontre des cultures ottomane et européenne dans cette ville fascinante. À notre arrivée à Belgrade, une visite panoramique de la ville commence, où nous pourrons ressentir l'atmosphère historique et découvrir le tissu qui unit le passé et le présent de Belgrade. Ensuite, nous nous dirigeons vers l'un des points les plus impressionnants de la ville, l'endroit où la rivière Sava rejoint le Danube. Explorer cette zone qui a été, tout au long de l'histoire, un point de départ pour de nombreuses conquêtes et victoires sera un plaisir. En continuant notre découverte de cette ville ancienne, vous rencontrerez la forteresse de Belgrade, qui a été utilisée comme centre d'approvisionnement de la flotte ottomane. Pendant cette visite, nous verrons également la tombe du martyr Ali Pacha, une figure importante de l'époque ottomane. Au cours de ces visites, nous plongerons dans la riche histoire de Belgrade et apprendrons sur l'héritage culturel laissé par l'époque ottomane. À la fin de notre tour, nous quittons l'histoire et l'atmosphère animée de la ville pour nous rendre à notre hôtel. Dîner et nuit à l'hôtel.
Tuzla – Belgrade : 197 km
3. Jour : Belgrade – Sarajevo
Après le petit-déjeuner, nous partons pour Sarajevo, la capitale de la Bosnie-Herzégovine. À notre arrivée, Sarajevo, qui a été la capitale culturelle des Balkans pendant des siècles et qui est devenue célèbre lorsque l'archiduc François-Ferdinand d'Autriche-Hongrie a été assassiné par des Serbes en 1914, déclenchant la Première Guerre mondiale, est marquée par des destructions importantes suite à la guerre qui a eu lieu entre les Serbes, Croates et Bosniaques en 1992, mais a su préserver sa beauté dans une large mesure. Lors de notre visite panoramique de la ville, nous verrons la célèbre Baščaršija, le caravansérail historique Morica Han, la cathédrale catholique qui reflète le cosmopolitisme religieux de la ville, la synagogue, les mosquées de Husein Bey et Ferhadija, le pont latin où a eu lieu l'assassinat de François-Ferdinand en 1914, la vieille bibliothèque ainsi que les bâtiments de style occidental qui ont vu le jour sous l'administration austro-hongroise de la ville pendant 40 ans. Après notre visite, nous ferons un transfert vers notre hôtel. Dîner et nuit à l'hôtel.
Belgrade - Sarajevo : 294 km
4. Jour : Sarajevo - Mostar - Blagaj - Počitelj - Međugorje
Après le petit-déjeuner, nous quittons Sarajevo. Notre première étape est Mostar, célèbre pour sa richesse historique et culturelle. Nous verrons le pont de Mostar, l'une des merveilles de l'architecture ottomane, construit en 1557 par l'architecte Hayreddin. Ce pont a été détruit en 1992, mais a été reconstruit en 2004 grâce à l'aide de la République de Turquie. Après avoir exploré l'atmosphère envoûtante de Mostar, nous visiterons la mosquée de Koski Mehmet Paşa. Ensuite, nous nous dirigeons vers Blagaj, située à l'endroit où naît la rivière Buna, la plus puissante source d'eau d'Europe. Après un court temps libre ici, nous poursuivons vers Počitelj. Nous visiterons Počitelj, qui est un village turc préservé et découvrirons des œuvres construites au 16ème siècle pendant l'Empire ottoman. Enfin, nous nous dirigeons vers Međugorje. Međugorje, célèbre pour ses visiteurs religieux, est un endroit paisible. À notre arrivée à l'hôtel, nous nous retirons dans nos chambres pour nous reposer. Nuit à l'hôtel.
Tours de Mostar compris ! | Tours de Blagaj compris ! | Tours de Počitelj compris !
