1. DAN İSTANBUL – MADRİD
Susret s našim cijenjenim gostima 3 sata prije vremena leta ispred pulta Pegasus Hava Yolları na terminalu međunarodnih letova aerodroma Sabiha Gökçen. Nakon procedure za prtljag i karte, let za Madrid redovnim letom Pegasus Hava Yolları. Nakon obilaska našu turu nastavljamo prema Madridu. Naš panoramski obilazak Madrida počinjemo velikim trgom nazvanim Plaza Mayor. Na ovom trgu nalazi se 136 zgrada i 437 balkona koji gledaju na unutrašnja dvorišta. Nekada su s ovih balkona posmatrane borbe s bikovima i ljudi koje je spaljivala inkvizicija. Vidjet ćemo srce grada Puerta Del Sol, veliki trg Plaza Mayor, Plaza De Orient, mjesto na kojem se kraljevska palača obraća narodu, Kapiju Alcala, koja je napravljena kao ulazna kapija kako bi pokazala koliko je grad bogat, Gran Via sa svojim galerijskim krovovima, Plaza Colon i Cibeles trg i fontanu te spomenik Cervantesu. Nakon obilaska vraćamo se u hotel. Noćenje u našem hotelu.
2. DAN MADRİD
Nakon doručka u hotelu slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu se pridružiti ekstra organiziranom Turu po Toledu (70 Euro). Toledo je pravi muzej na otvorenom i nekadašnja prijestolnica Španije, jedan od najvažnijih gradova na UNESCO-ovoj listi svjetske baštine. Najimpozantnija katedrala u zemlji, domaćin je djela svjetski poznatih umjetnika i tako se svrstava među vodeće muzeje svijeta. Toledo, poznat kao grad El Greca, uspio je ostati nepromijenjen od 16. stoljeća do danas. Zgrade koje nose tragove rimske, vizigotske, arapske, gotičke i renesansne arhitekture, uske ulice, slike El Greca, tipične poslastičarnice, prodavnice Damascina i, naravno, njegova poznata katedrala čine ga turističkom raskrsnicom. Druga tradicija u Toledu je izrada marcipana, koja datira još iz vremena kada su Arapi osvojili grad. Ne može se reći da je posjeta Toledu završena bez kušanja ove slastice koja mami vodu na usta. Nakon šetnje kroz jevrejsku četvrt polazak za Madrid. Noćenje u našem hotelu.
3. DAN MADRİD – BARCELONA
Nakon doručka u hotelu krećemo našim posebnim autobusom prema Barceloni. Na putu gosti koji žele mogu se pridružiti ekstra turu na ruti koju će naš vodič organizovati: Turu po Zaragozi (30 Euro). U ovoj turi među znamenitostima su rijeka Ebro, Pilarova katedrala, koja je gradska katedrala, katedrala La Seo, crkva San Pablo, Plaza Espana i Pilarov most. Nakon obilaska nastavljamo naše putovanje. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Barcelone. Glavni grad Autonomne pokrajine Katalonije i drugi najveći grad u Španiji, u kojem se nalaze veličanstvena djela poznatog arhitekte Antonija Gaudija, privlači turiste četiri puta više od svog stanovništva zahvaljujući svojim znamenitostima. Među mjestima koja ćemo vidjeti su La Sagrada Familia, poznata i kao “Nezavršena crkva”, Španija i trg Catalunya, Gaudijeve kuće (Casa Batllo i Casa Mila), trg Katalonija, ulica La Rambla i Port Olimpic. Nakon gradske ture transfer do hotela. Uveče gosti koji žele mogu se pridružiti ekstra organiziranom Barcelonskom noćnom & turi po Gotičkoj četvrti (30 Euro) koju će organizovati naš vodič. Na ovoj turi imat ćemo priliku vidjeti osvijetljenu Barcelonu, poznatu kao grad koji nikad ne spava u Evropi. Zatim krećemo prema Gotičkoj četvrti u koju ranije nismo išli. U ovoj četvrti, nakon posjete Barcelonskoj katedrali, Augustovom hramu i najpoznatijoj ulici u području, Carrer del Bisbe, slobodno vrijeme za večeru. Nakon toga transfer do hotela. Noćenje u našem hotelu.
