• Trajanje ture je 3 noći i 4 dana, uključujući dan polaska i povratka, i uključuje 3 noćenja u hotelu.
• U našem turu vođenje, prevoz, smeštaj i obilasci se nude kao paket i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci i drugi troškovi se neće vraćati.
• Popusti za decu u paketima tura primenjuju se za jednog jedinog dete pored dva odrasla. Za decu uzrasta 0-6 godina u hotelskom smeštaju možda neće biti obezbeđen zaseban krevet.
• U hotelskim smeštajima, treći gost u trokrevetnim sobama obično je smešten na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti DGN Travel-a. U zavisnosti od gužve, oblasti i hotela, mogu se izvršiti promene uz zadržavanje istog standarda hotela. Imena hotela će biti obaveštena 48 sati pre polaska tura na zahtev.
• Sobe u hotelima određuju hoteli. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta odmora mogu se promeniti zbog gužve, radova na objektu i sličnih nepredviđenih okolnosti, uz zadržavanje istog nivoa usluge.
• U rasporedu programa (na redosledu mesta koja će se obići ili između dana) vodič može izvršiti promene ako proceni da je to potrebno zbog vremenskih uslova, uslova na putu, gužve na mestima posete itd.
• DGN Travel nije odgovoran za mesta koja nisu posetila u programu zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva na mestima posete itd.) ili ako gosti ne poštuju raspored vođenja tokom ture. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo na naknadu.
• Kod tura sa avionom mogu se izvršiti promene na regionalnim aerodromima koje neće uticati na tačke obilaska u programu. U slučaju takve promene, DGN Travel obavestiće goste o avio kartama. Ako u programu nema nedostataka vezanih za promenu aerodroma, gosti nemaju pravo na naknadu.
• DGN Travel nije odgovoran za kašnjenja u programu zbog lošeg vremena ili kašnjenja od strane avio kompanije. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo na naknadu.
• DGN Travel nije odgovoran za promene u vremenu letova koje vrši avio kompanija. Gosti će biti obavešteni o promeni vremena leta od strane DGN Travel-a.
• U svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Sa povećanjem broja rezervacija unutar paket tura i približavanjem datuma, cene ture takođe mogu postepeno rasti. DGN Travel zadržava pravo na povećanje cena. U ovom slučaju, bez prethodnog plaćanja, nije moguće fiksirati cenu.
• Tokom rezervacije, ne možemo garantovati i davati posebne brojeve sedišta. Beleške unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Nema posebnog izbora kao što su prednja ili zadnja sedišta.
• Raspored sedišta u vozilu određuje operacija DGN Travel-a prema redosledu rezervacija. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima imaju isti standard.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture navedene u programu, ovise o broju učesnika i zalihama osoblja. Ekstra ture će se održati i u slučaju da svi gosti ne učestvuju. Goste koji ne učestvuju u ekstra turama vodič će usmeriti na odmorišta ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama smatraju se učesnicima ture, prihvatajući čekanje na odmorištu.
• U slučaju da se ekstra tura ne održi iz bilo kog razloga, gosti nemaju pravo na naknadu. DGN Travel nije odgovoran u tom slučaju.
• Cene ekstra tura mogu se promeniti u zavisnosti od sezonskih perioda. U ovom slučaju, važno je uzeti u obzir datum na koji je gost kupio turu, a ne datum ture. Važiće cene ekstra ture u periodu kada se putuje. Gosti to prihvataju prilikom kupovine ture.
• DGN Travel nije odgovoran za bilo kakvu materijalnu štetu koju mogu prouzrokovati gosti tokom usluga koje pružaju prevoz, hoteli, restorani i dobavljači. Poslovanja imaju pravo da traže naknadu za materijalnu štetu prouzrokovanu gostima.
• Za decu mlađu od 18 godina, koja nisu punoljetna, obavezno je da imaju saglasnost jednog ili oba roditelja ako putuju bez njih, a saglasnost mora biti sačuvana tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi moraju imati izveštaj o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje stalno koriste pri sebi.
• Može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, povreda i sličnih razloga na satima koji su određeni kao tačke polaska.
• Informacije o vremenu dolaska na odredišta na kraju ture su procenjene, a DGN Travel nije odgovoran za kašnjenja nastala usled nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti spušteni na suprotnom središtu od onih sa kojih smo ih skupili na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na silasku na drugom mestu kod osoblja vozila.
• Zakon o saobraćaju nalaže svim gostima da tokom putovanja koriste sigurnosne pojaseve, a DGN Travel nije odgovoran za slučajeve koji ne poštuju ovu obavezu.
• Sve lične stvari u vozilu su odgovornost gostiju na odmorištima.
• Početak prve ture biće odmah pre dolaska u hotel, pa pripremite stvari koje trebate poneti odvojeno.
• Tokom ture, zbog gustine programa, može biti teško naći bankomate, menjačnice itd., pa je korisno biti pripremljen.
• Tokom programa mogu se preći dugi putevi. Neophodne informacije o tome biće pružene od strane vodiča tokom vožnje.
• Ručak je sastavljen od ekonomskih menija specifičnih za tu regiju. Za ručak i večeru koristiće se stolovi koji su raspoređeni u zaleđenim grupama u zavisnosti od gužve u regionu.
• Početak i završetak rute naših tura određuje se prema gužvi na području. Gosti mogu saznati tačne informacije o početku i završetku rute 2 dana pre početka ture.
