1. DAN ISTANBUL – SINGAPUR
U Istanbul Airportu, na međunarodnom odlaznom terminalu, ispred šaltera Singapore Airlinesa, sastajemo se s našim cijenjenim gostima 3 sata prije vremena polaska. Nakon obavljenih prtljage i avionskih formalnosti, letimo redovnom linijom Singapore Airlinesa za Singapur.
2. DAN SINGAPUR – BALI
Nakon dolaska, polazak redovnim letom Singapore Airlinesa za Denpasar. Nakon dolaska slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu se pridružiti dodatnom izletu koji će organizirati naš vodič: obilazak hrama Tanah Lot (45 USD). Ostrvo Bali jedno je od turističkih ostrva koje privlači pažnju mnogih turista svojim važnim historijskim ostacima. Tanah Lot, jedan od važnih hramova ovdje, dočekuje vas u svoj svojoj veličanstvenosti usred mora. Hram izgrađen na stijenama, Tanah Lot, svakog dana poprima drugačiji izgled zbog pomjeranja stijena usljed udara valova. Okružen beskrajnim okeanom, nećete se moći osloboditi utiska zalazaka sunca nad ovim hramom, sa svojom mističnom atmosferom koja očarava svakoga ko ga vidi. Istovremeno će vam nuditi i veličanstvene kadrove za fotografisanje. Nakon ovog nezaboravnog izleta transfer do hotela i noćenje u hotelu.
3. DAN BALI
Nakon doručka slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu se pridružiti dodatnom izletu koji će organizirati naš vodič: Ubud & Svetu šumu majmuna & obilazak rižinih polja Tegallalang (90 USD). Naš obilazak počinje s Ubudom, najzanimljivijim gradićem na ostrvu. U Ubudu će se vidjeti trgovačka ulica, umjetnička pijaca i hram Pura Taman Saraswati. Nakon slobodnog vremena za kupovinu krećemo prema Šumi majmuna. Nakon ugodnog vremena provedenog s desetinama slobodno lutajućih majmuna u ovoj svetoj šumi u kojoj ćemo vidjeti hramove balijskog hinduizma, krećemo prema Tegallalangu, posljednjoj stanici našeg izleta. Nakon ugodne šetnje kroz ova savršena rižina polja koja je lokalno stanovništvo stvorilo vlastitim mogućnostima, slijedi slobodno vrijeme za fotografiju na ljuljački koja je postala simbol Balija. Nakon obilaska povratak u hotel. Noćenje u hotelu.
4. DAN BALI
Nakon doručka slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu se pridružiti dodatnom izletu koji će organizirati naš vodič: obilazak vodopada Tegenungan & hrama Besakih & hrama izvora (85 USD). Prva stanica našeg izleta je posjeta vodopadu Tegenungan. Nakon šetnje ovim vodopadom, jednim od najljepših na ostrvu Bali, koje je pravi raj za vodopade, dat ćemo slobodno vrijeme za osvježenje. Nakon slobodnog vremena krećemo prema hramu Besakih, najvećem hramu na ostrvu. Uz uspon koji nas lokalno stanovništvo svojim motorima prevozi do vrha, ulazimo u hram Besakih. Ovaj hram, sastavljen od 23 odvojena hrama, poznat je kao centralni hram Balija. Ovaj 2.000 godina stari hram nalazi se na UNESCO-voj listi svjetske baštine. Nakon posjete hramu krećemo prema još jednom od poznatih hramova Balija, hramu izvora. Vidjevši ljude kako se kupaju u stalno tekućoj vodi i bazenu ovog hrama, za koji se vjeruje da mu je voda sveta, i vi ćete poželjeti da se okupate. Nakon obilaska povratak u hotel. Noćenje u hotelu.
5. DAN BALI
Nakon doručka slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu se pridružiti dodatnom izletu koji će organizirati naš vodič: obilazak hrama Uluwatu & plaže Nusa Dua (85 USD). Prva stanica našeg izleta je hram Uluwatu, koji se nalazi na najjužnijem rtu ostrva Bali. U ovom hramu, odakle ćemo imati priliku posmatrati Indijski okean s visine od 70 metara, imat ćete priliku fotografisati i majmune. Nakon slobodnog vremena uz veličanstvene prizore, pred kraj izleta krećemo prema plaži Nusa Dua kako bismo se opustili. Po dolasku ovdje slobodno vrijeme za kupanje i sunčanje. Nakon obilaska povratak u hotel. Noćenje u hotelu.