4. DAN BARCELONA
Nakon doručka gosti koji žele mogu se pridružiti ekstra organiziranom Turi po Gironi & Figuerasu & Mercat de la Boqueria (85 Euro) koju će organizovati naš vodič. Našu turu započinjemo Gironom, koja je izgrađena na obali rijeke Onyar i na prvi pogled podsjeća na Firencu, a ujedno je i najbogatiji grad regije. Girona, šarmantan srednjovjekovni grad vrijedan posjete sa svojim uskim ulicama i katedralom, također je grad u kojem je sniman film Perfume. U panoramskom obilasku vidjet ćemo kip Lava, Trg katedrale, kuće s mezuzama, Jevrejsku četvrt, Ramblu i poznate trgovine. Nakon slobodnog vremena krećemo prema gradu Figueras uz pogled na Pirineje. Ovaj gradić ima toliko impresivnu atmosferu da je cijelog života bio izvor inspiracije Salvadoru Dalíju, buntovnom slikaru kojeg cijeli svijet obožava. Ovdje ćemo posjetiti muzej-kuću koju je vlastitim rukama ukrasio slavni nadrealistički slikar “Salvador Dalí”. U ovom muzeju, gdje je vrijednost svakog njegovog djela izražena u milionima dolara, posjetit ćemo muzej u kojem se nalaze njegova djela koja izazivaju um, uključujući prikaze njegove besmrtne ljubavi Gale, nakon čega slijedi slobodno vrijeme. Zatim krećemo prema centru grada, ulici La Rambla. Naša sljedeća stanica je Mercat de la Boqueria, pijaca na najturističkijoj ulici Barcelone, La Rambli. Smatra se najpoznatijom shopping destinacijom u Španiji, a riječ “mercat” na španskom znači “market” i “pijaca”; ovo je jedno od najautentičnijih mjesta gdje možete doživjeti kulturu kupovine u zemlji i vidjeti navike lokalnog stanovništva. Na ovom mjestu dajemo slobodno vrijeme. Uveče gosti koji žele provesti vrijeme u zabavnoj atmosferi mogu se pridružiti ekstra organizovanoj Flamenko noći (55 Euro). Noćenje u našem hotelu.
5. DAN BARCELONA – İSTANBUL
Nakon doručka, transfer do aerodroma u Barceloni u zavisnosti od vremena leta. Nakon završetka postupaka za prtljag i check-in, polazak za Istanbul redovnim letom Pegasus Hava Yolları. Dolazak u Istanbul i kraj naše ture.
POVOLJNI MAXI PAKET EKSTRA TURA
SVE EKSTRA TURE UKLJUČENE!
UKLJUČENE TURE
Barcelona & Gotička četvrt + Girona & Figueras & Mercat de la Boqueira + Tura po Toledu + Flamenko noć + Tura po Zaragozi
ODRASLI (17 godina i više) 270€ UMJESTO 230€
DIJETE (7 godina – 16,99 godina) 270€ UMJESTO 140€
BEBE (0 godina – 6,99 godina) BESPLATNO
OPĆI UVJETI
1- Opći uvjeti su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati odvojeno od programa putovanja.
2- Ukoliko se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan prije datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju se dostavlja gostu. Cjelokupan iznos ture se vraća gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan ture; i povezani domaći let kupljen od DGNTRAVEL-a se vraća gostu, ako je korištena usluga vize, putnog zdravstvenog osiguranja i ako je u ime gosta podnesen zahtjev za vizu, ove usluge se ne mogu refundirati jer su iskorištene; ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje se također otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost povezni domaći let kupio od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, ne može tražiti nikakav povrat novca od DGNTRAVEL-a. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, te se DGNTRAVEL ne može smatrati odgovornim.
3- Ukoliko se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre volje, da ne otkaže turu. U tom slučaju, budući da će tura biti organizovana individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer do inostranstva i nazad.
Otkazivanje i izmjene
4- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, uz uslov da DGNTRAVEL-u dostave pisanu obavijest najkasnije 30 dana prije datuma polaska na turu, osim avio karata za koje je DGNTRAVEL izvršio plaćanje aviokompaniji i/ili preuzeo obavezu. Ukoliko do početka putovanja preostane manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje penala u visini 50% turističke cijene koja ostaje nakon odbitka cijene avionske karte, a ukoliko do početka putovanja preostane 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje pune cijene ture kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, budući da se uslovi otkazivanja i povrata dodatno kupljenih usluga kao što su domaći konekcioni let, usluga vize, putno zdravstveno osiguranje mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je zatraženo otkazivanje, potrebno je unaprijed provjeriti informacije o povratu. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu za povrat dodatnih usluga.
