ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig vom Reiseprogramm betrachtet werden.
2- Falls die erforderliche Teilnehmerzahl für die Reise nicht erreicht wird; kann das Reisebüro die Reise bis zu 21 Tage vor Abfahrtsdatum stornieren. In einem solchen Fall wird den Gästen die Stornierungsinformation mitgeteilt. Der volle Reisepreis wird den Gästen erstattet. Bei der Rückerstattung zusätzlicher Dienstleistungen, die außerhalb des Pakets erworben wurden; wird auch der Inlandsfluganschluss vom Reisebüro, der vom Reisebüro erworben wurde, an den Gast zurückgegeben. Visa-Service, Reisekrankenversicherung und andere dienste, für die im Namen des Gastes Visumanträge gestellt wurden, da diese bereits verwendet wurden, können nicht erstattet werden. Wenn kein Visum beantragt wurde, werden Visum und Reisekrankenversicherung ebenfalls storniert und die Gebühren zurückerstattet. Wenn der Gast den Inlandsfluganschluss bei einem anderen Anbieter als dem Reisebüro erworben hat, kann im Falle einer Stornierung durch das Reisebüro keine Erstattung verlangt werden. Der Gast akzeptiert die im Voraus möglichen materiellen und immateriellen Verluste durch die Stornierung der Reise, und das Reisebüro haftet nicht.
3- Falls die erforderliche Teilnehmerzahl nicht erreicht wird; behält sich das Reisebüro das Recht vor, die Reise aus良entropolieun, um den Gästen die Reise anzubieten. In diesem Fall beinhaltet das Paket nur die ausländische Hin- und Rücktransfer.
Stornierungen und Änderungen
4- Bei unseren Touren werden die Billettpapiere zum Zeitpunkt der Buchung ausgestellt. Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor dem Reisedatum erfolgen, werden diese Flugtickets, für die keine Stornierungs- & Änderungs- oder Rückerstattungsrechte bestehen, als Strafgebühr berücksichtigt.
5- Gäste können bis 30 Tage vor dem Reisedatum schriftlich beim Reisebüro stornieren, ausgenommen sind bereits vom Reisebüro gezahlte und/oder zugesicherte Flugtickets. Bei einer Stornierung innerhalb von 31 Tagen vor Reisebeginn ist eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Restbetrages der Reisegebühren zu zahlen, wenn die Reise innerhalb von 15 Tagen beginnt, und die gesamte Reisegebühr, wenn die Reise innerhalb von 15 Tagen beginnt. Bei Stornierungen sind die Bedingungen für die Stornierung gekaufter Zusatzdienstleistungen wie Inlandsflug, Visumservice, Reisekrankenversicherung usw. je nach Stornierungszeitpunkt unterschiedlich; deshalb ist es erforderlich, im Voraus Informationen zu erhalten. Das Reisebüro kann keine Zusagen zu Stornierungs- und Rückerstattungsansprüchen für Zusatzservices geben.
Reiseleitung und Exkursionen
6- Die Tage und Zeiten der in der Programm angegebenen Touren können je nach Status der geöffneten/geschlossenen Museen, antiken Stätten und Wetterbedingungen durch den Reiseleiter geändert werden. Während der Touren können verschiedene Reiseleiter die Gäste begleiten.
7- Die im Reiseprogramm enthaltenen panoramischen Stadtrundfahrten, die der allgemeinen Vorstellung der Städte dienen und in denen die Führungen vom Fahrzeug aus durch einen Guide erfolgen, beinhalten keinen Eintritt in Museen oder antike Stätten und dauern maximal 2-3 Stunden. Falls diese Touren aufgrund von örtlichen behördlichen Einschränkungen, Nichtgenehmigung des Zugangs zu einigen Orten, Wetterbedingungen oder anderen Gründen nicht stattfinden können, haftet das Reisebüro nicht. Einige Touren können auf Fahrzeug- oder Fußwegen an Orten durchgeführt werden, an denen keine Einfahrt für Fahrzeuge erlaubt ist oder die nur zu Fuß zugänglich sind.
8- Unser Guide kann je nach Teilnehmerzahl, Schließungsstatus von Museen und Stätten sowie bei Änderungen der Flugzeiten die Städteführungen und/oder Zusatztouren anpassen.
Speedboot-Touren
9- Bei Speedboot-Touren sind folgende Hinweise zu beachten: Vor dem Einsteigen sollte nicht sofort schweres Essen gegessen werden und nicht übermäßig viel Wasser getrunken werden. Personen mit Magen-, Rücken- oder Nackenbeschwerden sowie Schwangere sollten ihre Situation den Guides mitteilen.
10- Wenn an den, im Serviceumfang enthaltenen Touren oder Mahlzeiten nicht teilgenommen wird, erfolgt keine Rückerstattung.
Flüge
11- Das Reisebüro ist ein Vermittler zwischen Passagieren und der Fluggesellschaft; im Falle von Streitigkeiten gelten die relevanten türkischen Gesetze sowie das Haager Protokoll und das Warschau-Übereinkommen.
