斯洛文尼亚与克罗地亚之旅 3晚4天 5月27日出发 附加游览包含 宰牲节特别活动

价格不包含的服务

• 签证费用和服务费

• 任何个人开支和酒店额外费用。

• 出境税（您可以在相关银行或机场的财政处支付）

• 博物馆和遗址的入场费

• 酒店住宿税（每晚每人3-4€）

一般条款

1- 一般条款是旅游计划不可分割的一部分，不能单独考虑。

2- 如果旅行未能满足足够的参与人数；Wtatil 可在旅游出发日期前 21 天取消旅游。在这种情况下，取消信息将通知旅客。旅游费用的全部将退还给旅客。对于旅游之外购买的附加服务的退还；Wtatil 将退还购买的国内航班连接航班的费用，但签证服务、使用旅行健康保险为旅客申请签证的费用不能退还，因为这些服务已被使用；如果签证申请还未进行，则签证及旅行健康保险可以取消并退还费用。如果旅客的国内航班连接票是从 Wtatil 之外的其他供应商处购买的，则在 Wtatil 取消行程的情况下，旅客无法要求 Wtatil 任何费用的退还。因旅游取消造成的任何物质和精神损失，旅客在购买旅游时已明确接受，Wtatil 不承担责任。

3- 如果旅行未能满足足够的参与人数，Wtatil 有权善意选择不取消旅游。在这种情况下，针对旅客单独提供旅游的情况，套餐中包含的导游服务仅限于国际往返的机场接送。

取消和变更

4- 我们的旅游中，交通票据在预订时就已处理。在距离旅游出发日期超过 30 天的取消情况下，关于这些机票的取消和变更及退款权利将没有，机票费用将作为罚款收取。

5- 我们的旅客在旅游出发日期前 30 天之前，必须以书面形式通知 Wtatil，除了已向航空公司支付和/或承诺的机票外，可以免费取消。如果距离旅行开始日期少于 31 天，则旅客可根据机票金额支付剩余旅行费用的 50% 作为罚金进行取消；如果距离旅行开始日期少于 15 天，则需支付旅行费用的全部作为罚金进行取消。在请求取消的情况下，国内连接、签证服务、旅行健康保险等附加服务的取消退款条件可能因请求取消的时间不同而有所不同，因此请提前询问。Wtatil 对附加服务的取消退款不作任何承诺。

导游服务和额外旅游

6- 计划中指明的旅游日期和时间可能因所去地点的博物馆、遗址的开放/关闭情况和天气条件而由导游进行变更。在旅游期间，可能由不同的导游陪同旅客。

7- 套餐中包含的全景城市旅游，是为城市的总体介绍而安排的，以导游讲解的形式进行的全景旅行，不包括博物馆和遗址的入场，最多持续 2-3 小时。全景旅游也包括程序中列明的其他旅游，如果因当地当局禁止进入、封闭道路或任何活动，或者因天气条件使旅游无法进行，则 Wtatil 不承担责任。某些旅游可能在封闭道路或不允许车辆进入的位置，根据情况利用公共交通或步行进行。

8- 我们的导游将根据旅游的内容，依据参与人数、博物馆和遗址的开放情况可能对城市旅游和/或额外旅游的安排进行更改。这也适用于航班时间可能发生的变更。

9- 通过快艇进行的旅游时需要注意的事项：上船前请勿食用重食，不要喝过多水。有胃、背、颈部不适的旅客和怀孕的旅客必须提前通知导游他们的情况。

10- 已包含在价格中的服务项目不参加，没有退款。

关于航班

11- Wtatil 作为航空公司与乘客之间的中介机构，在可能发生的争议中，将适用土耳其法律相关条款以及海牙公约和华沙公约。

12- 在定期和特殊航班中，可能会有延误或航班时间变化。Wtatil 有责任尽快通知这些变化。旅客在购买旅游时已接受航班时间更改/取消的风险。

13- 0-2 岁的儿童仅需支付机场税。

14- 根据航空公司规则；如果往返机票的去程航班未使用，则航班的回程将被航空公司取消。

15- 参加有机票的旅游的人，进行值机和登机手续时，这些是个人的手续，必须由旅客在航班之前在机场、相关航空公司的柜台或航空公司网站上在线办理。

16- 航班的最后一分钟延误和登机口的变化将在机场通过语音公告和信息面板上显示。该信息必须由旅客自行跟踪。

17- 参加旅游的旅客必须在规定的时间内出现在指定的机场，如果未能及时办理值机和登机手续，或者尽管及时办妥值机和登机手续但未能登机，Wtatil 将不承担其航班未能实现的责任。未能登机的旅客，自己需承担返回所需的新航班机票费用及到达目的地的转机费用等所有费用。

18- 从土耳其起飞的航班一般行李限重为 20 公斤。这个重量可能会根据航空公司和目的国的不同而有所变化。如果目的国有国内航班，则此国内航班的行李限重可能会下降至 15 公斤。超重行李的价格/重量规则由航空公司确定，Wtatil 不承担任何责任。

19- 希望通过里程升级机票（商务舱或头等舱）的旅客；可在票务开出后，依赖于航空公司的空位情况（请检查您所持航空公司的会员资格）进行升级。每个航班不能保证里程升级。请确认程序的机票是否属于可升级的舱位。

