ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
1- Οι Γενικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος εκδρομής και δεν μπορούν να συζητηθούν ανεξάρτητα από αυτό.
2- Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή: Η Wtatil μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή μέχρι 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης ενημερώνεται για την ακύρωση. Το ποσό που έχει καταβληθεί επιστρέφεται πλήρως στον πελάτη. Για τις επιπλέον υπηρεσίες που έχουν αγοραστεί εκτός προγράμματος όπως: εσωτερική σύνδεση μετ’ επιστροφής, η υπηρεσία βίζας, η ταξιδιωτική ασφάλεια, εφόσον έχουν χρησιμοποιηθεί, αυτές δεν επιστρέφονται. Αν ο πελάτης έχει αγοράσει την εσωτερική σύνδεση με διαφορετικό πάροχο εκτός της Wtatil, η ακύρωση της εκδρομής από την Wtatil δεν δίνει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων από την Wtatil σε περίπτωση ακύρωσης. Ο πελάτης αποδέχεται προκαταβολικά τυχόν οικονομικές και ψυχικές απώλειες λόγω ακύρωσης της εκδρομής, και η Wtatil δεν φέρει ευθύνη.
3- Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή: Η Wtatil μπορεί να διατηρήσει καλή πρόθεση και να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκδρομή θα πραγματοποιηθεί μεμονωμένα για τον πελάτη, και η υπηρεσία ξεναγού που περιλαμβάνεται στο πακέτο θα καλύπτει μόνο τις μεταφορές προς και από το εξωτερικό.
Ακύρωση και Αλλαγές
4- Οι πελάτες μας μπορούν να ακυρώσουν χωρίς ποινή, γραπτώς προς την Wtatil, έως και 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, εκτός αν έχουν ήδη πληρώσει ή δεσμεύσει αεροπορικό εισιτήριο. Αν η ακύρωση γίνει 31 ημέρες ή λιγότερες πριν από την έναρξη, το υπόλοιπο του τουριστικού κόστους θα ακυρωθεί με ποινή 50% αν η ακύρωση γίνει 15-30 ημέρες πριν, και το σύνολο της αξίας αν γίνει 15 ημέρες ή λιγότερες πριν από την αναχώρηση. Στην περίπτωση ακύρωσης, τα επιπλέον παρεχόμενα υπηρεσίες όπως εσωτερική σύνδεση, υπηρεσία βίζας, ταξιδιωτική ασφάλεια, θα έχουν διαφορετικές πολιτικές επιστροφής ανάλογα με τον χρόνο ακύρωσης και απαιτείται προ-ερώτηση. Η Wtatil δεν εγγυάται επιστροφές για τις επιπλέον υπηρεσίες.
Ξεναγικές Υπηρεσίες και Επιπλέον Εκδρομές
5- Οι ημέρες και ώρες των αναγραφόμενων εκδρομών μπορούν να αλλάξουν από τον ξεναγό, ανάλογα με την κατάσταση των μουσείων, αρχαιολογικών χώρων και τις καιρικές συνθήκες. Κατά τη διάρκεια των εκδρομών, ενδέχεται να συνοδεύονται από διαφορετικούς ξεναγούς.
6- Οι περιηγήσεις της πόλης που περιλαμβάνονται στο πακέτο, που πραγματοποιούνται σε 2-3 ώρες το πολύ και περιλαμβάνουν εισόδους σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους, εξηγούνται μέσω ξεναγού από το όχημα και δεν περιλαμβάνονται 2η, 3η ή περισσότερες επισκέψεις ή δραστηριότητες. Εάν οι περιηγήσεις δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν λόγω κλειστών δρόμων, περιορισμών από τις τοπικές αρχές ή καιρικών συνθηκών, η Wtatil δεν φέρει ευθύνη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούν να γίνουν με μεταφορικά μέσα κοινής χρήσης ή με τα πόδια.
7- Ο ξεναγός μας μπορεί να αλλάξει τις προγραμματισμένες ημέρες ή/και ώρες περιηγήσεων, ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων και τις κλειστές περιοχές μουσείων ή αρχαιολογικών χώρων. Η ίδια πολιτική ισχύει και σε περίπτωση αλλαγών στους ώρες πτήσεων.
