اليوم 1: تشوكوروفا – مطار TZL – بلغراد
اللقاء قبل 3 ساعات من الرحلة أمام شباك شركة طيران Ajet في صالة المغادرة بمطار تشوكوروفا. ننطلق من تشوكوروفا إلى مطار TZL مباشرة دون ترانزيت على متن الرحلة المجدولة لشركة Ajet. بعد رحلة مريحة تستغرق نحو ساعتين نصل إلى الوجهة. بعد إجراءات الدخول إلى البلاد، نبدأ رحلة ممتعة إلى بلغراد، عاصمة صربيا، بواسطة وسيلتنا الخاصة المنتظرة في المطار. بلغراد، التي كانت عبر التاريخ أحد أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان، تواصل اليوم لفت الأنظار بحيويتها وحركتها ونسيجها التاريخي. في هذه المدينة الساحرة سنحظى بفرصة اكتشاف نقطة التقاء الثقافتين العثمانية والأوروبية. بعد وصولنا إلى بلغراد، تبدأ جولة بانورامية في المدينة سنكتشف خلالها روعة المدينة كاملة. هنا يمكنكم الشعور بالأجواء التاريخية واكتشاف نسيج المدينة الذي يجمع بين ماضي بلغراد وحاضرها. ثم نتجه إلى أحد أكثر المواقع إثارة في المدينة، حيث يلتقي نهر السافا بنهر الدانوب. في هذا المشهد الفريد سيكون من الممتع كثيرًا استكشاف هذه المنطقة التي كانت عبر التاريخ محورًا للعديد من الفتوحات والانتصارات. وبينما نواصل استكشاف هذه المدينة العريقة التي جُرح لأجلها السلطان محمد الفاتح، لكن فتحها كان من نصيب السلطان سليمان القانوني، ستشاهدون قلعة بلغراد التي استُخدمت كمركز تموين للأسطول العثماني. وأثناء تتبع آثار التاريخ في هذه القلعة سنرى ساحة القلعة وساحة الحجر وغيرها من النقاط المهمة. وخلال جولتنا سنشاهد ضريح الشهيد علي باشا، أحد الشخصيات المهمة في الفترة العثمانية. وخلال هذه الزيارات ستكتشفون تاريخ بلغراد الغني بعمق، وستتعرفون على إرثها الثقافي المتبقي من العصر العثماني. وفي نهاية جولتنا، نترك خلفنا تاريخ المدينة وأجواءها الحيوية ونتوجه إلى فندقنا. العشاء والمبيت في فندقنا.
مطار TZL – بلغراد : 197 كم
اليوم 2: بلغراد – سراييفو
بعد إفطار الصباح، نتوجه إلى سراييفو، عاصمة البوسنة والهرسك. بعد وصولنا، تدخل المدينة التاريخ باعتبارها عاصمة الثقافة في البلقان طوال قرون، والمكان الذي اندلعت فيه الحرب العالمية الأولى عام 1914 بعد أن اغتيل ولي عهد النمسا-المجر الأرشيدوق فرانز فرديناند على يد الصرب. أما في حرب 1992 فقد تعرضت لدمار كبير نتيجة الحروب المدمرة بين الصرب والكروات والبوشناق، لكنها نجحت إلى حد كبير في الحفاظ على جمالها. وخلال جولتنا البانورامية سنشاهد السوق القديم الشهير، وخان موريكا التاريخي العثماني، والكاتدرائية الكاثوليكية، والكنيس، وجامع خسرو بك وجامع فرهادية اللذين يعكسان الطابع الديني المتعدد للمدينة، وجسر اللاتين حيث وقع اغتيال فرانز فرديناند عام 1914، والمكتبة القديمة، والمباني ذات الطراز الغربي التي نشأت خلال الحكم النمساوي-المجري للمدينة لمدة 40 عامًا. بعد الجولة ننقل إلى الفندق. العشاء والمبيت في فندقنا.
بلغراد - سراييفو: 294 كم
اليوم 3: سراييفو - موستار - بلاجاي - بوجيتل - ميدوغوريه
بعد إفطار الصباح ننطلق من سراييفو. محطتنا الأولى هي موستار، المشهورة بغناها التاريخي والثقافي. هنا سنشاهد جسر موستار، الذي بناه المعماري خير الدين عام 1557، وهو أحد روائع العمارة العثمانية. وقد هُدم هذا الجسر عام 1992، لكنه أُعيد بناؤه عام 2004 بمساهمة من جمهورية تركيا. بعد استكشاف الأجواء الساحرة في موستار سنزور جامع كوسكي محمد باشا. ثم نتجه إلى بلاجاي. وقد أُقيمت بلاجاي عند منبع نهر بونا، أقوى مصدر مائي في أوروبا. بعد وقت حر قصير هنا ننتقل إلى بوجيتل. سنزور بوجيتل، المحفوظة بنسيجها التاريخي والمعروفة بالقرية التركية، وسنرى الأعمال التي شيدها العثمانيون في القرن السادس عشر. وأخيرًا نتجه إلى ميدوغوريه. ميدوغوريه مكان هادئ مشهور بزائريه الدينيين. بعد الوصول إلى الفندق نتوجه إلى غرفنا للراحة. المبيت في فندقنا.
