ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1- Die Allgemeinen Bedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig vom Reiseprogramm betrachtet werden.
2- Falls die Teilnahme an der Reise nicht ausreichend ist; behält sich Wtatil das Recht vor, die Reise bis 21 Tage vor Abfahrtsdatum zu stornieren. In einem solchen Fall wird der Gast über die Stornierung informiert. Die vollständigen Reisekosten werden dem Gast erstattet. Für zusätzliche außerhalb des Pakets gekaufte Dienste gelten die Rückerstattungsbedingungen entsprechend. Bei Inlandsflugverbindungen, die über Wtatil gebucht wurden, werden diese ebenfalls erstattet. Für Visadienstleistungen, Reise-Krankenversicherung und Visa-Anträge, die im Namen des Gastes unter Verwendung dieser Dienstleistungen durchgeführt wurden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, wenn diese bereits genutzt wurden. Ist kein Visumantrag gestellt worden, werden Visa- und Reise-Krankenversicherungen ebenfalls storniert und der Betrag rückerstattet. Wtatil kann, wenn der Gast eine Inlandsverbindung von einem anderen Anbieter bezogen hat, im Falle einer Stornierung der Reise durch Wtatil keine Rückerstattung verlangen. Der Gast erkennt die vorab entstandenen finanziellen und emotionalen Verluste bei Buchung der Reise an und hält Wtatil dafür nicht verantwortlich.
3- Falls die Teilnahme an der Reise nicht ausreichend ist, behält sich Wtatil das Recht vor, die Reise aus Kulanz nicht zu stornieren. In diesem Fall wird die Durchführung der Reise nur für den Gast individuell organisiert, wobei der beauftragte Guide nur den internationalen Hin- und Rücktransfer abdeckt.
Stornierungen und Änderungen
4- Gäste können bis 30 Tage vor Abflugdatum schriftlich bei Wtatil stornieren, wobei alle Flugtickets, die an die Fluggesellschaft gezahlt wurden oder vertraglich gebunden sind, ausgenommen sind. Bei Stornierung weniger als 31 Tage vor Abreise sind 50 % des restlichen Reisepreises als Stornogebühr zu zahlen. Bei Stornierungen 15 Tage oder weniger vor Abreise ist der volle Reisepreis als Stornogebühr zu entrichten. Bei Stornierung werden die Bedingungen für die Rückgabe von Zusatzleistungen wie Inlandsflüge, Visadienstleistungen, Reise-Krankenversicherungen je nach Zeitraum der Stornierung unterschiedlich gehandhabt; eine vorherige Information wird empfohlen. Wtatil übernimmt keine Garantie für die Rückerstattung von Zusatzleistungen.
Reiseleitung und Exkursionen
5- Die Tage und Uhrzeiten der im Programm genannten Touren können je nach Öffnungs-/Schließungsstatus der Museen und Sehenswürdigkeiten sowie Wetterbedingungen geändert werden. Während der Touren kann es sein, dass andere Guides den Gast begleiten.
6- Die panoramischen Stadtrundfahrten, die innerhalb des Paketpreises enthalten sind, dauern maximal 2-3 Stunden, umfassen keine Eintrittsgelder und dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte. Diese Touren können, einschließlich der angesetzten Zeiten und Tage, aufgrund lokaler Autorisierungen, geschlossener Wege, Ereignisse, Wetterbedingungen oder sonstiger Umstände, die die Durchführung unmöglich machen, nicht stattfinden. In einigen Fällen können die Touren mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
7- Unser Guide kann, abhängig vom Inhalt der Touren, der Teilnehmerzahl sowie der Schließung von Museen oder Sehenswürdigkeiten, die Tage der Stadtrundfahrten und/oder Zusatztouren ändern. Dies gilt auch bei Änderungen der Flugzeiten.
8- Bei Touren mit Speedbooten ist zu beachten, vor dem Einstieg keine schweren Mahlzeiten zu sich zu nehmen und keine großen Mengen Wasser zu trinken. Personen mit Magen-, Rücken- oder Nackenproblemen sowie Schwangere müssen ihren Zustand den Guides mitteilen.
9- Für Leistungen, die im Paket enthalten sind, wie Touren oder Mahlzeiten, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn die Teilnahme daran verweigert wird.
Flüge
10- Wtatil fungiert als Vermittler zwischen dem Passagier und der Fluggesellschaft. Im Falle von Streitigkeiten gelten neben den entsprechenden türkischen Gesetzen die Haager Konvention sowie das Warschauer Abkommen.
11- Bei Linien- und Sonderflügen sind Verspätungen oder Änderungen des Flugplans möglich. Wtatil wird diese so bald wie möglich mitteilen. Der Passagier akzeptiert die Risiken von Flugplanänderungen oder -stornierungen beim Kauf der Reise.
12- Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen nur die Luftverkehrssteuer.
13- Nach den Regelungen der Fluggesellschaften gilt: Wenn der Hinflug nicht genutzt wird, wird der Rückflug von der Fluggesellschaft storniert.
14- Für Personen, die an Flügen teilnehmen, sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten, die vom Gast vor dem Flug selbst an den Flughäfen, bei der Fluggesellschaft oder online auf der Website der Fluggesellschaft durchgeführt werden müssen.
15- Verspätungen oder Gate-Änderungen werden in den Flughäfen durch Lautansagen und an den Informationsanzeigen angezeigt. Diese Informationen sind vom Gast aktiv zu verfolgen.
16- Gäste, die bei der angegebenen Zeit am Flughafen nicht erscheinen, den Check-in oder das Boarding nicht rechtzeitig durchführen oder zwar rechtzeitig, aber das Flugzeug verpassen, sind für die verpassten Flüge verantwortlich. Für eine Umbuchung, neue Tickets und Transfers, die notwendig werden, trägt der Gast alle Kosten.
17- Das Gepäckgewicht bei Flügen ab der Türkei beträgt in der Regel 20 kg. Dies kann je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Bei internen Flügen in das Zielland kann das Gepäckgewicht auf 15 kg reduziert werden. Übergepäck ist kostenpflichtig, die Bedingungen werden von der Fluggesellschaft festgelegt.
18- Gäste, die ihr Ticket mit Meilen upgraden möchten (z.B. Business oder First Class), können nach Ticketausstellung basierend auf der Verfügbarkeit der Fluggesellschaft das Upgrade durchführen; eine Garantie für Meilenzuwachs besteht nicht. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Programmtickets für ein Upgrade geeignet sind.
19- Bei einigen Fluggesellschaften können Verpflegung und Online-Check-in kostenpflichtig sein.
Sonstige Bestimmungen
20- Wtatil übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die Gäste direkt mit dem Hotel vereinbaren. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen des Hotels.
21- Wenn in den Programmen keine Hotels mit Namensnennung sondern nur Kategorie angegeben sind oder bei Optionen für den gleichen Zielort, erfolgt die Mitteilung an den Gast innerhalb von 48 Stunden vor der Reise.
22- Aufgrund besonderer Ereignisse wie Messen, Kongressen, Konzerten, Events oder Sportturnieren können Hotels weiter entfernt vom ursprünglich angegebenen Ort liegen. In diesem Fall informiert Wtatil den Gast 15 Tage vor Abreise.
23- Bei der Buchung der Reise müssen Name, Geburtsdatum, Passnummer exakt so wie in den Papieren angegeben werden. Die Flugtickets werden entsprechend ausgestellt. Fehlerhafte Angaben können zu Stornierungen oder Änderungen auf Kosten des Gastes führen.
24- Vor der Auslandsnutzung des Mobiltelefons sollte individuell geprüft werden, ob das Telefon im Ausland nutzbar ist, indem man den Anbieter kontaktiert.
25- Der Check-in im Hotel ist ab 15:00 Uhr, der Check-out bis 12:00 Uhr.
26- Wtatil kann keine Verantwortung für spezielle Wünsche im Zusammenhang mit dem Zimmer übernehmen (z.B. Etagenwunsch, Nähe zu Gemeinschaftsbereichen, Rauch/Nichtraucher, Bettart). Solche Wünsche werden an das Hotel weitergeleitet und sind abhängig von der Verfügbarkeit bei Check-in, eine Garantie besteht nicht.
27- Das Frühstück in den Hotels wird in der Regel als kontinentales Frühstück angeboten, bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee, mit begrenzten Optionen. Es kann in einem separaten Speiseraum für Gruppen serviert werden.
28- Je nach landesspezifischen Gepflogenheiten kann ein Doppelzimmer statt zweier Betten mit einem Doppelbett ausgestattet sein. Hotels in Europa bieten oft Zweibettzimmer mit zusammenschiebbaren Betten an.
29- Die Kinder- und Zusatzbettpolitik variiert je nach Hotel und Zimmertyp.
30- Alle zusätzlichen Betten und Babybetten werden auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit vom Hotel bereitgestellt und bedürfen der Bestätigung.
31- Die Kapazität für zusätzliche Betten oder Babybetten im Zimmer ist auf maximal eins beschränkt.
32- Bei Doppelzimmern für 3 Personen kann ein zusätzliches Bett vorhanden sein; dieses ist kleiner als die Standardbetten. Die Zimmer sind meist mit einem großen Bett und einem Zusatzbett ausgestattet. Zusatzbetten werden als Klappbett oder Couch-Bett bezeichnet. Gäste, die in Dreibettzimmern oder mit Kindern buchen, akzeptieren mögliche Platzbeschränkungen und Betttypen.
