일반 조건
1- 일반 조건은 tur 프로그램의 불가분한 부분이며, tur 프로그램과 별개로 생각할 수 없습니다.
2- 여행 인원이 충분하지 않은 경우; 대행사는 여행 출발일로부터 21일 이전까지 여행을 취소할 수 있습니다. 이러한 경우 취소 통보가 고객에게 전달됩니다. 여행 비용은 전액 고객에게 환불됩니다. 여행 외 구매한 부가 서비스의 환불 시; 내부 노선 연결 항공편이 대행사에서 구매되었거나 보장된 경우 고객에게 환불됩니다. 비자 서비스, 여행 건강 보험이 고객 이름으로 이용되어 비자 신청이 이루어진 경우, 이미 사용된 서비스이므로 환불할 수 없으며, 비자 신청이 이루어지지 않은 경우 비자와 여행 건강 보험도 취소되어 환불됩니다. 고객이 대행사와 별개로 다른 공급업체로부터 내부 노선 연결 항공권을 구매한 경우, 여행이 대행사에 의해 취소된 경우 어떠한 환불도 요구할 수 없습니다. 여행의 취소로 인해 발생하는 재정적 및 정신적 손실에 대해 고객은 여행 구매 시 선불로 동의하며, 대행사는 책임지지 않습니다.
3- 여행 인원이 충분하지 않은 경우; 대행사는 선의로 여행을 취소하지 않고 유지할 권리가 있습니다. 이 경우 여행은 고객 개별적으로 제공될 수 있으며, 포함된 가이드 서비스는 해외 출발-귀국 교통편만 포함됩니다.
취소 및 변경
4- 당사의 투어 예약 시점에 교통편 티켓이 발행됩니다. 여행 출발일로부터 30일 이상 전에 취소하는 경우; 취소 및 환불 불가인 항공권 비용이 페널티로 부과됩니다.
5- 고객은 여행 출발일로부터 30일 이전까지 서면으로 대행사에 통보하는 조건으로, 대행사가 항공사에 지급한 항공권 또는 약속한 항공권을 제외하고 무과금 취소할 수 있습니다. 여행 시작일이 31일 미만 남았을 경우, 남은 여행 비용의 %50에 해당하는 벌금을 지불하고 취소할 수 있으며, 여행 시작일이 15일 이하 남았을 경우, 전체 여행 비용을 벌금으로 내고 취소할 수 있습니다. 취소 요청 시, 내부 연결, 비자 서비스, 여행 건강 보험 등 부가 서비스의 취소 및 환불 조건은 요청 시점에 따라 다를 수 있으니, 사전 문의가 필요합니다. 대행사는 부가 서비스의 취소 및 환불에 대해 어떤 약속도 하지 않을 수 있습니다.
가이드 서비스 및 추가 투어
6- 프로그램에 명시된 일정 및 시간은 방문하는 박물관, 유적지의 개폐 여부와 기상 조건에 따라 가이드가 변경할 수 있습니다. 투어 기간 동안 고객에게 다른 가이드가 동행할 수 있습니다.
7- 패노라마 시티 투어는 도시의 일반적인 소개를 위한 것이며, 차량 내부에서 가이드의 설명과 함께 panoramik하게 진행되며, 박물관, 유적지 입장권을 포함하지 않는 최대 2-3시간의 투어입니다. 이 투어는 다른 투어와 함께 제공될 수 있으며, 일정 또는 날씨에 따라 진행이 불가능할 수 있습니다. 일부 투어는 도로 또는 차량 출입이 허용되지 않는 곳에서 가능할 수 있으며, 이러한 경우 대행사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
8- 가이드가 여행 내용에 따라, 참가자 수, 박물관 및 유적지의 폐쇄 상태에 따라 도시 투어 및/또는 추가 투어 일정 변경을 할 수 있습니다. 이 사항은 항공편 시간 변경에도 적용됩니다.
9- 스피드 보트 투어 시 주의사항; 탑승 전 바로 무거운 식사 또는 많은 양의 물 섭취를 피해야 합니다. 위, 허리, 목에 문제가 있거나 임신한 고객은 가이드에게 알릴 필요가 있습니다.
10- 가격에 포함된 서비스(투어 또는 식사)에 참여하지 않을 경우, 환불이 불가합니다.
