- صفحه نخست
- ۱۹ مه، ویژهی روز یادبود آتاترک، روز جوانان و ورزش - هورغادا (لکسور) و قاهره - با خطوط هوایی آژت، با امکان اتصال از هر نقطهٔ ترکیه
۱۹ مه، ویژهی روز یادبود آتاترک، روز جوانان و ورزش - هورغادا (لکسور) و قاهره - با خطوط هوایی آژت، با امکان اتصال از هر نقطهٔ ترکیه
اطلاعات مهم درباره تورهای اضافی:
خدماتی که در بسته تور شما ارائه شدهاند بهطور واضح مشخص شدهاند. با این حال، برای اینکه بتوانید این سفر را منحصربهفردتر کنید و آن را بهصورت امن انجام دهید، توصیه میکنیم تورهای اضافی را نیز از ما خریداری کنید. فراموش نکنید که بخش بزرگی از افرادی که از طریق شبکههای اجتماعی با شما ارتباط میگیرند یا در مصر به شما نزدیک میشوند، چه ترک و چه مصری، خدمات گردشگری را بدون مجوز انجام میدهند و برای ارائه قیمت ارزانتر، امنیت جانی و مالی شما را نادیده میگیرند. فرسودگی وسایل نقلیه انتقال، سفرهای طولانی با یک راننده خسته و بیخواب، گشتهای قایقی و سافاریهای بیابانی که در آنها ایمنی در اولویت نیست، و غذاهایی که در شرایط بهداشتی تولید نشده یا حتی فاسد شدهاند، میتوانند به نتایجی منجر شوند که جبران آنها در آینده ممکن نباشد. شرکت ما با دفاتر خود در مصر، کادر وابسته به خود و مدیرانی با بیش از ۳۰ سال تجربه در این صنعت، تمامی تورهای اضافی را نیز مانند کل سفر با اولویت دادن به امنیت جانی و مالی شما برگزار میکند. شما مجبور نیستید این تورها را از ما بخرید، اما اکیداً توصیه میکنیم آنها را از یک شرکت معتبر که این شرایط را دارد تهیه کنید.
همه تورهای اضافی را میتوانید هنگام ورود به مصر بهصورت تکی خریداری کنید یا در صورت تمایل، برای مقرونبهصرفهتر شدن، بهصورت یکجا تهیه نمایید.
علاوه بر این، میتوانید یکی از روشهای پرداخت زیر را انتخاب کنید:
- هنگام خرید پکیج تور، میتوانید با کارت اعتباری از آژانس خود پرداخت و خریداری کنید. در این صورت، همان حقوق لغو/تغییرِ بسته تور را خواهید داشت. (چه به قیمتهای تکی فهرستشده و چه به قیمتهای کمپین خرید گروهی، بنا به انتخاب شما.)
- میتوانید هنگام ورود به مصر بهصورت نقدی پرداخت و خریداری کنید. (چه به قیمتهای تکی فهرستشده و چه به قیمتهای کمپین خرید گروهی، بنا به انتخاب شما.)
- میتوانید هنگام ورود به مصر با استفاده از روش مِیلاُردِر و با کارت اعتباری خریداری کنید. (چه به قیمتهای تکی فهرستشده و چه به قیمتهای کمپین خرید گروهی، بنا به انتخاب شما.)
اطلاعرسانی به مهمان درباره تورهای اضافی:
1- برای برگزاری تورها با راهنمای ترکزبان، لازم است حداقل تعداد شرکتکنندگان به حد نصاب برسد. در صورتی که این تعداد حاصل نشود:
A- برخی تورها ممکن است با پرسنل انگلیسیزبان برگزار شوند (با تأیید مهمان)
B- با پرداخت مابهالتفاوت، میتوان تور را به زبان انگلیسی یا ترکی برگزار کرد (با تأیید مهمان)
C- اگر مهمان گزینههای بالا را نپذیرد، تور لغو شده و مبلغ پرداختشده بابت آن تور بدون کسر به مهمان بازپرداخت میشود. اگر تخفیف پکیج از مبلغ قابل بازپرداخت بیشتر باشد، بازپرداخت انجام نمیشود؛ اگر کمتر باشد، فقط مابهالتفاوت بازپرداخت میشود.