Sarajevo - Mostar : 130 km | Mostar - Blagaj : 12 km | Blagaj - Počitelj : 30 km | Počitelj - Međugorje : 20 km
Distance totale parcourue : 192 km
5. Jour : Međugorje – Kotor – Budva – Sv. Stefan – Shkodra
Après le petit-déjeuner, nous quittons l'hôtel pour nous diriger vers le fascinant Kotor. Pendant notre voyage, vous aurez l'occasion de profiter de vues imprenables. Une fois à Kotor, lors de notre visite de cette ville médiévale célèbre pour ses fjords, nous ressentirons l'atmosphère historique des ruelles étroites et découvrirons le cœur de Kotor. Avec son architecture unique et sa vue sur la mer, cette petite ville vous transportera dans le temps. Ensuite, notre prochaine étape est Budva, l'une des destinations de vacances les plus populaires des Balkans ! Nous arrivons à Budva et notre visite commence. Lors de cette visite à pied, nous verrons ses magnifiques plages et sa vie nocturne colorée. Après notre visite de la ville, nous nous rendons à Sv. Stefan, célèbre pour sa riche histoire et ses panoramas époustouflants. Nous admirerons la vue imprenable sur cette petite île qui semble sortir d'une carte postale. Après toutes ces découvertes, nous passons à Shkodra, une belle ville d'Albanie. Après le dîner à notre hôtel, nous nous retirons dans nos chambres pour nous reposer. Nuit à l'hôtel.
Tours de Kotor compris ! | Tours de Budva compris !
Međugorje - Kotor : 191 km | Kotor - Budva : 22 km | Budva - Sv. Stefan : 15 km | Sv. Stefan - Shkodra : 85 km
Distance totale parcourue : 313 km
6. Jour : Shkodra – Tirana - Elbasan – Sveti Naum – Ohrid
Après le petit-déjeuner, nous quittons l'hôtel pour nous diriger vers Tirana, la capitale de l'Albanie. Cette belle ville, riche en histoire et en culture, nous attend pour une visite fascinante où nous découvrirons Tirana, considérée comme le centre du Bektachisme en Europe. À notre arrivée à Tirana, nous visiterons la mosquée Et'hem Bey, l'un des trésors culturels de l'Albanie, dont la construction a débuté en 1789 et s'est achevée en 1923. Nous faisons une courte pause sur la place Skanderbeg, où nous admirons la majestueuse statue de Skander Bey au centre de la place. La tour de l'horloge de Tirana, construite en 1821 par Et'hem Bey, est l'un des points saillants de notre visite. Pendant cette visite, vous aurez l'occasion de créer des souvenirs inoubliables en découvrant le visage moderne et le passé historique de Tirana. Après un temps libre, nous passons par Elbasan pour nous rendre à Sveti Naum, où se trouve le joli lac Ohrid et le monastère de Saint Naum, un coin de paradis dans les Balkans. Dans ce bel endroit, vous aurez la chance de photographier la beauté exceptionnelle des paysages. Pendant notre temps libre, nous profiterons de la découverte de ce miracle historique et naturel. Après une journée remplie de souvenirs inoubliables et de superbes photos, nous nous dirigeons vers Ohrid, la perle des Balkans. En chemin, des paysages époustouflants nous accompagneront. À notre arrivée à Ohrid, nous réaliserons une visite de cette ville historique qui a été l'un des importants bastions de l'Empire ottoman dans les Balkans. Parmi les endroits que nous verrons lors de notre visite se trouvent : le monument de Saint Cyrille et Méthode, des moines byzantins du 9ème siècle, et l'église Sainte-Sophie. De plus, nous aurons l'occasion de flâner sur la plus grande place de la ville, la place Chinar, et de parcourir le bazar turc d'époque ottomane. À ce stade, nous pouvons visiter la tekke Halveti et ressentir de près le tissu culturel de la ville. Ensuite, nous verrons le nouveau bazar et le marché d'Ohrid, ce qui nous permettra de découvrir la vie quotidienne des habitants. Enfin, la magnifique vue sur le lac d'Ohrid et ses magnifiques paysages nous accompagneront lors de notre visite. Après notre visite, nous aurons un temps libre avant de nous transférer à notre hôtel. Dîner et nuit à l'hôtel. Après le dîner, vous pourrez profiter de l'atmosphère fascinante d'Ohrid dans le silence de la nuit, faire une petite promenade au bord du lac ou simplement vous retirer dans vos chambres pour vous reposer.
Visite de Tirana incluse ! | Visite de Sveti Naum incluse !
