- صفحه نخست
- تور ویژه نیم‌سال بزرگ بالکان کوسوو با ترکیش ایرلاین، شامل تورهای اضافی و شام‌های شبانه SJJ-SKP
تور ویژه نیم‌سال بزرگ بالکان کوسوو با ترکیش ایرلاین، شامل تورهای اضافی و شام‌های شبانه SJJ-SKP
1. روز : استانبول – سارایوو
پس از انجام مراحل صدور بلیت، تحویل بار و سوار شدن در ترمینال پروازهای خارجی فرودگاه استانبول، با پرواز شماره TK1021 هواپیمایی ترکیش در ساعت 14:50 به سمت سارایوو حرکت میکنیم. پس از یک پرواز راحت و آسوده، در ساعت محلی 14:40 به مقصد میرسیم و پس از انجام تشریفات ورود به کشور، با خودروی اختصاصی که در محل منتظر ماست حرکت میکنیم. پس از ورود، شهری را خواهید دید که طی قرنها پایتخت فرهنگی بالکان بوده و در سال 1914 با قتل آرشیدوک فرانتس فردیناند، ولیعهد اتریش-مجارستان، به دست صربها، محل آغاز جنگ جهانی اول در تاریخ ثبت شده است. در جنگ 1992 نیز، بر اثر جنگهای ویرانگر میان صربها، کرواتها و بوسنیاییها آسیب زیادی دید، اما سارایوو تا حد زیادی توانست زیبایی خود را حفظ کند. در جریان تور پانورامیک شهر، بازار مشهور باش چارشیا، کاروانسرای تاریخی عثمانی موریچا هان، کلیسای جامع کاتولیک، کنیسه، مسجدهای خسروبیگ و فرهادیه که بازتابدهنده چندفرهنگی و چنددینی بودن شهر هستند، پل لاتین که ترور فرانتس فردیناند در سال 1914 در آن رخ داد، کتابخانه قدیمی و ساختمانهای سبک غربی که در دوران 40 ساله حکومت اتریش-مجارستان ساخته شدهاند را خواهیم دید. پس از پایان تور، به هتل منتقل میشویم. شام و اقامت در هتل.
2. روز : سارایوو – پوچیتل – بلاگای – موستار – سارایوو
پس از صرف صبحانه، از سارایوو حرکت میکنیم. نخستین توقف ما موستار خواهد بود که به دلیل غنای تاریخی، فرهنگی و معماریاش مشهور است. در اینجا پل موستار را خواهیم دید؛ پلی که در سال 1557 توسط معمار حیدرالدین، از شاگردان معمار سنان، ساخته شد و به عنوان یکی از زیباترین نمونههای معماری عثمانی شناخته میشود. این پل در جریان جنگ سال 1992 تخریب شد، اما با کمکهای بزرگ جمهوری ترکیه، در سال 2004 بهصورت کاملاً مطابق با اصل بازسازی شد و امروز بار دیگر به نماد موستار تبدیل شده است. در اطراف این پل که به شکلی ظریف دو سوی رود نرتوا را به هم پیوند میدهد، فرصت گشتوگذار در بازار تاریخی و کوچههای سنگفرش را خواهیم داشت. پس از کشف فضای دلانگیز موستار، از مسجد کوسکی محمدپاشا که یکی از مهمترین بناهای مذهبی شهر است بازدید میکنیم. در اینجا هم جزئیات معماری بهجامانده از دوره عثمانی را بررسی خواهیم کرد و هم میتوانیم از حیاط مسجد منظره باشکوه پل موستار را تماشا کنیم. سپس به سمت بلاگای، که به زیبایی طبیعی و فضای آرامشبخشش مشهور است، حرکت میکنیم. بلاگای در مکانی بنا شده که رود بونا، نیرومندترین چشمه رودخانه در اروپا، از آنجا سرچشمه میگیرد و از این رو، مکانی تأثیرگذار است که تاریخ و طبیعت در آن درهم آمیختهاند. پس از زمانی کوتاه برای استراحت، به پوچیتل میرویم؛ جایی که خانههای سنگی و بافت تاریخیاش، گذشته را به امروز میآورد. در پوچیتل، که تا حد زیادی بافت تاریخی خود را حفظ کرده و به روستای ترک شناخته میشود، فرصت خواهیم داشت آثار ساختهشده توسط عثمانی در قرن 16 را از نزدیک ببینیم و فضای منحصربهفرد منطقه را احساس کنیم. پس از پایان تور، به هتل منتقل میشویم. شام و اقامت در هتل.
تور پوچیتل شامل است! | تور بلاگای شامل است! | تور موستار شامل است!