12- Bei Linien- und Charterflügen können Verspätungen oder Änderungen der Flugzeiten auftreten. Das Reisebüro ist verpflichtet, diese so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier akzeptiert das Risiko von Änderungen oder Stornierungen der Flugzeiten, wenn er die Reise kauft.
13- Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen nur die Steuern.
14- Gemäß den Richtlinien der Fluggesellschaften werden die bei Hin- und Rückflug gekauften Tickets bei Nichtnutzung des Hinflugs durch die Fluglinie storniert.
15- Die Check-in- und Boarding-Prozesse für Personen, die an Flugreisen teilnehmen, sind persönliche Aufgaben, die vor dem Flug am Flughafen, am Schalter der Fluggesellschaft oder online auf den Webseiten der Fluggesellschaften durchzuführen sind.
16- Änderungen bei Flügen, wie kurzfristige Verspätungen oder Gate-Wechsel, werden an den Flughäfen durch Durchsagen und auf Anzeigetafeln bekannt gegeben. Gäste sollten diese Informationen selbst im Blick behalten.
17- Gäste, die zu den angegebenen Zeiten am Flughafen nicht bereit sind, Check-in- und Boarding-Prozesse durchzuführen, oder trotz rechtzeitiger Durchführung nicht am Flug teilnehmen, sind nicht verantwortlich für das Nichterreichen des Flugs. Das Reisebüro ist nicht verantwortlich für die Organisation eines neuen Hin- und Rückflugs oder Transfers im Zielgebiet im Fall eines verpassten Flugs; alle zusätzlichen Kosten trägt der Gast.
18- Das Handgepäck bei Flügen aus der Türkei hat in der Regel ein Gewichtslimit von 20 kg, kann aber je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Bei Inlandsflügen inländischer Airlines kann das Gewicht auf 15 kg reduziert werden. Übergepäckkosten werden von der Fluggesellschaft festgelegt und sind nicht in der Verantwortung des Reisebüros.
19- Für Gäste, die ihre Flugtickets mit Meilen aufrüsten möchten (z.B. Business oder First Class), können Upgrades nach Ausstellung der Tickets je nach Verfügbarkeit bei der Fluggesellschaft durchgeführt werden. Es besteht keine Garantie für Meilen oder Upgrades pro Flug; Überprüfen Sie, ob die Tickets des Programms für Upgrades geeignet sind.
20- Bei einigen Fluggesellschaften sind Mahlzeiten, Getränke und Online-Check-in möglicherweise mit Zusatzkosten verbunden.
Weitere Hinweise
21- Das Reisebüro übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die der Gast direkt mit dem Hotel vereinbart. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen des Hotels.
22- Wenn im Reiseprogramm nur die Kategorie, aber keine konkreten Hotelnamen genannt werden, wird der Gast spätestens 48 Stunden vor Abfahrt vom Reisebüro informiert.
23- Bei besonderen Veranstaltungen wie Messen, Kongressen, Konzerten oder Sportturnieren können Hotels an Orten oder zu Entfernungen liegen, die vom ursprünglichen Standort abweichen. In solchen Fällen wird der Gast spätestens 15 Tage vor Abreise vom Reisebüro informiert.
24- Bei Buchung des Programms ist der Gast verpflichtet, den Namen, Geburtsdatum, Passnummer und andere Angaben im Pass korrekt anzugeben; abweichende Angaben können zu Stornierungen oder Änderungen ohne Erstattungskosten führen.
25- Um Ihr Mobiltelefon im Ausland nutzen zu können, sollten Sie vor der Abreise überprüfen, ob Ihr Gerät im Ausland freigeschaltet ist, indem Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter Kontakt aufnehmen.
26- Der Check-in im Hotel erfolgt in der Regel ab 15:00 Uhr, die Check-out-Zeit ist meist um 12:00 Uhr.
27- Das Reisebüro wird Sonderwünsche bezüglich des Zimmers (hohe Etage, Nähe zu Gemeinschaftsbereichen, Rauchverbot, Betttyp) an das Hotel weiterleiten. Die Erfüllung hängt von der Verfügbarkeit ab und kann nicht garantiert werden.
28- Das Frühstück in Hotels ist meist kontinental und umfasst Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee, jedoch in begrenztem Umfang. Es kann in einem separaten Raum für Gruppen serviert werden.
29- Bei einigen Hotels kann das Doppelzimmer anstelle eines Doppelbetts mit zwei getrennten Betten ausgestattet sein. Viele europäische Hotels bieten kombinierbare Doppelzimmer an.
30- Die Kinder- und Zusatzbettpolitik variiert je nach Hotel und Zimmertyp.
31- Zusätzliche Betten und Kinderbetten werden auf Anfrage und bei Verfügbarkeit des Hotels bereitgestellt und müssen vom Hotel bestätigt werden.
32- Die Kapazität für zusätzliche Betten oder Kinderbetten im Zimmer ist auf 1 beschränkt.