Shkodra – Tirana : 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distance totale parcourue : 235 km
7. Jour : Ohrid - Resne - Bitola – Canyon de Matka - Skopje
Après le petit-déjeuner, nous partons pour la visite de Resne et Bitola, célèbres pour leur nature magnifique et leurs richesses historiques. Notre première étape est Resne, où nous voyons le palais de Resneli Niyazi Bey, une figure importante de l'histoire balkanique, en panoramique. Resne offre une atmosphère fascinante avec sa nature et ses traces ottomanes. Après une courte pause ici, nous nous dirigeons vers Bitola, qui était autrefois l'un des plus importants centres culturels et commerciaux de l'Empire ottoman. Une fois à Bitola, nous visiterons le lycée militaire où le grand leader Atatürk a étudié, ainsi que le musée Atatürk. Dans cette ville enchanteresse, nous découvrirons également le bazar turc, le bazar, la mosquée d'Isak Pacha et la nouvelle mosquée, tous des monuments historiques de l'époque ottomane. Pendant que nous nous immergeons dans l'atmosphère historique de Bitola, nous aurons la chance de faire une agréable promenade dans les rues nostalgiques de la ville. Après cette visite, nous nous dirigerons vers le canyon de Matka, entouré de montagnes verdoyantes. Êtes-vous prêt à découvrir le canyon de Matka, qui s'étend sur environ 5 000 hectares et qui vous transportera vers des monastères médiévaux et de beaux paysages lacustres ? En marchant le long des falaises escarpées, vous pourrez observer les espèces végétales et animales endémiques de la région. Pour les amoureux de la nature, une promenade sur les sentiers verts est le meilleur moyen de se rapprocher de la nature. Après notre tournée au canyon de Matka, nous nous rendons à Skopje. Une fois arrivés, notre visite de la ville commence. Skopje est l'un des importants centres culturels des Balkans avec son héritage de l'époque ottomane et ses structures modernes. Notre visite commence par des lieux historiques à Skopje, la ville natale du célèbre poète turc Yahya Kemal Beyatlı. Notre première étape est la mosquée de Mustafa Pacha, la plus grande et la plus majestueuse de la ville, construite en 1492. Nous visiterons ensuite la mosquée de Murat Pacha, qui date du 15ème siècle et qui se distingue par ses motifs et son architecture de l'époque ottomane. Au cours de notre visite, nous verrons également le Han de Kapan et le Han de Sulu, tous deux exemplaires des han de l'époque ottomane où les commerçants séjournaient et faisaient du commerce. Ensuite, nous visiterons le Pont de Pierre, devenu le symbole de Skopje, qui a été construit au 15ème siècle et relie les deux rives de la rivière Vardar. En marchant depuis le Pont de Pierre, nous continuerons notre visite en découvrant le quartier turc et juif le long de la rivière. Au cours de notre promenade le long de la rivière, nous passerons par la place de Macédoine, le plus grand et le plus central de Skopje, entourée de bâtiments modernes. Ici, nous rencontrerons la statue du grand Alexandre et d'autres monuments. Par la suite, nous verrons la vieille mosquée de l'époque ottomane et le musée d'Isa Bey, entre autres, ainsi que l'Horloge de la tour, l'un des monuments emblématiques de Skopje, qui a été construite au 16ème siècle. Nous donnerons enfin un temps libre au bazar turc, où vous pourrez trouver une variété de produits allant de l'artisanat traditionnel aux souvenirs. Après une période agréable dans le bazar, nous retournerons à notre hôtel.
Dîner : Un dîner inoubliable vous attend avec des musiques traditionnelles des Balkans et des spectacles folkloriques. Vous aurez l'occasion de découvrir la vie nocturne animée et culturelle de Skopje lors de cette soirée spéciale dans l'un des meilleurs établissements de la région, le Restaurant Gardenia. Avec la meilleure musique des Balkans et des performances de folkloriques présentées par des artistes qui sont tous des étudiants et enseignants de conservatoire, cette soirée sera transformée en une expérience authentique. Nous serons ravis de vous accueillir à notre restaurant, le Gardenia Skopje. Nuit à l'hôtel à Skopje.
Visite de Resne incluse ! | Visite de Bitola incluse ! | Visite du canyon de Matka incluse !
