1. DAN ISTANBUL – BARI – NAPULJ
Na terminalu za odlaske na međunarodnim letovima aerodroma Istanbul, ispred šaltera aviokompanije Freebird, sastajemo se s vama, našim cijenjenim gostima, 3 sata prije vremena polijetanja. Nakon obavljanja procedura predaje prtljaga i kupovine karata, letimo za Bari posebnim letom aviokompanije Freebird. Po dolasku slijedi panoramski obilazak grada. Tokom obilaska vidjet ćemo Katedralu i Baziliku svetog Nikole, Margaretino pozorište, pozorište Petruzzelli te Stari grad. Nakon obilaska slijedi transfer za Napulj. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku Matere (35 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet na ruti. Tokom ovog izleta posjetit ćemo Materu, koja se nalazi na UNESCO-voj listi svjetske baštine i sastoji se od crkava i kuća izgrađenih uklesavanjem u stijene, a koju je Carlo Levi posjetio prije izgnanstva. Nakon izleta nastavljamo putovanje prema Napulju. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Napulja. Tokom obilaska vidjet ćemo Trg Plebiscito, centralni trg Napulja, Kraljevsku palatu izgrađenu u 17. stoljeću, Castel Nuovo (Novi dvorac), Baziliku San Francesco di Paola, izgrađenu po uzoru na Trg svetog Petra i Panteon u Rimu, Galeriju Umberto I s prodavnicama, pozorište San Carlo izgrađeno 1737. godine i uvršteno na UNESCO-vu listu svjetske kulturne baštine te Napuljsku luku. Nakon panoramskog obilaska slijedi transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
2. DAN NAPULJ – RIM
Dan počinjemo doručkom u hotelu, nakon čega slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku antičkog grada Pompeje (65 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Grad Pompeja je nakon erupcije Vezuva 79. godine nove ere ostao zatrpan pod 7 metara zemlje sve do 18. stoljeća. Nakon iskopavanja obavljenih u tom periodu imat ćemo priliku vidjeti kuće, palate i okamenjene ljude. Nakon izleta krećemo prema Rimu. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Rima. Tokom obilaska vidjet ćemo Castel Sant’Angelo, u kojem je bio zatočen Cem Sultan, Venecijanski trg na kojem se Mussolini obraćao narodu i spomenik Viktoru Emanuelu II, Koloseum, u kojem su se održavale gladijatorske borbe, Fontanu di Trevi proslavljenu filmom Slatki život, Španske stepenice s 135 stepenika i fontanu s potonulim brodom. Nakon izleta slijedi transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
3. DAN RIM
Nakon doručka slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku outlet centra i regije jezera (Castel Gandolfo & Nemi) te Vatikana (75 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Nakon obilaska regije prirodnih ljepota u kojoj pape borave tokom ljeta i Nemija, mjesta poznatog po šumskim jagodama u kojem ćete poželjeti stalno živjeti, slijedi slobodno vrijeme u najpoznatijoj italijanskoj outlet regiji. Zatim krećemo prema Trgu svetog Petra, koji se smatra središtem kršćanstva. Po dolasku slijedi slobodno vrijeme za posjetu Bazilici i Trgu. Gosti koji žele mogu učestvovati u noćnom obilasku Rima (35 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Noćenje u hotelu.