20- 某些航空公司可能会对餐饮和在线值机服务收取额外费用。

其他事项

21- Wtatil 对于旅客直接与酒店联系所做的任何变更或取消操作不承担任何责任。在这种情况下，将适用 Wtatil 的取消条款。

22- 在旅游计划中，如未指明酒店名称，仅提供类别信息，或针对相同目的地提供多个选择的情况下，Wtatil 将在旅游出发前 48 小时通知旅客。

23- 在展会、会议、音乐会、活动、体育比赛等特殊时期，酒店可能在指定位置或公里数以外使用。在这种情况下，Wtatil 将在旅游出发前 15 天通知旅客。

24- 在登记已购买的旅游时，旅客必须正确输入护照上的姓名、出生日期和护照号码，航空票据将根据这些信息开具。因错误信息造成的机票取消或更改所产生的罚款将由旅客承担。

25- 为了在国外使用手机，在离开土耳其之前，请与您的运营商联系，确保您的手机已开启国际漫游。

26- 住宿酒店的入住时间为 15:00，退房时间为 12:00。

27- Wtatil 会向酒店传达有关房间要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型）的信息。预订的房间将在酒店的可用性下，尽量根据旅客的要求进行安排。实现这些要求取决于酒店入住时的可用性，Wtatil 不作任何保证。

28- 酒店提供的早餐通常与土耳其美食的丰富早餐有所不同。通常被称为欧式早餐的，呈现给顾客的选择有限，包括黄油、果酱、面包、茶或咖啡，可能会在为团体准备的单独房间中提供。

29- 有时双人床可能会替代双床房。大多数欧洲酒店根据需要提供可以合并的两张单人床的房间。

30- 每家酒店的儿童和加床政策可能有所不同，依照房间类型决定。

31- 所有额外床和婴儿床按需提供，需依照酒店的可用性进行安排，并需得到酒店的批准。

32- 房间内的额外床或婴儿床最多只能提供一个。

33- 对于三人房，存在额外床的设置，此类房间中第三人提供的床通常较小。三人房由一张大床和一张额外床组成。额外床的设置包括折叠床和沙发床。我们的旅客在预订三人房和/或带孩子的房间时，已经表明他们同意因额外床的增加可能导致房间内紧凑和床型的问题。

34- 在酒店预订中，若旅行者错误声明和成住的儿童数量及年龄，相关酒店可能会收取额外费用。此情况下责任归因为错误声明的旅客。

35- 对于 2 名成人 + 1 名儿童的预订，儿童可能不会有单独的床铺。儿童折扣仅在儿童与两名成人共同住宿时有效。儿童的折扣仅适用于符合年龄段的“单一儿童”。

36- 当天的汇率变动会反映在土耳其里拉价格上。付款时的汇率有效。额外请求、在酒店中接受的某些额外服务（迷你吧、熨烫等）将收取额外费用。这些费用在购买时未包括在内，旅游期间直接支付给酒店。

37- 一些国家在城市、旅游或地方税方面存在不同的规定。在这种情况下，所有根据城市、旅游或其他税收规定，酒店将在入境或出境时向旅客收取。

38- 计划中提供的距离依据地图计算。交通、天气、目的国的地理位置、道路工程和状况等情况可能会导致行程时间延长。

39- Wtatil 在必要情况下，或认为合理的情况下，可以在不改变计划内容的前提下更改城市的程序顺序和主要航空公司。

40- 参加旅游的旅客，个人物品、包、行李、护照/身份证的责任由旅客自行承担，对遗忘/丢失/被盗物品 Wtatil 不承担责任。在遗忘物品被找到的情况下，运送物品到国家和/或个人所产生的费用由物品所有人承担。

41- 参加旅游的旅客必须携带旅行健康保险政策和任何健康问题的相关药物和报告。

42- 因可能的额外费用，酒店在入住时可能会要求出示正式机关签发的带照片的身份证件/护照和信用卡或现金押金，押金的退还在退房时依赖于酒店与旅客之间的操作，Wtatil 不参与。

签证和护照

43- 对于土耳其公民持有的红色护照（普通护照），存在签证申请。持有私人护照（绿护照）不需要签证。

44- 我们的旅客的护照必须在旅行结束之日起至少 6 个月内有效。

45- 在海关通行/边境口岸，护照必须至少有 2 页空白，以便能够盖入境/出境印章。

46- 在此旅游中免签入境并不意味着可以进入/离开该国，护照警察有权利拒绝您入境/出境，Wtatil 不承担此责任，责任在于旅客。

47- 不为土耳其公民或在使用其他国家护照参加旅行的双重国籍旅客，必须亲自向相关领事馆查询所前往国家对所用护照的签证程序，否则将对发生的后果负责，Wtatil 不承担责任。

48- 由于护照撕裂、磨损、浸水及/或遭受类似损坏，可能在访问国家的边境口岸与海关警察发生问题，护照需要及时更新。否则责任由旅客承担。

49- 18 岁以下的旅客在单独旅行或仅与父母之一旅行时，可能需向负责的警察出示父母的共同同意证明。因此，我们建议 18 岁以下的旅客及其父母对此表示关注。