1. DAN ISTANBUL – KALJARI
Sastanak sa našim dragim gostima ispred šaltera avio-kompanije Freebird na terminalu za međunarodne odlaske aerodroma u Istanbulu, 3 sata pre vremena leta. Nakon obavljanja procedura prijave prtljaga i preuzimanja karata, poletanje specijalnim letom avio-kompanije Freebird za Kaljari. Po dolasku, polazak našim privatnim autobusom koji nas čeka na aerodromu na panoramski obilazak grada. Tokom obilaska grada panoramski ćemo videti antički centar grada, baziliku Bonarija, Kulu slona, katedralu Santa Marija, brdo Urpinu, baziliku San Saturnino, La Sella del Diavolo i plažu Poetto. Nakon obilaska polazak ka hotelu i slobodno vreme. Noćenje u hotelu.
2. DAN KALJARI
Nakon doručka slobodno vreme. Gosti koji žele mogu da se pridruže izletu Barumini – Karbonija (95 evra), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Najpre odlazimo u grad Barumini. Nakon obilaska grada, krećemo ka lokalitetu „Su Nuraxi“, koji se nalazi na UNESCO listi svetske baštine. Nakon posete ostacima praistorijskog grada, koji predstavlja najveću i najbolje očuvanu „nuragijsku“ građevinu na Sardiniji, a u kojoj su se nekada održavali pogrebni obredi, krećemo ka gradu Karbonija. Dolazimo u grad Karbonija, koji je dobio ime po „carbonu“, odnosno uglju, a sastoji se od kuća koje su tokom Musolinijevog perioda besplatno dodeljivane radnicima zaposlenim u rudnicima. Nakon kraćeg obilaska grada odlazimo u Muzej uglja. U Muzeju uglja videćemo predmete koje su rudari koristili, mašine iz tog perioda, a nakon obilaska rudnika uglja završavamo naš izlet. Nakon izleta transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
3. DAN KALJARI
Nakon doručka slobodno vreme. U večernjim satima gosti koji žele mogu da se pridruže našem izletu Novogodišnje večeri sa večerom (110 evra) (prevoz + vodič + meni od tri sleda i piće). Nakon što zajedno dočekamo Novu godinu, povratak u hotel u 01:00 časova. Noćenje u hotelu.
4. DAN KALJARI
Nakon doručka slobodno vreme. Gosti koji žele mogu da se pridruže izletu Bosa – Alghero (90 evra), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Nakon dolaska u grad Bosu, prvu stanicu našeg izleta, počinje obilazak grada. Grad Bosa, koji se nalazi na zapadnom delu ostrva, jedan je od najpoznatijih i najšarmantnijih gradića na ostrvu. Među znamenitostima koje ćemo videti su čuvene šarene kuće ostrva, reka Temo i gradski zamak. Nakon izleta krećemo ka Algeru, koji je veoma živ tokom letnje i novogodišnje sezone. Nakon šetnje kroz Alghero, prvo naselje na ostrvu koje su osnovali katalonski ribari, krećemo ka hotelu. Noćenje u hotelu.
5. DAN KALJARI – ISTANBUL
Nakon doručka transfer do aerodroma Elmas. Nakon završetka procedura predaje prtljaga i čekiranja, polazak za Istanbul specijalnim letom avio-kompanije Freebird. Dolazak u Istanbul i kraj našeg putovanja.
OPŠTI USLOVI
1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju gost će biti obavešten o otkazivanju. Gostu se vraća celokupan iznos putovanja. Prilikom povraćaja sredstava za dodatne usluge kupljene van putovanja, gostu se vraća i domaći povezni let kupljen od DGNTRAVEL-a; ukoliko je podnet zahtev za vizu u ime gosta korišćenjem vizne usluge i putnog zdravstvenog osiguranja, ove usluge se ne mogu refundirati jer su iskorišćene; ukoliko zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje se takođe otkazuju i izvršava se povraćaj novca. Ako je gost kupio domaći povezni let od drugog pružaoca usluge, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može zahtevati nikakav povraćaj novca od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata da prilikom kupovine putovanja eventualne materijalne i nematerijalne gubitke nastale usled otkazivanja putovanja snosi sam i DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.
3- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre volje, da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, pošto će putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vođenja uključena u paket obuhvata samo transfer od aerodroma do hotela i nazad u inostranstvu.
OTKAZIVANJE I IZMENE
4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da DGNTRAVEL-u to pisanim putem prijave najkasnije 30 dana pre datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL uplatio avio-kompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbitka cene avionske karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred raspitati se o refundaciji dodatno kupljenih usluga, kao što su domaći povezni let, vizna usluga i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i refundacije mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi sa otkazivanjem i refundacijom dodatnih usluga.
USLUGE VOĐENJA I DODATNI IZLETI
5- Dane i termine izleta navedenih u programu vodič može menjati u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i u zavisnosti od vremenskih uslova. Tokom putovanja gostima mogu pružati pratnju različiti vodiči.
6- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja predstavljaju obilaske u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovane radi opšteg upoznavanja sa gradovima, uz panoramsko razgledanje i objašnjenja vodiča iz vozila, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko se panoramski obilasci, uključujući i ostale izlete navedene u programu, ne realizuju zato što lokalne vlasti na predviđeni dan i u predviđeno vreme ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, zbog zatvorenih puteva usled određenih događaja, odnosno ukoliko zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih puteva ili mesta u koja vozilima nije dozvoljen ulazak, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, u skladu sa mogućnostima.