جولة موستار مشمولة! | جولة بلاجاي مشمولة! | جولة بوجيتل مشمولة!
سراييفو - موستار: 130 كم | موستار - بلاجاي: 12 كم | بلاجاي - بوجيتل: 30 كم | بوجيتل - ميدوغوريه: 20 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 192 كم
اليوم 4: ميدوغوريه – كوتور – بودفا – سف. ستيفان – شكودرا
بعد إفطار الصباح نغادر فندقنا ونتوجه إلى كوتور الساحرة. خلال الرحلة ستستمتعون بالمناظر الخلابة. وعند وصولنا إلى كوتور، سنشعر بالأجواء التاريخية لشوارعها الضيقة وبلدتها القديمة في هذه المدينة القرون الوسطى المشهورة بمضايقها البحرية في البلقان، وستكتشفون قلب كوتور. إن هذه البلدة الصغيرة بمفرداتها المعمارية الفريدة وإطلالتها البحرية ستأخذكم في رحلة عبر الزمن. ثم محطتنا التالية هي بودفا، إحدى أكثر وجهات العطلات شعبية في البلقان! نصل إلى بودفا، إحدى أكثر وجهات العطلات شعبية في البلقان. تبدأ جولتنا في مدينة بودفا. في هذه الجولة التي سنقوم بها سيرًا على الأقدام سنشاهد الشواطئ الرائعة وبودفا، أحد أشهر مراكز العطلات في البلقان، بحياتها الليلية الملونة جدًا. بعد الجولة نتجه إلى سف. ستيفان المشهورة بتاريخها الغني ومناظرها الخلابة. سنشاهد المنظر الرائع لهذه الجزيرة الصخرية من الأعلى. هذه المنطقة، التي تبدو كأنها بطاقة بريدية من كل زاوية، نقطة مثالية للتصوير. بعد كل هذه الاكتشافات ننتقل إلى شكودرا، المدينة الجميلة في ألبانيا. بعد العشاء الذي سنأخذه في فندقنا نتوجه إلى غرفنا للراحة. المبيت في فندقنا.
جولة كوتور مشمولة! | جولة بودفا مشمولة!
ميدوغوريه - كوتور: 191 كم | كوتور - بودفا: 22 كم | بودفا - سف. ستيفان: 15 كم | سف. ستيفان - شكودرا: 85 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 313 كم
اليوم 5: شكودرا – تيرانا - إلباسان – أوهريد
بعد إفطار الصباح نغادر فندقنا ونتجه إلى تيرانا، عاصمة ألبانيا. في هذه المدينة الجميلة الغنية تاريخيًا وثقافيًا، ينتظرنا برنامج مميز سنكتشف من خلاله تيرانا، التي تُعد مركز البكتاشية في أوروبا. فور وصولنا إلى تيرانا نزور جامع إتِم بك، أحد أهم رموز المدينة. هذا المبنى، الذي بدأ بناؤه عام 1789 واكتمل عام 1923، يُعد من الإرث الثقافي الألباني. نتوقف قليلًا في ميدان سكندربِغ، ونرى تمثال سكندربِغ المنتصب بفخر في وسط الميدان. كما تُعد ساعة المدينة، رمز تيرانا التي شيدها إتِم بك عام 1821، من أبرز محطات جولتنا. وخلال هذه الجولة ستتداخل الواجهة الحديثة لتيرانا مع ماضيها التاريخي، لتمنحكم ذكريات لا تُنسى. بعد وقت حر، ننطلق في رحلة مثيرة عبر إلباسان إلى سفيتي ناؤم، حيث يوجد منبع بحيرة أوهريد ودير القديس ناؤم، وهو المكان الموصوف بأنه "زاوية من الجنة في البلقان". في هذا المكان الساحر ستتاح لكم فرصة تصوير المناظر الطبيعية الخلابة الواقعة في قلب الطبيعة. وفي وقتنا الحر سنستمتع باستكشاف هذه الأعجوبة التاريخية والطبيعية. وبعد يوم مليء بالذكريات التي لا تُنسى والصور الرائعة، نتجه إلى أوهريد، لؤلؤة البلقان. سترافقنا طوال الطريق مناظر تخطف الأنفاس. وعند وصولنا إلى أوهريد، سنقوم بجولة تعريفية بمدينة أوهريد التاريخية التي كانت أحد أهم مراكز العثمانيين في البلقان. ومن بين الأماكن التي سنشاهدها خلال جولتنا: نصب القديسين كيريلوس وميتوديوس، رهبانيان بيزنطيان من القرن التاسع يُعتقد أنهما طوّرا الأبجدية السيريلية، وكنيسة آيا صوفيا، وغيرها من الأبنية المهمة. كما سنحظى بفرصة التجول في ساحة تشينار، قلب المدينة، وزيارة السوق التركي العائد إلى الحقبة العثمانية القديمة. هنا يمكنكم زيارة التكية الخلوتية والشعور عن قرب بالنسيج الثقافي للمدينة. ثم نتجول في السوق الجديد وسوق أوهريد، ونشهد الحياة اليومية للسكان المحليين. وأخيرًا، يرافقنا بحيرة أوهريد الشهيرة ومنظرها الساحر في جولتنا. بعد الجولة وقت حر ثم الانتقال إلى الفندق. المبيت والعشاء في فندقنا. وبعد العشاء يمكنكم الاستمتاع بأجواء أوهريد الساحرة في هدوء الليل، أو القيام بنزهة قصيرة على ضفاف البحيرة، أو العودة إلى غرفكم للراحة.
