1º DIA ISTAMBUL – MADRID
Encontro com os nossos estimados convidados 3 horas antes do horário do voo, em frente ao balcão da Pegasus Airlines, no terminal de partidas internacionais do Aeroporto Sabiha Gökçen. Após os procedimentos de bagagem e emissão dos bilhetes, voo para Madrid no voo regular da Pegasus Airlines. À chegada, passeio panorâmico pela cidade. Começamos pela grande praça chamada Plaza Mayor. Nesta praça existem 136 edifícios e 437 varandas que se abrem para o pátio. Antigamente, destas varandas eram assistidas touradas e pessoas queimadas pela Inquisição. A Puerta del Sol, o coração da cidade, a grande praça chamada Plaza Mayor, a Plaza de Oriente, local onde o Palácio Real se dirige ao público, a Porta de Alcalá, construída como porta de entrada para mostrar a riqueza da cidade, a Gran Vía, que impressiona com os seus telhados com galerias, a Plaza Colón, a Plaza e Fonte de Cibeles e o Monumento a Cervantes estão entre os locais a visitar. Após o passeio, chegada e instalação no nosso hotel em Madrid. Pernoita no hotel.
2º DIA MADRID
Após o pequeno-almoço no hotel, tempo livre. Os nossos convidados que desejarem poderão participar no Passeio por Toledo (55 Euros), organizado como atividade extra. Toledo é um verdadeiro museu ao ar livre e a antiga capital de Espanha, sendo uma das cidades mais importantes da lista do Património Mundial da UNESCO. Acolhendo obras de pintores mundialmente famosos, a sua imponente catedral tornou-se uma das poucas a competir com os museus mais importantes do mundo. Conhecida como a cidade de El Greco, Toledo conseguiu chegar aos nossos dias sem alterações desde o século XVI. Com edifícios que carregam vestígios da arquitetura romana, visigótica, árabe, gótica e renascentista, ruas estreitas, pinturas de El Greco, pastelarias típicas, lojas de damascos e, naturalmente, a sua famosa catedral, é um destino turístico imperdível. Outra tradição de Toledo, que remonta ao período em que os árabes conquistaram a cidade, é a produção de maçapão. A visita a Toledo não pode ser considerada concluída sem provar este doce de dar água na boca. Após o passeio que faremos pelo bairro judeu, partimos para Madrid. Pernoita no hotel.
3º DIA MADRID – SEVILHA
Após o pequeno-almoço no hotel, partimos em direção a Sevilha, a quarta maior cidade de Espanha, capital da Andaluzia e antigo centro do comércio colonial. Pelo caminho, os nossos convidados que desejarem poderão participar no Passeio pela Cidade de Córdoba e Mesquita de Córdoba (45 Euros), organizado como atividade extra pelo nosso guia. Neste passeio visitaremos a cidade onde começou a civilização islâmica da Andaluzia, o Bairro Judeu e a Plaza Mayor. Em seguida, visitaremos o edifício que hoje é uma catedral e que no passado foi a principal mesquita, testemunhando os vestígios do passado. Após o passeio, continuamos a nossa viagem em direção a Sevilha. À chegada, faremos um passeio panorâmico por esta cidade situada às margens do rio Guadalquivir, visitando a Plaza de España, a fábrica de tabaco por onde passou Carmen, a Torre del Oro e o Bairro Judeu. Terminaremos o passeio pela cidade com tempo livre em frente à Catedral de Sevilha. Os nossos convidados que desejarem passar a noite num ambiente divertido poderão participar na Noite de Flamenco (55 Euros), organizada como atividade extra. Pernoita no hotel.