Ohrid – Resne : 34 km | Resne – Bitola : 31 km | Bitola – Skopje : 170 km
Distance totale parcourue : 235 km
8. Jour : Skopje – Canyon de Matka – Pristina – Prizren – Skopje - Diyarbakır
Après le petit-déjeuner, nous quittons l'hôtel et nous dirigeons vers Pristina. À notre arrivée à Pristina, nous commencerons notre visite panoramique de la ville, où nous découvrirons à la fois les aspects modernes et historiques du Kosovo. Lors de notre visite, nous verrons de nombreux bâtiments précieux de l'époque ottomane, y compris la mosquée Fatih Sultan Mehmed et la mosquée Yaşar Paşa datant du 18ème siècle. Pendant cette visite de l'héritage historique de la ville, nous aurons l'opportunité de visiter le mausolée du sultan Murad Hüdavendigâr, mort sur le champ de bataille de la plaine du Kosovo en 1389, ce qui nous permettra de rappeler cet événement historique important et la place de cet événement dans l'histoire ottomane. Après notre visite à Pristina, nous nous dirigeons vers Prizren, connue comme la capitale culturelle du Kosovo. À notre arrivée, nous commencerons à explorer les ruelles de Prizren, rappelant une ville ottomane avec son architecture et ses enseignes de boutique en turc. Nous visiterons la mosquée Sinan Pacha, l'un des bâtiments les plus importants de l'architecture ottomane, ainsi que la Tekked de Halveti, la mosquée Bayraklı et les bains de Mehmet Pacha, qui sont d'autres monuments ottomans à visiter. Après avoir profité de temps libre à Prizren, nous prenons notre route de retour vers Skopje. Après être arrivés à Skopje, nous aurons du temps libre jusqu'à l'heure déterminée par notre guide. Ensuite, un transfert à l'aéroport. Après les formalités de billets, de bagages et de passeports, vol direct sans escale avec la compagnie aérienne Ajet vers Diyarbakır. Après un vol confortable, nous arrivons à l'aéroport de Diyarbakır et la fin de notre tour. Nous vous disons au revoir en espérant vous revoir lors de votre prochain voyage.
Visite de Pristina incluse ! | Visite de Prizren incluse !
Skopje – Pristina : 90 km | Pristina – Prizren : 85 km | Prizren – Skopje : 160 km
Distance totale parcourue : 335 km
*Forfait de garantie d'annulation spécial Balkan : 50 euros*
(Avec l'application du forfait de garantie d'annulation, nous offrons à nos clients le droit d'annuler leurs réservations sans pénalité. Avec cette application, il est possible d'annuler votre réservation jusqu'à 9 jours avant la date de départ. En cas d'annulation de réservation, l'intégralité du montant du tour sera remboursée, tandis que le montant du forfait de garantie d'annulation et les frais supplémentaires (visa, assurance, etc.) ne seront pas remboursés.)
**Le forfait de garantie d'annulation mentionné ne s'applique pas aux réservations de groupe.**
**Il existe un nombre limité de places disponibles pour chaque tour.**
Avantages du Tour
• Visites complètes : Un large programme de voyage incluant les villes et points touristiques importants des Balkans. Beaucoup de villes importantes comme Belgrade, Sarajevo, Mostar, Ohrid, Skopje sont visitées.
• Histoire Ottomane : Des structures importantes de l'époque ottomane et un héritage culturel sont visités, offrant une expérience agréable pour ceux qui s'intéressent à l'histoire.
• Richesse religieuse et culturelle : Différents bâtiments religieux (mosquées, églises, synagogues) sont visités, permettant d'explorer la diversité culturelle de la région.
• Beautés naturelles : Des merveilles naturelles comme le lac Ohrid sont expérimentées tout au long du tour.
• Voyage sans visa : Comprend des destinations sans exigence de visa, réduisant ainsi les formalités administratives et les coûts supplémentaires.
• Guidage professionnel : La possibilité d'acquérir des informations détaillées sur les villes et les lieux historiques avec un guide.
• Expérience culinaire locale : Avec des dîners comprenant des plats traditionnels bosniaques, une gastronomie riche est offerte aux participants.
• Expérience du Restaurant Gardenia Skopje : La chance de savourer les plats régionaux et de profiter de la soirée balkanique au Restaurant Gardenia Skopje, l'un des meilleurs restaurants de Skopje.