2- به محض خرید تور توسط مهمان، رزروهای لازم نزد ارائهدهندگان خدمات محلی انجام شده و پرداختها صورت میگیرد. بنابراین در صورتی که مهمان بخواهد توری را که خریداری کرده لغو کند:
A- اگر برای خودِ او و/یا فردی که با او در یک اتاق اقامت دارد، مشکل سلامتیِ تأییدشده با گواهی پزشک ایجاد شود، مبلغ پرداختشده بابت آن تور بدون کسر بازپرداخت میشود. اگر تخفیف پکیج از مبلغ قابل بازپرداخت بیشتر باشد، بازپرداخت انجام نمیشود؛ اگر کمتر باشد، فقط مابهالتفاوت بازپرداخت میشود.
B- در لغوهایی که تا 25 ساعت مانده به زمان حرکت تور انجام شوند، 50٪ مبلغ پرداختشده بازگردانده میشود. اگر تخفیف پکیج از مبلغ قابل بازپرداخت بیشتر باشد، بازپرداخت انجام نمیشود؛ اگر کمتر باشد، فقط مابهالتفاوت بازپرداخت میشود.
C- در لغوهایی که کمتر از 24 ساعت مانده به زمان حرکت تور انجام شوند، بازپرداختی صورت نمیگیرد.
D- مهمانی که در ساعت تعیینشده در محل ملاقات تعیینشده حاضر نشود، میتواند با امکانات شخصی خود به نقطهای دیگر رفته و به تور ملحق شود. اگر این کار را نخواهد کرد یا بهدلیل ماهیت تور امکانپذیر نباشد، بازپرداختی انجام نمیشود.
E- از آنجا که برخی تورها از هتلهای مختلف نیز مهمان سوار میکنند، در صورت بروز تأخیر، مهمان باید با پرسنل مسئول ما تماس بگیرد و زمان رسیدن وسیله نقلیه به محل خود را جویا شود. چنین تأخیرهایی بر محتوای تور یا مدت آن تأثیری ندارد؛ بنابراین دلیلی برای لغو تور محسوب نمیشود و در صورت درخواست لغو، بازپرداخت انجام نمیشود.
F- در زمانهای آزاد و محلهای توقف که در طول تور داده میشود، پرسنل مسئول ما زمان حرکت را اطلاعرسانی میکنند. اگر مهمان تأخیر کند و این موضوع بر روند تور تأثیر نگذارد، تصمیم برای انتظار به مدت معقول یا ادامه مسیر در اختیار پرسنل ما است. در غیر این صورت، مهمان میتواند با امکانات شخصی خود به نقطه بعدی رسیده و تور را ادامه دهد یا با امکانات شخصی خود به هتل بازگردد. در این حالت بازپرداختی انجام نمیشود.
3- تضمین ما زیر پوشش شماست: وسایل نقلیه، رستورانها، منوها، مکانها، پرسنل و سایر خدماتی که در تورهای ما استفاده میشوند، با توجه به توازن قیمت/کیفیت و بر اساس تجربه طولانیمدت ما در مصر، از بهترینها هستند، همگی دارای استانداردهای بینالمللی گردشگری بوده و توسط مراجع ذیصلاح مصر تأیید و مستند شدهاند. در صورت بروز هرگونه خدمت ناقص و/یا معیوب در تورها و فعالیتهای ما، چون روندی که شما در مصر با شرکت ما میگذرانید بهطور مستمر پیگیری میشود، مشکلات از طریق مداخله فوری برطرف میگردند و/یا بسته به مشکل، بازپرداخت جزئی یا کامل انجام میشود. در صورت وجود تخفیف، مبلغ تخفیف از قیمت کسر شده و مبلغ خالص پرداختی بازپرداخت میشود.