항공편 관련
11- 대행사는 항공사와 고객 간의 중개자로서, 문제 발생 시 터키 법률과 더불어 헤이그 협약 및 워스브로 협약이 적용됩니다.
12- 정기 항공편 및 특수 항공편은 지연 또는 시간 변경이 발생할 수 있습니다. 대행사는 이러한 변경 사항을 최대한 빠르게 통보해야 하며, 고객은 항공편 시간 변경 또는 취소 위험을 수용하고 여행을 구매한 것으로 간주됩니다.
13- 0-2세 아동은 오직 공항 세금만 지불합니다.
14- 항공사 규정에 따라, 왕복 항공권이 사용되지 않으면, 출국편이 취소됩니다.
15- 항공편에 참여하는 고객은 개별적으로 체크인 및 탑승 수속을 완료해야 하며, 이는 출발 전에 공항의 항공사 카운터 또는 온라인으로 수행되어야 합니다.
16- 항공편 지연 또는 게이트 변경 시, 공항에서 안내 방송과 전광판에 안내됩니다. 이는 고객이 직접 확인해야 합니다.
17- 지정된 시간에 공항에 도착하지 않거나, 체크인 및 탑승을 지연하거나, 탑승하지 않은 고객의 경우, 대행사는 책임지지 않으며, 미탑승으로 인한 재탑승 항공권, 전세기 비용 등 모든 비용은 고객 부담입니다.
18- 터키 출발 항공편의 일반 수하물 무게는 20kg이며, 항공사 및 방문 국가에 따라 다를 수 있습니다. 국내선 항공편은 15kg으로 제한될 수 있으며, 추가 수하물 비용은 항공사 정책에 따릅니다.
19- 항공권 업그레이드(비지니스 또는 일등석)는 항공사 정책에 따라 가능하며, 예약 후 이용 가능한 좌석에 따라 결정됩니다. 모든 항공편에 대해 기약할 수는 없습니다. 항공권 업그레이드 가능 여부를 사전 확인하십시오.
20- 일부 항공사는 식사 또는 온라인 체크인 서비스를 추가 비용으로 제공할 수 있습니다.
기타 사항
21- 고객이 호텔과 직접 연락하여 변경 또는 취소하는 경우, 대행사는 책임지지 않으며, 호텔의 취소 조건이 적용됩니다.
22- 호텔 이름이 명시되지 않고 등급만 제공되거나, 선택지로 제공되는 경우, 여행 출발 48시간 전 고객에게 안내됩니다.
23- 박람회, 컨퍼런스, 콘서트, 이벤트 또는 스포츠 토너먼트 등 특별 기간 동안 호텔은 예상보다 먼 위치 또는 더 높은 등급의 호텔이 배정될 수 있으며, 출발 15일 전 고객에게 통보됩니다.
24- 예약 시 여행객은 여권에 기재된 성명, 생년월일, 여권번호를 정확히 입력하거나 신고해야 하며, 잘못된 정보로 인한 항공권 취소 또는 변경 시 발생하는 비용은 고객 부담입니다.
25- 해외에서 휴대폰을 사용하려면, 출국 전에 통신사와 연락하여 국제 로밍 서비스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
26- 호텔 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.
27- 대행사는 고객의 요청에 따라 고층, 공공 구역 근처, 금연/흡연 가능 방, 침대 유형 등의 요구를 호텔에 전달하지만, 호텔의 가용성에 따라 달라질 수 있으며, 보장되지 않습니다.
28- 호텔 조식은 일반적인 토속 조식과 차별화된 간단한 형태로 제공되며, 주로 버터, 잼, 빵, 차 또는 커피로 구성됩니다. 그룹 전용 별도 공간에서 제공될 수 있습니다.
29- 일부 경우, 더블침대 대신 두 개의 싱글 침대를 결합한 객실이 제공될 수 있습니다.
30- 아동 및 추가 침대 정책은 호텔마다 다를 수 있습니다.
31- 요청에 따라 추가 침대 또는 유아용 침대는 호텔의 가용 여부에 따라 제공되며, 호텔의 승인 필요합니다.
32- 객실 내 추가 침대 또는 유아용 침대는 최대 1개까지 제공됩니다.
