1.Dan ISTANBUL – RIM – KASTEL GONDOLFO & JEZERO NEMI & JEZERO ALBANO – OUTLET
Okupljamo se tri sata pre leta na odlaznom terminalu za međunarodne letove na aerodromu Istanbul. Nakon obavljanja postupaka za prtljag, kartu i ukrcavanje, odlazimo do našeg posebnog autobusa koji nas čeka na aerodromu, nakon leta za Rim koji će se realizovati redovnim letom Turkish Airlines-a. Zatim polazimo prema području Castel Gondolfo. Ovo područje, poznato kao selo Nemi; dočekaće vas šarene kuće sa cvećem na prozorima, kamene ulice, simpatične radnje u kojima se prodaju i izlažu čuvene prirodne jagode, a uz prelepe poglede na jezero osećaćete se kao da ste u bajci. Tokom naše posete Castel Gondolfu, koji se nalazi na obali jezera Albano, nastavljamo šetnju u ovom području gde ćemo videti papinu letnju palatu. U ovom jedinstvenom gradiću, koji je kroz istoriju korišćen i kao letnja rezidencija mnogih rimskih careva, pravimo kratko putovanje kroz istoriju. Zatim polazak na obilazak outlet centra radi kupovine. Nakon obilaska transfer do vašeg hotela u Rimu i slobodno vreme. Noćenje u hotelu.
2. Dan RIM
Dan započinjemo doručkom u hotelu. Zatim slobodno vreme. Za goste koji žele, opciono organizujemo obilazak ikona Rima i Vatikana (San Pietro) (95 evra). U našem obilasku grada videće se Castel Sant’Angelo, gde je bio zatvoren Cem Sultan, Trg Venecije i spomenik Viktoru Emanuelu II, gde se Musolini obraćao narodu, Koloseum koji je bio domaćin gladijatorskim borbama, Fontana di Trevi, poznata po filmu Slatki život, Španske stepenice sa 135 stepenika i fontanom potopljenog čamca. Zatim polazimo prema trgu San Pietro, koji se smatra centrom hrišćanstva. Po dolasku obilazak trga i slobodno vreme. Nakon ture transfer do vašeg hotela u Rimu i slobodno vreme. Noćenje u hotelu. Gosti koji žele mogu da se pridruže Bohemskim kvartovima noćnoj turi (25 evra) koju će naš vodič organizovati kao dodatnu turu. U našoj turi videće se Trastevere, među najomiljenijim gradskim restoranima i mestima sa uličnom hranom. Nakon ture transfer do vašeg hotela u Rimu. Noćenje u hotelu.
3. Dan RIM – FIRENCA
Nakon doručka u hotelu polazak za Firencu. Po dolasku panoramski obilazak Firence. U našoj turi videće se reka Arno, koja deli Firencu na dva dela, most Ponte Vecchio poznat po zlatarima, Palazzo Vecchio gde je porodica Mediči vladala Firencom, Piazza Della Signoria, koja je domaćin skulpturama Herkula i Davida, Duomo Santa Maria del Fiore sa trećom najvišom kupolom u Italiji i Baptisterijum poznat po svojim vratima. Nakon ture transfer do vašeg hotela i slobodno vreme. Noćenje u hotelu.
4. Dan FIRINCA – ISTANBUL
Nakon doručka u hotelu, odjava iz soba i, u zavisnosti od vremena transfera, mogućnost za kupovinu i obilazak. Zatim u vreme koje odredi naš vodič obavljamo transfer do aerodroma. Nakon postupaka za prtljag, kartu i carinu letimo za Istanbul redovnim letom Turkish Airlines-a. Po dolasku na aerodrom Istanbul završava se naša tura i naše usluge.
DETALJI LETA
TK1861 28MAY ISTFCO 0735 0920
TK1324 31MAY BLQIST 1455 1840
OPŠTI USLOVI
1- Opšti uslovi su sastavni deo turističkog programa i ne mogu se posmatrati odvojeno od programa putovanja.