با این حال، شرکت ما مسئول شرایطی که بهدلیل وضعیت محلی و عمومی مصر، ترافیک، بسته شدن جاده، شرایط نامساعد جوی، خطای مهمان، یا تأخیرهای ناشی از نقص فنی و موارد مشابه که خارج از کنترل ما هستند، بهوجود میآیند، نخواهد بود.
4- برخی از تورهای ما ممکن است نیازمند فعالیت بدنی شدید باشند. اگر مشکل سلامتی دارید، لطفاً با پرسنل مسئول مشورت کرده، شرایط تور را جویا شوید و بر اساس آن تصمیم به شرکت بگیرید.
5- فعالیتهایی مانند ورزشهای آبی، گشتهای قایقی، ATV/Moto Safari، سافاری با جیپ 4x4، غواصی با تجهیزات، و شترسواری ممکن است خطرات ناشی از حادثه داشته باشند و حتی منجر به صدمات جدی یا بدتر از آن شوند. شرکت ما مسئول پیامدهای احتمالی نخواهد بود. هنگامی که در چنین تورها و فعالیتهایی شرکت میکنید، مطمئن باشید که از این خطرات آگاه هستید؛ در صورت تردید حتماً از پرسنل مسئول ما اطلاعات بگیرید. اگر هنوز مطمئن نیستید، خرید را انجام ندهید. هنگام شرکت در این تورها و فعالیتها، لطفاً دقیقاً به هشدارهای پرسنل مسئول ما و تدابیر اعلامشده عمل کنید و در صورت لزوم از تجهیزات ایمنی دادهشده استفاده نمایید. در غیر این صورت، هم خودتان و هم دیگر شرکتکنندگان را در معرض خطر قرار خواهید داد.
6- در مکانهای دارای اهمیت مذهبی، مسئولیت پوشش مناسب بر عهده مهمان است. شرکت ما هیچ مسئولیتی در قبال مهمانانی که به دلیل پوشش مناسب اجازه ورود به این مکانها را پیدا نمیکنند ندارد.
7- در برخی تورها و فعالیتها ممکن است به وسایل/لباسهای خاصی نیاز داشته باشید. آوردن یا کرایه کردن کفش راحت، لباس، دمپایی، مایو، تجهیزات اسنورکل، کرم ضدآفتاب، پوش، شال، امانت گرفتن و بازگرداندن حوله از هتل، همگی بر عهده مهمانان است.
8- باید آلرژی غذایی یا سایر آلرژیها و نیز مشکلات مربوط به رژیم غذایی ویژه بهدلایل سلامتی را به راهنمای خود اطلاع دهید. باید بدانید که در چنین موارد خاصی، ممکن است همیشه نتوانیم نیازهای شما را برآورده کنیم. ما فقط تعهد میکنیم که نهایت تلاش خود را انجام دهیم.
9- در طول اقامت شما در مصر و در تورهای ما، اکیداً توصیه میکنیم که آب آشامیدنیِ باز یا سایر نوشیدنیهای باز را ننوشید، میوه/سبزیهایی را که مطمئن نیستید کاملاً شسته و پوستکنده شدهاند مصرف نکنید، و از خوردن غذاهای بستهبندینشدهای که در بیرون بهصورت روباز فروخته میشوند خودداری کنید. از آنجا که بدن و سیستم ایمنی شما به شرایط محلی مصر عادت ندارد، ممکن است علائمی مانند تب، اسهال و استفراغ بروز کند. در این صورت شرکت ما در دریافت مداخله پزشکی لازم به شما کمک خواهد کرد. با این حال، هزینههای مربوطه بر عهده شما خواهد بود.
10- مانند هر فرد محتاطی، اکیداً توصیه میکنیم در سفرهای داخلی و خارجی خود با داشتن بیمه سلامت و بیمه سفر شرکت کنید.
شامل چه چیزی است
شامل نمی شود
شرکای ما