جولة تيرانا مشمولة! | جولة سفيتي ناؤم مشمولة !
شكودرا – تيرانا: 100 كم | تيرانا – أوهريد : 135 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 235 كم
اليوم 6: أوهريد - ريسنة - ماناستير – سكوبيا
بعد إفطار الصباح نتجه في جولتنا إلى ريسنة وماناستير (بيتولا)، المشهورتين بطبيعتهما الرائعة وغناهما التاريخي. محطتنا الأولى في ريسنة هي قصر نيازي بك الرسنّي، إحدى الشخصيات المهمة التي تركت بصمة في تاريخ البلقان، حيث نشاهده بشكل بانورامي. تقدم ريسنة أجواء ساحرة بطبيعتها وآثارها العثمانية. بعد استراحة قصيرة هنا ننطلق إلى ماناستير، التي كانت يومًا أحد أهم مراكز الثقافة والتجارة العثمانية. عند وصولنا إلى ماناستير نزور من الخارج المدرسة العسكرية التي تلقى فيها القائد العظيم أتاتورك تعليمه، وكذلك متحف أتاتورك. وفي هذه المدينة الساحرة سنكتشف أيضًا آثارًا تاريخية عثمانية مثل السوق التركي، والبيدستان، وجامع إسحاق باشا، والجامع الجديد. وبينما نشعر بالنسيج التاريخي لماناستير، ستتاح لكم فرصة القيام بنزهة ممتعة في شوارع المدينة المفعمة بالحنين. بعد زيارتنا ننطلق إلى سكوبيا. وعند الوصول تبدأ جولتنا في المدينة. تُعد سكوبيا أحد المراكز الثقافية المهمة في البلقان بما تبقى من إرثها العثماني وبناها الحديثة. نبدأ جولتنا بالأماكن التاريخية في سكوبيا، المدينة التي وُلد فيها الشاعر التركي الشهير يحيى كمال بياتلي. أول محطاتنا جامع مصطفى باشا، أحد أكبر وأفخم مساجد المدينة، والذي بُني عام 1492. ثم نزور جامع مراد باشا الذي شُيّد في القرن الخامس عشر. ويتميز هذا المسجد خصوصًا بزخارفه وعماره المتبقيين من العصر العثماني. وفي متابعة لجولتنا سنرى خان كابان وخان سولو الواقعين في قلب سكوبيا. وهذان المبنيان من الأمثلة الجميلة على الخانات العثمانية، وكانا يومًا مراكز مهمة نزل فيها التجار ومارسوا تجارتهم. بعد ذلك نزور جسر الحجر، الذي أصبح رمزًا لسكوبيا. بُني هذا الجسر في القرن الخامس عشر ويربط بين ضفتي نهر فاردار. ومن خلال المشي عبر جسر الحجر سنواصل جولتنا برؤية الأحياء التركية واليهودية على ضفاف نهر فاردار. وأثناء نزهتنا على ضفة النهر نعبر ميدان مقدونيا. وهذا الميدان هو أكبر وأهم نقطة مركزية في سكوبيا ومحاط بمبانٍ حديثة. هنا سنلتقي بتمثال الإسكندر الأكبر وبقية النصب التذكارية. ثم نرى من الخارج الجسر العثماني العائد إلى القرن الخامس عشر، ونزور حمام داود باشا لنشعر من جديد بروعة العصر العثماني. نواصل استكشاف المدينة سيرًا على الأقدام باتجاه السوق التركي في سكوبيا. وقبل الوصول إلى السوق نرى ساعة المدينة، إحدى الرموز المعمارية لسكوبيا، والتي بُنيت في القرن السادس عشر. هنا سنزور جامع السلطان مراد وجامع عيسى بك، وهما من مساجد العهد المبكر للإمبراطورية العثمانية. وتُعد هذه المساجد جزءًا مهمًا من الإرث الإسلامي للمدينة وتلفت الأنظار بعمارتها. وأخيرًا نمنح وقتًا حرًا في السوق التركي. في هذا السوق يمكنكم العثور على العديد من المنتجات، من الحرف اليدوية التقليدية إلى الهدايا التذكارية. وبعد الوقت الممتع الذي ستقضونه في السوق نعود مساءً إلى فندقنا.
العشاء: ينتظركم عشاء لا يُنسى على أنغام الموسيقى البلقانية التقليدية وعروض الرقص المحلية. وبينما تعيشون فرصة اكتشاف الجانب الترفيهي والثقافي لسكوبيا من خلال هذه الليلة البلقانية الخاصة، ستُستضافون في Restaurant Gardenia، أحد أرقى الأماكن في المنطقة. وبالعروض الحية لأفضل موسيقى وفولكلور في البلقان، يقدمها فنانون جميعهم من طلاب ومعلمي المعهد الموسيقي دون استخدام تسجيلات تشغيل، سنحوّل هذه الليلة إلى تجربة أصيلة. ويسعدنا استضافتكم في Restaurant Gardenia Skopje، وهو مشروعنا الخاص. المبيت في فندقنا في سكوبيا.