• Tours inclus : Tous les tours et visites mentionnés dans le programme sont inclus dans le prix du tour, permettant aux participants de visiter tous les points importants sans coûts additionnels.
• Dîners inclus : Le dîner est inclus chaque jour dans le programme, évitant aux participants d'engager des dépenses supplémentaires tout en goûtant aux délices locaux.
• Pas besoin de dépenser : Idéal pour les clients qui ne souhaitent pas dépenser. À part le déjeuner, les taxes, les pourboires éventuels et les souvenirs pour leurs proches, il n’y a pas d'autres dépenses nécessaires.
À prendre en compte
• Programme chargé : Chaque jour, nous voyageons vers une ville différente, rendant le tour extrêmement riche et vivant. Cependant, ce rythme intense peut être épuisant pour ceux qui souhaitent explorer davantage.
• Longs trajets : Les distances entre les villes (par exemple entre Skopje et Belgrade) sont traversées avec de magnifiques paysages, mais il pourrait y avoir des jours avec de longues heures en bus. Cependant, les pauses tout au long du voyage assurent un voyage confortable.
• Temps libre limité : Étant donné que le programme du tour est complet, les temps libres peuvent être limités. Cependant, il y a une possibilité de visiter tous les points importants avec un guide.
• Conditions météorologiques selon la saison : À certaines périodes, les conditions climatiques dans les Balkans peuvent être changeantes. Par conséquent, il est possible de pallier cette situation par un choix de vêtements approprié.
• Qualité de l'hébergement et des services : Les hôtels inclus dans le tour ont été soigneusement sélectionnés parmi ceux qui reflètent le caractère de la région et la culture locale, mais certains petits hôtels dans de petites villes peuvent ne pas offrir autant d'installations que les grands hôtels de luxe en Turquie. Cependant, ces hôtels mettent l'accent sur le confort et la propreté.
• Gastronomie et expérience culinaire : Tout au long du tour, il y a l'occasion d'essayer les saveurs uniques de la région. La cuisine des Balkans est riche et délicieuse, mais certains participants peuvent se retrouver face à des saveurs peu familières. Cela représente une superbe opportunité pour découvrir la culture et la cuisine locales, mais il est utile de garder à l'esprit que vous pourriez rencontrer des saveurs différentes.
Ville Hôtel Petit déjeuner Dîner
Tuzla (Bosnie-Herzégovine) 4* Hôtel Tuzla ou équivalent Hôtel -
Belgrade 4* Nobel ou équivalent Hôtel Hôtel
Sarajevo 4* Holiday ou équivalent Hôtel Hôtel
Medjugorje 4* Kaktus ou équivalent Hôtel Hôtel
Shkodra 4* Holiday Koplik ou équivalent Hôtel Hôtel
Ohrid 4* Beograd ou équivalent Hôtel Hôtel
Skopje 4* Vlaho ou équivalent Hôtel Restaurant Gardenia
Avec la compagnie aérienne Ajet
Lieu de départ Lieu d'arrivée Horaire de départ Horaire d'arrivée
Diyarbakır Aéroport TZL 01:10 03:50
Skopje Diyarbakır 02:30 04:30
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment du programme de voyage.
2- Si le nombre de participants à la randonnée n’est pas suffisant, l’Agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date du départ. Dans ce cas, l’information d’annulation sera communiquée au client. Le montant total du voyage sera remboursé au client. Pour les services additionnels achetés en dehors du voyage ; si le client a acheté un vol intérieur par le biais de l’Agence, ce montant sera également remboursé au client, les services de visa et l’assurance santé voyage déjà utilisés pour faire la demande de visa ne seront pas remboursés. Si la demande de visa n’a pas été faite, le remboursement des frais de visa et d’assurance santé voyage sera effectué lors de l’annulation. Si le client a acheté son vol intérieur indépendamment de l’Agence, il ne peut demander aucun remboursement à l’Agence en cas d’annulation du voyage par celle-ci. Le client accepte d’avance toutes les pertes matérielles et morales causées par l’annulation du voyage au moment de l'achat, et l'Agence ne peut être tenue responsable.