سارایوو - موستار: 120 km | موستار - بلاگای: 12 km | بلاگای – پوچیتل: 22 km | پوچیتل - سارایوو: 150 km
مجموع مسافت طیشده: 304 km
3. روز: سارایوو – بلگراد
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و سفر دلانگیزی را به سوی بلگراد، پایتخت صربستان، آغاز میکنیم. بلگراد که در طول تاریخ یکی از مهمترین مراکز فرهنگی و استراتژیک بالکان بوده، امروز نیز با سرزندگی، پویایی و بافت تاریخیاش جلب توجه میکند. در این شهر شگفتانگیز، فرصت خواهیم داشت نقطه تلاقی فرهنگهای عثمانی و اروپایی را کشف کنیم. پس از ورود به بلگراد، تور پانورامای شهری آغاز میشود که در آن شکوه کامل شهر را کشف خواهیم کرد. در اینجا میتوانید فضای تاریخی را احساس کرده و بافتی را که گذشته و امروز بلگراد را به هم پیوند میدهد، کشف کنید. سپس به یکی از دیدنیترین نقاط شهر میرویم؛ جایی که رود ساوا به دانوب میپیوندد. در این منظره منحصربهفرد، کشف این منطقه که در طول تاریخ بارها مرکز فتح و پیروزی بوده، بسیار لذتبخش خواهد بود. در حالی که به کشف این شهر کهن ادامه میدهیم؛ شهری که فاتح سلطان محمد برای آن زخمی شد، اما فتح آن نصیب سلطان سلیمان قانونی شد، با قلعه بلگراد روبهرو میشوید که زمانی به عنوان مرکز تدارکات ناوگان عثمانی استفاده میشد. در این قلعه، ضمن دنبال کردن رد پای تاریخ، میدان قلعه و میدان سنگی را نیز خواهیم دید. در جریان تور، از آرامگاه شهید علی پاشا، از شخصیتهای مهم دوره عثمانی، و مسجد بایراکلی که یکی از معدود بناهای عثمانی باقیمانده در بلگراد است بازدید خواهیم کرد. در این بازدیدها، تاریخ غنی بلگراد را عمیقتر کشف کرده و درباره میراث فرهنگی بهجامانده از دوره عثمانی در شهر اطلاعاتی به دست خواهید آورد. در پایان تور، با پشت سر گذاشتن تاریخ و فضای زنده شهر، به هتل میرویم. شام و اقامت در هتل.
سارایوو – بلگراد : 287 km
4. روز: بلگراد - اسکوپیه
پس از صرف صبحانه، به سمت اسکوپیه، پایتخت مقدونیه شمالی، حرکت میکنیم. پس از ورود، تور شهری ما آغاز میشود. اسکوپیه با میراث بهجامانده از دوره عثمانی و بناهای مدرن خود، یکی از مراکز مهم فرهنگی بالکان است. تور خود را با مکانهای تاریخی اسکوپیه، شهری که شاعر مشهور ترک یحیی کمال بایاتلی در آن به دنیا آمده است، آغاز میکنیم. نخستین توقف ما مسجد مصطفی پاشا است؛ یکی از بزرگترین و باشکوهترین مساجد شهر که در سال 1492 ساخته شد. سپس از مسجد مراد پاشا که در قرن 15 ساخته شده است بازدید میکنیم. این مسجد بهویژه با تزئینات و معماری بهجامانده از دوره عثمانی جلب توجه میکند. در ادامه تور، کاروانسرای کَپان و کاروانسرای سولو را که در قلب اسکوپیه قرار دارند خواهیم دید. این بناها که از نمونههای زیبای کاروانسراهای دوره عثمانی هستند، زمانی مراکز مهمی برای اقامت بازرگانان و تجارت بودند. سپس از پل سنگی که به نماد اسکوپیه تبدیل شده است بازدید میکنیم. این پل در قرن 15 ساخته شده و دو سوی رود واردر را به هم متصل میکند. با پیادهروی از روی پل سنگی و دیدن محلههای ترک و یهودی در کنار رود واردر، تور خود را ادامه خواهیم داد. در طول پیادهروی کنار رود، از میدان مقدونیه عبور میکنیم. این میدان بزرگترین و مرکزیترین نقطه اسکوپیه است و با بناهای مدرن احاطه شده است. در اینجا با مجسمه اسکندر بزرگ و دیگر یادبودها روبهرو خواهیم شد. سپس پل عثمانیِ متعلق به قرن 15 را از بیرون میبینیم و با بازدید از حمام داود پاشا، بار دیگر شکوه دوره عثمانی را احساس خواهیم کرد. با قدم زدن به سوی بازار ترکی اسکوپیه، به کشف شهر ادامه میدهیم. پیش از رسیدن به بازار، ساعتبرج که در قرن 16 ساخته شده و یکی از بناهای نمادین اسکوپیه است را میبینیم. در اینجا از مسجد سلطان مراد که از مساجد آغازین امپراتوری عثمانی است و مسجد عیسی بیگ بازدید خواهیم کرد. این مساجد بخش مهمی از میراث اسلامی شهر هستند و با معماری خود جلب توجه میکنند. در پایان، در بازار ترکی زمان آزاد میدهیم. در این بازار میتوانید از صنایعدستی سنتی تا سوغاتیهای گوناگون پیدا کنید. پس از زمانی خوشایند در بازار، عصر به هتل بازمیگردیم.