• Ako agencija ne postigne dovoljno gostiju za turu, dužna je da obavesti gosta i prema njegovoj volji može odložiti turu za sledeći datum ili je otkazati. Takođe može obezbediti karte za najbliže mesto polaska kako bi gost mogao učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je dužna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo na naknadu.
• Gosti mogu bez razloga otkazati i izmeniti rezervaciju do 30 dana pre datuma početka usluge, a u tom slučaju, uplaćeni iznos će se vratiti. U slučaju otkazivanja i izmena od 29 do 15 dana pre datuma ture, biće primenjen odbitak od 30% cene rezervacije; za otkazivanja i izmene od 15-7 dana, 50%; a za otkazivanja i izmene od 7 dana ili manje, 100% cene rezervacije biće oduzete.
• Gosti koji su kupili paket "Otkazivanje, Povrat i Garantni paket" mogu bez razloga otkazati svoj kupljeni paket turu do 72 sata pre datuma početka ture. Otkazivanje i povratak ne pokrivaju avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i kulturne spomenike nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
INFORMACIJE O BATUMU
Prema sporazumu između Turske i Gruzije, građani Turske mogu preći u Batum sa ličnom kartom koja sadrži TC identifikacioni broj. Nije moguće preći sa drugim ličnim dokumentima (vozačka dozvola, službene lične karte itd.). Mlađi od 18 godina koji ne putuju, a ne putuju sa oba roditelja, moraju imati ovjereni Muvafakatname od javnog bilježioca za prelazak u Batum. Fotografija na identifikaciji je obavezna, uključujući novorođenčad i decu. Lične karte ne smeju biti oštećene i ne starije od 10 godina.
Zvanično od 01.09.2020. godine, stara lična dokumenta se više ne mogu koristiti za prelazak u Batum.
Gosti su obavezni imati ličnu kartu sa TC brojem. Trošak za izlaz iz zemlje od 1250₺ snosi gosti.
DGN Travel nije odgovoran za probleme na granici zbog oštećenja ličnih dokumenata.
Strani gosti koji su ušli u Tursku sa pasošem moraju imati višekratnu vizu za ulazak u Tursku i povratak iz Georgije.
Osim toga, prelazak Gruzije u skladu sa vizom koja važi prema zemljama u čijim su pasošima ili ličnim kartama je dozvoljen.
Građani KKTC će moći ući u Tursku koristeći T.C. lične karte, a to će im omogućiti ulazak u Gruziju sa T.C. ličnim kartama. Građani KKTC koji u Tursku ulaze sa pasošem Evropske unije takođe moraju imati višekratnu vizu za povratak u Tursku.
• Zilkale Tura 600₺
• Huser Yaylası Tura 850₺
• Rafting na Fırtına Deresi 900₺
• Zipline na Fırtına Deresi 300₺
• Dev Salıncak 300₺
• Tura po Çeçeva Čaj Bašćama 650₺
• Lustra - Karester Yaylası Tura 650₺
• Gruzijska Noć 80Lari
**Dodatni troškovi tura mogu se razlikovati u zavisnosti od perioda. Navedeni troškovi su aktuelni na datum rezervacije. DGN Travel nije odgovoran za promjene cijena koje se mogu pojaviti na dan ture ili prije toga.
• Smještaj u hotelima na 3 noći
• Bufet doručak u hotelima 3 puta
• Bufet ili set meni za večeru 2 puta u hotelima
• Povratne avionske karte ekonomske klase
• Prevoz luksuznim vozilima (ovisno o broju osoba).
• Organizovani izleti prema programu
• Tura po Batumu
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• DGN Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu broj 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na posljednji dan prema programu
• Večera u Batumu (Gruzijska noć)
• Sva pića tokom obroka
• Ručak
• Taksa za izlaz iz zemlje (za Batum tur)
• Putno zdravstevno osiguranje (za Batum tur)
• Trošak za prevoz do Manastira Sümela
• Sve organizacije dodatno navedene u programu
• Svi lični troškovi
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod upravom Ministarstva kulture i turizma)
*U skladu sa sporazumom između država Turske i Gruzije, građani Turske mogu prelaziti u Batum sa ličnom kartom koja sadrži TC broj.
*Lične karte moraju biti neiscrpne i ne starije od 10 godina. Nije moguće preći u Batum sa starim tipom lične karte.
*Nije moguće prelaziti sa drugim vrstama identifikacija (vozačka dozvola, identifikacije institucija itd.).
*Mlađi od 18 godina koji ne putuju sa porodicom (oba roditelja zajedno) moraju dobiti ovjereno odobrenje od Notara za prelazak u Batum.
*Svi putnici, uključujući bebe i djecu, moraju imati fotografiju na identifikaciji.
*Od zvaničnog datuma 01.09.2020. godine, nije moguće prelazak u Batum sa starim ličnim kartama.
Putnici su obavezni imati TC ličnu kartu sa sobom.
*Taksa za izlaz iz zemlje mora biti plaćena od strane učesnika pre prelaska.
*Za ulazak u Gruziju, svaki građanin Turske mora imati važeće međunarodno zdravstveno osiguranje sa minimalno 30.000 EUR pokrića. Osiguranje mora biti prikazano na fizički ili elektronski način prilikom ulaska. Osiguranje mora biti organizovano od strane učesnika.