3- Si le nombre de participants à la randonnée n’est pas suffisant, l’Agence se réserve le droit de ne pas annuler par souci de bonne volonté. Dans ce cas, la fourniture de services de guide prévus pour le client se limitera uniquement au transfert aller-retour à l'aéroport à l'étranger.
Annulation et modification
4- Dans nos tours, les billets de transport sont réservés au moment de la réservation. Pour les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ du voyage, le montant de ces billets de vol, qui ne bénéficie pas du droit d'annulation, de modification et de remboursement, sera appliqué comme pénalité.
5- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité uniquement s’ils informent l’Agence par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ du voyage, à l'exception des billets d'avion pour lesquels l’Agence a effectué le paiement et/ou s'est engagée auprès de la compagnie aérienne. En cas d'annulation moins de 31 jours avant le début du voyage, une pénalité de 50 % du montant du voyage sera à payer par rapport au prix du billet d'avion, et en cas d'annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, une pénalité correspondant au montant total du voyage devra être payée. Dans le cas d’une demande d’annulation, le remboursement des services additionnels tels que les connexions intérieures, les services de visa et l’assurance santé voyage peut varier en fonction de la durée à laquelle l’annulation est demandée, il est donc nécessaire de demander des informations à l'avance à ce sujet. L'Agence ne peut garantir aucun engagement concernant le remboursement des services additionnels.
Services de guidage et excursions supplémentaires
6- Les jours et heures des tours indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des horaires d'ouverture/fermeture des musées et sites, ainsi que des conditions climatiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients durant les excursions.
7- Les tours panoramiques inclus dans le forfait sont des visites organisées pour une présentation générale des villes et se font à partir d'un véhicule avec des explications en direct du guide, ne comprenant pas les frais d'entrée aux musées ou sites, et durant environ 2-3 heures. Les tours panoramiques, ainsi que les autres tours mentionnés dans le programme, ne sont pas de la responsabilité de l'Agence s'ils ne peuvent pas être réalisés en raison de la fermeture par les autorités locales ou d'événements particuliers, ou en raison de conditions climatiques rendant le tour impossible. Certains tours peuvent être réalisés par des moyens de transport collectif ou à pied dans les endroits où les routes sont fermées ou mauvaises pour les entrées de véhicules.
8- En fonction du nombre de participants, de la fermeture des musées et sites, notre guide peut modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires. Cela est également valable pour d’éventuelles modifications d'horaire de vol.
9- Pour les excursions en Speed Boat, il y a certaines précautions à prendre ; il est conseillé de ne pas prendre de repas lourds juste avant d'embarquer et d’éviter une trop grande consommation d’eau. Les clients souffrant de problèmes gastriques, de dos, de cou, ainsi que les femmes enceintes doivent informer leur guide.
10- Aucun remboursement n’est effectué si le client ne participe pas aux services de visite ou de repas inclus dans le prix.
À propos des vols
11- L’Agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager. En cas de litige, en plus des dispositions pertinentes de la législation turque, le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront appliqués.
12- Il peut y avoir des retards ou des changements d'horaire lors des vols réguliers et spéciaux. L’Agence est obligée de notifier ces changements dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement/annulation de l’horaire de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que la taxe d'aéroport.
14- Selon les règles des compagnies aériennes, les billets d’avion achetés aller-retour seront annulés par la compagnie aérienne si le vol aller n'est pas utilisé.
15- Les procédures de check-in et de boarding à effectuer par les participants aux tours avec voler sont des procédures personnelles, et doivent être effectuées par le client avant le vol, soit dans les aéroports, soit auprès des comptoirs des compagnies aériennes concernées, soit en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont annoncés par des annonces sonores dans les aéroports et sont affichés sur les panneaux d'information sur place. Ces informations doivent être suivies directement par les passagers.
17- Pour les passagers qui ne se présentent pas à l’heure convenue de la compagnie aérienne, ne réalisent pas leurs procédures d’enregistrement et d’embarquement à temps, ou qui effectuent ces procédures à temps mais ne montent pas dans l’avion, l’Agence ne peut être tenue responsable, ni des frais engendrés pour obtenir de nouveaux billets d'avion de retour et les transferts nécessaires dans la région de destination.