شام: شبی فراموشنشدنی با موسیقیهای سنتی بالکان و نمایشهای رقص محلی در انتظار شماست. در این شب ویژه بالکان، این فرصت را خواهید داشت که جنبه سرگرمکننده و فرهنگی اسکوپیه را تجربه کنید و در یکی از برگزیدهترین مکانهای منطقه یعنی Restaurant Gardenia پذیرایی خواهید شد. با موسیقی و فولکلور زنده و برتر بالکان، و با اجراهای هنرمندان ما که همگی از دانشجویان و استادان کنسرواتوار هستند و بدون پلیبک اجرا میکنند، این شب را به تجربهای اصیل تبدیل خواهیم کرد. خوشحال خواهیم شد که در Restaurant Gardenia Skopje، که متعلق به خود ماست، از شما پذیرایی کنیم. از درک شما سپاسگزاریم. اقامت در هتل ما در اسکوپیه.
شب بالکان شامل است!
بلگراد – اسکوپیه : 430 km
5. روز : اسکوپیه – پریشتینا – پریزرن – اشکودرا
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک میکنیم و به سوی پریشتینا، پایتخت کوزوو، راهی میشویم. پس از سفر، با رسیدن به پریشتینا، تور پانورامای شهری خود را آغاز میکنیم و جنبههای مدرن و تاریخی کوزوو را کشف خواهیم کرد. در طول تور، از بسیاری بناهای ارزشمند متعلق به دوره عثمانی نیز بازدید خواهیم کرد. مسجد فاتح سلطان محمد و مسجد یاشار پاشا، اثر قرن 18، را خواهیم دید. در این گردش در میان میراث تاریخی شهر، با بازدید از آرامگاه سلطان مراد اول هوداونديگار، پادشاه عثمانی که در نتیجه نبرد کوزوو در سال 1389 در دشت کوزوو کشته شد، فرصت خواهیم داشت این رویداد تاریخی مهم و جایگاه آن را در تاریخ عثمانی گرامی بداریم. پس از تور در پریشتینا، به سمت پریزرن، پایتخت فرهنگی کوزوو، حرکت میکنیم. با ورود، گشتوگذار در کوچههای باریک پریزرن را آغاز میکنیم؛ شهری با معماریای که یادآور شهرهای عثمانی آناتولی است و تابلوهای مغازهها که پر از نوشتههای ترکی هستند. در این شهر از مسجد سنان پاشا که یکی از مهمترین بناهای معماری عثمانی است بازدید خواهیم کرد. همچنین تکیه خلوتی، مسجد بایراکلی و حمام محمد پاشا از دیگر آثار مهم عثمانی هستند که دیده خواهند شد. پس از زمانی آزاد در پریزرن، به سوی شهر تاریخی اشکودر در شمال آلبانی حرکت میکنیم. اشکودر با زیباییهای طبیعی و بافت تاریخی غنی خود شما را مسحور خواهد کرد. اقامت و شام در هتل.
تور پریشتینا شامل است! | تور پریزرن شامل است!
اسکوپیه – پریشتینا: 90 km | پریشتینا – پریزرن: 85 km | پریزرن – اشکودرا: 190 km
مجموع مسافت طیشده: 365 km
6. روز : اشکودرا – تیرانا - اوهرید
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و به سمت تیرانا، پایتخت آلبانی، حرکت میکنیم. در این شهر زیبا که از نظر تاریخی و فرهنگی غنی است، یک تور شگفتانگیز در انتظار ماست که در آن تیرانا را به عنوان مرکز بکتاشیگری در اروپا کشف خواهیم کرد. با ورود به تیرانا، از مسجد اتهم بیگ که از مهمترین نمادهای شهر است بازدید میکنیم. این بنا که ساخت آن در سال 1789 آغاز و در سال 1923 تکمیل شد، یکی از میراث فرهنگی آلبانی است. توقفی کوتاه در میدان اسکندر میکنیم و مجسمه اسکندربگ را که با افتخار در مرکز میدان قرار دارد میبینیم. برج ساعت تیرانا که در سال 1821 توسط اتهم بیگ ساخته شد نیز یکی از نقاط برجسته تور ماست. در طول این تور، چهره مدرن و گذشته تاریخی تیرانا در کنار هم قرار میگیرند و به شما کمک میکنند خاطراتی فراموشنشدنی بسازید. پس از زمان آزاد، به سوی اوهرید حرکت میکنیم. در طول مسیر مناظری نفسگیر همراه ما خواهند بود. با ورود به اوهرید، تور معرفی شهر تاریخی اوهرید را که یکی از پایگاههای مهم عثمانی در بالکان بوده است، برگزار خواهیم کرد. از جمله مکانهایی که در طول تور خواهیم دید: بنای یادبود قدیسان کیریل و متودیوس، راهبان بیزانسی قرن 9 که باور بر این است الفبای سیریلیک را توسعه دادهاند، و کلیسای آیا سوفیا. همچنین در میدان چنار که قلب شهر است قدم میزنیم و فرصت خواهیم داشت بازار ترکی بهجامانده از دوره عثمانی قدیم را ببینیم. در اینجا میتوانید از تکیه خلوتی بازدید کرده و بافت فرهنگی شهر را از نزدیک حس کنید. سپس با گشتوگذار در بازار جدید و بازار اوهرید، شاهد زندگی روزمره مردم محلی خواهید بود. در نهایت، دریاچه مشهور اوهرید و منظره شگفتانگیز آن همراه تور ما خواهد بود. پس از پایان تور، زمان آزاد و انتقال به هتل. اقامت و شام ما در هتل است. پس از شام، میتوانید در سکوت شب از فضای افسونگر اوهرید لذت ببرید، قدمی کوتاه در کنار دریاچه بزنید یا به اتاقهای خود بازگشته و استراحت کنید.