4º DIA SEVILHA – GRANADA
Após o pequeno-almoço no hotel, partimos em direção a Granada. Pelo caminho, os nossos convidados que desejarem poderão participar no Passeio por Ronda (40 Euros), organizado como atividade extra. (O passeio extra por Ronda poderá ser realizado caso o horário da reserva do Palácio de Alhambra seja adequado). Neste passeio visitaremos Ronda, considerada a povoação mais interessante de Espanha devido à sua localização geográfica e uma das mais belas localidades espanholas, com a sua estrutura histórica preservada. Em Ronda, onde começaram as primeiras touradas, a Ponte Romana Histórica e a arena e museu mais antigos de Espanha estão entre os locais a visitar. Após o passeio, continuamos até Granada. Após a chegada, durante o passeio panorâmico pela cidade de Granada, visitaremos a Plaza Bib-Rambla, o Monumento a Cristóvão Colombo, a Câmara Municipal e a Catedral (exterior). No final do passeio, os nossos convidados que desejarem poderão participar no Passeio pelo Palácio de Alhambra (65 Euros), organizado como atividade extra [o passeio pelo Palácio de Alhambra será realizado dependendo da disponibilidade do palácio]. Aceitando diariamente um número limitado de visitantes, Alhambra recebeu este nome, que significa “Vermelha”, devido aos tijolos vermelhos das suas paredes e às telhas vermelhas do seu telhado. Após a visita ao Palácio de Alhambra, uma testemunha que chegou aos nossos dias como um dos pontos culminantes da arquitetura islâmica, traslado para o hotel e tempo livre. Os nossos convidados que desejarem passar a noite num ambiente divertido poderão participar na Passeio Noturno por Sacromonte (45 Euros), organizado como atividade extra. Neste passeio terão a oportunidade de assistir à diferente interpretação de Flamenco dos ciganos que vivem em Granada, nas casas de pedra onde vivem esta tradição. Pernoita no hotel.
5º DIA GRANADA – VALÊNCIA
Após o pequeno-almoço no hotel, partimos em direção a Valência. Após a chegada, iniciamos o nosso passeio pela cidade. Além de ser a terceira maior cidade de Espanha, esta cidade, que também possui o maior porto, recebeu originalmente um nome que em latim significa poder e força. Em Valência, durante o passeio panorâmico pela cidade, visitaremos o Museu de Arte e Ciência, a Catedral Gótica, a Arena, a Câmara Municipal, o Mercado Histórico e a antiga Bolsa da Seda. Após o passeio pela cidade, traslado para o hotel. Pernoita no hotel.
6º DIA VALÊNCIA – BARCELONA
Após o pequeno-almoço no hotel, partimos em direção a Barcelona. Capital da Comunidade Autónoma da Catalunha e segunda maior cidade de Espanha, Barcelona, onde se encontram as magníficas obras do famoso arquiteto Antoni Gaudí, atrai quatro vezes mais turistas do que a sua população devido às obras que possui. Durante o nosso passeio panorâmico pela cidade, visitaremos La Sagrada Familia, também conhecida como a “Igreja Inacabada”, as praças de Espanha e da Catalunha, as Casas de Gaudí (Casa Batlló e Casa Milà), a Praça da Catalunha, a Avenida La Rambla e o Port Olímpic. Após o passeio pela cidade, traslado para o hotel. À noite, os nossos convidados que desejarem poderão participar no Passeio Noturno por Barcelona e pelo Bairro Gótico (30 Euros), organizado como atividade extra pelo nosso guia. Neste passeio teremos a oportunidade de ver Barcelona iluminada, conhecida como a cidade europeia que nunca dorme. Em seguida, partimos para o Bairro Gótico, que ainda não tínhamos visitado. Neste bairro, após visitarmos a Catedral de Barcelona, o Templo de Augusto e a Carrer del Bisbe, a rua mais famosa da região, teremos tempo livre na Avenida La Rambla para jantar. Pernoita no hotel.
7º DIA BARCELONA
Após o pequeno-almoço, os nossos convidados que desejarem poderão participar no Passeio por Girona & Figueras (65 Euros), que será organizado como atividade extra pelo nosso guia. Começamos o passeio por Girona, situada às margens do rio Onyar e que, à primeira vista, lembra Florença, sendo a cidade mais rica da região. Girona, uma encantadora cidade medieval que merece ser visitada pelas suas ruas estreitíssimas e pela sua catedral, é também a cidade onde foram realizadas as filmagens do filme “O Perfume”. No nosso passeio panorâmico visitaremos a estátua do leão, a Praça da Catedral, as casas com mezuzás, o Bairro Judeu, a Rambla e as suas famosas lojas. Após o tempo livre, partimos em direção à cidade de Figueras, acompanhados pela paisagem das montanhas dos Pirenéus. A localidade possui uma atmosfera tão impressionante que foi fonte de inspiração durante toda a vida para o ilimitado pintor Salvador Dalí, admirado por todo o mundo. Aqui visitaremos a casa-museu decorada pelo famoso pintor surrealista “Salvador Dalí” com as suas próprias mãos. Após a visita ao museu, onde cada obra é avaliada em milhões de dólares e que contém as suas obras desafiantes, nas quais retratou o seu amor eterno, Gala, traslado para o nosso hotel. Pernoita no hotel.