6. DAN BALI
Nakon doručka slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu se pridružiti dodatnom izletu koji će organizirati naš vodič: izlet na ostrvo Lembongan sa uključenim ručkom (125 USD). Za naš izlet polazimo iz hotela u 07:30. Nakon približno 2 sata plovidbe cruise brodom stižemo na ostrvo u 11:00. Nusa Lembongan je jedno od 3 ostrva koja čine područje Nusa Penida u jugoistočnoj Indoneziji. Tokom ovog izleta otkrit ćemo netaknute, najautentičnije prirodne ljepote Balija i doživjeti nezaboravne trenutke u mirnoj atmosferi Balija koja odmara ljudsku dušu. Po dolasku na ostrvo slobodno vrijeme za uživanje u moru, pijesku i suncu. Ručak će biti poslužen tokom našeg izleta. Nakon obilaska transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
7. DAN BALI – SINGAPUR
Nakon doručka u vrijeme koje će unaprijed odrediti naš vodič transfer do aerodroma. Let Singapore Airlinesa redovnom linijom za Singapur. Po dolasku u Singapur započinjemo naš panoramski obilazak grada Singapura. Tokom obilaska među mjestima koja će se vidjeti su rijeka Singapur, Zgrada parlamenta, Opera, Sudska zgrada i Kineska četvrt. Nakon obilaska slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu se pridružiti opcionalnoj aktivnosti Night Safari (80 USD). Krećemo kako bismo zoološki vrt, koji je dom mnogih različitih vrsta kao što su jelen axis, indijski nosorog, azijski slonovi, lavovi i afrički bivol, posjetili noću, suprotno uobičajenom. Tokom ove posjete, uz posebno i jedinstveno osvjetljenje, vidjet ćete životinje noću i imat ćete priliku da ih posmatrate u njihovom prirodnom okruženju izbliza. Nakon obilaska transfer do aerodroma u vrijeme koje će odrediti naš vodič.
8. DAN SINGAPUR – ISTANBUL
Nakon dolaska poslije ponoći, polazak redovnim letom Singapore Airlinesa za Istanbul. Dolazak u Istanbul i kraj našeg putovanja.
OPĆI USLOVI
1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati odvojeno od programa putovanja.
2- Ukoliko nije obezbijeđen dovoljan broj učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan prije datuma polaska na putovanje. U tom slučaju informacija o otkazivanju se dostavlja gostu. Ukupan iznos aranžmana se vraća gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih van ture; vraća se i unutrašnji povezani let kupljen od DGNTRAVEL’ den. Ako je usluga vize i putnog zdravstvenog osiguranja korištena za podnošenje zahtjeva za vizu u ime gosta, ove usluge su već iskorištene i ne mogu se refundirati; ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost unutrašnji povezani let kupio od zasebnog dobavljača proizvoda nezavisnog od DGNTRAVEL’ den, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, ne može od DGNTRAVEL-a zahtijevati bilo kakav povrat novca. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture kada kupuje turu, a DGNTRAVEL ne može biti odgovoran.
3- Ukoliko nije obezbijeđen dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre volje, da ne otkaže turu. U tom slučaju, s obzirom da će se tura za gosta organizovati pojedinačno, usluga vodiča uključena u paket odnosit će se samo na transfer dolaska i povratka u inostranstvo.
Otkazivanje i izmjene
4- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, osim avionskih karata za koje je DGNTRAVEL izvršio plaćanje avio-kompaniji i/ili preuzeo obavezu, pod uslovom da DGNTRAVEL-u dostave pisanu obavijest najkasnije 30 dana prije datuma polaska ture. Ako je do početka putovanja preostalo manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje kazne u iznosu od 50% cijene aranžmana koja preostaje nakon oduzimanja vrijednosti avio karte, a ako je do početka putovanja preostalo 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje pune cijene aranžmana kao kazne. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, s obzirom da se uslovi otkazivanja i refundacije dodatnih usluga kao što su unutrašnji povezani let, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je podnesen zahtjev za otkazivanje, potrebno je unaprijed tražiti informaciju o refundaciji. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi s otkazivanjem i refundacijom dodatnih usluga.