تور تیرانا شامل است!
اشکودرا – تیرانا: 100 km | تیرانا – اوهرید : 135 km
مجموع مسافت طیشده: 235 km
7. روز : اوهرید - رسنه - مناستیر – اسکوپیه
پس از صرف صبحانه، برای تور رسنه و مناستیر (بیتولا) که به طبیعت شگفتانگیز و غنای تاریخیاش مشهور است حرکت میکنیم. نخستین توقف ما در رسنه، کاخ نیازی بیگ رسنهای، یکی از چهرههای مهمی که بر تاریخ بالکان مهر خود را زده است، بهصورت پانورامیک دیده میشود. رسنه هم با طبیعتش و هم با ردپای عثمانیها فضایی دلانگیز ارائه میدهد. پس از توقفی کوتاه، به سوی مناستیر، که زمانی یکی از مهمترین مراکز فرهنگ و تجارت عثمانی بود، حرکت میکنیم. با رسیدن به مناستیر، از بیرون مدرسه نظامی که آتاتورک بزرگ در آن تحصیل کرده و موزه آتاتورک بازدید میکنیم. در این شهر جادویی همچنین آثار تاریخی بهجامانده از عثمانی مانند بازار ترکی، بسترن، مسجد اسحاق پاشا و مسجد جدید را کشف خواهیم کرد. در حالی که بافت تاریخی مناستیر را احساس میکنید، فرصت خواهید داشت در کوچههای نوستالژیک شهر پیادهروی دلپذیری داشته باشید. پس از همه این ایستگاههای غنی فرهنگی، انتقال خود را به فرودگاه اسکوپیه انجام میدهیم. پس از رسیدن به فرودگاه و انجام مراحل سوار شدن، با پرواز برنامهریزیشده TK1006 هواپیمایی ترکیش در ساعت 20:35 به فرودگاه استانبول پرواز خواهیم کرد. پس از یک پرواز راحت و آسوده، در ساعت 00:15 به استانبول میرسیم و تور ما به پایان میرسد. با آرزوی دیدار دوباره در سفر بعدی، با شما خداحافظی میکنیم.
تور رسنه شامل است! | تور مناستیر (بیتولا) شامل است!
اوهرید – رسنه: 34 km | رسنه – مناستیر: 31 km | مناستیر – اسکوپیه: 163 km
مجموع مسافت طیشده: 228 km
*بسته تضمین لغو ویژه بالکان : 50 یورو*
(با اجرای بسته تضمین لغو، به مهمانان خود حق لغو بدون جریمه رزرو در هر شرایطی را ارائه میدهیم. با این برنامه، امکان لغو رزرو تا 9 روز پیش از تاریخ حرکت تور وجود دارد. در صورت لغو رزرو، کل هزینه تور بازگردانده میشود، اما مبلغ بسته تضمین لغو و در صورت وجود هزینه خدمات اضافی (ویزا، بیمه و غیره) بازگردانده نخواهد شد.)
**بسته تضمین لغو ذکرشده برای رزروهای گروهی معتبر نیست.**
**برای هر تور، ظرفیت محدودی موجود است.**
نکات مثبت تور
• بازدیدهای جامع : برنامه‌ای گسترده برای گردش ارائه میشود که شهرهای مهم بالکان و نقاط دیدنی گردشگری را در بر میگیرد. شهرهای مهمی مانند بلگراد، سارایوو، موستار، اوهرید و اسکوپیه بازدید میشوند.
• تاریخ عثمانی : بناها و میراث فرهنگی مهم مربوط به دوره عثمانی بازدید میشوند که برای علاقهمندان به تاریخ تجربهای لذتبخش فراهم میکند.
• غنای دینی و فرهنگی : بناهای متعلق به ادیان مختلف (مساجد، کلیساها، کنیسهها) بازدید میشوند و تنوع فرهنگی منطقه کشف میشود.
• زیباییهای طبیعی : زیباییهای طبیعی شگفتانگیزی مانند دریاچه اوهرید در طول تور تجربه میشوند.
• سفر بدون ویزا: شامل مقاصدی است که نیاز به ویزا ندارند و این امر کارهای اداری و هزینههای اضافی را کاهش میدهد.
• راهنمای حرفهای: همراه با راهنما، امکان کسب اطلاعات دقیق درباره شهرها و مکانهای تاریخی فراهم میشود.
• تجربه آشپزی محلی: با شامهایی سرشار از غذاهای سنتی بوسنیایی، آشپزی بالکان و طعمهای محلی، شرکتکنندگان تجربهای گاسترونومیک خواهند داشت.
• همه تورها شامل است: همه گشتهای اطراف و تورهای اضافهای که در برنامه آمدهاند، در قیمت تور گنجانده شدهاند؛ بنابراین شرکتکنندگان میتوانند همه نقاط مهم را بدون پرداخت هزینه اضافه بازدید کنند.