8º DIA BARCELONA – ISTAMBUL
Após o pequeno-almoço, traslado para o Aeroporto de Barcelona de acordo com o horário do voo. Após a conclusão dos procedimentos de bagagem e check-in, partida para Istambul no voo regular da Pegasus Airlines. Chegada a Istambul e fim da nossa viagem.
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TERMOS GERAIS
1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser considerados independentemente dele.
2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de saída. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da excursão será reembolsado ao passageiro. No reembolso de serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstica adquirido junto à DGNTRAVEL também será reembolsado ao passageiro. Caso tenha sido solicitada uma vista em nome do passageiro utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados. Se a solicitação de visto não tiver sido feita, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e reembolsados. Se o passageiro tiver adquirido o voo de conexão doméstica de outro fornecedor de produtos, independentemente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O passageiro declara aceitar antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.
3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL reserva-se o direito, por boa-fé, de não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o passageiro, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto no exterior e o local de destino.
Cancelamento e alterações
4- Os nossos passageiros têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem a DGNTRAVEL por escrito até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto pelos bilhetes aéreos que já tenham sido pagos e/ou assumidos pela DGNTRAVEL perante a companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da excursão após a dedução do preço do bilhete aéreo. Caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor integral da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso desses serviços podem variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.
Serviços de guia e excursões extras
5- Os dias e horários das excursões indicados no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais visitados, bem como com as condições climáticas. Diferentes guias poderão acompanhar os nossos passageiros durante as excursões.
6- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote são excursões de no máximo 2 a 3 horas, organizadas para uma apresentação geral das cidades, realizadas panoramicamente a partir do veículo com explicações do guia e sem incluir entradas em museus ou sítios arqueológicos. Caso os passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, não possam ser realizados porque as autoridades locais não permitirem a visita ou a entrada no dia e horário correspondentes à excursão, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento, bem como quando as condições climáticas tornarem impossível a realização do passeio, a DGNTRAVEL não será responsável pela sua não realização. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em locais com estradas fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos.
7- O nosso guia poderá, respeitando o conteúdo das nossas excursões, alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais de acordo com o número de participantes e com o funcionamento dos museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.
8- Nas excursões realizadas em lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes cuidados: não fazer refeições pesadas nem beber grandes quantidades de água imediatamente antes de embarcar. Os passageiros com problemas estomacais, lombares ou cervicais, bem como as passageiras grávidas, devem informar sua condição aos guias.
9- Não haverá reembolso caso o passageiro não participe dos passeios ou serviços de alimentação indicados na seção de serviços incluídos nos preços.
Sobre os voos
10- A DGNTRAVEL é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em eventuais conflitos, serão aplicadas as disposições pertinentes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
11- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e especiais. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais breve possível. O passageiro adquiriu a viagem ciente e aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.
12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.
13- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de um bilhete aéreo adquirido como ida e volta não seja utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.
14- Para as pessoas que participam de excursões com transporte aéreo, os procedimentos de check-in e embarque são pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo passageiro antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da respectiva companhia aérea ou online, nos sites das companhias aéreas.
15- Eventuais atrasos de última hora e alterações de portão nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.
16- A DGNTRAVEL não será responsável caso os passageiros não estejam presentes no aeroporto indicado, nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, não realizem os procedimentos de check-in e embarque dentro do prazo ou, mesmo tendo realizado esses procedimentos dentro do prazo, não embarquem no avião e, consequentemente, não possam realizar o voo. Todas as despesas relacionadas à obtenção de novos bilhetes aéreos de ida e volta e aos traslados na região de destino, entre outros, necessários para que os passageiros que perderam o voo possam participar da excursão, serão de responsabilidade dos próprios passageiros.
17- Na maioria dos voos com saída da Turquia, o limite de bagagem é de 20 kg. Esse limite pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso existam voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras de peso e preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.