8- Οι περιηγήσεις με τα ταχύπλοα (Speed Boats) πρέπει: πριν από την επιβίβαση να μην καταναλωθεί βαριά τροφή και να μην καταναλωθεί μεγάλη ποσότητα νερού. Οι πελάτες με προβλήματα στο στομάχι, στη μέση, στον αυχένα ή έγκυες, πρέπει να ενημερώσουν τους ξεναγούς.
9- Αν δεν συμμετέχουν στις υπηρεσίες κι εστιατόρια που περιλαμβάνονται στις τιμές, δεν υπάρχει επιστροφή.
Πληροφορίες Πτήσεων
10- Η Wtatil λειτουργεί ως διαμεσολαβητής μεταξύ του πελάτη και της αεροπορικής εταιρείας και, σε περίπτωση διαφωνίας, εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, το Διεθνές Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση του Βαρσοβίας.
11- Οι προγραμματισμένες και ιδιωτικές πτήσεις ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστερήσεις ή αλλαγές ώρας. Η Wtatil υποχρεούται να ενημερώνει το συντομότερο δυνατό. Ο πελάτης αποδέχεται τον κίνδυνο αλλαγής ή ακύρωσης της πτήσης και προβαίνει στην αγορά της εκδρομής.
12- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο την τελωνειακή άδεια.
13- Σύμφωνα με τους κανόνες των αερογραμμών: αν δεν χρησιμοποιηθεί το εισιτήριο μετ’ επιστροφής για την πρώτη πτήση, η επιστροφή ακυρώνεται.
14- Οι πελάτες που συμμετέχουν σε πτήσεις με αεροπορική εταιρεία πρέπει να πραγματοποιούν τις διαδικασίες check-in και boarding μόνοι τους, μέσω του διαδικτύου ή στο αεροδρόμιο, πριν από την πτήση.
15- Οι πιθανές καθυστερήσεις ή αλλαγές στην πύλη ανακοινώνονται στα δημόσια ανακοινωτήρια και στις οθόνες των αεροδρομίων. Οι πελάτες πρέπει να παρακολουθούν τις ανακοινώσεις.
16- Η συμμετοχή στην εκδρομή απαιτεί από τον πελάτη να βρίσκεται στην καθορισμένη ώρα και τόπο αναχώρησης, να πραγματοποιεί εγκαίρως check-in και boarding, και σε περίπτωση που χάσει την πτήση, η Wtatil δεν φέρει ευθύνη. Οι έξοδοι και οι επόμενες πτήσεις είναι ευθύνη των πελατών και επιπλέον έξοδα, αν υπάρχουν, επιβαρύνουν τον πελάτη.
17- Το βάρος αποσκευών για πτήσεις από την Τουρκία είναι γενικά 20 kg. Αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική και τον προορισμό. Σε εσωτερικές πτήσεις, μπορεί το βάρος να μειωθεί σε 15 kg. Οι κανόνες υπέρβαρου αποσκευών είναι στην ευθύνη των αερογραμμών.
18- Οι πελάτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν το εισιτήριο με τα μίλια (προς business ή first class) μπορούν, μετά την έκδοσή του, να επιδιώξουν αναβάθμιση ανάλογα με τη διαθέσιμότητα της αεροπορικής. Δεν παρέχεται εγγύηση για κάθε πτήση. Ελέγξτε αν η πολιτική της εκδρομής επιτρέπει αναβάθμιση.
19- Σε ορισμένες αερογραμμές, τα γεύματα και το online check-in ενδέχεται να χρεώνονται ξεχωριστά.
Άλλα Θέματα
20- Η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για αλλαγές που γίνονται απευθείας με το ξενοδοχείο, ούτε για ακυρώσεις που πραγματοποιεί ο πελάτης. Σε τέτοιες περιπτώσεις ισχύουν οι πολιτικές ακύρωσης του Wtatil.
21- Αν το πρόγραμμα αναφέρει μόνο την κατηγορία των ξενοδοχείων και όχι τα ονόματά τους, ή αν υπάρχουν επιλογές για το ίδιο προορισμό, ο πελάτης θα ενημερωθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση.