• شامها شامل است: هر روز شام در برنامه گنجانده شده است، که مانع از هزینه اضافی شرکتکنندگان در هنگام چشیدن طعمهای محلی میشود.
• نیازی به هزینه کردن نیست: این تور برای مهمانانی که نمیخواهند هزینه کنند ایدهآل است. بهجز ناهار، و در صورت تمایل انعام و سوغاتیهایی که برای عزیزان خود میخرند، پول اضافی از جیب شما خرج نخواهد شد.
مواردی که باید در نظر گرفته شوند
• برنامه فشرده: سفر هر روز به شهری متفاوت، تور را بسیار غنی و پربار میکند. با این حال، این ریتم فشرده ممکن است برای کسانی که میخواهند بیشتر کشف کنند خستهکننده باشد.
• سفرهای طولانی: فواصل بینشهری (مثلاً بین اسکوپیه و بلگراد) در طول تور با مناظر زیبا سپری میشود، اما ممکن است روزهایی باشد که زمان زیادی را در اتوبوس بگذرانید. با این وجود، توقفهای بین راه، سفری راحت را فراهم میکند.
• زمان آزاد محدود: از آنجا که برنامه تور جامع است، زمانهای آزاد ممکن است محدود باشند. با این حال، فرصت بازدید از همه نقاط مهم همراه با راهنما فراهم میشود.
• شرایط آبوهوایی وابسته به فصل: در بالکان، در برخی دورهها شرایط آبوهوا ممکن است متغیر باشد. بنابراین، انتخاب لباس مناسب میتواند این وضعیت را راحتتر کند.
• کیفیت اقامت و خدمات: هرچند هتلهای موجود در تور با دقت از میان گزینههایی انتخاب شدهاند که شخصیت منطقه و فرهنگ محلی را بازتاب میدهند، اما برخی هتلها در شهرهای کوچک ممکن است به اندازه هتلهای لوکس ترکیه امکانات گسترده نداشته باشند. با این حال، در این هتلها به راحتی و نظافت توجه میشود.
• تجربه غذا و آشپزی: در طول تور، فرصت امتحان کردن طعمهای محلی و خاص منطقه فراهم میشود. آشپزی بالکان سرشار از غذاهای غنی و خوشطعم است، اما ممکن است برای برخی شرکتکنندگان طعمهایی ناآشنا باشد. این یک فرصت عالی برای آشنایی نزدیک با فرهنگ و آشپزی محلی است، اما بد نیست در نظر داشته باشید که ممکن است با طعمهای متفاوتی روبهرو شوید.
شهر هتل صبحانه شام
اسکوپیه 4* Vlaho و غیره Hotel Restaurant Gardenia
بلگراد 4* Queen Astoria و غیره Hotel Hotel
سارایوو 4* Holiday و غیره Hotel Hotel
اشکودرا 4* Holiday Koplik و غیره Hotel Hotel
اوهرید 4* Hotel Sileks و غیره Hotel Hotel
با هواپیمایی ترکیش
مبدأ مقصد ساعت حرکت ساعت ورود
استانبول سارایوو 14:50 14:40
اسکوپیه استانبول 20:35 00:15*
شرایط عمومی
1- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
2- در صورت عدم فراهم شدن تعداد کافی شرکتکننده برای سفر؛ آژانس میتواند تا 21 روز پیش از تاریخ حرکت تور را لغو کند. در چنین حالتی، اطلاعات لغو به مهمان اعلام میشود. کل مبلغ تور به مهمان بازپرداخت میشود. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداریشده از آژانس نیز به مهمان بازپرداخت میشود، اما در صورتی که خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر استفاده شده باشند و درخواست ویزا به نام مهمان انجام شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شدهاند، بازپرداختی به مهمان امکانپذیر نیست؛ اگر درخواست ویزا انجام نشده باشد، ویزا و بیمه درمانی سفر نیز لغو شده و بازپرداخت انجام میشود. اگر مهمان پرواز اتصال داخلی را از ارائهدهندهای متفاوت و مستقل از آژانس خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط آژانس، نمیتواند هیچگونه درخواست بازپرداختی از آژانس داشته باشد. مهمان هنگام خرید تور، زیانهای مادی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش میپذیرد و آژانس مسئول شناخته نمیشود.
3- در صورت عدم فراهم شدن تعداد کافی شرکتکننده برای سفر، آژانس با حسن نیت حق دارد تور را لغو نکند. در این صورت، از آنجا که تور بهصورت انفرادی برای مهمان ارائه خواهد شد، خدمات راهنماییِ مشمول پکیج فقط شامل ترانسفر فرودگاهی رفتوبرگشت بینالمللی خواهد بود.
لغو و تغییر
4- در تورهای ما، بلیتهای مربوط به حملونقل در زمان رزرو صادر میشوند. در لغوهایی که بیش از 30 روز تا تاریخ حرکت تور انجام شوند، مبلغ این بلیتهای پرواز که حق لغو، تغییر و بازپرداخت ندارند، بهعنوان مبلغ جریمه اعمال خواهد شد.