جولة ريسنة مشمولة! | جولة ماناستير (بيتولا) مشمولة!
أوهريد – ريسنة: 34 كم | ريسنة – ماناستير: 31 كم | ماناستير – سكوبيا: 170 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 235 كم
اليوم 7 : سكوبيا – وادي ماتكا – بريشتينا – بريزرن – سكوبيا
بعد إفطار الصباح نغادر فندقنا ونتجه بين الجبال الخضراء إلى وادي ماتكا. هل أنتم مستعدون لاكتشاف وادي ماتكا الواقع بين غابات جبل فودنو الساحرة والمراعي الواسعة؟ هذه الأعجوبة الطبيعية التي تبلغ مساحتها نحو 5,000 هكتار ستأخذكم إلى الأديرة الغامضة العائدة إلى العصور الوسطى وإلى مناظر البحيرات المريحة للنفس. وأثناء المشي على المنحدرات الصخرية الوعرة يمكنكم مشاهدة الأنواع النباتية والحيوانية المتوطنة في المنطقة. أما بالنسبة لعشاق الطبيعة، فإن التنزه على المسارات الخضراء هو أجمل طريقة للانفراد بالطبيعة. بعد جولتنا في وادي ماتكا نتجه إلى بريشتينا، عاصمة كوسوفو. بعد الرحلة وعند وصولنا إلى بريشتينا نبدأ جولتنا البانورامية في المدينة حيث سنكتشف الجانبين الحديث والتاريخي لكوسوفو. وخلال جولتنا سنزور أيضًا العديد من الأبنية العثمانية القيّمة. سنشاهد جامع السلطان محمد الفاتح وجامع ياشار باشا العائد إلى القرن الثامن عشر. وخلال هذه الجولة في الإرث التاريخي للمدينة، سنزور ضريح السلطان العثماني مراد الأول هودافنديغار، الذي قُتل في سهل كوسوفو نتيجة معركة كوسوفو عام 1389، لنتذكر هذا الحدث التاريخي المهم ومكانته في التاريخ العثماني. بعد جولتنا في بريشتينا نتجه إلى بريزرن، المعروفة بعاصمة ثقافة كوسوفو. وبمجرد وصولنا نبدأ استكشاف الأزقة الضيقة في بريزرن، التي تذكّر بعمارة مدن الأناضول العثمانية وبواجهات المحلات المكتوبة بالتركية. في المدينة سنزور جامع سنان باشا، أحد أهم أعمال العمارة العثمانية. كما أن التكية الخلوتية، وجامع بايراقلي، وحمام محمد باشا من بين الآثار العثمانية المهمة الأخرى التي سنشاهدها. وبعد وقتنا الحر في بريزرن نبدأ رحلة العودة إلى سكوبيا. وبعد الوصول إلى سكوبيا سيكون لدينا وقت حر حتى الساعة التي يحددها مرشدنا. ثم ننقل إلى المطار.
جولة بريشتينا مشمولة! | جولة بريزرن مشمولة! | جولة وادي ماتكا مشمولة !
سكوبيا – بريشتينا: 90 كم | بريشتينا – بريزرن: 85 كم | بريزرن – سكوبيا: 160 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 335 كم
اليوم 8: سكوبيا – تشوكوروفا
بعد إنهاء إجراءات التذكرة والأمتعة وجواز السفر، رحلة مباشرة دون ترانزيت إلى تشوكوروفا على متن الرحلة المجدولة لشركة طيران Ajet. بعد رحلة مريحة وممتعة نصل إلى مطار تشوكوروفا ونصل إلى نهاية جولتنا. نودعكم أيها الضيوف الكرام على أمل اللقاء بكم مجددًا في رحلتكم القادمة.
*باقة ضمان الإلغاء الخاصة بالبلقان : 50 يورو*
(من خلال تطبيق باقة ضمان الإلغاء، نمنح ضيوفنا حق إلغاء حجوزاتهم دون غرامة في جميع الظروف. وبموجب هذا التطبيق يمكنكم إلغاء حجزكم حتى 9 أيام قبل تاريخ انطلاق الجولة. عند إلغاء الحجز، يُعاد كامل مبلغ الجولة، بينما لا تُعاد قيمة باقة ضمان الإلغاء وأي رسوم خدمات إضافية إن وجدت (فيزا، تأمين إلخ).)
**باقة ضمان الإلغاء المذكورة لا تنطبق على الحجوزات الجماعية.**
**عدد الأماكن محدود لكل جولة.**
النقاط الإيجابية للجولة
• زيارات شاملة : يُقدَّم برنامج سياحي واسع يشمل أهم مدن البلقان ونقاطها السياحية. تتم زيارة العديد من المدن المهمة مثل بلغراد وسراييفو وموستار وأوهريد وسكوبيا.
• التاريخ العثماني : تُزار المباني المهمة والآثار الثقافية العائدة إلى العصر العثماني، مما يقدم تجربة ممتعة لمن يهتم بالتاريخ.
• الغنى الديني والثقافي : من خلال زيارة الأبنية التابعة لأديان مختلفة (المساجد، الكنائس، الكنس) يتم اكتشاف التنوع الثقافي في المنطقة.
