1º DIA ISTAMBUL – ROMA
Encontramo-nos diante do balcão da Turkish Airlines, no Terminal de Partidas Internacionais do Aeroporto de Istambul, com os nossos estimados hóspedes. Após os procedimentos de bagagem e emissão dos bilhetes, embarque no voo regular da Turkish Airlines. Após a chegada, realizaremos um tour panorâmico pela cidade de Roma com o nosso ônibus privado, que estará à nossa espera no aeroporto. Durante o nosso tour pela cidade, estarão entre os locais a visitar o Castel Sant’Angelo, onde Cem Sultan esteve preso, a Praça de Veneza, onde Mussolini discursava para o povo, e o monumento a Vittorio Emanuele II, o Coliseu, que sediava as batalhas de gladiadores, a Fontana di Trevi, famosa pelo filme A Doce Vida, a Escadaria Espanhola, composta por 135 degraus, e a fonte do barco naufragado. Após o tour, traslado para o nosso hotel. Hospedagem no hotel.
2º DIA ROMA
Após o café da manhã no hotel, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do extra organizado pelo nosso guia, o Tour Outlet & Região dos Lagos & Vaticano (70€ por pessoa). Após visitar a região de belezas naturais onde os papas passavam o verão e a aldeia de Nemi, famosa pelos morangos silvestres e onde certamente desejará viver, haverá tempo livre para compras na região do Castel Romano Outlet, o mais famoso outlet da Itália. Em seguida, partiremos para a Praça de São Pedro, considerada o centro do cristianismo. Após a chegada, tempo livre para visitar a Basílica e a Praça. Os hóspedes que desejarem poderão participar do extra organizado pelo nosso guia, o Tour Roma by Night (30€ por pessoa). Hospedagem no hotel.
3º DIA ROMA – FLORENÇA
Após o café da manhã no hotel, partiremos para Florença. Os hóspedes que desejarem terão a oportunidade de participar do extra no trajeto organizado pelo nosso guia, o Tour de Orvieto (30€ por pessoa). Em Orvieto, que ocupa um lugar importante na história da arte e na história geral da Itália e possui belezas naturais extraordinárias, após a visita ao centro histórico e ao Duomo de Orvieto, seguiremos para Florença. Após a chegada, realizaremos um tour panorâmico pela cidade de Florença. Durante o nosso tour, estarão entre os locais a visitar o rio Arno, que divide Florença em duas partes, a Ponte Vecchio, famosa pelas suas joalherias, o Palazzo Vecchio, onde a família Medici governou Florença, a Piazza della Signoria, que abriga as estátuas de Hércules e Davi, obras-primas do Renascimento, o Duomo de Santa Maria del Fiore, que possui a terceira maior cúpula da Itália, e o Batistério, famoso pela sua porta. Ao final do tour, traslado para o nosso hotel localizado em Montecatini. Hospedagem no hotel.
4º DIA FLORENÇA
Após o café da manhã no hotel, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do extra organizado pelo nosso guia, o Tour da Toscana (100 euros). A primeira parada do nosso tour será Pisa, onde veremos a Torre inclinada de Pisa, que se tornou um símbolo da Itália, e a Piazza dei Miracoli, localizada logo ao lado. Em seguida, partiremos para San Gimignano. Em San Gimignano, onde se sentirá na Idade Média, veremos as 13 torres construídas por famílias nobres rivais nos séculos XII e XIII e a Piazza della Cisterna. Após o nosso tour, partiremos para Siena. Em Siena, onde a cultura dos bairros é bastante marcante, existem 17 bairros no total. A Piazza del Campo, onde são realizadas as corridas de cavalos Palio com a participação dos bairros, o Duomo de Siena, cuja construção ficou inacabada, e as ruas estreitas da cidade estarão entre os locais a visitar durante o nosso tour por Siena. Após o tour, traslado para o nosso hotel. Pernoite no hotel.