18- Le poids général des bagages pour les vols au départ de la Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs existent dans le pays de destination, ce poids peut descendre à 15 kg pour ces vols intérieurs. Les règles de poids/tarif pour les bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l’Agence.
19- Pour les clients souhaitant améliorer leurs billets avec des miles (passer en classe affaires ou première classe) ; les améliorations peuvent être effectuées après l'émission des billets, en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne (veuillez vérifier auprès de la compagnie aérienne à laquelle vous êtes abonné). Aucune garantie de milage n'est donnée pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont dans une classe pouvant être améliorée.
20- Certains compagnies aériennes peuvent facturer des frais supplémentaires pour les services de restauration et d'enregistrement en ligne.
Autres questions
21- L’Agence n'acceptera aucune responsabilité pour les modifications ou annulations effectuées directement par le client avec l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de l’Agence s'appliqueront.
22- Lorsque le programme de voyage mentionne des hôtels sans nom mais uniquement avec une information de catégorie et/ou s'ils sont proposés en options pour la même destination, l’Agence informera le client 48 heures avant le départ.
23- Pendant des périodes spéciales telles que des foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., des hôtels peuvent être utilisés à des emplacements plus éloignés que les localisations ou kilomètres spécifiés. Dans un tel cas, le client sera informé par l’Agence 15 jours avant la date de départ.
24- Lors de l'inscription à la tournée, il est nécessaire que le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport soient correctement saisis/déclarés dans le système par le client. Les billets d’avion seront émis en fonction de ces informations. Les pénalités pour les annulations ou modifications de billets d'avion dues à des informations incorrectes seront facturées au client.
25- Avant de quitter la Turquie, veuillez vérifier auprès de votre opérateur de téléphonie mobile si votre téléphone est activé pour une utilisation à l'étranger.
26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant la chambre (étage élevé, proche des espaces communs, fumeur/non fumeur, type de lit) sont transmises à l'hôtel par l’Agence. Il est veillé à ce que les chambres réservées soient conformes aux préférences du client, en fonction de la disponibilité de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépendra de la disponibilité au moment de l'enregistrement et ne peut être garantie par l’Agence.
28- Le petit déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit déjeuner typique de la cuisine turque. En général, il est servi sous la forme d'un petit déjeuner continental, limité à du beurre, de la confiture, du pain, du thé ou du café et peut être servi dans une salle séparée réservée pour les groupes.
29- Dans certains cas, au lieu d'une chambre avec lits jumeaux, une chambre avec un grand lit peut être fournie. La plupart des hôtels européens proposent des chambres de deux lits pouvant être séparés si nécessaire.
30- La politique concernant les lits d'appoint et les lits pour bébés peut varier en fonction de chaque hôtel et type de chambre.
31- Tous les lits d'appoint et lits pour bébés sont fournis sur demande et selon la disponibilité de l'hôtel et doivent être approuvés par l'hôtel.
32- La capacité des lits d'appoint ou des lits pour bébés dans une chambre est d'un seul lit (maximum).
33- Dans les chambres triples, les lits d'appoint sont disponibles, et le lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint sont des lits escamotables ou des canapés-lits. Nos clients acceptent d’avance le manque d'espace dans les chambres et les types de lits en raison des lits d'appoint ajoutés dans les réservations de chambres triples ou avec enfants.
34- Si le nombre d’enfants qui séjourneront avec des adultes et l'âge des enfants pourraient être mal déclarés lors des réservations d’hôtels, des frais supplémentaires peuvent être facturés par les hôtels concernés. Dans de tels cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une déclaration incorrecte. L'hôtel peut exiger une identification pour vérifier l'âge des enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs pour enfants ne s'appliquent que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'à un "seul enfant" correspondant au groupe d'âge qui séjourne avec deux adultes.
36- Les taux de change en cours durant la journée sont reflétés dans les prix en TRY. Les taux valables au moment du paiement s'appliquent. Les demandes additionnelles, les services supplémentaires que vous recevrez à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) sont soumis à des frais supplémentaires, ces charges ne sont pas incluses au moment de l'achat et doivent être payées directement à l'hôtel durant votre séjour.