• الجمال الطبيعي : يتم خلال الجولة اختبار روعة الجمال الطبيعي مثل بحيرة أوهريد.
• السفر دون تأشيرة: يتضمن وجهات لا تتطلب تأشيرة، مما يقلل من الأعمال الورقية والتكاليف الإضافية.
• إرشاد احترافي: تُتاح فرصة الحصول على معلومات مفصلة عن المدن والأماكن التاريخية برفقة مرشد.
• تجربة المطبخ المحلي: يعيش المشاركون تجربة ذوقية من خلال العشاءات المليئة بالأطباق البوسنية التقليدية ومأكولات البلقان والنكهات المحلية.
• تجربة Restaurant Gardenia Skopje: تُتاح فرصة الاستمتاع بالنكهات المحلية والليلة البلقانية الخاصة في Restaurant Gardenia Skopje، أحد أرقى مطاعم سكوبيا
• جميع الجولات مشمولة: جميع الجولات الجانبية والرحلات الإضافية المدرجة في البرنامج مشمولة في سعر الجولة، بحيث يمكن للمشاركين زيارة جميع النقاط المهمة دون دفع تكلفة إضافية.
• العشاءات مشمولة: العشاء كل يوم مدرج في البرنامج، مما يمنع المشاركين من تحمل مصاريف إضافية أثناء تذوق النكهات المحلية.
• لا حاجة للإنفاق: الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في الإنفاق. فباستثناء الغداء والضرائب، وإذا رغبوا الإكراميات والهدايا التذكارية التي سيشترونها لأحبائهم، فلن يخرج من جيبكم أي مبلغ إضافي.
الحالات التي يجب أخذها في الاعتبار
• برنامج مكثف: السفر كل يوم إلى مدينة مختلفة يجعل الجولة غنية ومليئة للغاية. ومع ذلك، قد يكون هذا الإيقاع المكثف متعبًا لمن يرغب في المزيد من الاستكشاف.
• رحلات طويلة: المسافات بين المدن (مثل المسافة بين سكوبيا وبلغراد) تمر خلال الجولة وسط مناظر جميلة، لكنها قد تعني قضاء أيام طويلة في الحافلة. ومع ذلك، يتم توفير رحلة مريحة بفضل الاستراحات الممنوحة على الطريق.
• وقت حر محدود: نظرًا لأن برنامج الجولة شامل، فقد يكون وقت الفراغ محدودًا. لكن يتم إتاحة فرصة زيارة جميع النقاط المهمة برفقة المرشد.
• الطقس المرتبط بالموسم: قد تكون الأحوال الجوية متقلبة في البلقان خلال بعض الفترات. لذلك فإن اختيار الملابس المناسبة يجعل هذه الحالة أكثر راحة.
• جودة الإقامة والخدمة: الفنادق المدرجة في الجولة، رغم اختيارها بعناية من بين الخيارات التي تعكس طابع المنطقة وثقافتها المحلية، قد لا توفر في بعض المدن الصغيرة نفس المرافق الواسعة المتوفرة في الفنادق الفاخرة في تركيا. ومع ذلك، يُعتنى بالراحة والنظافة في هذه الفنادق.
• تجربة الطعام والمطبخ: طوال الجولة تُتاح فرصة تذوق النكهات المحلية المميزة للمنطقة. المطبخ البلقاني غني بالأطباق الشهية، لكن قد تكون بعض النكهات غير مألوفة لبعض المشاركين. إنها فرصة رائعة للتعرف عن قرب على الثقافة والمطبخ المحليين، لكن من المفيد أن تضعوا في الاعتبار احتمال مواجهة نكهات مختلفة.
المدينة الفندق الإفطار العشاء
بلغراد 4* Nobel إلخ. Hotel Hotel
سراييفو 4* Holiday إلخ. Hotel Hotel
ميديغوريه 4* Kaktus إلخ. Hotel Hotel
شكودرا 4* Holiday Koplik إلخ. Hotel Hotel
أوهريد 4* Beograd إلخ. Hotel Hotel
سكوبيا 4* Vlaho إلخ. Hotel Restaurant Gardenia
مع طيران Ajet
مكان الإقلاع مكان الوصول وقت الإقلاع وقت الوصول
تشوكوروفا مطار TZL 01:10 03:50
سكوبيا تشوكوروفا 02:30 04:30
الشروط العامة
1- تشكل الشروط العامة جزءاً لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بمعزل عن البرنامج.