33- 3인용 객실은 추가 침대가 있으며, 3번째 침대는 표준 침대보다 작을 수 있습니다. 3인용 객실은 1개의 큰 침대와 1개의 추가 침대로 구성됩니다. 추가 침대는 접이식 또는 소파 침대로 불리며, 고객은 이러한 객실을 이용하는 것에 대해 동의한 것으로 간주됩니다.
34- 예약 시 명시된 성인 수와 아동 나이를 잘못 기재할 경우, 호텔이 별도 요금을 청구할 수 있으며, 이에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 호텔은 아동의 연령 확인을 위해 신분증을 요청할 수 있습니다.
35- 2명의 성인과 1명의 아동 예약의 경우, 아동용 별도 침대는 없을 수 있습니다. 아동 가격은 성인 2명과 함께 숙박하는 경우에만 유효하며, 유아 할인은 성인과 함께 예약된 경우에만 적용됩니다.
36- 환율 변동은 현지 화폐 가격에 반영되며, 결제 시 환율이 기준입니다. 추가 요청 또는 호텔 내 부대시설(미니바, 다림이 등)은 별도 요금이 부과될 수 있으며, 체크인 시 결제됩니다.
37- 일부 국가는 도시, 관광 또는 지역세를 별도로 부과하며, 입국 또는 출국 시 호텔에서 고객에게 징수됩니다.
38- 일정상의 거리 정보는 지도 기반이며, 교통, 기상, 현지 상황 등에 따라 소요 시간이 길어질 수 있습니다.
39- 대행사는 긴급하거나 필요하다고 판단될 경우, 프로그램 내용을 변경하지 않으면서 도시 순서를 변경하거나 주요 항공사를 변경할 수 있습니다.
40- 여행 참가자의 개인 소지품, 가방, 여행 가방, 여권/신분증은 본인 책임입니다. 분실, 도난, 훼손 시 대행사는 책임지지 않으며, 유실된 물품의 반환 비용은 소유자 부담입니다.
41- 여행자들은 여행 건강 보험 증서와 필요 시 약품 및 의사소견서를 소지해야 하며, 이는 필수입니다.
42- 추가 비용은 호텔 입구 시 공식 신분증 및 여권, 신용카드 또는 현금 예치금이 요구될 수 있으며, 출구 시 예치금 환불은 호텔과 고객 간의 거래이며, 대행사는 개입하지 않습니다.
비자 및 여권
1- 고객의 여권은 여행 종료 후 최소 6개월 이상 유효해야 합니다.
2- 출입국 시 여권에 입국·출국 도장이 찍히기 위해서는 최소 2페이지의 빈 공간이 필요합니다.
3- 이 여행국가에 대한 비자가 면제되거나 비자가 이미 발급된 경우도 입국/출국 가능성을 보장하지 않으며, 경찰의 입국 거부 권한은 유효합니다. 책임은 고객에게 있습니다.
4- 비터키인 또는 이중 국적자이며, 다른 여권을 사용해 여행하는 고객은, 방문 국가의 비자 절차를 직접 관련 영사관에 문의해야 하며, 그렇지 않으면 그 결과에 대하여 대행사는 책임지지 않습니다.
5- 찢기거나 손상된 여권, 젖은 여권은 입국심사에서 문제를 일으킬 수 있으므로 새 여권으로 교체해야 하며, 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
6- 18세 미만 고객은 보호자 또는 부모와 함께 여행할 경우, 입국/출국 시에 양친의 동의서 또는 관련 서류를 요청받을 수 있으니, 사전 준비가 필요합니다.
포함 사항
포함 서비스 :
• 터키항공의 일정 항공편으로 이스탄불(이스탄불 HL) - 프라하 - 이스탄불(이스탄불 HL) 간 항공권,
• 지정된 카테고리의 호텔에서 3박 숙박,
• 조식,
• 공항-호텔-공항 왕복 교통편,
• 터키어로 진행되는 프라하 파노라믹 시티 투어
미포함
Dahil Olmayan Hizmetler :
• Yurtdışı Çıkış Harç Pulu : 1000 TL
• Vize Ücreti İstanbul :
• Vize ücreti İzmir Ankara :
• Seyahat Sigortası (65 Yaşa Kadar) :
• Seyahat sigortası (66-75 yaş arası) :
• Her türlü otel ekstraları ve kişisel harcamalar
• Şehir ve otel vergileri
• Opsiyonel turlar