شرایط لغو و استرداد
بر اساس تاریخ درخواست لغو نسبت به تاریخ رزرو، مبالغ یا درصدهای کسر زیر اعمال خواهد شد.
نرخ کسر اعمالشده نسبت به تاریخ حرکت، بر اساس تاریخ رزرو 180 روز قبل 10٪ 179 – 159 روز قبل 15٪ 158 – 120 روز قبل 25٪ 119 – 90 روز قبل 30٪ 89 – 60 روز قبل 50٪ 59 – 45 روز قبل 60٪ 44 – 30 روز قبل 75٪ 29 – 10 روز قبل 90٪ 9 روز یا کمتر قبل 100٪ بستههای نوشیدنی Costa
*بسته نوشیدنی My Soft Drinks (بدون الکل): به ازای هر نفر: 140 یورو
طیف گستردهای از نوشیدنیهای بدون الکل خواهند داشت که میتوانند در هر لحظه از روز با لذت مصرف کنند؛ از آبمیوهها و چای سرد گرفته تا کوکتلهای بدون الکل و Crodino محبوب.
این بسته شامل موارد زیر است:
آب، قهوه، نوشیدنیهای دمکردنی، شکلات داغ، چای سرد، آبمیوهها، نوشیدنیهای بدون الکل در لیوان، Crodino و کوکتلهای کلاسیک بدون الکل.
توجه
-باید توسط همه مهمانانی که دارای همان شماره رزرو هستند و/یا در همان کابین سفر میکنند خریداری شود.
-در تمام بارهای کشتی قابل استفاده است. در رستورانهای موضوعی (مانند Archipelago و Steak House) معتبر نیست.
-اقلام مینیبار داخل کابین شامل نمیشود.
*بسته نوشیدنی My Drinks (الکلی و بدون الکل): به ازای هر نفر: 170 یورو
برای کسانی که میخواهند در طول روز از نوشیدنیهای الکلی و بدون الکل بهرهمند شوند و بهویژه از کوکتلهای پیشغذا و بعد از شام لذت میبرند.
محتویات بسته:
قهوه و کاپوچینو، نوشیدنیهای گرم، نوشیدنیهای بدون الکل
-آبجوهای بشکهای، پیشنوشها و ورموت، همه کوکتلها (بهجز مولکولی، سافت و پریمیوم)
-گزیدهای از بهترین نوشیدنیها و ویسکیها، همه لیکورها و بیتِرها
-گزینهای از شراب در لیوان
-آب معدنی
-1 بطری آب (0.5 لیتر) برای هر بزرگسال در روز که در هر بار کشتی قابل درخواست است (بدون مینیبار)
توجه
-برندها و محصولات ممتاز موجود در مینیبار کابین شامل نمیشوند.
-بسته باید توسط همه مهمانانی که دارای همان شماره رزرو هستند و/یا در همان کابین سفر میکنند رزرو شود.
-در تمام بارهای کشتی قابل استفاده است. در رستورانهای موضوعی (مانند Archipelago و Steak House) معتبر نیست.
*بسته نوشیدنی My Drinks Plus (الکلی و بدون الکل): به ازای هر نفر: 275 یورو
بسته نوشیدنی با برچسب پریمیوم، برای کسانی معتبر است که مصرف نامحدود نوشیدنیهای الکلی و بدون الکل در لیوان (تا 9 یورو) را میخواهند. اگر مینیبار در کابین موجود باشد، نوشیدنیها و آب بطری نیز شامل میشود.
توضیحات
-بسته باید توسط همه مهمانانی که دارای همان شماره رزرو هستند و/یا در همان کابین سفر میکنند رزرو شود.
-در تمام بارهای کشتی قابل استفاده است.
-در رستورانهای موضوعی (برای مثال Archipelago و Steak House) معتبر نیست.
*بسته نوشیدنی Boys & Girls (برای کودکان تا 17 سال) : به ازای هر نفر 150 یورو
40 نوشیدنی بدون الکل وجود دارد: نوشابهها، Virgin Delights، مرکبات تازهفشار، چای سرد، نوشیدنیهای شیری، شربتهای متنوع.
*بسته نوشیدنی Boys & Girls Card Short (برای کودکان تا 17 سال) : به ازای هر نفر 84 یورو
20 نوشیدنی بدون الکل وجود دارد: نوشابهها، Virgin Delights، مرکبات تازهفشار، چای سرد، نوشیدنیهای شیری، شربتهای متنوع.
بسته نوشیدنی Bottled Mineral Water 42 یورو
بستهای مقرونبهصرفه و بسیار کاربردی شامل 13 بطری آب معدنی (1 لیتر).