33- Bei Hotelreservierungen können bei falscher Angabe der Anzahl der Erwachsenen und Kinder sowie deren Alter zusätzliche Gebühren vom Hotel erhoben werden. Die Verantwortung liegt beim Gast. Das Hotel kann Altersnachweise (z. B. Ausweise) verlangen.
34- Bei Buchung für 2 Erwachsene + 1 Kind ist möglicherweise kein separates Bett für das Kind vorhanden. Kinderpreise gelten nur bei Unterbringung mit zwei Erwachsenen. Kinderermäßigungen gelten nur für Kinder, die mit ihren Eltern unterwegs sind und dem entsprechenden Alter entsprechen.
35- Wechselkursschwankungen innerhalb des Tages werden auf die Preise in TL umgerechnet. Der Kurs zum Zeitpunkt der Bezahlung ist maßgeblich. Zusätzliche Servicekosten im Hotel (Minibar, Bügeleisen usw.) sind extra und werden vor Ort bezahlt.
36- In einigen Ländern können verschiedene städtische, tourismusbezogene oder lokale Steuern unterschiedlich angewendet werden. Diese werden bei Ein- oder Ausreise vom Hotel direkt vom Gast erhoben.
37- Die angegebenen Reisedistanzen basieren auf Kartenmaterial; durch Verkehrsbedingungen, Wetter, geografische Besonderheiten des Landes, Bauarbeiten und andere Faktoren kann die Reisezeit verlängert werden.
38- Wtatil behält sich das Recht vor, aus zwingenden Gründen die Reihenfolge der Städte sowie die im Programm vorgesehenen Fluggesellschaften zu ändern, ohne das Programm zu beeinträchtigen.
39- Persönliche Gegenstände, Taschen, Koffer, Pässe/Personalausweise liegen in der Verantwortung des Gastes. Wtatil ist für verlorene, vergessene oder gestohlene Gegenstände nicht verantwortlich. Bei Fund wird die Rückführung vom Eigentümer getragen.
40- Gäste sollten ihre Reise-Krankenversicherungen sowie eventuelle Verschreibungen bei sich führen.
41- Für zusätzliche Ausgaben beim Hotelaufenthalt, wie z.B. Personalausweis, Pass oder Kreditkarte als Kaution, kann das Hotel einen Betrag fordern. Die Rückzahlung erfolgt durch das Hotel, Wtatil ist hier nicht beteiligt.
Vize und Pass
42- Für türkische Staatsbürger besteht kein Visum.
43- Die Pässe der Gäste müssen mindestens 6 Monate nach Reiseende gültig sein.
44- Für Grenzübergänge/Ein- und Ausreise muss der Pass mindestens 2 freie Seiten haben, um Ein- und Ausstempelungen zu ermöglichen.
45- Die Visumfreiheit in den Ländern dieses Programms bedeutet nicht, dass eine Ein- oder Ausreise automatisch erlaubt ist. Die Entscheidung liegt bei den Grenzbeamten. Wtatil ist hierfür nicht verantwortlich.
46- Gäste, die mit anderen Pässen oder als Doppelstaater reisen, müssen sich selbst bei den Konsulaten über die Visabestimmungen der jeweiligen Länder informieren. Für Folgen von nicht befolgten Regelungen übernimmt Wtatil keine Verantwortung.
47- Rissige, abgenutzte, nasse oder anderweitig beschädigte Pässe müssen erneuert werden, um Probleme bei Grenzübergängen zu vermeiden. Andernfalls trägt der Gast die Verantwortung.
48- Minderjährige unter 18 Jahren, die alleine oder mit nur einem Elternteil reisen, könnten bei Ein- und Ausreise nachfragen, um die Zustimmung beider Eltern zu prüfen. Gäste sollten sich darauf einstellen.
was ist inbegriffen
Flugticket mit Turkish Airlines zwischen Istanbul – Barcelona – Istanbul
Flughafengebühren
Transfers vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen
3 Nächte – 4 Tage Unterkunft im 4* Hotel mit Frühstück
Panoramatour durch die Stadt
Professionelle deutschsprachige Führungsdienste
Nicht enthalten
Visagebühr
Auslandsausgangssteuer
Reisekrankenversicherung (15 Euro)
Alle Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich im Paketpreis enthalten sind,
Extra-Touren, Museum- und Ausgrabungsstättenbesuche,
Trinkgelder für Fahrer und Reiseleiter auf Wunsch,
Stadtsteuern (direkt bei der Hotellobby zu bezahlen)