2- إذا لم يتم تحقيق الحد الأدنى المطلوب من المشاركين للرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ السفر. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بإلغاء الرحلة. سيتم إعادة المبلغ الكامل للرحلة للضيف. فيما يتعلق بإعادة الأموال على الخدمات الإضافية المشتراة خارج الرحلة؛ سيتم إعادة المبلغ للضيف عن رحلة الربط الداخلية المشتراة من الوكالة، ولكن لا يمكن إعادة خدمات التأشيرات، خدمات التأمين الصحي للسفر في حال تم التقدم بطلب التأشيرة باسم الضيف، حيث تعتبر هذه الخدمات مستخدمة، بينما إذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، سيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي للسفر وسيتم إعادة المبلغ. إذا حصل الضيف على رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة مختلف بشكل مستقل عن الوكالة، ففي حالة إلغاء الرحلة من قبل الوكالة، لا يمكن للضيوف المطالبة باسترداد أي مبلغ من الوكالة. يقبل الضيف جميع الخسائر المالية والمعنوية التي قد تحدث بسبب إلغاء الرحلة عند شراء الجولة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- إذا لم يتم تحقيق الحد الأدنى المطلوب من المشاركين للرحلة، تحتفظ الوكالة بحق الإلغاء بناءً على حسن النية. في هذه الحالة، سيتم توفير الرحلة للضيف بشكل فردي، وستقتصر خدمات الإرشاد المضمنة في الباقة على النقل من وإلى المطار فقط.
الإلغاء والتغيير
4- يتم تنظيم تذاكر النقل لدينا عند الحجز. في حالة الإلغاء الذي يتم قبل 30 يومًا من تاريخ الرحيل، ستنعكس تكاليف هذه التذاكر غير القابلة للاسترداد كعقوبة.
5- يحق للضيوف إلغاء الحجز بدون عقوبة حتى 30 يومًا قبل تاريخ المغادرة بشرط إبلاغ الوكالة كتابيًا، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها من قبل الوكالة و/أو تم الالتزام بها. إذا كانت فترة الإلغاء 31 يومًا أو أقل من تاريخ بدء الرحلة، يجب دفع عقوبة بنسبة 50٪ من سعر تذكرة الطائرة المتبقية، وفي حالة الإلغاء قبل 15 يومًا أو أقل من تاريخ بدء الرحلة، يجب دفع العقوبة الكاملة مقابل سعر الرحلة. في حالة طلب الإلغاء، يجب الاستعلام مسبقًا بشأن شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، خدمات التأشيرات، التأمين الصحي للسفر، حيث يمكن أن تختلف وفقًا لفترة تقديم طلب الإلغاء. لا يمكن للوكالة الالتزام بأي تعهدات بشأن استرداد خدمات إضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن أن تتغير أيام وساعات الجولات المذكورة في البرنامج من قبل المرشد بناءً على حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية والظروف الجوية. قد يصاحب الضيوف مرشدون مختلفون خلال الجولات.
7- الجولات البانورامية المدرجة في حزمة الجولة هي جولات تستغرق ما بين 2-3 ساعات كحد أقصى ويتم تقديمها من خلال توصيف عام للمدن عبر الحديث من داخل المركبة ولا تشمل الدخول إلى المتاحف أو المواقع الأثرية. إذا لم يتم السماح بالدخول إلى الجولات من قبل السلطات المحلية أو إذا لم يمكن إجراء الجولات بسبب ظروف مثل الطرق المغلقة أو الظروف الجوية، فإن الوكالة ليست مسؤولة عن عدم إجراء الجولات المذكورة. قد تجرى بعض الجولات بطريقة النقل الجماعي أو سيرا على الأقدام وفقًا للظروف عند النقاط التي لا يُسمح فيها بدخول المركبات.
8- يمكن لمرشدنا إجراء تغييرات في مواعيد الجولات السياحية و/أو الجولات الإضافية، وفقًا لعدد المشاركين وحالة إغلاق المواقع الأثرية والمتحف. تنطبق هذه الحالة أيضًا على التغييرات المحتملة في ساعات الرحلات.
9- في الجولات التي تتم بواسطة قوارب سريعة، يجب الانتباه إلى النقاط التالية؛ عدم تناول وجبات ثقيلة وكمية كبيرة من الماء مباشرة قبل الصعود إلى القارب. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة أو النساء الحوامل إبلاغ مرشديهم عن حالتهم.
10- لا تسترد المبالغ في حالة عدم المشاركة في الخدمات الغذائية أو الجولات المدرجة ضمن الأسعار.
حول الرحلات الجوية
11- تعتبر الوكالة وسيطًا بين شركات الطيران والركاب، وفي حالة حدوث نزاعات، سيتم تطبيق أحكام القوانين التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- قد يحدث تأخير أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. تلتزم الوكالة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يقبل الضيف مخاطر تغيير مواعيد الرحلات/إلغائها عند شراء الرحلة.
13- يدفع الأطفال من 0-2 عامًا فقط ضريبة المطار.
14- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم يتم استخدام تذكرة رحلة الذهاب للرحلات المشتراة ذهابًا وإيابًا، فسيتم إلغاء رحلة العودة بواسطة شركة الطيران.
15- إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة للأشخاص المشاركين في الجولات الجوية هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيوف إجراء هذا التسجيل قبل الرحلة في المطارات، من خلال مكاتب شركات الطيران المعنية أو عبر الإنترنت عبر مواقع شركات الطيران.
16- يتم الإعلان عن التأخيرات وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات عبر مكبرات الصوت في المطارات وعرضها على لوحات المعلومات في المطار. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- بالنسبة للمسافرين الذين لم يحضروا في المطار في الوقت المحدد، أو لم يقوموا بتسجيل الوصول والتسجيل في الوقت المناسب، أو الذين قاموا بتسجيل الوصول ولكن لم يصعدوا إلى الطائرة، فإن الوكالة ليست مسؤولة عن عدم قدرتهم على إكمال الرحلة. تتحمل الضيوف جميع التكاليف المتعلقة بالحصول على تذاكر طيران جديدة للذهاب والإياب، وما إلى ذلك، إذا فوتوا رحلتهم.
