重要说明

• 本次旅行的导游、交通、住宿和游览是一个整体，不可分割。未使用的交通、住宿、导游、游览等权利不予退还。

• 旅行套餐中的儿童折扣仅适用于2名成人旁边的一名儿童。0-6岁儿童在酒店住宿时可能不会提供单独的床铺。

• 在酒店住宿中，3人间的第三位客人通常会住在加床上。

• 行程中提到的酒店是Dgn Travel的优先住宿设施。根据地区和酒店的繁忙程度，住宿地点和酒店可能会有所调整，但住宿标准保持不变。根据可用情况，酒店名称将在出发前48小时内进行通知。

• 酒店提供的房间由酒店自行确定。房间之间不可以选择。

• 我们的休息站可能因高峰、维修等不可抗力原因，在位置和服务标准相同的条件下有所变动。

• 行程安排（在一天之内要参观的地点的顺序或不同天之间）可能会因天气、道路状况、景点的拥挤程度等情况而进行调整，导游会在必要时进行调整。

• 本次旅行中，如因不可抗力（天气、道路、景点的拥挤等）或客人在旅行期间未遵守导游的时间安排，而导致无法参观行程中提到的地方，Dgn Travel对此不承担责任。在这种情况下，客人不享有索赔权。

• 我们的航班旅游可能会在不影响行程中地理位置的情况下，对区域机场的旅游景点进行更改。在这种情况下，Dgn Travel将会在航班票一起通知客人。如航班地点的变更不会造成行程的疏漏，客人不享有索赔权。

• 在我们的航班旅游中，因天气原因或航空公司导致的航班延误，Dgn Travel不对此类行程的延误负责。在这种情况下，客人不享有索赔权。

• 在我们的航班旅游中，由航空公司对航班时间进行的更改，Dgn Travel不承担责任。航班时间的更改将由Dgn Travel通知客人。

• 我们的所有旅游行程均采用分级定价制度。随著旅行套餐内的预订数量增加和日期的临近，旅行价格可能会逐步上升。Dgn Travel保留增加价格的权利。在这种情况下，不接受任何形式的价格确认包。

• 在预订过程中，绝对不能保证座位号。预订中记录的备注没有任何保证。无法进行如前排或后排的特殊座位选择。

• 车辆内的座位安排由Dgn Travel运营根据预订的顺序进行安排。如果对座位安排有异议，不予退款。我们车辆的所有座位标准相同。

• 行程中包含的夜游等额外活动的执行将根据人数和现有员工的条件进行。路途中进行的额外活动即使没有所有客人参与也将进行。没有参加额外活动的客人将由我们的导游引导至休息区或市中心。未参与额外旅游的客人通过接受在休息站等待的方式同意参加旅行。

• 如果任何额外活动因任何原因没有进行，客人不享有索赔权。Dgn Travel对此没有任何责任。

• 额外活动的价格可能会因季节而异。在这种情况下，客人认可的不是购买旅行的日期，而是出发的日期。在出发时的额外活动价格有效。客人在购买旅行时已接受此条件。

• 在运输工具、酒店、餐饮区域和供应商提供的所有服务中，客人造成的所有经济损失由Dgn Travel免责。企业有权要求赔偿客人造成的经济损失。

• 18岁以下的未成年儿童在未与其父母之一或双方共同参与的情况下，必须持有旅行所需的授权书，并在旅行期间随身携带。

• 参加旅行的客人需携带健康问题、怀孕情况以及长期使用的药物的报告。

• 在出发地点设定的时间内，交通、事故等原因可能会导致延迟。

• 旅行结束时的到达时间仅供参考，因不可抗力导致的延误，Dgn Travel不承担任何责任。

• 在旅游结束时，我们将安排在各自停车点的反方向下车。请不要执意要求在不同的地点下车。

• 根据交通法规定，所有乘车客人在旅行期间必须系安全带，反之，Dgn Travel不负责任何情况。

• 车辆内部所有个人物品的责任在休息等地方由客人自身承担。

• 由于第一天的旅行将在酒店入住前开始，请将需要随身携带的物品单独准备。

• 由于行程的紧凑性，银行ATM、外币兑换等地方并非随时可以找到，请客人提前做好准备。

• 在行程中可能会需要长途旅行。必要的说明将在车内由导游进行。

• 午餐是当地特色的经济菜单。午餐和晚餐期间将根据地区的繁忙情况，使用分组的餐桌。

• 我们的旅行开始和结束路线根据区域的繁忙程度而定。旅行正式开始前，客人如有意可在提前2天内联系以获知确定的路线。

• 如代理在旅行人数未能达到要求的情况下，将告知客人并根据客人的要求将旅行推迟至下一个日期或取消。或者通过最接近的出发地点进行订票，以使客人能参加旅行。在这种情况下，代理需提前三（3）天通过电话、短信或电子邮件通知客人。此情况下，客人不享有索赔权。

• 客人在服务开始日期的30天之前未说明原因进行的取消和更改操作，支付的金额将全额退还给客人。在旅行日期的29到15天之间进行的取消和更改操作，扣除预订金额的30%；在15至7天之间进行的取消和更改操作，扣除预订金额的50%；在7天或更少的时间内进行的取消和更改操作，将扣除预订金额的100%。

• 持有取消、退款和保障套餐的客人，能在不说明原因的情况下，在旅行开始日期前72小时内无损失的取消所购买的套餐旅行。该取消退款和保障套餐不包括机票。

• 博物馆通行证和博物馆景点的入场费不包含在旅行费用中。所有博物馆入场费由客人自行支付。

取消退款与保障套餐

取消退款与保障套餐允许客人在旅行开始日期前72小时内无理由的取消或更改所购买的旅行。取消后，所支付的旅行费用将全额退还，没有任何扣除，按照支付方式进行退还。 取消退款与保障套餐不包括航班旅行。

1618号强制旅行保险

1618号强制旅行保险涵盖旅行社破产或因任何原因未能提供旅行服务。费用已包含在旅行费用内。它不是健康保险，不承担治疗费用。私人健康保险由客人自行承担。

我们的交通工具

我们的旅行交通工具根据人数的不同进行如下分类。每次旅行会根据参加人数提供以下车辆类型。我们的车辆不配备耳机。在配备电视的车辆中，为了避免损害手机的电池寿命，建议携带外部充电器。

小型巴士（最多19人）：大众Crafter、梅赛德斯Sprinter

中型巴士（20-32人）：Otokar Sultan Maxi、Otokar Sultan Mega、五十铃Novo Lux

大型巴士（33-54人）：梅赛德斯Travego/Tourismo、Temsa Safir/Maraton、Neoplan Tourliner/ Cityliner、Man Fortuna/Lions、Setra

西瓦斯，埃拉祖，图克尔，尔金詹，旅行 / 3晚酒店住宿 / 从伊斯坦布尔出发 / 由DGN旅行独家策划的3晚酒店住宿旅行计划。禁止复制和发布此计划。所有权利归DGN Travel所有。

DGN Travel不对旅行程序的复制负责。

我们的旅行计划是根据6502号消费者法案制定的。最近发布的通知将使前一通知失效。