4. DAN RIM – FIRENCA
Dan počinjemo doručkom u hotelu. Zatim krećemo prema Firenci. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku Orvijeta (35 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet na ruti. Nakon obilaska antičkog centra i katedrale Orvieto Duomo u Orvietu, koji zauzima važno mjesto u umjetnosti i općoj historiji Italije te posjeduje izuzetne prirodne ljepote, krećemo prema Firenci. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Firence. Tokom obilaska vidjet ćemo rijeku Arno koja dijeli Firencu na dva dijela, most Ponte Vecchio poznat po zlatarama, Palazzo Vecchio u kojem je vladala porodica Medici, Piazza della Signoria s kipovima Herkula i Davida, remek-djelima renesanse, katedralu Santa Maria del Fiore Duomo s trećom najvećom kupolom u Italiji te krstionicu poznatu po svojim vratima. Po završetku obilaska slijedi transfer do hotela u Montecatiniju. Noćenje u hotelu.5. DAN FIRENCA
Nakon doručka slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku Toskane (100 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Nakon obilaska Krivog tornja u Pizi, koji je postao simbol Italije, i trga Miracoli koji se nalazi odmah pored njega, krećemo prema San Gimignanu. U San Gimignanu, gdje ćete se osjećati kao u srednjem vijeku, vidjet ćemo 13 kula koje su u 12. i 13. stoljeću izgradile suparničke plemićke porodice te trg Cisterno. Nakon izleta krećemo prema Sieni. U Sieni, gdje se snažno osjeća kultura gradskih četvrti, ukupno postoji 17 četvrti. Tokom obilaska grada vidjet ćemo trg Campo, na kojem se održavaju konjske trke Palio u kojima učestvuju četvrti, nedovršenu katedralu Siena Duomo i uske ulice grada. Nakon izleta slijedi transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
6. DAN FIRENCA – VENECIJA
Dan počinjemo doručkom u hotelu. Zatim krećemo prema Veneciji, a gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku Bolonje (35 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet na ruti. Tokom obilaska Bolonje vidjet ćemo Piazza Maggiore (Veliki trg), koji se smatra središtem Bolonje, Neptunovu fontanu odmah iza trga, zgradu Stare berze, prvu univerzitetsku zgradu u Evropi, Quadrilatero (stara pijaca) te kule Garisenda i Asinelli, koje su postale simboli Bolonje. Nakon izleta krećemo prema Veneciji. Po dolasku na trg Tronchetto kratkom vožnjom brodom stižemo na Trg svetog Marka, nakon čega slijedi panoramski obilazak grada. Tokom obilaska vidjet ćemo čuveni Trg svetog Marka i crkvu, Most uzdaha s kojeg su zatvorenici posljednji put gledali Veneciju prije ulaska u zatvor, Veliki kanal i most Rialto na njemu, Duždevu palatu, Zvonik i Sahat-kulu te crkvu San Giorgio Maggiore. Po završetku izleta slijedi transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
7. DAN VENECIJA
Nakon doručka slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku Ljubljane i Bledskog jezera (95 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Bledsko jezero, nastalo djelovanjem glečera Bohinj, dugo je 2 km i široko 1,3 km. Nećete se moći zasititi fotografisanja brežuljaka oko jezera, njihovih odraza u vodi, tradicionalnih čamaca, veličanstvenog ostrva s crkvom te labudova na obali jezera. Možete ugodno provesti vrijeme šetajući oko jezera ili iznajmljujući bicikl. Nakon izleta krećemo prema Ljubljani. Po dolasku slijedi panoramski obilazak grada. Među mjestima koja ćemo vidjeti su rijeka Ljubljanica, zgrada Parlamenta, Univerzitet u Ljubljani, Stari trg i Katedrala svetog Nikole. Nakon izleta vraćamo se u hotel. Noćenje u hotelu.
8. DAN VENECIJA – BERGAMO – ISTANBUL
Nakon doručka i odjave iz hotela (vrijeme odjave je u 10:00 ujutro) slijedi transfer za Bergamo, ali gosti koji žele mogu prethodno učestvovati u obilasku Verone (35 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet na ruti. Tokom izleta vidjet ćemo kuću Romea i Julije, koja je bila tema najveće ljubavne priče u historiji, Arenu u Veroni, most Scaliger s neobičnom arhitekturom i Katedralu u Veroni. Nakon izleta u večernjim satima slijedi transfer do aerodroma u Bergamu.
9. DAN BERGAMO – ISTANBUL
Nakon završetka procedura predaje prtljaga i prijave na let, posebnim letom aviokompanije Freebird krećemo za Istanbul. Dolazak u Istanbul i kraj našeg putovanja.
POVOLJNI MAXI PAKET FAKULTATIVNIH IZLETA
UKLJUČENI SVI FAKULTATIVNI IZLETI I IZLETI NA RUTI!
UKLJUČENI IZLETI
Obilazak Matere + obilazak antičkog grada Pompeje + obilazak outlet centra i regije jezera (Castel Gandolfo & Nemi) te Vatikana + noćni obilazak Rima + obilazak Toskane + obilazak Orvijeta + obilazak Bolonje + obilazak Verone + obilazak Ljubljane i Bleda
ODRASLI (17 godina i stariji) 510€ UMJESTO 460€
DJeca (7 godina – 16,99 godina) 510€ UMJESTO 250€
BEBE (0 godina – 1,99 godina) BESPLATNO
POVOLJNI ECO PAKET FAKULTATIVNIH IZLETA
UKLJUČENI SVI FAKULTATIVNI IZLETI NA RUTI!