Usluge vođenja i dodatne ture
5- Dani i satnice tura navedenih u programu mogu biti izmijenjeni od strane vodiča u skladu s otvorenošću/zatvorenošću muzeja i historijskih lokacija na destinacijama te vremenskim uslovima. Tokom tura naši gosti mogu biti u pratnji različitih vodiča.
6- Panoramske gradske ture uključene u paket ture su ture do najviše 2-3 sata, organizovane radi općeg predstavljanja gradova, i ne uključuju ulaske u muzeje i historijske lokalitete, već se izvode panoramski uz objašnjenje vodiča iz vozila. DGNTRAVEL nije odgovoran za neodržavanje panoramskih tura, uključujući i ostale ture navedene u programu, ako ih lokalne vlasti na dan i u vrijeme predviđeno za turu ne dozvole za obilazak/ulazak ili ako se ne mogu realizovati zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, kao ni u situacijama kada tura postane nemoguća zbog vremenskih uslova. Neke ture se, u okviru mogućnosti, mogu izvoditi javnim prevozom ili pješice na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili gdje nije dozvoljen pristup vozilima.
7- Naš vodič, u skladu sa sadržajem naših tura, brojem učesnika, stanjem zatvorenosti muzeja i historijskih lokacija, može mijenjati dane gradskog obilaska i/ili dodatnih tura. Ovo važi i u slučaju promjena koje mogu nastati u satnicama letova.
8- Na turama koje se izvode brzim čamcima, treba obratiti pažnju da se neposredno prije ukrcavanja ne jede teška hrana i da se ne pije prevelika količina vode. Osobe koje imaju tegobe sa želucem, leđima, vratom, kao i trudnice, trebaju obavijestiti svoje vodiče o svom stanju.
9- Ako se ne učestvuje u turi ili usluzi obroka navedenoj u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat novca nije moguć.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednička institucija između aviokompanije i putnika, a u mogućim sporovima primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Na redovnim i čarter letovima mogu se desiti kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promjene obavijesti u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.
12- Djeca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.
13- U skladu s pravilima aviokompanija; ako se pri kupovini povratne avionske karte ne iskoristi odlazni let, povratni let aviokompanija otkazuje.
14- Check-in i boarding postupci koje treba obaviti za osobe koje učestvuju u turama sa avionom su lični postupci i obavezno ih je izvršiti prije leta na aerodromima, na šalterima relevantnih aviokompanija ili online na internet stranicama aviokompanija.
15- Posljednja minuta kašnjenja i promjene izlaza na letovima objavljuju se glasovnim obavještenjima na aerodromima i prikazuju na informacionim tablama u prostoru. Ove informacije gosti moraju lično pratiti.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran za to da putnici koji ne budu prisutni na navedenom aerodromu u satima objavljenim u skladu s pravilima aviokompanije, koji ne obave check-in i boarding na vrijeme, ili koji obave check-in i boarding na vrijeme, ali se ne ukrcaju u avion, ne mogu realizovati let. Svi troškovi za nabavku novih povratnih avionskih karata potrebnih da bi se putnici koji su propustili let uključili u turu, kao i transferi u regiji u koju se putuje i sl., u potpunosti su na njihov račun.
17- Na letovima iz Turske ukupna dozvoljena težina kofera je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje u koju se putuje. Ako postoje domaći letovi u zemlji destinacije, težina kofera na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o višku prtljaga i cijeni viška prtljaga utvrđuju aviokompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.
18- Za naše goste koji žele nadograditi avionske karte svojim miljama (na business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja može biti izvršena u skladu s raspoloživošću aviokompanije (provjerite aviokompaniju kod koje imate članstvo). Garancija za milje ne postoji za svaki let. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.
19- Kod nekih aviokompanija usluge hrane i pića te online check-in mogu biti podložni dodatnoj naknadi.
Ostala pitanja
20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju važit će uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.
21- U slučajevima kada su u programu ture navedene samo informacije o kategoriji, bez navođenja imena hotela(ja), i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, DGNTRAVEL će o tome obavijestiti gosta 48 sati prije polaska na putovanje.
22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti korišteni na udaljenosti većoj od navedene lokacije ili km. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će obavijestiti 15 dana prije datuma polaska ture.
23- Prilikom registracije za kupljenu turu; gost mora pravilno unijeti/izjaviti ime, datum rođenja i broj pasoša koji su navedeni u pasošu u sistem. Avionske karte se izdaju prema ovim informacijama. Penali za otkazivanje ili izmjene avionskih karata nastale zbog netačnih podataka snose gosti.