37- Certains pays peuvent avoir différentes applications concernant les taxes urbaines, touristiques ou locales. Toutes les taxes de ville, soumises à des règles locales appliquées, seront perçues par l’hôtel lors de l'entrée ou de la sortie.
38- Les distances de voyage indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les temps de voyage peuvent être prolongés en raison du trafic, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays, des travaux routiers et d'autres conditions.
39- L’Agence peut modifier l'ordre des villes dans le programme ou la compagnie aérienne principale à utiliser en cas de nécessité, tout en conservant le contenu du programme.
40- Les effets personnels, les sacs, les valises, les passeports / cartes d’identité des personnes participant à la tournée sont sous leur propre responsabilité, l’Agence n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Dans le cas de retrouvailles d'objets oubliés, les frais de livraison à la personne et/ou au pays sont à la charge du propriétaire de l'objet.
41- Les participants à la tournée sont tenus d'apporter leurs polices d'assurance santé voyage ainsi que leurs médicaments et rapports médicaux en cas de problèmes de santé.
42- Pour d'éventuelles dépenses supplémentaires, une carte d'identité/passeport photo émise par des institutions officielles ainsi qu'une carte de crédit ou un dépôt en espèces peuvent être demandés à l'arrivée à l'hôtel. Le remboursement du dépôt demandé au moment du départ sera un processus entre l'hôtel et le client, l’Agence n'ayant aucun droit d'intervention.
Visa et passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pendant au moins 6 mois après la date de fin de voyage.
2- Pour le passage des douanes/aux frontières, il est nécessaire que votre passeport possède au moins 2 pages vides pour l’apposition du cachet d’entrée/sortie.
3- Le fait d’être exonéré de visa pour les pays visités ou d’en avoir obtenu un ne garantit pas l’entrée/sortie dans le pays, car le contrôle des passeports a le pouvoir de vous refuser l'entrée/sortie, l’Agence n’en sera pas responsable, la responsabilité incombe au passager.
4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont une double nationalité et qui participeront à la tournée avec un autre passeport doivent consulter personnellement les consulats concernant la procédure de visa du pays de destination, sinon l'Agence ne sera pas responsable des conséquences qui en découlent.
5- Les passeports déchirés, usés, mouillés et/ou présentant des dommages doivent être renouvelés afin d’éviter des problèmes avec les autorités douanières au point de passage frontière de destination. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
6- Les clients âgés de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec un seul parent doivent se préparer à fournir un document attestant du consentement commun des parents si cela est demandé par l’agent de police aux frontières ; il est donc conseillé que les clients de moins de 18 ans ainsi que les parents soient conscients de ce point.
Ce qui est inclu
Services inclus :
• Billets d'avion aller-retour sur la ligne AJet Havayolları entre l'aéroport de Diyarbakır / Tuzla – Üsküp / aéroport de Diyarbakır
• Hébergement de 1 nuit dans un hôtel 4* à Tuzla (Bosnie-Herzégovine), 1 nuit à Sarajevo, 1 nuit à Medjugorje et ses environs, 1 nuit à Belgrade, 1 nuit à Skopje, 1 nuit à Shkodër et 1 nuit à Ohrid, soit un total de 7 nuits
• Petits-déjeuners
• Dîners
• Tous les transferts spécifiés dans le programme
• Visites des villes indiquées dans le programme
• Soirée balcanique embellie de repas, divertissements et spectacles folkloriques
• Visite de Prizren
• Visite de Pristina
• Visite de Tirana
• Visite de Resne
• Visite de Bitola (Monastir)
• Visite du canyon de Matka
• Visite de Sveti Naum
• Visite de Mostar
• Visite de Blagaj
• Visite de Počitelj
• Visite de Kotor
• Visite de Budva
• Services professionnels de guide en turc
• Assurance obligatoire (Responsabilité professionnelle)
Non inclus
Services non inclus :
• Timbre de sortie à l'étranger
• Assurance voyage
• Déjeuners
• Tous les frais d'hôtel et dépenses personnelles
• Taxes de ville et d'hôtel : (taxe de ville, frais de point de contrôle, frais de services locaux, frais de gestion, frais d'entrée de bus et frais opérationnels, paiement obligatoire de 20 euros par personne, collecté en espèces par le guide le premier jour de la visite)
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