UKLJUČENI IZLETI
Obilazak Matere + obilazak Bolonje + obilazak Orvijeta + obilazak Verone
ODRASLI (17 godina i stariji) 140€ UMJESTO 120€
DJeca (7 godina – 16,99 godina) 140€ UMJESTO 70€
BEBE (0 godina – 1,99 godina) BESPLATNO
POPUSTI ZA DJECU VAŽE SAMO PRI KUPOVINI POVOLJNOG ECO ILI POVOLJNOG MAXI PAKETA FAKULTATIVNIH IZLETA. POPUST SE NE PRIMJENJUJE PRI POJEDINAČNOJ KUPOVINI IZLETA.
GOSTI BEBE UZRASTA OD 0 DO 1,99 GODINA MOGU BESPLATNO UČESTVOVATI U FAKULTATIVNIM IZLETIMA AKO U NJIMA UČESTVUJU ODRASLI GOSTI S KOJIMA BORAVE U ISTOM SMJEŠTAJU.
PRI KUPOVINI POVOLJNOG ECO ILI POVOLJNOG MAXI PAKETA FAKULTATIVNIH IZLETA TOKOM PUTOVANJA MOGUĆE JE PLAĆANJE GOTOVINOM ILI KREDITNOM KARTICOM. Za detaljne informacije o plaćanju karticama možete se obratiti svom turističkom vodiču.
OPĆI USLOVI
1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- U slučaju da se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan prije datuma polaska. U takvom slučaju gost će biti obaviješten o otkazivanju. Cjelokupan iznos putovanja bit će vraćen gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan aranžmana, gostu se vraća i unutrašnji povezni let kupljen od DGNTRAVEL-a. Ako je na osnovu vizne usluge i putnog zdravstvenog osiguranja podnesen zahtjev za vizu u ime gosta, ove usluge se ne mogu refundirati jer su iskorištene; ako zahtjev za vizu nije podnesen, viza i putno zdravstveno osiguranje se također otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost unutrašnji povezani let kupio od drugog pružaoca usluga, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, ne može od DGNTRAVEL-a zahtijevati nikakav povrat novca. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine aranžmana, te se DGNTRAVEL ne može smatrati odgovornim.
3- U slučaju da se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, u dobroj namjeri, ne otkazati putovanje. Budući da će se u tom slučaju putovanje organizovati individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvatat će samo transfer do aerodroma u inostranstvu u odlasku i povratku.
Otkazivanje i izmjene
4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, uz uslov da DGNTRAVEL o tome pisanim putem obavijeste najkasnije 30 dana prije datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL platio aviokompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, mogu otkazati putovanje uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostalog iznosa putovanja nakon odbitka cijene avionske karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, mogu otkazati putovanje uz plaćanje cjelokupnog iznosa putovanja kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu novca za dodatno kupljene usluge kao što su unutrašnji povezani let, vizne usluge i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i povrata mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem se otkazivanje traži. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi s otkazivanjem i povratom novca za dodatne usluge.
Usluge vodiča i dodatni izleti
5- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može promijeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i u zavisnosti od vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.
6- Panoramski obilazak gradova uključen u paket putovanja predstavlja obilazak u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovan radi opšteg predstavljanja gradova, uz panoramski obilazak i objašnjenja vodiča iz vozila, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. Ako se panoramski izleti, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti na dan i u vrijeme predviđeno za izlet ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, kao i u slučajevima kada vremenski uslovi onemogućavaju realizaciju izleta, DGNTRAVEL nije odgovoran za neodržavanje navedenih izleta. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih puteva ili na lokacijama na kojima nije dozvoljen ulazak vozilima, mogu realizovati javnim prijevozom ili pješke, u skladu s mogućnostima.
7- Naš vodič može, pridržavajući se sadržaja naših izleta, mijenjati dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika te statusa zatvorenosti muzeja i arheoloških nalazišta. Ovo važi i u slučaju promjena vremena letova.
8- Kod izleta koji će se realizovati gliserima treba obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, moraju o svom stanju obavijestiti vodiče.
9- U slučaju da se ne učestvuje u izletima ili obrocima navedenim u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat novca nije moguć.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između aviokompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promjenama obavijesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.
12- Djeca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo iznos aerodromskih taksi.
13- U skladu s pravilima aviokompanija, ako se ne iskoristi odlazni let avionske karte kupljene u povratnom smjeru, aviokompanija otkazuje povratni let.
14- Check-in i boarding postupci koje moraju obaviti osobe koje učestvuju u putovanjima s letom predstavljaju lične postupke i gost ih obavezno mora obaviti prije leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće aviokompanije ili online putem internet stranica aviokompanija.
15- Kasna kašnjenja i promjene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se putem zvučnih obavijesti na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni lično pratiti ove informacije.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u vremenima određenim u skladu s pravilima aviokompanija, koji ne obave check-in i boarding na vrijeme, ili koji obave check-in i boarding na vrijeme, ali se ne ukrcaju u avion, ne mogu realizovati svoj let. Gosti koji propuste avion sami snose sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za uključivanje u putovanje, transfera u regiji koja se posjećuje i sličnih troškova.