24- Kako biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije nego što napustite Tursku provjerite da li je vaš telefon otvoren za međunarodno korištenje kontaktiranjem kompanije kojoj pripada vaša linija.
25- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15:00, a vrijeme odjave 12:00.
26- DGNTRAVEL će hotelu prenijeti zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe budu u skladu s preferencijama gosta, prema raspoloživosti hotela. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL to ne može garantirati.
27- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka na koji je turska kuhinja navikla. Obično se nudi pod nazivom kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, marmelade, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali namijenjenoj grupi.
28- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može postojati bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.
29- Politika za djecu i dodatne krevete može se razlikovati od hotela do hotela, zavisno od tipova soba.
30- Svaki dodatni krevet i krevetić za bebu obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, te ih hotel mora odobriti.
31- Kapacitet dodatnog kreveta ili krevetića u sobi je 1 komad (najviše).
32- U trokrevetnim sobama postoji primjena dodatnog kreveta, a krevet dodijeljen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti na otvaranje i zatvaranje, odnosno tzv. coach bed. Naši gosti se smatraju da su prihvatili moguću skučenost u sobama i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji će biti dodani u standardnu sobu kod rezervacija za trokrevetnu sobu i/ili s djecom.
33- Ako gosti netačno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i starost djece navedenu u hotelskim rezervacijama, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može zatražiti identifikacijski dokument radi utvrđivanja dobi djece.
34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dijete, dijete možda neće imati poseban krevet. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvoje odraslih. Popusti za djecu važe za “jedno dijete” koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.
35- Dnevne promjene kursa se reflektuju na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini bar, peglanje itd.) hotel naplaćuje dodatno. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu pri kupovini i plaćaju se direktno hotelu tokom vašeg boravka.
36- Neke zemlje imaju različite primjene u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svaki gradski, turistički ili drugi porez koji se na taj način primjenjuje naplaćuje hotel od gosta prilikom ulaska ili izlaska.
37- Putne udaljenosti navedene u programima zasnovane su na kartama. U slučajevima kao što su saobraćaj, vremenski uslovi, geografski položaj zemlje u koju se putuje, radovi na putu i uslovi na putu, vrijeme putovanja može biti duže.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim situacijama ili kada to smatra potrebnim, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavni avioprijevoznik kojim će se letjeti, bez narušavanja sadržaja programa.
39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su njihova vlastita odgovornost i DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/nestale/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove dostave do zemlje i/ili osobe snosi vlasnik stvari.
40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su sa sobom imati police putnog zdravstvenog osiguranja, te u slučaju bilo kakvih zdravstvenih problema i odgovarajuće lijekove i izvještaje.
41- Pri prijavi u hotel, za moguće dodatne troškove, hotel može tražiti fotografisani identifikacioni dokument/pasoš izdat od strane službenih institucija i kreditnu karticu ili depozit u gotovini. Povrat depozita zatražen pri odjavi predstavlja postupak između hotela i gosta, i DGNTRAVEL nema nikakvo učešće u tome.
Viza i pasoš
42- Za državljane Turske ne postoji vizna obaveza.
43- Pasoši naših gostiju moraju biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.
44- Na carinskim prijelazima/graničnim prelazima, kako bi se u vaš pasoš mogao staviti ulazno-izlazni pečat, potrebno je da u pasošu postoji najmanje 2 stranice praznog prostora.
45- To što ste izuzeti od vize za ulazak u zemlje ove ture ne znači da je ulazak/izlazak iz zemlje moguć; policijski službenik za pasoše ima pravo da vas ne pusti u zemlju/da vas ne pusti iz zemlje, a DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.
46- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovat će u turi koristeći pasoš druge zemlje; moraju lično konsultovati nadležne konzulate o viznoj proceduri koju zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posljedice koje nastanu.
47- Kako ne bi bilo problema s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posjećuje zbog pasoša koji su poderani, istrošeni, mokri i/ili pretrpjeli slična oštećenja; pasoši moraju biti obnovljeni. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.
48- Budući da postoji mogućnost da se našim gostima mlađim od 18 godina, koji putuju sami ili samo s jednim od roditelja, pri ulasku i izlasku iz zemlje od strane službenog policijskog službenika zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji pokažu posebnu pažnju po ovom pitanju.