Usluge vodiča i dodatne ture
5- Dani i sati tura navedenih u programu mogu se mijenjati od strane vodiča u skladu sa stanjem otvorenosti/zatvorenosti muzeja i lokaliteta koje će se posjećivati, kao i prema vremenskim uslovima. Tokom tura mogu goste pratiti različiti vodiči.
6- Panoramske gradske ture uključene u paket su ture do najviše 2-3 sata, organizovane radi općeg predstavljanja gradova i realizovane panoramski uz objašnjenje vodiča iz vozila, bez ulaznica za muzej i lokalitete. Panoramske ture, uključujući i druge ture navedene u programu, ako se ne mogu realizovati na dan i u vrijeme predviđeno programom zbog zabrane obilaska ili ulaska od strane lokalnih vlasti, ili zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvih aktivnosti, kao i u slučajevima kada zbog vremenskih uslova tura postane nemoguća, DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost održavanja predmetnih tura. Neke ture se, gdje je to moguće, mogu realizovati javnim prevozom ili pješice na lokacijama sa zatvorenim putevima ili gdje nije dozvoljen ulazak vozilima.
7- Naš vodič može, uz pridržavanje sadržaja naših tura, izvršiti izmjene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura u skladu s brojem učesnika i statusom zatvorenosti muzeja i lokaliteta. Ovo važi i u slučaju promjena koje mogu nastati u satima letova.
8- Na turama koje će se obavljati speed boatovima, treba obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti teški obrok i ne treba piti prekomjerne količine vode. Osobe sa tegobama stomaka, leđa i vrata, kao i trudne gošće, trebaju obavijestiti svoje vodiče o svom stanju.
9- U slučaju da se ne učestvuje u turi ili obroku navedenom u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat nije moguć.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednička institucija između avio-kompanije i putnika, te će se u mogućim sporovima primjenjivati relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Na redovnim i čarter letovima mogu se desiti kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove izmjene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.
12- Djeca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.
13- U skladu s pravilima avio-kompanija; ako se odlazni let karte kupljene kao povratna ne iskoristi, povratni let avio-kompanija otkazuje.
14- Za osobe koje učestvuju u aranžmanima sa letom, procedure check-in i boarding su lične obaveze i moraju ih prije leta obaviti gosti na aerodromima, na odgovarajućim šalterima avio-kompanije ili online na web stranicama avio-kompanija.
15- Zakašnjenja i promjene izlaza na posljednji čas koje se mogu desiti tokom letova oglašavaju se zvučnim objavama na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama u prostoru. Ove informacije gosti moraju lično pratiti.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji ne budu prisutni na navedenom aerodromu u satima objavljenim u skladu s pravilima avio-kompanije za učešće u turi, ne obave check-in i boarding na vrijeme, ili iako su ih obavili na vrijeme ne ukrcaju se u avion, pa zbog toga ne uspiju realizovati let. Svi troškovi koji će nastati za obezbjeđenje novih povratnih avio-karata potrebnih da se gosti koji su propustili avion uključe u turu, kao i troškovi transfera u području koje se posjećuje itd., padaju na njihov teret.
17- Kod aviona koji polaze iz Turske, opća težina kofera je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje u koju se putuje. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, težina kofera na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini/cijeni viška prtljaga određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.
18- Za naše goste koji žele nadograditi avio-karte svojim miljama (na business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (provjerite avio-kompaniju čije članstvo imate). Za svaki let ne garantuju se milje. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.
19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića te online check-in mogu biti dodatno naplaćene.
Ostale napomene
20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakve izmjene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktom s hotelom. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.
21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorijske informacije bez imena hotela(otela) i/ili se nudi više opcija za istu destinaciju, DGNTRAVEL će o tome obavijestiti gosta 48 sati prije polaska na putovanje.
22- Tokom posebnih perioda poput sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd., hoteli mogu biti udaljeni više od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će dati informaciju 15 dana prije datuma polaska ture.