18- الحد العام لوزن الأمتعة لتذاكر الطائرات المغادرة من تركيا هو 20 كجم. قد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصود. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد الذي توجه إليه، قد ينخفض وزن الأمتعة في تلك الرحلات إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن/التكلفة للأمتعة الزائدة بواسطة شركات الطيران ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.
19- للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم باستخدام الأميال (للدرجة التجارية أو الأولى)؛ يمكن إجراء عمليات الترقية استنادًا إلى توافر شركة الطيران (يرجى التأكد من شركة الطيران التي تملك فيها عضوية). لا تُقدم ضمانات للأميال لكل رحلة. تحقق من ما إذا كانت تذاكر البرنامج تسمح بترقية الفئة.
20- بعض شركات الطيران قد تفرض رسومًا إضافية على خدمات الطعام عبر الإنترنت وإجراءات تسجيل الوصول.
أمور أخرى
21- لن تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي تغييرات أو عمليات إلغاء يجريها الضيف مباشرة من خلال الاتصال بالفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء للوكالة سارية.
22- إذا كان اسم الفندق(ات) غير محدد في برنامج الجولة، أو تم تقديم معلومات الفئة فقط، أو تم تقديم خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من موعد الرحلة.
23- في فترات خاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الأحداث، البطولات الرياضية، وما إلى ذلك؛ قد يتم استخدام الفنادق على مسافات أبعد من المواقع أو الكيلومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الرحلة.
24- عند التسجيل للجولة المشتراة، يجب إدخال/الإفصاح عن الاسم، تاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هو موجود في جواز السفر بشكل صحيح. ستصدر تذاكر الطائرة بناءً على هذه المعلومات. ستُفرض تكاليف العقوبة المتعلقة بإلغاء أو تغيير تذاكر الطائرة الناتجة عن معلومات غير صحيحة على الضيوف.
25- قبل مغادرتك تركيا، تحقق من خلال الاتصال بشركة الهاتف الخاصة بك إذا كان هاتفك مفتوحًا للاستخدام في الخارج.
26- وقت تسجيل الوصول للفندق هو 15:00 ووقت المغادرة هو 12:00.
27- يتم إبلاغ الوكالة بطلبات الضيف المتعلقة بالغرفة (طابق عالٍ، بالقرب من المناطق العامة، مدخن/غير مدخن، نوع السرير) إلى الفندق. تُبذل العناية للحفاظ على الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف، ولكن يجب أن تتوقف هذه الطلبات على مدى توافر الفندق عند تسجيل الوصول ولا يمكن ضمانها من قبل الوكالة.
28- الإفطار المقدم في الفنادق يختلف عن الإفطار التقليدي في المطبخ التركي. بشكل عام، يقدم بوفيه إفطار قاري يتكون من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة مع خيارات محدودة، ويمكن أن يخدم المجموعات في قاعة مخصصة لذلك.
29- في بعض الحالات، قد تُستخدم الأسرة المزدوجة بدلاً من الأسرة المزدوجة. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرفًا تتكون من سريرين يمكن دمجهما عند الضرورة.
30- سياسة الأسرّة الإضافية والأسرة الأطفال تختلف من فندق لآخر تبعًا لنوع الغرفة.
31- جميع الأسرّة الإضافية وأسرة الأطفال تتوفر عند الطلب ويجب أن توافق عليها الفندق وفقًا لتوافرها.
32- سعة الأسرة الإضافية أو سرير الأطفال في الغرفة هي 1 فقط (كحد أقصى).
33- في الغرف الثلاثية يتم تطبيق الأسرّة الإضافية، وفي هذه الغرف تكون الأسرة التي تُخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي واحد. تتكون الأسرّة الإضافية من أسرّة قابلة للإغلاق والانزلاق والتي يُطلق عليها اسم coach bed. يعتبر ضيوفنا الذين قاموا بالحجز في غرفة ثلاثية أو مع الأطفال قد وافقوا مسبقًا على الازدحام الذي قد يحدث بسبب الأسرة الإضافية المضافة للغرفة ومع نوع السرير.
34- في حجوزات الفنادق، إذا تم تقديم عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم بشكل خاطئ من قِبل ضيوفنا، قد يفرض الفنادق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، تكون المسؤولية على الضيف الذي قدم تصريحًا غير صحيح. قد يطلب الفندق الهوية للتحقق من أعمار الأطفال.
35- في حجوزات تتكون من 2 بالغين + 1 طفل، قد لا توجد سرير منفصل للطفل. تنطبق أسعار الأطفال فقط عندما يقيم الطفل بجانب بالغين. يُطبق خصم الأطفال فقط على "الطفل الواحد" الذي يتوافق مع الفئة العمرية.
36- يتم عكس تغيرات العملة خلال اليوم في الأسعار بالليرة التركية. الأسعار السارية هي الأسعار عند لحظة الدفع. تكون الطلبات الإضافية، والخدمات الإضافية التي ستحصل عليها في الفندق (الميني بار، الكي، وغيرها) خاضعة لرسوم إضافية يحددها الفندق.