7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših izleta, a u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni, menjati dane gradskih i/ili dodatnih izleta. Ovo važi i u slučaju promena vremena letova.
8- Kod izleta koji se realizuju gliserima treba obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja ne treba jesti težak obrok niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa stomakom, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, treba da o tome obaveste svoje vodiče.
9- Ukoliko se gost ne pridruži izletu ili obroku navedenom u delu usluga uključenih u cenu, nema prava na refundaciju.
O LETOVIMA
10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između avio-kompanije i putnika, a u slučaju eventualnih sporova primenjivaće se odgovarajuće odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promenama obavesti putnike u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene ili otkazivanja vremena leta.
12- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.
13- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod povratnih avionskih karata, avio-kompanija otkazuje povratni let.
14- Za osobe koje učestvuju u putovanjima sa avionskim prevozom, check-in i boarding su lične obaveze i gosti su dužni da ih pre leta obave na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili onlajn putem internet stranica avio-kompanija.
15- Poslednja kašnjenja i promene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se zvučnim obaveštenjima na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko gosti koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u vreme utvrđeno pravilima avio-kompanije, koji nisu blagovremeno obavili check-in i boarding, ili koji su blagovremeno obavili check-in i boarding, ali se nisu ukrcali u avion, ne uspeju da realizuju let. Svi troškovi nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih gostima koji su propustili avion za priključivanje putovanju, kao i transfera na odredištu i slično, padaju na njihov teret.
17- Kod većine letova iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ukoliko u zemlji odredišta postoje domaći letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i ceni dodatnog prtljaga određuju avio-kompanije i ona nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.
18- Gosti koji žele da avionske karte nadograde korišćenjem milja (prelazak u poslovnu ili prvu klasu) mogu to učiniti nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Ne garantuje se mogućnost korišćenja milja za svaki let. Proverite da li su karte programa iz klase koja omogućava nadogradnju.
19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i onlajn check-in-a mogu biti predmet dodatne naplate.
OSTALE ODREDBE
20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjuju se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.
21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez naziva hotela i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, DGNTRAVEL će gosta obavestiti najkasnije 48 sati pre polaska.
22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli mogu biti korišćeni na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavestiti goste 15 dana pre datuma polaska.
23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Trošak penala za otkazivanje ili izmene avionske karte nastao zbog netačnih podataka biće naplaćen gostu.
24- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite sa kompanijom kojoj pripada vaša telefonska linija da li je telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.
25- Vreme prijave u hotel je 15:00, a vreme odjave 12:00.
26- DGNTRAVEL hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, odgovaraju željama gosta. Ispunjenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ga ne može garantovati.
27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe se može servirati u posebnoj sali namenjenoj grupi.
28- U nekim slučajevima umesto sobe sa odvojenim krevetima može biti obezbeđena soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.
29- Pravila za decu i pomoćne krevete mogu se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.
30- Svi pomoćni kreveti i dečji kreveci obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, uz odobrenje hotela.
31- Kapacitet pomoćnog kreveta ili dečjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.
32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta; krevet namenjen trećoj osobi u takvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti mogu biti sklopivi ili takozvani coach bed. Smatra se da naši gosti prilikom rezervacije trokrevetne sobe i/ili rezervacije sa decom prihvataju moguću skučenost u sobama i vrstu kreveta zbog dodatnih kreveta koji se dodaju standardnoj sobi.
33- Ako gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden prilikom hotelske rezervacije, odgovarajući hoteli mogu naplatiti doplatu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.
34- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe + 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečje cene važe samo ako dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ odgovarajućeg uzrasta koje boravi sa dve odrasle osobe.
35- Promene kursa tokom dana odražavaju se na cene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i određene dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i slično) naplaćuju se dodatno od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.
36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom ulaska ili izlaska.
37- Udaljenosti na putu navedene u programima zasnovane su na mapi. Trajanje putovanja može biti produženo zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje kroz koju se putuje, radova na putu i njegovog stanja.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez izmene sadržaja programa.
39- Lične stvari, torbe, prtljag i pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u putovanju njihova su sopstvena odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili njihovog dostavljanja osobi snosi vlasnik predmeta.
40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su da sa sobom imaju polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i medicinske izveštaje ukoliko imaju zdravstvenih problema.
41- Prilikom prijave u hotel, zbog mogućih dodatnih troškova, hotel može zahtevati lični dokument/pasoš sa fotografijom izdat od strane zvaničnih institucija i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj zahtevanog depozita prilikom odjave predstavlja transakciju između hotela i gosta i DGNTRAVEL u njoj nema nikakvu ulogu.
VIZA I PASOŠ
42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.
43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.
44- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se u njega mogli utisnuti ulazni i izlazni pečati.
45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da će ulazak u zemlju ili izlazak iz nje nužno biti dozvoljen. Granična policija ima ovlašćenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje; DGNTRAVEL nije odgovoran za takvu odluku, već odgovornost snosi putnik.
46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje će putovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posledice.
47- Kako ne bi došlo do problema sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pocepanih, dotrajalih, pokvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.
48- Budući da postoji mogućnost da policijski službenik prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje saglasnost oba roditelja, preporučujemo gostima mlađim od 18 godina i njihovim roditeljima da obrate posebnu pažnju na ovo pitanje kada maloletni gosti putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca.