1. DAN ISTANBUL – PARIZ – NEW YORK
Na međunarodnom terminalu za odlazne letove aerodroma Istanbul sastajemo se s vama, našim cijenjenim gostima, 3 sata prije vremena leta, ispred šaltera AirFrance / KLM avio kompanije. Nakon predaje prtljaga i obavljanja formalnosti oko karata, ukrcavamo se na redovni let AirFrance / KLM avio kompanije za Pariz. Po dolasku prelazimo na drugi avion radi presjedanja. Zatim polazimo prema New Yorku. Po dolasku krećemo prema hotelu. Noćenje u hotelu.
2. DAN NEW YORK
Nakon doručka slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u ekstra turi koju će naš vodič organizovati kao New York Kombinovani Turu (90 $ po osobi). Na ovoj turi imat ćete priliku vidjeti najikoničnija mjesta New Yorka i posjetiti fotografske lokacije kao s razglednice. Naš obilazak uključuje trg gdje se nalaze Kule bliznakinje, pretvorene u spomenik nakon napada 11. septembra, ulicu Wall Street i njegovog bika, šetnju preko Brooklynskog mosta, nakon čega ćemo napraviti pauzu za fotografisanje u Dumbu. Zatim ćemo posjetiti Empire State, jednu od najpoznatijih zgrada na svijetu u vrijeme kada je izgrađena, Flatrion Building, čiju arhitekturu često viđamo u filmovima i na razglednicama, zatim Times Square, najposjećenije mjesto u svijetu i centar New Yorka, te ogromni Central Park u samom srcu New Yorka. U slobodnom vremenu koje ćemo imati možete posjetiti važne shopping tačke grada kao što su Fifth Avenue i Rockefeller Center. Nakon ture transfer do hotela i slobodno vrijeme. Noćenje u hotelu.
3. DAN NEW YORK
Nakon doručka slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u ekstra turi koju će naš vodič organizovati kao Turu metroom kroz China Town & Little Italy & Soho (60 $ po osobi). Na ovoj turi posjetit ćemo China Town, koji se nalazi u srcu New Yorka i gdje možete pronaći veoma povoljnu kupovinu. Odmah zatim odlazimo u Little Italy, područje s najvećom italijanskom populacijom u New Yorku, gdje ćete se osjećati kao da ste u Italiji. Nakon toga odlazimo u područje Soho, jedno od najotmjenijih dijelova New Yorka. Nakon slobodnog vremena za kupovinu i jelo, transfer do hotela i slobodno vrijeme. Noćenje u hotelu.
4. DAN NEW YORK
Nakon doručka slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u ekstra turi koju će naš vodič organizovati kao Turu Washington DC (130 $ po osobi). Po dolasku u Washington, naša prva stanica je Pentagon. Prijeći ćemo na poziciju s koje se Pentagon, sjedište Ministarstva odbrane SAD-a u koje nije moguć ulazak, može vidjeti odozgo, i ovdje ćemo imati priliku vidjeti koje je krilo pogođeno avionom tokom napada 11. septembra. Zatim ćemo posjetiti Alexandriju, jedno od starih naselja ovog područja. Naša sljedeća stanica je Korean Was Veterans Memorial (Spomenik Korejskom ratu). Ovaj spomenik, podignut u znak sjećanja na one koji su izgubili život i veterane u Korejskom ratu, važan je i s aspekta turske historije. Arlington National Cemetery (Nacionalno memorijalno groblje Arlington). Ovo groblje, izgrađeno 1864. godine tokom trajanja Američkog građanskog rata, koristi se kao područje gdje su sahranjeni vojnici koji su izgubili život u ranim ratovima i danas služi kao mjesto ukopa vojnika koji su se borili za Ameriku. Na kraju ćemo imati priliku vidjeti Bijelu kuću, predsjedničku palaču iz koje se upravlja SAD-om. Nakon ture vraćamo se u New York. Noćenje u hotelu.
5. DAN NEW YORK
Nakon doručka slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u ekstra turi koju će naš vodič organizovati kao Turu Atlantic City, Las Vegas Istoka (100 $ po osobi). Na ovoj turi posjećujemo Atlantic City, udaljen 2 sata od New Yorka i nazvan Las Vegasom Istoka. Zbog legalnog kockanja i 10 km duge obale postao je grad s velikim hotelskim ulaganjima. Tokom obilaska grada imat ćemo priliku vidjeti obalnu liniju i ova velika hotelska ulaganja. Nakon slobodnog vremena koje ćemo dati, povratak u New York. Noćenje u hotelu.
6. DAN NEW YORK – AMSTERDAM
Nakon doručka slobodno vrijeme (odjava iz hotela bit će izvršena u 11:00 sati). Gosti koji žele mogu učestvovati u ekstra turi koju će naš vodič organizovati kao Turu Woodburry Premium Outlet & Kip slobode (80 $ po osobi). Na ovoj turi posjetit ćemo mjesto s kojeg ćemo najbolje moći fotografisati Kip slobode, simbol New Yorka, koji je zapravo bio napravljen za Suecki kanal u Egiptu, ali je kasnije poklonjen SAD-u jer ga lokalno stanovništvo nije željelo. Zatim ćemo otići u Woodburry, najveći outlet u regiji, u kojem se nalaze poznati brendovi. Nakon slobodnog vremena za kupovinu vraćamo se u hotel. Nakon toga, u vrijeme koje odredi naš vodič, krećemo prema aerodromu. Nakon završetka postupaka za prtljag i check-in, letimo redovnim letom Air France / KLM avio kompanije prema gradu u kojem ćemo imati presjedanje.
7. DAN AMSTERDAM – ISTANBUL
Nakon kratkog čekanja na presjedanje polazimo prema Istanbulu. Dolazak u Istanbul i kraj ture.
OPŠTI USLOVI
1- Opšti uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- U slučaju da za izlet nije obezbijeđen dovoljan broj učesnika; Agencija može otkazati turu do 21 dan prije datuma polaska. U takvom slučaju, informacija o otkazivanju biće dostavljena gostu. Cijeli iznos cijene ture biće vraćen gostu. Prilikom refundacije dodatnih usluga kupljenih izvan ture; i povezani let unutar zemlje kupljen od Agencije biće vraćen gostu, međutim usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja, ako je podnesen zahtjev za vizu u ime gosta, smatraju se iskorištenim te se ne mogu refundirati gostu; ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje biće otkazani i izvršiće se povrat sredstava. Ako je gost svoj povezani let unutar zemlje kupio od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od Agencije, u slučaju da Agencija otkaže izlet, ne može tražiti nikakav povrat sredstava od Agencije. Gost unaprijed prihvata moguće materijalne i moralne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, a Agencija se ne može smatrati odgovornom.
3- U slučaju da za izlet nije obezbijeđen dovoljan broj učesnika, Agencija ima pravo, u dobroj vjeri, da ne otkaže turu. U tom slučaju, kako će se tura za gosta organizovati pojedinačno, usluga vođenja uključena u paket obuhvataće samo transfer odlaska i povratka iz inostranstva.
Otkazivanje i izmjene
4- Našim turama, karte za prevoz izdaju se u trenutku rezervacije. U slučaju otkazivanja izvršenog više od 30 dana prije datuma polaska ture, cijene ovih avionskih karata, koje nemaju pravo na otkazivanje, izmjenu i povrat, biće obračunate kao kazneni iznos.
5- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, pod uslovom da Agenciji pisano prijave do 30 dana prije datuma polaska ture, osim avionskih karata za koje je Agencija izvršila uplatu avio-kompaniji i/ili preuzela obavezu. Ako do početka izleta preostane manje od 31 dan, mogu otkazati plaćanjem kazne u iznosu od 50% cijene ture koja preostane nakon cijene avionske karte, a ako do početka izleta preostane 15 dana ili manje, mogu otkazati plaćanjem pune cijene ture kao kazne. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, budući da se uslovi otkazivanja i refundacije dodatnih usluga kao što su domaći priključni let, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je zahtjev za otkazivanje podnesen, potrebno je unaprijed zatražiti informaciju o refundaciji. Agencija ne može preuzeti nikakvu obavezu za otkazivanje i refundaciju dodatnih usluga.
Usluge vođenja i dodatne ture
6- Dani i sati tura navedenih u programu mogu biti izmijenjeni od strane vodiča u zavisnosti od stanja otvorenosti/zatvorenosti muzeja i lokaliteta koje se posjećuje, kao i vremenskih uslova. Tokom tura goste mogu pratiti različiti vodiči.
7- Panoramske gradske ture uključene u paket tura predstavljaju ture do najviše 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova i izvode se panoramski iz vozila uz objašnjenje vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. Panoramske ture, uključujući i ostale ture navedene u programu, ako se ne mogu realizovati na dan i u vrijeme predviđeno za turu zbog toga što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, kao ni u slučajevima kada zbog vremenskih uslova tura postane nemoguća, agencija nije odgovorna za nemogućnost izvođenja predmetnih tura. Neke ture se, gdje je to moguće, mogu realizovati javnim prevozom ili pješke na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili vozilima nije dozvoljen pristup.
8- Naš vodič može, poštujući sadržaj naših tura, napraviti izmjene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura, u zavisnosti od broja učesnika i stanja zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta. Ovo važi i u slučaju promjena koje mogu nastati u satima leta.
9- Na našim turama koje se obavljaju brzim čamcima, treba obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti težak obrok niti piti velike količine vode. Osobe sa tegobama sa želucem, leđima i vratom, kao i trudnice, treba da obavijeste svoje vodiče o svom stanju.
10- Ako se ne učestvuje u turi ili usluzi obroka navedenoj u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat nije moguć.
O letovima
11- Agencija je posrednička institucija između putnika i avio-kompanije i u mogućim sporovima primjenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
12- Na redovnim i čarter letovima mogući su kašnjenja ili promjene vremena leta. Agencija je dužna da ove promjene saopšti u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.
13- Djeca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.
14- Prema pravilima avio-kompanija; ako se odlazni let kupljene povratne avionske karte ne iskoristi, povratni let avio-kompanija otkazuje.
15- Za osobe koje učestvuju u turama sa avionom, postupci check-in i boarding su lični postupci i obavezno ih je obaviti prije leta na aerodromima, na odgovarajućim šalterima avio-kompanije ili online na internet stranicama avio-kompanija.
16- Posljednja kašnjenja i promjene izlaza koja mogu nastati na letovima objavljuju se zvučnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim panoima u prostoru. Ove informacije gostovi moraju lično pratiti.
17- Agencija nije odgovorna za to što gosti, koji se ne pojave na navedenom aerodromu u satima objavljenim u skladu s pravilima avio-kompanija, koji ne obave check-in i boarding na vrijeme, ili koji jesu obavili check-in i boarding na vrijeme ali ne uđu u avion, ne uspiju realizovati let. Svi troškovi vezani za obezbjeđenje novih povratnih avionskih karata potrebnih da bi gosti koji su propustili let mogli da se priključe turi, kao i transferi do regiona koji se posjećuje itd., padaju na njihov teret.
18- Za avione koji polaze iz Turske, uopštena težina kofera iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, na tim letovima težina kofera može biti smanjena na 15 kg. Pravila o višku prtljaga/težini/cijeni određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti Agencije.
19- Za naše goste koji žele da unaprijede avionske karte svojim miljama (na business ili first class), nakon što se karte izdaju, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (provjerite avio-kompaniju čije članstvo imate). Nema garancije za milje za svaki let. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.
20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića i online check-in mogu biti podložni dodatnoj naknadi.
Ostala pitanja
21- Agencija neće prihvatiti odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktom s hotelom. U tom slučaju primjenjivaće se uslovi otkazivanja Agencije.
22- U slučajevima kada se u programu putovanja hoteli navode samo sa kategorijom, bez navođenja imena, i/ili se nude kao opcije za istu destinaciju, to će gostu biti saopšteno od strane Agencije 48 sati prije polaska na putovanje.
23- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, informacija će biti dostavljena od strane Agencije 15 dana prije datuma polaska ture.
24- Prilikom prijave na kupljenu turu; gost mora tačno unijeti/izjaviti ime kako je navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Kazna za otkazivanje ili izmjenu avionske karte nastalu zbog pogrešnih podataka biće zaračunata gostima.
25- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije nego što napustite Tursku provjerite sa kompanijom čija je vaša linija da li je vaš telefon otvoren za inostranstvo.
26- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.
27- Agencija obavještava hotel o zahtjevima u vezi s sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, za pušače/nepušače, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, budu u skladu sa preferencijama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i ne može biti garantovano od strane Agencije.
28- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka uobičajenog u turskoj kuhinji. Uglavnom se nudi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može posluživati u posebnoj sali dodijeljenoj grupi.
29- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može biti soba s bračnim krevetom. Većina evropskih hotela po potrebi nudi sobe sa 2 kreveta koji se mogu spojiti.
30- Politika za djecu i dodatne krevete može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.
31- Svaki dodatni krevet i dječiji krevetić obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela i moraju biti odobreni od strane hotela.
32- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi je 1 komad (maksimalno).
33- U trokrevetnim sobama postoji primjena dodatnog kreveta, a krevet dodijeljen trećoj osobi u ovim sobama je manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti na rasklapanje i kreveti koji se nazivaju coach bed. Naši gosti se smatraju da prihvataju zbijenost koja može nastati u sobama i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji će biti dodati standardnoj sobi u rezervacijama za trokrevetnu sobu i/ili sa djecom.
34- Ako su broj djece i uzrast djece koji će boraviti sa odraslima navedeni u hotelskim rezervacijama pogrešno prijavljeni od strane naših gostiju, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatni iznos. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može zatražiti identifikacioni dokument radi utvrđivanja starosti djece.
35- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe + 1 djetetom, za dijete možda neće biti obezbijeđen poseban krevet. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.
36- Dnevna promjena kursa valuta odražava se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini bar, peglanje itd.) naplaćuju se dodatno od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom vašeg boravka.
37- Neke zemlje imaju različite primjene u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svi takvi gradski, turistički ili drugi porezi koji se primjenjuju na ovaj način naplaćuju se od gosta od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.
38- Putne udaljenosti navedene u programima zasnivaju se na kartama. U slučajevima kao što su saobraćaj, vremenski uslovi, geografski položaj zemlje koja se posjećuje, radovi na putevima i uslovi, trajanje putovanja može biti duže.
39- Agencija može, u obaveznim slučajevima ili kada to smatra potrebnim, bez narušavanja sadržaja programa, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se letjeti.
40- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u turi su pod njihovom sopstvenom odgovornošću, a Agencija nije odgovorna za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove dostave do zemlje i/ili osobe snosi vlasnik stvari.
41- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su da sa sobom imaju polisu putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakav zdravstveni problem, odgovarajuće lijekove i izvještaje.
42- Za moguće dodatne troškove, pri prijavi u hotel, hotel može zatražiti fotografijom opremljenu ličnu kartu/pasoš izdato od strane zvaničnih institucija i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povrat depozita zatražen prilikom odjave je postupak između hotela i gosta i Agencija nema nikakvu intervenciju.
Viza i pasoš
1- Pasoši naših gostiju moraju biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.
2- Prilikom carinskih prelaza/graničnih prijelaza, kako bi se u pasoš mogla staviti ulazno-izlazna pečat, potrebno je da u pasošu postoji najmanje 2 prazne stranice.
3- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje u ovoj turi i činjenica da je viza dobijena ne znači da je moguć ulazak/izlazak iz zemlje; policijski službenik za pasoše ima pravo da vas ne pusti u zemlju/ne pusti da izađete, a Agencija nije odgovorna za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.
4- Naši gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovaće u turi koristeći pasoš druge zemlje; moraju lično da se raspitaju pri odgovarajućim konzulatima o viznoj proceduri koju zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom Agencija neće snositi odgovornost za nastale posljedice.
5- Kako ne bi bilo problema sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posjećuje zbog pocepanih, istrošenih, mokrih i/ili sličnim oštećenjima pogođenih pasoša; pasoši moraju biti obnovljeni. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.
6- Pošto kod naših gostiju mlađih od 18 godina, koji putuju sami ili samo s majkom ili ocem, postoji mogućnost da policijski službenik na ulazu/izlazu iz zemlje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.
|
|
|
|