Общие условия
1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться независимо от нее.
2- В случае недостаточного количества участников для экскурсии; Wtatil оставляет за собой право отменить тур за 21 день до даты начала экскурсии. В таком случае информация об отмене будет передана гостю. Полная стоимость тура возвращается гостю. В случае возврата дополнительных услуг, приобретённых помимо тура; также возвращается внутриисполнительный перелёт связи внутри страны, приобретённый у Wtatil. Сервисы по визовой поддержке, медицинской страховке для путешествий, если они были оформлены на имя гостя, не подлежат возврату, поскольку услуги уже оказаны; если виза и медицинская страховка не оформлены, эти услуги также отменяются, и сумма возвращается. Если гость приобрёл внутренний перелёт связи с другим поставщиком, а не через Wtatil, в случае отмены тура Wtatil не имеет права требовать возврат денежных средств. Гость заранее принимает любые материальные и моральные убытки, связанные с отменой тура, и Wtatil не несет ответственности.
3- В случае недостаточного количества участников, Wtatil оставляет за собой право отменить тур из добросовестных соображений. В этом случае обеспечение гисту осуществляется индивидуально, и только трансфер в международной зоне будет входить в пакет услуги.
Отмена и изменение
4- Наши гости могут отменить тур за 30 дней до даты начала, уведомив Wtatil письменно, за исключением оплаты/обязательств по авиабилетам. При меньшем сроке (менее 31 дня до начала) к оплате добавляется штраф в размере 50% от стоимости тура, при менее 15 дней — вся сумма. В случае отмены необходимо заранее уточнить условия возврата по дополнительным услугам, таким как внутриреспубликанский перелёт, виза, медицинская страховка. Wtatil не гарантирует возврат за дополнительные услуги после их оформления.
Гиды и дополнительные туры
5- Дни и время туров могут быть изменены гидом в зависимости от открытости музеев, археологических памятников и погодных условий. Во время туров могут сопровождать разные гиды.
6- Панорамные городские экскурсии, входящие в тур, — это короткие (максимум 2-3 часа) туры с обзором городов без входа в музеи и археологические памятники. Они проводятся по согласованию с местными властями и могут изменяться или не состояться из-за закрытых дорог, погодных условий или иных обстоятельств. Wtatil не несет ответственности за такие случаи. Некоторые туры могут предусматривать использование общественного транспорта или пешеходные маршруты на ограниченной территории.
7- Гид оставляет за собой право корректировать программу и менять день или время проведения города или дополнительных туров в зависимости от количества участников и закрытости достопримечательностей, что также распространяется на изменения в расписании вылетов.
8- При экскурсиях на скоростных лодках важно соблюдать меры предосторожности: не есть тяжёлую пищу перед входом, избегать большого количества воды. Гости с болезнями позвоночника, спины, шеи или беременные должны сообщить об этом гиду.
9- В услуги, включённые в цену, входит участие в турах и питание, их отмена без возврата невозможна.
Об авиаперелётах
10- Wtatil является посредником между пассажиром и авиакомпанией. В случае споров применяются положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция.
11- Время вылета и возможные задержки или изменения программ авиарейсов могут произойти. Wtatil обязуется уведомлять об этом как можно скорее. Пассажир соглашается с риском изменений/отмены рейсов, приобретая тур.
12- Детям с 0 до 2 лет платится только аэропортовый сбор.
13- Согласно правилам авиакомпаний; если при неиспользовании билета в обратный путь, рейс не совершается, билет аннулируется.
14- Для участников туров на самолёте обязательна самостоятельная регистрация и посадка, которую необходимо выполнить до вылета в аэропорту или онлайн на сайте авиакомпании.
15- Возможные задержки или изменения ворот посадки отображаются на информационных табло и объявляются в аэропорту. Гости должны следить за информацией самостоятельно.
16- Для участия в туре пассажиры должны прибыть в аэропорт к указанному времени, пройти регистрацию и посадку. В случае опоздания и пропуска рейса Wtatil не несет ответственности. Новые билеты и трансферы за свой счёт.
17- В большинстве авиакомпаний багаж ограничен 20 кг; для внутренних рейсов может быть 15 кг. Дополнительный багаж оплачивается отдельно. Варианты и цены регулируются авиакомпаниями, ответственность Wtatil отсутствует.
18- Возможна апгрейд билетов до бизнес-класса или первого класса с использованием миль, в зависимости от наличия. Гарантии на мили не даются, условия уточняются при покупке билета.
19- Некоторые авиакомпании взимают дополнительную плату за питание и онлайн-регистрацию.
Прочие положения
20- Wtatil не несет ответственности за изменения или отмены, сделанные гостем напрямую с отелем. В таком случае действительны условия отмены, указанные отелем.