22- Σε ιδιαίτερες περιόδους, όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, αθλητικές διοργανώσεις, τα ξενοδοχεία ενδέχεται να βρίσκονται σε μεγαλύτερες αποστάσεις από τις προαναφερόμενες περιοχές. Η ενημέρωση γίνεται σε 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
23- Κατά την εγγραφή στο πακέτο, ο πελάτης πρέπει να δηλώσει σωστά το όνομά του, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό διαβατηρίου, καθώς αυτά επηρεάζουν την έκδοση των εισιτηρίων. Σε περίπτωση λανθασμένων πληροφοριών και ακύρωσης ή αλλαγής, το κόστος βαρύνει τον πελάτη.
24- Για να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας στο εξωτερικό, ελέγξτε αν η συσκευή σας είναι ανοιχτή για roaming και επικοινωνήστε με την εταιρεία σας.
Οικονομική διαμονή
25- Η ώρα άφιξης του ξενοδοχείου είναι στις 15:00, και η ώρα αναχώρησης στις 12:00.
26- Η Wtatil θα ενημερώσει το ξενοδοχείο για τυχόν ειδικές απαιτήσεις (όροφος, κοινόχρησιοι χώροι, καπνίζοντα/μη καπνίζοντα δωμάτια, τύπος κρεβατιού). Οι επιλογές εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και δεν μπορούν να εγγυηθούν.
27- Το πρωινό στα ξενοδοχεία αποτελείται από μια περιορισμένη επιλογή, που συνήθως περιλαμβάνει τυρί, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ, και σε ορισμένες περιπτώσεις σε ιδιωτικό χώρο για τις ομάδες.
28- Σε κάποιες περιπτώσεις, μπορείτε να βρείτε δωμάτια με διπλό κρεβάτι αντί για δίκλινα. Τα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία συχνά διαθέτουν διπλά κρεβάτια που είναι ενωμένα.
29- Η πολιτική για παιδιά και επιπλέον κρεβάτια διαφέρει ανά ξενοδοχείο και τύπο δωματίου.
30- Τα επιπλέον κρεβάτια και η βρεφική κούνια παρέχονται κατόπιν αιτήματος και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και την έγκριση.
31- Ο μέγιστος αριθμός επιπλέον κλινών ή βρεφικών κούνιων σε δωμάτιο είναι 1.
32- Σε δωμάτια 3 ατόμων, υπάρχει προσαρμογή σε συνήθως ένα μεγάλο κρεβάτι και ένα επιπλέον. Οι επιπλέον κλίνες, που μπορεί να είναι folding ή coach beds, προδιαγράφονται ως τέτοιες. Οι πελάτες αποδέχονται ότι σε τέτοιες περιπτώσεις οι χώροι μπορεί να είναι σπάνιοι και οι επιπλέον κλίνες μικρότερες.
33- Οι τυπικές κρατήσεις και οι ηλικίες των παιδιών που διαμένουν με ενήλικες είναι ευθύνη του πελάτη· τυχόν πρόστιμα ή επιπλέον κόστος που προκύπτει επιβαρύνουν αυτόν. Τα ξενοδοχεία ενδέχεται να ζητήσουν πιστοποιητικά ηλικίας.
34- Σε 2 ενήλικες + 1 παιδί, το παιδί ενδέχεται να μην έχει ξεχωριστό κρεβάτι. Οι τιμές παιδιών ισχύουν μόνο όταν διαμένουν με 2 ενήλικες. Οι εκπτώσεις ισχύουν μόνο για το έτος ηλικίας του παιδιού και όταν διαμένει με 2 ενήλικες.
35- Οι συναλλαγματικές διακυμάνσεις στους διαμορφωμένους τιμολόγους ισχύουν στο πλαίσιο της ημέρας συναλλαγής. Οι επιπλέον υπηρεσίες (μίνι μπαρ, σίδερο κ.λπ.) είναι χρεωστικές και καταβάλλονται απευθείας στο ξενοδοχείο.
36- Σε ορισμένες χώρες, οι τοπικές, εισπρακτικές ή φόροι πόλεων των περιοχών διαφέρουν. Αυτοί οι φόροι, αν υπάρχουν, καταβάλλονται στο ξενοδοχείο κατά την είσοδο και την έξοδο.
