ОБЩИ УСЛОВИЯ
1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да бъдат разглеждани независимо от нея.
2- В случай, че няма достатъчно записани участници за пътуването; Wtatil може да отменя тура до 21 дни преди датата на тръгване. В такъв случай, информацията за отмяна се уведомява на клиента. Цялата сума за тура се възстановява на клиента. За допълнителните услуги, закупени извън тура, при връщане се възстановяват и услугите, закупени от Wtatil, включително вътрешното connecting полетче, ако е закупено чрез Wtatil. Визираните услуги, като визова услуга или туристическа медицинска застраховка, ако са заявени и платени и са използвани, не се възстановяват. Ако визата или застраховката не са заявени, те могат да бъдат анулирани и сумата върната. Ако клиентът е получил вътрешното connecting полетче чрез друг доставчик, Wtatil не носи отговорност при анулиране от страна на Wtatil. Клиентът приема и към момента на покупката, че при отмяна на тура вследствие на неговата невъзможност да се включи или поради други причини, свързани с неговата резервация, той приема и тези последствия, като Wtatil не носи отговорност за каквито и да било загуби.
3- В случай, че няма достатъчно записани участници, Wtatil запазва правото да не отменя тура като добросъвестен страна и да го изпълни. В този случай, предоставените услуги по програма, като гид и други, ще важат само за международния полет и трансфера до/от летището.
ОТМЯНА И ПРОМЕНИ
4- Клиентите могат да уведомят Wtatil писмено до 30 дни преди датата на тръгване за отказ от тура, с изключение на самолетните билети, закупени и/или ангажирани от Wtatil. При отказ по-рано от 31 дни, такса няма да се налага за самолетните билети. При отказ между 15 и 30 дни преди тръгването, се заплаща 50% от цената, а при отказ под 15 дни, цялата цена.
5- Могат да бъдат променяни часове и дати на обиколки, в зависимост от работното време на музеите, метеорологичните условия и други фактори. Възможно е различни гидове да съпровождат тура в различните дни.
6- Панорамните градски обиколки, които са включени в програмата, са с максимум 2-3 часа и не включват входове за музеи или други обекти. Тези обиколки са с общ преглед и могат да бъдат променени или отменени поради затворени зони или лоши метеорологични условия.
7- Гидът е право да променя програмата според броя участници, затваряния на обекти или други фактори, и това важи и за промените в полетното разписание.
8- Туровете с speed boat изискват задължително да не се яде тежка храна преди качването, да се пие умерено количество вода, както и да се уведоми гида при наличие на здравословни проблеми, бременност или други състояния.
9- Ако участниците не се включват в определени услуги, които са посочени в цената, компенсации не се предоставят.
Полетна Информация
10- Wtatil е посредник между пътнику и авиокомпанията, като при спорове се прилагат турското законодателство, Хагската конвенция и Виенската конвенция.
11- Могат да се случат забавяния или промени в полетните часове. Wtatil ще информира своевременно за това и клиентът приема риска при покупка.
12- Деца до 2 години заплащат само такса за принадлежности.
13- Според правилата на авиокомпаниите, ако не се използва полетът за напускане на страната, неговото отменяне води и до анулиране на връщащия полет.
14- Регистрация и качване на борд са лични задължения на участниците и трябва да бъдат извършени преди полета в съответните гишета или онлайн.
15- В случай на закъснения или промени във входните врати, авиокомпаниите излъчват съобщения и информация в летищата.
16- Ако участник не се появи навреме за регистрация или не се качи на самолета,турът не носи отговорност и трябва сам да поеме разходите за нови билети или трансфери.
17- Възможно е ограничение за багаж до 20 кг. за международните полети, като в някои случаи това може да бъде по-малко.
18- Възможно е да се направи ъпгрейд (клас бизнес или първа класа) след закупуване, зависещо от наличността; гаранции не могат да се дадат.
19- В някои авиокомпании храната и онлайн регистрацията могат да се заплащат допълнително.
Други Условия
20- Wtatil не носи отговорност за промени или анулации, направени директно с хотела.
21- В случай, че категорията хотел не е посочена и е посочена само класа, ще бъде информирано 48 часа преди тръгване.