37- لبعض الدول تطبيقات مختلفة حول الضرائب المحلية أو السياحية أو مستويات مدفوعات أخرى. جميع الضرائب المحلية، السياحية أو الأخرى التي تُطبق ستتحصل منها الفندق من الضيوف عند الدخول أو الخروج.
38- المسافات التي تقدمها البرامج هي حسب الخريطة. قد تتأثر مدة الرحلات بالعوامل مثل حركة المرور، الأحوال الجوية، الموقع الجغرافي للدولة المعنية وأعمال الطرق.
39- تحتفظ الوكالة بحق تغيير ترتيب المدن والرحلات الجوية الأساسية المذكورة في البرنامج دون تغيير محتوى البرنامج.
40- الأمتعة الشخصية والحقائب والمحافظ وجوازات السفر/الهويات الخاصة بالركاب المشاركين في الجولة هي تحت مسؤوليتهم الخاصة، وليس للوكالة مسؤولية عن الأغراض التي تُنسى أو تضيع أو تُسرق. يتحمل صاحب الغرض جميع التكاليف المتعلقة بعودة الأغراض المنسية إذا تم العثور عليها.
41- يلتزم المشاركون في الجولة بحمل وثائق التأمين الصحي للسفر والأدوية والتقارير ذات الصلة في حالة وجود أي مشاكل صحية.
42- قد تُطلب الودائع، إما عبر بطاقة ائتمان أو نقدًا، عند دخول الفندق، لتغطية النفقات الإضافية، مثل الخدمات المشروعة التي تطلبها السلطات. تُعد عملية الإيداع هذه بين الفندق والضيف، وليس للوكالة أي تدخل في هذه العملية.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء السفر.
2- لدى عبور الجمارك/نقاط الحدود، يجب أن يتوفر في جواز السفر على الأقل صفحتين فارغتين ليتم ختم الدخول/الخروج من الجمارك.
3- الحصول على تأشيرة الدخول إلى البلدان المعنية في هذه الجولة و/أو إعفاء التأشيرات لا يعني إمكانية الدخول/الخروج من البلاد، حيث إن للشرطة الحدودية السلطة برفض دخولك إلى البلاد، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية في هذا الشأن، والمسؤولية تقع على عاتق الراكب.
4- يجب على الضيوف الذين ليس لديهم الجنسية التركية أو الذين يحملون جنسية مزدوجة ويستخدمون جواز سفر الدولة الأخرى للمشاركة في الجولة؛ التشاور مباشرة مع القنصليات المعنية حول إجراءات التأشيرة التي تطبقها البلاد المعنية، وإلا فإن الوكالة لن تتحمل أي مسؤولية عن النتائج الناجمة عن ذلك.
5- يجب تجديد جوازات السفر التالفة أو الممزقة أو المبتلة أو المتضررة تجنبًا لأي مشاكل مع الشرطة الجمركية على الحدود عند زيارة البلاد المعنية. وفي حال عدم ذلك، تقع المسؤولية على عاتق الراكب.
6- يُنصح الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بحسن الاستعداد في حالة تعرضهم للمطالبة بإذن مشترك من الوالدين عند دخول أو خروج البلادعند السفر بمفردهم أو مع أحد الوالدين. يجب أن يكون الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم حذرين في هذا الشأن.
الخدمات المشمولة:
• تذاكر الطيران ذهاباً وإياباً على مسار مطار تشوكوروفا / توزلا – سكوبيا / مطار تشوكوروفا مع شركة أجايت للخطوط الجوية
• إقامة 6 ليالٍ في فندق تصنيف 4 نجوم، ليلة واحدة في سراييفو، ليلة واحدة في مديغوريه وما حولها، ليلة واحدة في بلغراد، ليلة واحدة في سكوبيا، ليلة واحدة في إشكودرة، وليلة واحدة في أوهريد
• وجبات الإفطار الصباحية
• وجبات العشاء
• جميع عمليات النقل المحددة في البرنامج
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج
• ليلة البلقان المزينة بعروض فلكلورية ممتعة مع وجبات
• جولة في بريزرين
• جولة في بريشتينا
• جولة في تيرانا
• جولة في ريسني
• جولة في ماناستير (بيتولا)
• جولة في وادي ماتكا
• جولة في سفيتي نعوم
• جولة في موستار
• جولة في بلاجا
• جولة في بوشتيل
• جولة في كوتور
• جولة في بودفا
• خدمات إرشادية احترافية باللغة التركية
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية)
الخدمات غير المشمولة:
• طابع رسوم مغادرة البلد
• تأمين السفر
• وجبات الغداء
• جميع النفقات الإضافية بالفندق والمصاريف الشخصية
• ضرائب المدينة والفندق: (تشمل رسوم مدينة، رسوم نقاط التفتيش، رسوم الخدمات المحلية، رسوم المناولة، رسوم دخول الحافلة ونفقات الخدمات التشغيلية، و هو دفعة إلزامية بقيمة 20 يورو لكل شخص، يتم جمعها نقدًا من قبل المرشد في اليوم الأول من الجولة)