18- Para os passageiros que desejarem fazer upgrade dos bilhetes aéreos utilizando milhas (passando para a classe executiva ou primeira classe), o procedimento de upgrade poderá ser realizado após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da qual é membro). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa pertencem a uma classe que permita upgrade.
19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a cobrança adicional.
Outras disposições
20- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo passageiro entrando diretamente em contato com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.
21- Quando, no programa da excursão, forem fornecidas apenas informações sobre a categoria do hotel, sem indicação do nome do(s) hotel(is), e/ou forem oferecidas opções para o mesmo destino, o hotel será informado pela DGNTRAVEL ao passageiro 48 horas antes da saída da viagem.
22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localizações ou aos quilômetros indicados. Nesse caso, a DGNTRAVEL fornecerá informações 15 dias antes da data de saída da excursão.
23- Durante o registro na excursão adquirida, o passageiro deverá inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. As penalidades decorrentes do cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos devido a informações incorretas serão repassadas aos passageiros.
24- Para poder utilizar os telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique, entrando em contato com a empresa à qual sua linha pertence, se o seu telefone está habilitado para uso no exterior.
25- O horário de entrada nos hotéis é às 15h00 e o horário de saída é às 12h00.
26- A DGNTRAVEL comunicará ao hotel as solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, permitido ou não permitido fumar, tipo de cama). Serão feitos esforços para que os quartos reservados correspondam às preferências do passageiro, conforme a disponibilidade do hotel. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantida pela DGNTRAVEL.
27- O café da manhã servido nos hotéis é diferente do tradicional café da manhã turco, geralmente mais abundante. Normalmente, é servido como café da manhã continental, composto por opções limitadas de manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido, para grupos, em um salão separado reservado ao grupo.
28- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com 2 camas que podem ser unidas quando necessário.
29- A política para crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com o tipo de quarto.
30- Qualquer cama adicional e berço serão fornecidos mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovados pelo hotel.
31- A capacidade máxima de cama adicional ou berço no quarto é de 1 unidade.
32- Há possibilidade de cama adicional nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama adicional. As camas adicionais são do tipo dobrável e do tipo chamado coach bed. Ao fazer reservas para quartos triplos e/ou reservas com crianças, os passageiros serão considerados como tendo declarado aceitar a possível falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrentes da inclusão de camas adicionais no quarto padrão.
33- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel forem declarados incorretamente pelos nossos passageiros, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do passageiro que prestou a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar um documento de identificação para verificar a idade das crianças.
34- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças só são válidos quando a criança fica hospedada com dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para uma “única criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com 2 adultos.
35- A variação cambial durante o dia é refletida nos preços em liras turcas. Valem as taxas de câmbio do momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que serão contratados no hotel (frigobar, passar roupa etc.) estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Esses custos não estão incluídos no preço no momento da compra e deverão ser pagos diretamente ao hotel durante a hospedagem.
36- Alguns países adotam diferentes práticas relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do passageiro pelo hotel na entrada ou na saída.
37- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens pode aumentar devido ao trânsito, às condições climáticas, à localização geográfica do país visitado, a obras nas estradas e às condições das vias, entre outros fatores.
38- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a DGNTRAVEL poderá alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.
39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não será responsável por itens esquecidos, perdidos ou roubados. As despesas realizadas para localizar e entregar itens esquecidos ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do item.
40- As pessoas que participam da excursão são obrigadas a portar consigo suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e respectivos relatórios.
41- Para eventuais despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgão oficial e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado na saída é uma transação entre o hotel e o passageiro, não cabendo qualquer intervenção da DGNTRAVEL.
Visto e passaporte
42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.
43- Os passaportes dos nossos passageiros devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
44- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser colocados no passaporte nas passagens alfandegárias/postos de fronteira, é necessário haver pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.
45- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão não significa que a entrada no país ou a saída dele esteja garantida. O agente de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não é responsável por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.
46- Os passageiros que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados competentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão. Caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.
47- Para evitar problemas com a polícia alfandegária no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes deverão ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.
48- Como existe a possibilidade de que, ao viajarem sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais, os passageiros menores de 18 anos sejam solicitados pelo policial responsável, na entrada ou saída do país, a apresentar um documento que demonstre o consentimento conjunto dos pais, recomendamos que os passageiros menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a esse assunto.