22- В периоди на изложби, фестивали, спортни събития или други големи мероприятия, хотелите може да бъдат на по-голямо разстояние и клиентите ще бъдат информирани 15 дни преди тръгване.
23- При регистрацията за тура, клиентът е длъжен да въведе коректни данни за паспорт (име, дата на раждане, номер). Грешки водят до анулиране или доплащания.
24- Преди заминаване, е препоръчително да проверите дали телефонът ви е отключен за използване в чужбина с вашия оператор.
25- Часът за настаняване в хотела е след 15:00, а за напускане – до 12:00.
26- Wtatil съобщава предпочитанията за стаята (висок етаж, близо до общите части, пушеща/непушеща, тип легло), но това не винаги може да бъде гарантирано поради наличността.
27- Закуската в хотела е тип континентална и се състои от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, като може да бъде сервирана в отделна зала.
28- В някои случаи, двойните стаи може да имат голямо легло или две съседни легла, които да се слеят.
29- Политиката за деца и допълнителни легла варира според хотела.
30- Всички допълнителни легла и бебешки кошари се предоставят при заявка и при наличност.
31- Максималният капацитет за допълнително легло или кошара е един.
32- В тройни стаи, третото легло е малко и обикновено е допълнително.
33- Ако има невярно посочени данни за възраст, броя и типа на децата, хотели могат да изискат допълнителна такса.
34- В цените за деца е валиден само ако пътуват с двама възрастни.
35- Днешни валутни курсове могат да се отразят на цените. Допълнителни услуги като минибар, ютия и др. се заплащат отделно.
36- Държавните и местните данъци варират в отделните страни и се начисляват на място.
37- Разстоянията са приблизителни, и могат да се увеличат при трафик, лошо време или други обстоятелства.
38- Wtatil може да промени реда на градовете или авиолиниите, ако е необходимо, без това да нарушава цялостната програма.
39- Личните вещи и документи са изцяло в отговорност на участника; Wtatil не носи отговорност за загуби или кражби.
40- За пътуващите е задължително да носят медицинска застраховка, важна за евентуални медицински случаи или лекарства.
41- При настаняване, може да бъде изискван депозит срещу лична карта, паспорт или карта.
Виза и Паспорт
42- За гражданите на Турция визата не е необходима.
43- Паспортът трябва да е валиден поне 6 месеца след датата на пътуването.
44- В паспортите трябва да има поне 2 свободни страници за маркировки.
45- Въпреки липсата на визови изисквания, държавата може да ви откаже влизане или излизане. Wtatil не носи отговорност.
46- За граждани с двойно гражданство или използващи чужд паспорт, е необходимо предварително да се консултират с посолството по отношение на визовите условия.
47- Паспортите с повреди, като разкъсвания или водни петна, трябва да бъдат подменени.
48- За лица под 18 години, пътуващи самостоятелно или с един родител, може да бъде поискано съгласие от родителите.
Какво е включено
- Самолетен билет в икономична класа за маршрути с тариф THY между Истанбул (IST) – Рим / Венеция – Истанбул (IST)
- 5 нощувки – 6 дни; 1 нощувка във Венеция (Кватро д’Алтино, Спиня, Падова, Читадела, Брента, Тревизо, Мира, Моглиано и др.) 2 нощувки във Флоренция, Монте Катини, Пистоя или Прати област – 2 нощувки Рим (на 25-35 км от центъра) – базирано на легло и закуска, в хотели с 3 и/или 4 звезди.
- Трансфери между летище и хотел
- Междуградски автобусни трансфери
- Панорамни обиколки във Венеция, Флоренция и Рим
- Цялостно услуги с турски екскурзовод по време на цялата обиколка
Които не са включени
Митнически такси за изход от страната
Такса за виза
Пътуващо застраховка
Допълнителни турове
Входни такси за музеи и забележителности
Такса за Вапорето (30€)
Градски такси (30€ се заплащат на местния представител по време на пътуването)
Задължителна туристическа такса за туристите, пребиваващи в Италия
Такса за достъп до остров Венеция (15€) (Градските такси могат да варират в зависимост от датата на пътуването)
Всички видове хотелски екстри и лични разходи
Задължителен съвет за шофьора (5€ на човек)