5- مهمانان ما تا 30 روز پیش از تاریخ حرکت تور، به شرط اطلاعرسانی کتبی به آژانس، حق لغو بدون جریمه دارند، بهاستثنای بلیتهای هواپیما که هزینه آنها توسط آژانس به شرکت هواپیمایی پرداخت شده و/یا تحت تعهد قرار گرفته است. در صورتی که کمتر از 31 روز تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت جریمهای معادل 50٪ از مبلغ تورِ باقیمانده پس از قیمت بلیت هواپیما، و در صورتی که 15 روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت کل مبلغ تور بهعنوان جریمه، میتوان لغو را انجام داد. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند ترانسفر داخلی، خدمات ویزا، بیمه درمانی سفر و... ممکن است بسته به بازه زمانی درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره بازپرداخت آنها اطلاعات گرفته شود. آژانس نمیتواند هیچگونه تعهدی درباره لغو و بازپرداخت خدمات اضافی داشته باشد.
خدمات راهنمایی و تورهای اضافی
6- روزها و ساعات تورهای ذکرشده در برنامه، با توجه به وضعیت باز یا بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی در مقصد و نیز شرایط آبوهوایی، میتواند توسط راهنما تغییر کند. در طول تورها ممکن است راهنماهای مختلفی همراه مهمانان باشند.
7- تورهای شهری پانورامایی که در بسته تور گنجانده شدهاند، تورهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک از داخل وسیله نقلیه با توضیحات راهنما انجام میگیرند و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نمیشوند. در صورتی که تورهای پانورامایی، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در روز و ساعتی که برای تور تعیین شده به دلیل آنکه از سوی مقامات محلی اجازه بازدید یا ورود داده نشده یا به علت بسته بودن مسیرها بهدلیل هرگونه رویداد برگزار نشوند، و نیز در مواردی که بهسبب شرایط جوی انجام تور غیرممکن شود، آژانس مسئول عدم برگزاری این تورها نیست. برخی تورها در نقاطی که جاده بسته است یا اجازه ورود وسیله نقلیه داده نمیشود، در صورت امکان میتوانند با حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام شوند.
8- راهنمای ما، با حفظ محتوای تورهای ما، میتواند بر اساس تعداد شرکتکنندگان، و وضعیت بسته بودن موزه و اماکن تاریخی، در روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی تغییراتی ایجاد کند. این موضوع در برابر تغییرات احتمالی در ساعات پرواز نیز معتبر است.
9- در تورهایی که با Speed Boat انجام میشوند، نکات قابل توجه عبارتاند از؛ درست قبل از سوار شدن به قایق، از خوردن غذای سنگین و نوشیدن آب به مقدار زیاد خودداری شود. افرادی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و نیز مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایان اطلاع دهند.
10- در صورت عدم شرکت در تور یا خدمات غذاییای که در بخش خدمات شامل قیمت ذکر شدهاند، بازپرداختی وجود ندارد.
درباره پروازها
11- آژانس یک نهاد واسط میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در صورت بروز اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه قانون ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو نیز اعمال خواهد شد.
12- در پروازهای برنامهریزیشده و خصوصی ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. آژانس موظف است این تغییرات را در کوتاهترین زمان ممکن اطلاع دهد. مسافر با پذیرش خطر تغییر/لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.
13- کودکان 0 تا 2 سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت میکنند.
14- طبق قوانین شرکتهای هواپیمایی؛ در صورتی که پرواز رفتِ بلیتهای خریداریشده بهصورت رفتوبرگشت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو میشود.
15- برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، انجام فرآیندهای چکاین و سوار شدن (boarding) امور شخصی است و انجام این مراحل پیش از پرواز، در فرودگاهها، از باجههای مربوطه شرکت هواپیمایی یا بهصورت آنلاین از وبسایت شرکتهای هواپیمایی توسط مهمان الزامی است.
16- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیت که ممکن است در پروازها رخ دهد، در فرودگاهها بهصورت اعلام صوتی اطلاعرسانی میشود و روی تابلوهای اطلاعاتی محل نمایش داده میشود. این اطلاعات باید شخصاً توسط مهمانان پیگیری شود.
17- در صورتی که افرادی که برای شرکت در تور در ساعات اعلامشده مطابق با قوانین شرکتهای هواپیمایی در فرودگاه تعیینشده حاضر نباشند، فرآیند چکاین و boarding را بهموقع انجام ندهند، یا با وجود انجام بهموقع چکاین و boarding سوار هواپیما نشوند و در نتیجه نتوانند پرواز را انجام دهند، آژانس مسئولیتی ندارد. همه هزینههای لازم برای تهیه بلیتهای رفتوبرگشت جدید جهت پیوستن به تور برای مسافرانی که پرواز را از دست دادهاند و همچنین ترانسفرهای مربوط به منطقه مقصد و موارد مشابه، بر عهده خودشان است.
18- بهطور کلی وزن چمدان در پروازهای خروجی از ترکیه 20 کیلوگرم است. این وزن ممکن است بسته به شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پرواز داخلی وجود داشته باشد، وزن چمدان در این پروازهای داخلی میتواند به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین مربوط به وزن/قیمت اضافهبار توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و بر عهده آژانس نیست.