17- Kod većine aviona koji polaze iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o višku prtljaga i cijenama određuju aviokompanije i ona nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.
18- Gosti koji žele nadograditi avionske karte korištenjem milja (prelazak u business ili first class) mogu izvršiti nadogradnju nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (provjerite aviokompaniju u kojoj imate članstvo). Milje nisu garantovane za svaki let. Provjerite da li su karte programa iz klase koja omogućava nadogradnju.
19- Kod nekih aviokompanija usluge hrane, pića i online check-ina mogu podlijegati dodatnoj naknadi.
Ostale odredbe
20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakve izmjene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjivat će se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.
21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela, bez navođenja naziva hotela, i/ili kada je za istu destinaciju ponuđeno više opcija, DGNTRAVEL će gosta obavijestiti najkasnije 48 sati prije polaska.
22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavijestiti gosta 15 dana prije datuma polaska.
23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje gost je dužan tačno unijeti/prijaviti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Gosti snose penale za otkazivanje ili izmjene avionskih karata nastale zbog netačnih podataka.
24- Kako biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kod kompanije kojoj pripada vaša mobilna linija da li je vaš telefon omogućen za korištenje u inostranstvu.
25- Vrijeme prijave u hotel je 15:00, a vrijeme odjave 12:00.
26- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Uloženi su napori da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, budu pripremljene prema željama gosta. Ispunjenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.
27- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak, s ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može servirati u posebnoj sali namijenjenoj grupi.
28- U nekim slučajevima, umjesto sobe s dva odvojena kreveta, može biti dostupan bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.
29- Pravila u vezi s djecom i dodatnim krevetima mogu se razlikovati u svakom hotelu i zavisno od vrste sobe.
30- Svaki dodatni krevet i dječiji krevetić obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, a hotel ih mora odobriti.
31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi iznosi najviše 1 komad.
32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta; krevet namijenjen trećoj osobi u ovim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti sklopivi kreveti ili kreveti koji se nazivaju coach bed. Smatra se da naši gosti, prilikom rezervacije trokrevetne sobe i/ili rezervacije s djecom, prihvataju moguću skučenost u sobi i vrstu kreveta zbog dodatnih kreveta koji će biti dodani standardnoj sobi.
33- Ako naši gosti netačno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden prilikom hotelske rezervacije, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja starosti djece.
34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dijete možda neće biti posebnog kreveta za dijete. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ odgovarajućeg uzrasta koje boravi uz dvije odrasle osobe.
35- Promjene kursa tokom dana odražavaju se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtjevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje i slično) podliježu dodatnoj naplati hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.
36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.
37- Udaljenosti putovanja navedene u programima zasnovane su na kartama. Trajanje putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje koja se posjećuje, radova na putevima i njihovog stanja, kao i sličnih okolnosti.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu aviokompaniju kojom će se letjeti, pod uslovom da se ne mijenja sadržaj programa.
39- Osobe koje učestvuju u putovanju same su odgovorne za svoje lične stvari, torbe, prtljag, pasoše/lične karte, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. Troškove nastale prilikom dostave pronađenih predmeta u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.
40- Osobe koje učestvuju u putovanju obavezne su sa sobom imati polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i potrebne lijekove i ljekarske nalaze ako imaju bilo kakvih zdravstvenih problema.
41- Prilikom prijave u hotel, za moguće dodatne troškove hotel može zatražiti lični dokument/pasoš sa fotografijom koji su izdale službene institucije, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povrat depozita zatraženog prilikom odjave predstavlja postupak između hotela i gosta, bez ikakve intervencije DGNTRAVEL-a.
Viza i pasoš
42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.
43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.
44- Za ovjeru ulaznih i izlaznih pečata u pasošu prilikom carinskih prelazaka/graničnih prijelaza, u pasošu moraju postojati najmanje 2 prazne stranice.
45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da će ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje biti omogućen. Granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje; DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.
46- Gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo i učestvuju u putovanju koristeći pasoš druge zemlje, moraju se lično raspitati kod nadležnih konzulata o viznoj proceduri koju zemlja u koju putuju primjenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posljedice.
47- Kako bi se izbjegli problemi s carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koja se posjećuje zbog poderanih, pohabanih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.
48- Budući da postoji mogućnost da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost majke i oca kada naši gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo jednog roditelja, preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji ovom pitanju posvete posebnu pažnju.