23- Prilikom prijave za kupljenu turu, gost mora tačno unijeti/izjaviti ime kako je navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte se izdaju prema tim podacima. Kazna za otkazivanje ili izmjenu avio-karte koja nastane zbog pogrešnih podataka biće prenesena na goste.
24- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije odlaska iz Turske provjerite kontaktiranjem kompanije kojoj pripada vaša linija da li je vaš telefon otvoren za inostranstvo.
25- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.
26- DGNTRAVEL obavještava hotel o zahtjevima u vezi s sobom (viši sprat, blizu zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Nastoji se da dodijeljene sobe budu u skladu s preferencijama gosta, zavisno od raspoloživosti hotela. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave i DGNTRAVEL to ne može garantovati.
27- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se nudi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može služiti u posebnoj sali dodijeljenoj grupi.
28- U nekim slučajevima može biti bračni krevet umjesto sobe s dva odvojena kreveta. Većina evropskih hotela nudi sobe s 2 kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.
29- Politika za djecu i dodatni ležaj može se razlikovati za svaki hotel, u zavisnosti od tipova soba.
30- Svaki dodatni krevet i dječiji krevetić obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela te ih mora odobriti hotel.
31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi je 1 komad (maksimalno).
32- U trokrevetnim sobama postoji primjena dodatnog ležaja, a krevet dodijeljen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti na otvaranje-zatvaranje i tzv. coach bed. Naši gosti se smatraju da su prihvatili gužvu koja može nastati u sobama zbog dodatnih kreveta koji će se dodati standardnoj sobi u trokrevetnim sobama i/ili rezervacijama s djecom, kao i tip kreveta.
33- Ako naši gosti u hotel rezervacijama pogrešno navedu broj djece koja će boraviti s odraslima i starost djece, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao pogrešnu izjavu. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja starosti djece.
34- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe + 1 djetetom, za dijete možda neće biti zaseban krevet. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.
35- Dnevne promjene kursa se reflektuju na cijene u TL. Važe kursne vrijednosti u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini bar, pegla itd.) naplaćuju se dodatno od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.
36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svi takvi gradski, turistički ili drugi porezi koji se primjenjuju na ovaj način naplaćuju se gostu od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.
37- U programu navedene udaljenosti puta bazirane su na kartama. Usljed saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na cesti i sličnih uslova, trajanje putovanja može biti produženo.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim situacijama ili kada to smatra potrebnim, bez narušavanja sadržaja programa, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavni avio-prevoz kojim će se letjeti.
39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su pod njihovom odgovornošću, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/gubljene/ukradene stvari. U slučaju da se zaboravljene stvari pronađu, troškove dostave u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.
40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su kod sebe imati police putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakve zdravstvene probleme, odgovarajuće lijekove i nalaze.
41- Radi mogućih dodatnih troškova, pri prijavi u hotel može se tražiti fotografisana lična karta/pasoš izdana od strane zvaničnih institucija i kreditna kartica ili gotovinski depozit. Povrat depozita zahtijevan pri odjavi predstavlja proces između hotela i gosta i DGNTRAVEL u to nema nikakvo uplitanje.
Viza i pasoš
42- Za državljane R.T. Turske ne postoji vizni režim.
43- Pasoši naših gostiju moraju biti važeći najmanje 6 mjeseci nakon datuma završetka putovanja.
44- Na carinskim prelazima/graničnim kapijama, kako bi vam se u pasoš mogao staviti ulazno-izlazni pečat, potrebno je da u pasošu postoje najmanje 2 prazne stranice.
45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje ove ture ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje moguć, policija za pasoše ima pravo da vas ne pusti u zemlju/ne pusti da izađete, DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost je na putniku.
46- Naši gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovat će u turi koristeći pasoš druge zemlje; moraju se lično raspitati kod relevantnih konzulata o viznoj proceduri koju zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posljedice.
47- Kako ne bi došlo do problema s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posjećuje zbog pasoša koji su pocijepani, pohabani, mokri i/ili pretrpjeli slična oštećenja; pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.
48- Budući da postoji mogućnost da se od naših gostiju mlađih od 18 godina, kada putuju sami ili samo s jednim od roditelja, na graničnim prelazima od strane službenog policijskog službenika zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji po ovom pitanju budu posebno pažljivi.