5º DIA FLORENÇA – VENEZA
Após o café da manhã no hotel, partiremos em direção à cidade de Veneza. Os hóspedes que desejarem poderão participar do extra no trajeto organizado pelo nosso guia, o Tour de Bolonha (30€ por pessoa). Durante o nosso tour, estarão entre os locais a visitar a Piazza Maggiore (Grande Praça), considerada o centro de Bolonha, a Fonte de Netuno, localizada logo atrás da praça, o Antigo Edifício da Bolsa, o primeiro edifício universitário da Europa, o Quadrilatero (antigo mercado), e as torres Garisenda e Asinelli, que se tornaram símbolos de Bolonha. Após o nosso tour, partiremos para a cidade de Veneza. Na chegada, realizaremos um tour panorâmico pela cidade de Veneza. Após a chegada à praça Tronchetto, faremos uma breve viagem de vaporetto até a Praça de São Marcos. Durante o nosso tour pela cidade, estarão entre os locais a visitar a famosa Praça e Basílica de São Marcos, a Ponte dos Suspiros, de onde os prisioneiros olhavam pela última vez para Veneza antes de entrar na prisão, o Grande Canal e a Ponte de Rialto, o Palácio Ducal, a Torre do Sino e a Torre do Relógio, e a Igreja de San Giorgio Maggiore. Após o tour, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do evento opcional organizado pelo nosso guia, o Tour de Gôndola (30€ por pessoa), símbolo de Veneza. Após o tempo livre, traslado para o hotel. Hospedagem no hotel.
6º DIA VENEZA – ISTAMBUL
Após o café da manhã no hotel, traslado para o Aeroporto de Veneza, de acordo com o horário do voo. Após a conclusão dos procedimentos de bagagem e check-in, embarque no voo regular da Turkish Airlines com destino a Istambul. Com a nossa chegada, terminam o nosso tour e os nossos serviços.
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TOURS INCLUÍDOS
Tour de Bolonha + Tour da Toscana + Tour de Orvieto + Tour Outlet & Região dos Lagos & Vaticano + Tour Roma by Night
ADULTO (17 anos ou mais) EM VEZ DE 260€ 220€
CRIANÇA (7 anos – 16,99 anos) EM VEZ DE 260€ 130€
BEBÊ (0 anos – 6,99 anos) GRÁTIS
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TOURS INCLUÍDOS
Tour de Bolonha + Tour de Orvieto
ADULTO (17 anos ou mais) EM VEZ DE 60€ 55€
CRIANÇA (7 anos – 16,99 anos) EM VEZ DE 60€ 30€
BEBÊ (0 anos – 6,99 anos) GRÁTIS
TERMOS GERAIS
1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser considerados de forma independente do programa da excursão.
2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nessa situação, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será devolvido ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstico adquirido da DGNTRAVEL também será reembolsado ao hóspede; se tiver sido solicitada uma inscrição de visto em nome do hóspede utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde de viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados; caso a solicitação de visto não tenha sido feita, o visto e o seguro de saúde de viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstico de um fornecedor diferente, independente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O hóspede aceita previamente, no momento da compra da excursão, todas as perdas materiais e morais que possam ocorrer em razão do cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.
3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL reserva-se o direito de não cancelar a excursão, por boa-fé. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o destino no exterior.
Cancelamento e alterações
4- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem a DGNTRAVEL por escrito até 30 dias antes da data de partida da excursão, exceto no caso de passagens aéreas já pagas e/ou assumidas pela DGNTRAVEL junto à companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da excursão após a dedução do valor da passagem aérea; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor total da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde de viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso desses serviços podem variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.
Serviços de guia e excursões extras
5- Os dias e horários das excursões indicados no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios históricos dos locais a serem visitados e com as condições climáticas. Diferentes guias poderão acompanhar nossos hóspedes durante as excursões.
6- Os city tours panorâmicos incluídos no pacote da excursão são passeios de no máximo 2 a 3 horas, realizados para a apresentação geral das cidades, de forma panorâmica e com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou sítios históricos. A DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos referidos passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, caso não seja permitido pelas autoridades locais visitar ou entrar nos locais no dia e horário correspondentes à excursão, caso as vias estejam fechadas devido a qualquer evento ou caso seja impossível realizar o passeio devido às condições climáticas. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em vias fechadas ou em locais onde não seja permitida a entrada de veículos.
7- Nosso guia poderá alterar os dias do city tour e/ou das excursões adicionais, mantendo o conteúdo das nossas excursões, de acordo com o número de participantes e a situação de fechamento dos museus e sítios históricos. Isso também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.
8- Nos passeios realizados em lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes cuidados: não consumir refeições pesadas nem beber grande quantidade de água imediatamente antes de embarcar. Os hóspedes com problemas estomacais, lombares ou cervicais, bem como as hóspedes grávidas, devem informar sua condição aos guias.
9- Não haverá reembolso caso o hóspede não participe dos passeios ou serviços de alimentação indicados na seção de serviços incluídos nos preços.
Sobre os voos
10- A DGNTRAVEL é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais disputas, serão aplicadas, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
11- Podem ocorrer atrasos ou alterações de horário em voos regulares e especiais. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais breve possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.
12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa aeroportuária.
13- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de uma passagem aérea comprada com ida e volta não seja utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.