33- In Dreierzimmern werden zusätzliche Betten eingesetzt; diese sind kleiner als die Standardbetten. Dreierzimmer bestehen aus einem großen Bett und einem Zusatzbett, das auf- oder zuklappbar ist ("coach bed"). Gäste erklären mit Buchung, dass sie die Enge und Betttypen in solchen Zimmern akzeptieren.
34- Bei Hotelbuchungen, bei denen der erwachsene Gast mit Kindern reist, kann das Hotel bei falscher Angabe der Altersangaben oder Anzahl der Kinder zusätzliche Gebühren erheben. Die Verantwortung dafür liegt beim Gast. Das Hotel kann Altersnachweise verlangen.
35- Bei Reservierungen mit 2 Erwachsenen und 1 Kind ist möglicherweise kein separates Bett für das Kind vorhanden. Kinderpreise gelten nur, wenn das Kind mit zwei Erwachsenen im Zimmer schläft. Die Kinderermäßigungen gelten nur für Kinder, die gemäß Altersgruppe bei zwei Erwachsenen untergebracht sind.
36- Schwankungen im Wechselkurs innerhalb eines Tages werden auf den Preise in TL angerechnet. Bei Zahlung werden die Kurse zum Zeitpunkt der Zahlung zugrunde gelegt. Zusätzliche Wünsche und beim Hotel zu zahlende Zusatzkosten (Minibar, Bügeleisen etc.) sind nicht im Preis enthalten und werden direkt im Hotel bezahlt.
37- Verschiedene Länder haben unterschiedliche Steuerregelungen auf städtischer, touristischer oder lokaler Ebene. Diese örtlichen oder sonstigen Steuern werden bei Ein- und Ausreise vom Hotel erhoben und vom Gast bezahlt.
38- Die in den Programmen angegebenen Entfernungen basieren auf Karten. Unfälle, Wetterbedingungen, die Topografie des Landes, Baustellen oder andere Umstände können die Reisedauer verlängern.
39- Das Reisebüro behält sich das Recht vor, bei zwingenden oder notwendigen Umständen die Reihenfolge der Städte und die genutzte Fluggesellschaft zu ändern, ohne den Ablauf des Programms zu beeinträchtigen.
40- Persönliches Eigentum, Taschen, Koffer, Pässe und Personalausweise sowie andere Gegenstände der Teilnehmer liegen in deren Verantwortung. Das Reisebüro ist nicht verantwortlich bei Verlust, Diebstahl oder Versäumnissen. Für den Versand von verlorenem Eigentum ins Land oder an die Person entstehen ggf. Kosten, die vom Eigentümer zu tragen sind.
41- Teilnehmer müssen eine Reise-Krankenversicherung besitzen und alle Medikamente und Berichte bei sich haben, falls gesundheitliche Probleme auftreten.
42- Bei eventuellen Extra-Ausgaben beim Check-in im Hotel, z.B. für Passfotos, Kautionen mit Kreditkarte oder Bargeld, ist das Hotel zuständig und das Reisebüro haftet nicht.
Visa und Reisepass
1- Die Pässe der Gäste müssen mindestens 6 Monate nach Ende der Reise gültig sein.
2- Bei Grenzkontrollen müssen mindestens 2 freie Seiten im Pass vorhanden sein, um Ein- und Ausreisestempel erhalten zu können.
3- Das Fehlen eines Visums oder gültiger Reisedokumente bedeutet nicht automatisch das Recht auf Einreise oder Ausreise, die Grenzpolizei hat das Recht, die Ein- oder Ausreise zu verweigern. Das Reisebüro haftet nicht, die Verantwortung liegt beim Reisenden.
4- Gäste, die Nicht-Türken oder Doppelpassinhaber sind und mit einem anderen Pass reisen, sollten die Visabestimmungen der betreffenden Länder bei den Konsulaten prüfen. Das Reisebüro haftet nicht für Folgen falscher Angaben.
5- Risse, Abnutzung, Wasserschäden oder andere Beschädigungen am Pass können zu Problemen bei Grenzübertritten führen. Pässe müssen erneuert werden. Bei Nichtbeachtung trägt der Gast die Verantwortung.
6- Minderjährige Gäste, die alleine oder mit nur einem Elternteil reisen, müssen bei Grenzübertritten eine Zustimmungserklärung der Eltern vorlegen. Eltern sollten darauf achten, dass die Dokumente vollständig sind.
was ist inbegriffen
Dahin enthaltene Dienste:
• Flugticket mit Türkischer Airlines, Hin- und Rückflug von Istanbul (Istanbul HL) nach Prag,
• 3 Übernachtungen in Hotels der angegebenen Kategorie,
• Frühstück,
• Transfers vom Flughafen zum Hotel und zurück,
• Türkischsprachige Prager Panoramatour
Nicht enthalten
Nicht enthaltene Dienstleistungen:• Ausreisegebührmarke: 1000 TL• Visagebühren İstanbul• Visagebühren İzmir & Ankara• Reisekrankenversicherung (bis 65 Jahre)• Reisekrankenversicherung (66-75 Jahre)• Alle Hotelnebenkosten und persönliche Ausgaben• Stadt- und Hotelsteuern• Optionale Touren