21- Если в туре не указано конкретное название отеля и указана только категория или предоставлены альтернативные варианты, информация сообщается за 48 часов до вылета.
22- В периоды крупных мероприятий (ярмарки, конференции, спортивные соревнования и др.) отели могут находиться дальше или в других местах, за что за 15 дней до начала тура будет предоставлено уведомление.
23- При бронировании тура необходимо правильно указать в системе данные паспорта: имя, дата рождения, номер паспорта — совпадающие с документами. Неправильные данные могут привести к аннулированию билета или штрафам.
24- Перед выездом за границу убедитесь, что ваш телефон поддерживает международную связь, связавшись со своим оператором.
25- Время заезда в отель — 15:00, выезда — 12:00.
26- Wtatil передает отелю особые требования (этаж, близость к общим зонам, курение/некурение, тип кровати). Однако выполнение зависит от наличия свободных номеров в отеле и не гарантируется.
27- Завтрак в отелях обычно представляет собой ограниченный английский или континентальный завтрак из икры, масла, хлеба и напитков, возможна отдельная сервировка для групп.
28- В некоторых случаях кровати в двухместных номерах могут быть объединены или представлять собой так называемую "коуч" кровать.
29- Политика по детям и дополнительным кроватям зависит от каждого отеля отдельно.
30- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и по согласованию с отелем в зависимости от свободных мест.
31- Максимум одна дополнительная кровать или детская кроватка в номере.
32- В трёхместных номерах обычно одна большая кровать и одна дополнительная (раскладная или койка-матрас). Возможна незначительная стесненность и несовпадение кроватей с ожиданиями.
33- Необходимость правильного указания численности взрослых и детей при бронировании, чтобы избежать штрафов или перерасчетов. Отели могут запрашивать удостоверения личности для определения возраста детей.
34- В случаях, когда 2 взрослых заказывают номер для 3 человек, ребенок может не иметь отдельной кровати; скидки предоставляются только при совместном проживании.
35- Курс валют внутри страны может варьироваться; оплата по текущему курсу. Дополнительные услуги (минибар, утюг и др.) оплачиваются отдельно на месте и не включены в стоимость.
36- В некоторых странах применяются местные налоги и сборы, которые взимаются отелем при въезде или выезде.
37- Расстояния по программам — ориентировочные, могут меняться из-за дорожных условий, погоды, рабочих процессов и других факторов.
38- Wtatil оставляет за собой право вносить изменения в программу, менять порядок посещения городов и основные авиалинии без предварительного уведомления.
39- Личные вещи, багаж, паспорта и удостоверения — ответственность участников. Wtatil не отвечает за утерю или кражу. В случае потерь предусмотрены задержки и издержки, связанные с доставкой.
40- Участники должны иметь медицинские страховки, рецепты и необходимые лекарства при себе.
41- В случае дополнительных расходов при заселении: предъявите удостоверения личности/паспорт, кредитную карточку или залог. Возврат залога регулируется только отелем.
Визы и паспорта
42- Для граждан Турции виза не требуется.
43- Паспорт должен быть действителен минимум 6 месяцев после окончания поездки.
44- Для прохождения границы должно быть минимум 2 свободных страницы в паспорте для штампов въезда и выезда.
45- Наличие безвизового въезда не гарантирует вход или выход; пограничные службы могут отказать по своему усмотрению. Ответственность за это лежит на пассажире, Wtatil не несет ответственности.
46- Неграждане Турции или обладатели второго гражданства должны самостоятельно проконсультироваться с консульствами по визовым требованиям для страны въезда; в противном случае ответственность полностью лежит на них.
47- Паспорт должен быть целым и невредимым, без повреждений или повреждений (порван, влажен или испорчен). В противном случае возможно не допустить в страну, и ответственность за это несет путешественник.
48- Несовершеннолетние, путешествующие один или с одним родителем, должны иметь согласие второго родителя или нотариально заверенное согласие, чтобы избежать проблем на границе; рекомендуется сохранять такие документы при себе.
Что входит в стоимость
Билеты на рейс по расписанию Air France / KLM на маршрутах Стамбул (IST) – Париж (CDG) – Лос-Анджелес (LAX) / Лос-Анджелес (LAX) – Амстердам (AMS) – Стамбул (IST) в экономическом классе
Налоги в аэропорту
Проживание в отеле выбранной категории на 5 ночей с завтраком
Трансферы аэропорт-отель-аэропорт
Профессиональные услуги турогида на турецком языке
Не входит в стоимость
Путешествие медицинская страховка
Пошлина за выезд за границу
Все виды отельных дополнительных услуг и личных расходов
Дополнительные туры и опциональные мероприятия
Входные билеты в музеи и исторические места
Городские госпошлины (оплата производится непосредственно на стойке регистрации отеля во время тура)