14- Os procedimentos de check-in e embarque necessários para as pessoas que participam de excursões com voos são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.
15- Atrasos de última hora e alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.
16- A DGNTRAVEL não será responsável caso os hóspedes não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, não realizem os procedimentos de check-in e embarque no prazo, ou realizem esses procedimentos no prazo, mas não embarquem no avião, impossibilitando a realização do voo. Todas as despesas decorrentes da obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta e dos traslados na região a ser visitada, entre outras, necessárias para que os hóspedes que perderam o voo possam participar da excursão, serão de responsabilidade dos próprios hóspedes.
17- Em geral, o limite de bagagem nos voos com partida da Turquia é de 20 kg. Esse limite pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso existam voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/tarifas para excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.
18- Para nossos hóspedes que desejarem fazer upgrade das passagens com milhas (para classe executiva ou primeira classe), o procedimento de upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea na qual possui sua associação). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade.
19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a uma taxa adicional.
Outras disposições
20- A DGNTRAVEL não se responsabilizará por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo hóspede diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicáveis as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.
21- Quando, no programa da excursão, for indicada apenas a categoria do hotel, sem especificar seu nome, e/ou forem oferecidas opções para o mesmo destino, o hotel será informado ao hóspede pela DGNTRAVEL 48 horas antes da partida da viagem.
22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a uma distância maior dos locais ou dos quilômetros indicados. Nesse caso, a DGNTRAVEL informará o hóspede 15 dias antes da data de partida da excursão.
23- No momento da inscrição na excursão adquirida, o hóspede deverá inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante do passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas de acordo com essas informações. As penalidades por cancelamento ou alteração das passagens aéreas decorrentes de informações incorretas serão repassadas aos hóspedes.
24- Para utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique com a empresa à qual sua linha pertence se o telefone está habilitado para uso no exterior.
25- O horário de entrada nos hotéis é às 15h00 e o horário de saída é às 12h00.
26- A DGNTRAVEL comunicará ao hotel as solicitações relativas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, permitido/não permitido fumar, tipo de cama). Será feito o possível para que os quartos reservados atendam às preferências do hóspede, conforme a disponibilidade do hotel. O atendimento dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantido pela DGNTRAVEL.
27- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do tradicional café da manhã farto da culinária turca. Geralmente chamado de café da manhã continental, é servido com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado destinado ao grupo.
28- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.
29- A política para crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e tipo de quarto.
30- Qualquer cama extra e berço será fornecido mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovado pelo hotel.
31- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade, no máximo.
32- Há possibilidade de cama extra em quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável e do tipo “coach bed”. Nossos hóspedes que fizerem reservas para quartos para 3 pessoas e/ou reservas com crianças serão considerados cientes e de acordo com a possível falta de espaço nos quartos e com o tipo de cama decorrentes das camas extras adicionadas ao quarto padrão.
33- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel forem declarados incorretamente por nossos hóspedes, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar documentos de identidade para verificar a idade das crianças.
34- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança se hospeda acompanhada de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.
35- As variações cambiais ocorridas durante o dia são refletidas nos preços em TL. Aplicam-se as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que serão adquiridos no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.
36- Alguns países possuem diferentes práticas relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros aplicados dessa forma serão cobrados do hóspede pelo hotel no momento da entrada ou da saída.
37- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem aumentar devido a situações como trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.
38- A DGNTRAVEL poderá, em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.
39- Os pertences pessoais, bolsas, malas e passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, não sendo a DGNTRAVEL responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas realizadas para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.
40- As pessoas que participam da excursão são obrigadas a levar consigo suas apólices de seguro de saúde de viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios médicos correspondentes.
41- Para possíveis despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgão oficial e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. No momento da saída, o reembolso do depósito solicitado é uma transação entre o hotel e o hóspede, sem qualquer intervenção da DGNTRAVEL.
Visto e passaporte
42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.
43- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
44- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser apostos no passaporte nas passagens aduaneiras/postos de fronteira, é necessário que o passaporte tenha pelo menos 2 páginas em branco.
45- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão não significa que a entrada ou saída do país esteja garantida; o policial de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não é responsável por essa situação, que será de responsabilidade do passageiro.
46- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país deverão consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.
47- Para evitar problemas com a polícia aduaneira no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes deverão ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.
48- Como existe a possibilidade de que, ao viajarem sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais, os hóspedes menores de 18 anos sejam solicitados, nos controles de entrada e saída do país, pelo policial responsável, a apresentar um documento que demonstre o consentimento conjunto dos pais, recomendamos que os hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a esse assunto.