2- Ukoliko za putovanje nije obezbeđen dovoljan broj učesnika, DGNTRAVEL može otkazati aranžman najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, obaveštenje o otkazu biće prosleđeno gostu. Ukupan iznos aranžmana biće u potpunosti refundiran gostu. U slučaju refundacije dodatnih usluga kupljenih van aranžmana; ako je avio-karta za domaću vezu kupljena preko DGNTRAVEL-a, i ona će biti refundirana gostu. Usluge izdavanja vize i putnog zdravstvenog osiguranja, ukoliko je u njihovo ime podnet zahtev za vizu, neće biti refundirane jer su te usluge iskorišćene; ukoliko zahtev za vizu nije podnet, i viza i putno zdravstveno osiguranje biće otkazani i novac vraćen. Ako je gost kupio domaći povezani let preko drugog pružaoca usluga, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkaza putovanja od strane DGNTRAVEL-a, gost ne može tražiti bilo kakav povraćaj novca od DGNTRAVEL-a. Gost prilikom kupovine aranžmana unapred prihvata sve materijalne i moralne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja putovanja; DGNTRAVEL ne može biti odgovoran.
3- Ako za putovanje nije obezbeđen dovoljan broj učesnika, DGNTRAVEL ima pravo da, iskazujući dobru volju, ne otkaže aranžman. U tom slučaju, pošto će putovanje biti organizovano pojedinačno za gosta, usluga vodiča u okviru paketa obuhvataće samo transfer do i od inostranstva.
Otkazivanje i izmene
4- Naši gosti imaju pravo na otkaz bez penala, pod uslovom da DGNTRAVEL-u dostave pisano obaveštenje najkasnije 30 dana pre datuma polaska, osim u slučaju avio-karata za koje je DGNTRAVEL izvršio plaćanje i/ili preuzeo obavezu prema avio-kompaniji. Ako do početka putovanja ostane manje od 31 dana, mogu otkazati uz plaćanje kazne u visini 50% turističkog aranžmana umanjenog za cenu avio-karte; ako do početka putovanja ostane 15 dana ili manje, otkaz se vrši uz plaćanje pune cene aranžmana kao penala. U slučaju zahteva za otkaz, uslovi refundacije dodatnih usluga kao što su domaći transferi, viza i putno zdravstveno osiguranje mogu se razlikovati u zavisnosti od roka otkaza, te je potrebno unapred zatražiti informaciju o refundaciji. DGNTRAVEL ne može garantovati refundaciju dodatnih usluga.
Vodičke usluge i dodatni izleti
5- Dani i sati obilazaka navedeni u programu mogu biti izmenjeni od strane vodiča u zavisnosti od rada muzeja i lokaliteta, kao i vremenskih uslova na mestima koja se posećuju. Tokom obilazaka moguće je da goste prate različiti vodiči.
6- Panoramski gradski obilasci uključeni u paket predstavljaju kratke ture od najviše 2-3 sata, namenjene opštem predstavljanju grada, koje se realizuju iz vozila uz objašnjenje vodiča i ne uključuju ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta. Ako panoramski obilasci, kao i drugi izleti navedeni u programu, ne budu realizovani jer lokalne vlasti ne dozvole obilazak ili ulazak na lokaciju na dan i u vreme predviđeno programom, ili zbog zatvorenih puteva usled bilo kog događaja, kao i kada vremenski uslovi onemoguće realizaciju ture, DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost realizacije tih obilazaka. Neki izleti se, na mestima gde su putevi zatvoreni ili nije dozvoljen pristup vozilima, mogu obaviti javnim prevozom ili peške, ukoliko je to moguće.
7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših tura, brojem učesnika i stanjem zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta, promeniti dane gradskog obilaska i/ili dodatnih izleta. Ovo važi i u slučaju promena u satnicama letova.
8- Kod tura koje se obavljaju brzim čamcima potrebno je voditi računa da se neposredno pre ukrcavanja ne jede težak obrok i ne pije velika količina vode. Gosti sa stomačnim, leđnim ili vratnim tegobama, kao i trudne gošće, dužni su da o svom stanju obaveste vodiča.
9- Ukoliko se ne prisustvuje turi ili usluzi obroka navedenoj u delu o uslugama uključenim u cenu, nema prava na refundaciju.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednik između putnika i avio-kompanije, a u mogućim sporovima primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Na redovnim i čarter letovima mogući su kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da te izmene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik prihvata rizik promene ili otkazivanja vremena leta prilikom kupovine aranžmana.
12- Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.
13- Prema pravilima avio-kompanija, ako se odlazni let kupljene povratne avio-karte ne iskoristi, povratni let avio-kompanija automatski otkazuje.
14- Za osobe koje putuju na aranžmanima sa avionom, check-in i boarding su lične obaveze i moraju se obaviti pre leta na aerodromu, na šalterima avio-kompanije ili onlajn putem internet stranice avio-kompanije.
15- Informacije o poslednjem trenutku kašnjenja i promenama izlaza za ukrcavanje objavljuju se glasovnim obaveštenjima na aerodromu i prikazuju na informacionim tablama. Ove informacije moraju lično pratiti gosti.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost ostvarenja leta kod gostiju koji se ne pojave na navedenom aerodromu u vreme određeno pravilima avio-kompanije, koji ne obave check-in i boarding na vreme, ili koji su check-in i boarding obavili na vreme, ali se nisu ukrcali u avion. Troškovi nabavke novih povratnih avio-karata, kao i troškovi transfera na odredištu i slično, kako bi takvi gosti mogli da se uključe u aranžman, u potpunosti padaju na njihov teret.
17- Za letove iz Turske, opšte pravilo je da je dozvoljena težina prtljaga 20 kg. Ovo može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ukoliko postoje unutrašnji letovi u destinaciji, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o doplati za višak prtljaga i cenama određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.
18- Za goste koji žele da unaprede avio-kartu svojim miljama (business ili first class), nakon izdavanja karte nadogradnja može biti izvršena u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju čijem programu lojalnosti pripadate). Garancija za milje ne postoji za svaki let. Proverite da li su karte u programu pogodne za nadogradnju.
19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i onlajn check-in mogu biti dodatno naplaćene.
Ostale napomene
20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.
21- U slučajevima kada u programu putovanja nije navedeno ime hotela, već samo kategorija, i/ili kada se za istu destinaciju nude opcije, hotel će biti saopšten gostu od strane DGNTRAVEL-a 48 sati pre polaska.
22- Tokom sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira i sličnih posebnih perioda, hoteli mogu biti smešteni na udaljenosti većoj od navedene lokacije ili kilometraže. U tom slučaju, DGNTRAVEL će dostaviti informaciju 15 dana pre datuma polaska.
23- Prilikom rezervacije kupljenog aranžmana, gost je dužan da tačno unese/saopšti ime, datum rođenja i broj pasoša kako stoje u pasošu. Avio-karte se izdaju prema tim podacima. Troškovi otkazivanja ili izmene avio-karata nastali zbog pogrešnih podataka biće naplaćeni gostima.
24- Da biste mogli koristiti mobilni telefon u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod operatera da li je vaš telefon omogućen za upotrebu u inostranstvu.
25- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.
26- DGNTRAVEL obaveštava hotel o zahtevima vezanim za sobu (visok sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka soba, tip kreveta). Dodela sobe vrši se u skladu sa raspoloživošću hotela i preferencijama gosta. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave i DGNTRAVEL to ne može garantovati.
27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka na koji se naviklo u turskoj kuhinji. Obično se služi kao kontinentalni doručak i sastoji se od ograničenog izbora namirnica kao što su puter, džem, hleb, čaj ili kafa, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali namenjenoj grupi.
28- U nekim slučajevima umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti dodeljen bračni krevet. Većina hotela u Evropi, kada je potrebno, nudi sobe sa dva kreveta koja se mogu spojiti.
29- Politika za decu i pomoćne krevete razlikuje se u zavisnosti od hotela i tipa soba.
30- Svaki dodatni krevet i krevetac za bebu obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, uz odobrenje hotela.
31- Kapacitet dodatnog kreveta ili krevetca u sobi je najviše 1 komad.
32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta; u takvim sobama krevet dodeljen trećoj osobi je manji od standardnog kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su sklopivi i poznati kao couch bed. Naši gosti prilikom rezervacije trokrevetne sobe i/ili rezervacije sa decom smatraju se da prihvataju skučenost u sobama i tip kreveta koji može nastati zbog dodatnog kreveta.
33- Ako se prilikom rezervacije hotela pogrešno prijavi broj dece koja će boraviti sa odraslima i/ili uzrast dece, odgovarajući hotel može naplatiti doplatu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao pogrešnu prijavu. Hotel može tražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.
34- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe + 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečje cene važe samo ako dete boravi uz dvoje odraslih. Dečji popusti važe za jedno dete koje prema uzrastu odgovara boravku uz 2 odrasle osobe.
35- Dnevne promene kursa valute reflektuju se na cene u TL. Važe kursne vrednosti u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtevi, kao i neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini-bar, peglanje itd.), podležu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.
36- Neke zemlje imaju različite primene lokalnih, turističkih ili gradskih taksi. Sve takve postojeće gradske, turističke ili druge takse naplaćuju se od gosta pri ulasku ili izlasku, od strane hotela.
37- Navedene udaljenosti u programima zasnovane su na mapi. U zavisnosti od saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na putevima i drugih uslova, vreme putovanja može biti duže.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim slučajevima ili kada smatra potrebnim, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom se leti, bez narušavanja sadržaja programa.
39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši/lične karte učesnika putovanja su pod njihovom sopstvenom odgovornošću; DGNTRAVEL ne odgovara za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. U slučaju da se zaboravljene stvari pronađu, troškove dostave do zemlje i/ili osobe snosi vlasnik stvari.
40- Učesnici putovanja obavezni su da sa sobom imaju polisu putnog zdravstvenog osiguranja, kao i lekove i medicinske izveštaje ako imaju bilo kakve zdravstvene probleme.
41- Prilikom prijave u hotel, radi mogućih dodatnih troškova, hotel može zahtevati zvaničnu ličnu kartu/pasoš sa fotografijom i kreditnu karticu ili depozit u gotovini. Povraćaj depozita pri odjavi je isključivo odnos između hotela i gosta, a DGNTRAVEL u to nema nikakvo učešće.
Viza i pasoš
42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.
43- Pasoši naših gostiju moraju biti važeći najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.
44- Radi pečatiranja ulazno-izlaznih pečata na graničnim prelazima/carini, u pasošu je potrebno najmanje 2 prazne stranice.
45- Oslobađanje od vize za zemlje u okviru ove ture ne znači da će vam ulazak u zemlju ili izlazak iz nje biti dozvoljen; granični policajac ima pravo da vas ne pusti u zemlju/ne dozvoli izlazak, a DGNTRAVEL nije odgovoran za to, odgovornost je na putniku.
46- Naši gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo i putuju sa pasošem druge zemlje dužni su da se lično raspitaju u nadležnim konzulatima o viznoj proceduri koja se primenjuje na pasoš koji će koristiti za zemlju putovanja; u suprotnom, DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posledice.
47- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja će se posetiti zbog pocepanih, istrošenih, pokvašenih i/ili sličnim oštećenjima pogođenih pasoša, potrebno je zameniti pasoš. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.
48- Pošto je moguće da se od maloletnih gostiju mlađih od 18 godina koji putuju sami ili samo sa jednim roditeljem na ulasku/izlasku iz zemlje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost oba roditelja, savetujemo da i maloletni gosti i njihovi roditelji budu pažljivi po ovom pitanju.