زندگی در کشتیهای کروز و اطلاعات کوتاه
میتوانیم کشتیهای کروز را به هتلهای لوکس شناور مجهز به جدیدترین فناوری تشبیه کنیم. برنامه روزانه که فعالیتهای پیشِ رو را مشخص میکند، میتواند هر روز از روزنامه کشتی که شب قبل در اتاق شما توزیع میشود دنبال شود. این روزنامه را میتوان بهعنوان نشریهای در نظر گرفت که همه اطلاعات مربوط به آنچه در آن روز در کشتی رخ خواهد داد را در بر دارد، از جمله تمام فعالیتهای داخل کشتی، وضعیت آبوهوا، اطلاعات مربوط به بندرهای توقف، رستورانهای ویژه یا اطلاعات تماس برای رزرو اسپا. رایجترین زبان در کشتی انگلیسی است. اگر در برنامهای با راهنمایی فارسی هستید، راهنمای ما در همه موضوعات، از بولتنهای کشتی گرفته تا منوی رستورانها، از شما پشتیبانی میکند و برای مهمانان گرامی بولتنهای ویژه تهیه میکند.
هنگام سوار شدن به کشتی، باید تحویل چمدان، گذرنامه و اطلاعات کارت اعتباری خود را از طریق میز چکاین واقع در ورودی کشتی انجام دهید (برای هزینههای احتمالی، عملیات ودیعه انجام خواهد شد). پس از اینکه گذرنامهتان در آغاز سفر تحویل داده شد، فقط در پایان تور به شما بازگردانده خواهد شد. پس از تحویل گذرنامه به کشتی، یک Boarding-Card به شما داده میشود. از این کارت هم بهعنوان گذرنامه، هم کلید کابین و هم برای تمام امور داخل کشتی استفاده خواهید کرد. روی Boarding-Card نام و نام خانوادگی، شماره کابین، وعده غذایی و اطلاعات گوناگون دیگری درج شده است.
در کشتی برای مسافران dress-code وجود دارد. از آنجا که در کشتی رویدادهای ویژهای مانند شام خوشامدگویی کاپیتان و شب گالا برگزار میشود، لطفاً لباسهای شیک و کلاسیک همراه داشته باشید. میتوانید رویدادهایی مانند شب گالا و شام خوشامدگویی و دیگر برنامههای ویژه را از طریق روزنامه کشتی که در ابتدا ذکر شد دنبال کنید. همچنین dress-code در بولتن نیز ذکر میشود.
در کشتیهای کروز، رستورانهای بوفه وجود دارد که میتوانید 20 ساعت از روز هر زمان چیزی بخورید. علاوه بر صبحانه، ناهار و شام در رستوران اصلی که در قیمت شما شامل است، نقاط فستفود و بوفههای باز نیز موجود است. همچنین در کشتی رستورانهای با مفهوم ویژه وجود دارد، مانند رستوران تایلندی و استیکهاوس. برای این رستورانها میتوانید از قبل رزرو کنید و غذاهای ویژهای را که توسط سرآشپزهای خاص تهیه شده است بچشید. رستورانهای موضوعی شامل هزینه اضافی هستند.
در کشتیهای کروز امکانات و فعالیتهای بسیاری برای خانوادههای دارای کودک وجود دارد. در کشتی استخرهای کودک و باشگاههای بازی وجود دارد که کودکان میتوانند در آن وقت بگذرانند.
کشتیهای کروز توسط مهندسان طوری طراحی شدهاند که در طول سفر تکان نخورند و کاپیتانهای کشتی نیز بهطور ویژه آموزش دیدهاند. سیگار کشیدن در تمام فضاهای داخلی کشتی، از جمله کابین شما، ممنوع است. میتوانید در فضای باز عرشه سیگار بکشید، مگر اینکه نشانهای مبنی بر ممنوعیت سیگار کشیدن وجود داشته باشد و در مکانهایی که زیرسیگاری قرار داده شده است. در کشتیها پزشک و پرستار حضور دارند. در کشتیها کابین مخصوص معلولان وجود دارد.
پرواز رفت و برگشت با شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز در کلاس اقتصادی استانبول (IST) – مادرید (MAD) // بارسلونا (BCN) - استانبول (IST)
پرواز میانی مادرید (MAD) // گران کاناریا (LPA) در کلاس اقتصادی با پرواز برنامهریزیشده شرکت هواپیمایی ایر اروپا
1 شب اقامت در هتل با صبحانه در لاس پالماس، جزایر گرن کاناریا
6 شب اقامت با خدمات کامل در کابینِ دستهای که انتخاب کردهاید
ترانسفرهای فرودگاه - بندر - فرودگاه.
خدمات راهنمای فارسیزبان. (حداقل 20 نفر)
سرگرمی، انیمیشن و شوهای برگزارشده برای هر روز و شب
صبحانه، ناهار و شام روی کشتی
جشن خوشآمدگویی کاپیتان و شام گالا
مالیاتهای فرودگاهی و بندری (650 یورو)
خدمات درمانی.
هزینه خدمات پرسنل کشتی (۱۵ سال و بالاتر ۶۶ یورو برای هر نفر؛ کودکان ۴ تا ۱۴ سال ۳۳ یورو)
تورهای زمینی
مرکز زیبایی و بخش اسپا
تمام نوشیدنیها در کشتی
هزینههای شخصی (اینترنت، خشکشویی، تلفن و غیره)
هزینه ویزا (شنگن دو بار ورود)
عوارض خروج از کشور
پروازهای داخلیِ اتصالدهنده
بیمه درمانی سفر