37- Οι αποστάσεις στο πρόγραμμα αφορούν χάρτη. Εξαρτάται από την κυκλοφορία, τις καιρικές συνθήκες και τις τοπικές ειδικές καταστάσεις.
38- Η Wtatil διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την σειρά των πόλεων και την πτήση σε περιπτώσεις αναγκαίες, χωρίς να διαταράξει το πρόγραμμα.
39- Τα προσωπικά αντικείμενα, οι βαλίτσες, τα διαβατήρια και ταυτότητες είναι ευθύνη του πελάτη. Η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για απώλειες, κλοπές ή ζημιές. Οι ενδεχόμενες οργανωτικές δαπάνες σε περίπτωση εύρεσης αντικειμένων βαραίνουν τον κάτοχο.
40- Οι πελάτες πρέπει να έχουν μαζί τους την ταξιδιωτική ασφάλεια και τυχόν ιατρικά έγγραφα ή φάρμακα.
Άλλα
41- Κατά την άφιξη/αναχώρηση, μπορεί να ζητηθεί κατάθεση ταυτότητας ή διαβατηρίου και πιστωτικής κάρτας ή μετρητών, η οποία επιστρέφεται κατά την αναχώρηση, και αφορά το ξενοδοχείο, όχι την Wtatil.
Visas και Διαβατήρια
42- Για τους πολίτες Ελλάδας: δεν απαιτείται βίζα.
43- Τα διαβατήρια πρέπει να έχουν ισχύ τουλάχιστον 6 μήνες από την ημερομηνία λήξης της κράτησης.
44- Για τη διέλευση από τελωνεία και μεθοριακούς σταθμούς, πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 2 άδειες σελίδες.
45- Η βίζα δεν εγγυάται την είσοδο ή έξοδο από τις χώρες. Οι αρμόδιες αρχές διατηρούν το δικαίωμα να μην επιτρέψουν την είσοδό ή την έξοδο. Η Wtatil δεν φέρει ευθύνη. Ο πελάτης φέρει την ευθύνη.
46- Οι πελάτες με διπλή υπηκοότητα ή μη ελληνική υπηκοότητα που θα ταξιδέψουν με διαφορετικό διαβατήριο, πρέπει να ενημερώσουν την πρεσβεία τους και να εξασφαλίσουν τις απαιτούμενες βίζες.
47- Τα κατεστραμμένα, μουτζουρωμένα, υγρά και ζημιωμένα διαβατήρια ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα στην είσοδο. Προτείνεται η ανανέωσή τους.
48- Παιδιά κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν μόνο με έναν γονέα ή και χωρίς γονέα, μπορεί να χρειαστούν έγγραφα συναίνεσης από τον άλλο γονέα. Οι οικογένειες και οι γονείς οφείλουν να ενημερώνονται σχετικά.
Τι Περιλαμβάνεται
AirArabia Αεροπορικές γραμμές προγραμματισμένης πτήσης με εισιτήριο οικονομικής θέσης στους διαδρόμους Ιστάνμπουλ (SAW) – Abu Dhabi (AUH) / Sharjah (SHJ) – Ιστάνμπουλ (SAW) στα δρομολόγια
Τέλη αεροδρομίου
Διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχεία 3 και 4 αστέρων με πρωινό για 5 νύχτες
Μεταφορές από τον χώρο αποβίβασης στο ξενοδοχείο και από το ξενοδοχείο στον χώρο αποβίβασης
Όλες οι μεταφορές μεταξύ πόλεων
Περιήγηση στην πόλη του Ντουμπάι με πανοραμική θέα
Πόλεις φόροι (25$)
Επαγγελματική υπηρεσία οδηγού στα ελληνικά
Δεν περιλαμβάνονται
Τιμή για πτυχίο και τέλη υπηρεσιών
Ασφάλιση υγείας ταξιδιού
Έξοδα εξόδου από το εξωτερικό
Μεσημεριανό, βραδινό και άλλα γεύματα
Επιπλέον κόστος ξενοδοχείου και προσωπικά έξοδα
Επιπλέον περιηγήσεις, επιπλέον περιηγήσεις στον δρόμο και επιλογές δραστηριοτήτων
Εισιτήρια σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους
Όλες οι υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται ρητά στην τιμή