19- برای مهمانانی که میخواهند بلیتهای هواپیمای خود را با امتیازهایشان ارتقا دهند (به business یا first class)، پس از صادر شدن بلیتها، بسته به موجودی شرکت هواپیمایی (شرکت هواپیماییای که عضویت آن را دارید را بررسی کنید) امکان انجام ارتقا وجود دارد. برای هر پرواز تضمینی برای امتیاز داده نمیشود. بررسی کنید که بلیتهای برنامه قابلیت ارتقا دارند یا خیر.
20- در برخی شرکتهای هواپیمایی، خدمات خوراک و نوشیدنی و چکاین آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
21- آژانس مسئولیتی برای هرگونه تغییر یا لغو که مهمان مستقیماً با هتل انجام دهد، نمیپذیرد. در این حالت، شرایط لغو آژانس معتبر خواهد بود.
22- در مواردی که در برنامه تور تنها اطلاعات دستهبندی ارائه شده و نام هتل(ها) ذکر نشده باشد و/یا برای یک مقصد گزینههای مختلف ارائه شده باشد، 48 ساعت پیش از حرکت سفر توسط آژانس به مهمان اطلاع داده خواهد شد.
23- در دورههای ویژه مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و غیره، ممکن است هتلها در فاصلهای بیشتر از مکانها یا کیلومترهای ذکرشده استفاده شوند. در چنین حالتی، 15 روز پیش از تاریخ حرکت تور توسط آژانس اطلاعرسانی خواهد شد.
24- هنگام ثبتنام در تور خریداریشده؛ لازم است نام درجشده در پاسپورت، تاریخ تولد و شماره پاسپورت توسط مهمان بهدرستی وارد/اعلام شود. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. هزینه جریمه ناشی از لغو یا تغییر بلیتهای هواپیما بهدلیل اطلاعات نادرست، به مهمانان منتقل میشود.
25- برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، پیش از خروج از ترکیه با شرکت مربوط به خط تلفنتان تماس بگیرید و بررسی کنید که آیا تلفن شما برای خارج از کشور فعال است یا خیر.
26- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15.00 و ساعت خروج 12.00 است.
27- درخواستهای مربوط به اتاق توسط آژانس به هتل اطلاع داده میشود (طبقه بالا، نزدیک به فضاهای عمومی، سیگاری/غیرسیگاری، نوع تخت). تلاش میشود اتاقهای اختصاصیافته، در صورت امکان هتل، مطابق با ترجیحات مهمان باشد. تحقق این درخواستها به موجودی اتاق هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط آژانس تضمین نمیشود.
28- صبحانه ارائهشده در هتلها با صبحانه مفصل و رایج در آشپزی ترکی متفاوت است. معمولاً بهعنوان صبحانه کانتیننتال شناخته میشود و با گزینههای محدود شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میگردد و برای گروهها ممکن است در سالنی جداگانه که به گروه اختصاص داده شده سرو شود.
29- در برخی موارد، بهجای اتاق دو تختدار ممکن است تخت دونفره وجود داشته باشد. بیشتر هتلهای اروپا در صورت نیاز اتاقهای دو تختی ارائه میکنند که قابل بههمپیوستن هستند.
30- سیاست کودک و تخت اضافه ممکن است در هر هتل، بسته به نوع اتاق، متفاوت باشد.
31- هرگونه تخت اضافه و تخت نوزاد، بنا به درخواست و بر اساس موجودی هتل تأمین میشود و باید توسط هتل تأیید شود.
32- ظرفیت تخت اضافه یا تخت نوزاد در اتاق 1 عدد است (حداکثر).
33- در اتاقهای 3 نفره، استفاده از تخت اضافه وجود دارد، و تخت تخصیصیافته به نفر سوم در این نوع اتاقها از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای 3 نفره از 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافه تشکیل شدهاند. تختهای اضافه شامل تختهای بازشو/تاشو و تختهایی با عنوان coach bed هستند. مهمانان ما در رزروهای 3 نفره و/یا دارای کودک، با ایجاد شلوغی احتمالی در اتاق و نوع تخت ناشی از تختهای اضافی افزودهشده به اتاق استاندارد، اعلام میکنند که این موارد را پذیرفتهاند.
34- اگر تعداد کودکان همراه با بزرگسالان و سن کودکان که در رزروهای هتل ذکر شده، توسط مهمانان ما بهاشتباه اعلام شود، هتلهای مربوطه ممکن است هزینه اضافی دریافت کنند. در چنین حالتی مسئولیت بر عهده مهمانی است که اعلام نادرست انجام داده است. هتل میتواند برای تعیین سن کودکان درخواست مدرک شناسایی کند.
35- در رزروهای 2 بزرگسال + 1 کودک، ممکن است برای کودک تخت جداگانهای وجود نداشته باشد. قیمتهای کودک فقط در صورتی معتبر هستند که کودک همراه دو بزرگسال اقامت کند. تخفیفهای کودک فقط برای «یک کودک» که در گروه سنیِ مطابق با اقامت کنار 2 بزرگسال باشد، معتبر است.
36- تغییرات نرخ ارز در طول روز به قیمتهای لیر ترکیه اعمال میشود. نرخهای زمان پرداخت معتبر هستند. درخواستهای اضافی شما، برخی خدمات اضافهای که در هتل دریافت میکنید (مینیبار، اتو و غیره) توسط هتل مشمول هزینه اضافی میشوند. این هزینهها در زمان خرید در قیمت لحاظ نمیشوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت میشوند.
37- برخی کشورها در مورد مالیاتهای شهری، گردشگری یا محلی شیوههای متفاوتی دارند. هرگونه مالیات شهری، گردشگری یا سایر مالیاتهایی که به این شکل اعمال میشوند، هنگام ورود یا خروج، توسط هتل از مهمان دریافت میشود.
38- فاصلههای جادهای ارائهشده در برنامهها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، شرایط آبوهوایی، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، کارهای جادهای و شرایط مسیر، مدت سفر ممکن است افزایش یابد.
39- آژانس در موارد الزامی یا زمانی که لازم بداند، میتواند بدون برهم زدن محتوای برنامه، ترتیب شهرهای برنامه و شرکت هواپیمایی اصلیای را که با آن پرواز انجام خواهد شد تغییر دهد.
40- اشخاص شرکتکننده در تور، مسئول وسایل شخصی، کیفها، چمدانها و پاسپورتها/کارتهای شناسایی خود هستند و آژانس مسئول اشیای فراموششده/گمشده/دزدیدهشده نیست. در صورت پیدا شدن اشیای جا مانده، هزینههای مربوط به رساندن آنها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب کالا است.
41- افرادی که در تور شرکت میکنند موظفاند بیمهنامه درمانی سفر خود را همراه داشته باشند و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارشهای مربوطه را نیز به همراه داشته باشند.
42- برای هزینههای احتمالی اضافی، هنگام ورود به هتل ممکن است کارت شناسایی/پاسپورت دارای عکس صادرشده توسط نهادهای رسمی و همچنین کارت اعتباری یا ودیعه نقدی توسط هتل درخواست شود. بازپرداخت ودیعه درخواستشده هنگام خروج، فرآیندی میان هتل و مهمان است و آژانس هیچگونه دخالتی در آن ندارد.
ویزا و پاسپورت
1- پاسپورت مهمانان ما باید از تاریخ پایان سفر دستکم 6 ماه اعتبار داشته باشد.
2- برای آنکه در گذرگاههای گمرکی/مرزی مهر ورود و خروج در پاسپورت شما ثبت شود، لازم است پاسپورت شما دستکم 2 صفحه خالی داشته باشد.
3- معافیت از ویزا برای ورود به کشورهای این تور و نیز داشتن ویزا به این معنا نیست که ورود به کشور/خروج از کشور امکانپذیر است؛ افسر گذرنامه اختیار دارد شما را به کشور راه ندهد/از کشور خارج نکند، و آژانس مسئول این موضوع نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است.
4- مهمانانی که شهروند ترکیه نیستند یا تابعیت دوگانه دارند و با استفاده از پاسپورت کشور دیگر در تور شرکت خواهند کرد؛ باید شخصاً با کنسولگریهای مربوطه درباره رویه ویزای کشوری که سفر خواهند کرد برای پاسپورتی که استفاده میکنند، مشورت کنند؛ در غیر این صورت، آژانس مسئول نتایج احتمالی نخواهد بود.
5- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در گذرگاه مرزی کشور مورد بازدید بهدلیل پاسپورتهای پاره، فرسوده، خیسشده و/یا آسیبدیده مشابه؛ لازم است پاسپورتها تعویض/نوسازی شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
6- از آنجا که ممکن است هنگام سفر مهمانان زیر 18 سال بهتنهایی یا فقط همراه یکی از والدین، مأمور پلیس مسئول در ورود و خروج کشور درخواست مدرکی برای نشان دادن رضایت مشترک والدین کند؛ توصیه میکنیم مهمانان زیر 18 سال و والدین آنها در این زمینه دقت لازم را داشته باشند.
شامل چه چیزی است
خدمات شامل :
• بلیطهای رفت و برگشت هواپیما در مسیر استانبول HL. / سارایوو - اسکوپیه / استانبول صبیحه گوکچن HL. با خطوط هوایی ترکیش
• اقامتهای مجموعاً 6 شب در هتلهای 4* شامل 1 شب اسکوپیه، 1 شب اشکودرا، 2 شب سارایوو، 1 شب بلگراد و 1 شب اوهرید
• صبحانهها
• شامهایی که در هتل صرف میشود
• شب بالکان همراه با غذا، سرگرمی و نمایشهای فولکلور
• تمام ترانسفرهای ذکرشده در برنامه
• تورهای شهری ذکرشده در برنامه
• تور پریشتینا و پریزرن (کوزوو)
• تور تیرانا
• تور اضافی بلاگای
• تور اضافی پوچیتل
• تور موستار
• عوارض گمرکی
• تمام هزینههای بزرگراه، پارکینگ و چکپوینت
• خدمات راهنمای حرفهای فارسیزبان
• بیمه اجباری (مسئولیت حرفهای)
شامل نمی شود
خدمات شامل نمیشود :
• تمبر عوارض خروج از کشور
• بیمه سفر (تا 65 سال)
• ناهارها
• هرگونه هزینههای اضافی هتل و هزینههای شخصی
• مالیاتهای شهری و هتل
شرکای ما
