普吉岛 - 芭堤雅 - 曼谷之旅 7晚 含额外游览 沙特航空 2月10日出发

一般条款

1- 一般条款是旅游项目不可分割的一部分，不能脱离旅游项目单独考虑。

2- 若未能达到足够的成团人数；Wtatil可在出发日期前21天取消行程。此情况下，取消信息将通知客人。旅游费用全额退还给客人。对于在旅游之外购买的附加服务，若通过Wtatil购买的国内联程航班，也将退还给客人；若签证服务、旅行健康保险已使用并已代表客人提交签证申请，则因该等服务已被使用，无法退款；若尚未提交签证申请，则签证及旅行健康保险也将取消并退还费用。若客人是从非Wtatil的其他产品提供方购买的国内联程航班，则在行程因Wtatil取消的情况下，客人不得向Wtatil要求任何费用退还。客人购买行程时即已预先接受因行程取消可能产生的物质和精神损失，Wtatil对此不承担责任。

3- 若未能达到足够的成团人数，Wtatil有权出于善意不取消行程。在这种情况下，由于行程将为客人单独提供，套餐中包含的导游服务仅限于境外往返接送服务。

取消与变更

4- 我们的客人如在出发日期前30天以书面形式通知Wtatil，除已由Wtatil向航空公司付款和/或承诺购买的机票外，享有无罚金取消权。若距行程开始日期不足31天取消，则需支付相当于扣除机票费用后剩余旅游费用50%的违约金；若距行程开始日期15天及以内取消，则需支付全额旅游费用作为违约金。提出取消申请时，国内联程、签证服务、旅行健康保险等附加服务的取消退款条件可能因申请取消的时间而有所不同，因此需事先咨询退款信息。Wtatil不对附加服务的取消退款作出任何承诺。

导游服务与额外行程

5- 行程中注明的旅游项目日期和时间，可由导游根据所到之地的博物馆、遗址的开放/关闭情况及天气条件进行调整。行程中游客可能由不同导游陪同。

6- 套餐包含的城市全景游，是为城市整体介绍而安排的、车内由导游讲解的全景式游览，不包含博物馆和遗址门票，最长为2-3小时。若包括全景游在内的行程因当地主管部门在相应日期和时间不允许游览、进入，或因任何活动导致道路封闭而无法进行，或因天气原因导致旅游无法进行，Wtatil对此不承担责任。部分行程在道路封闭或不允许车辆进入的地点，可在条件允许的情况下改用公共交通或步行进行。

7- 我们的导游可根据行程内容、参加人数、博物馆和遗址的开放情况，对城市游和/或附加行程的日期进行调整。此情况在航班时间发生变更时同样适用。

8- 乘坐快艇的行程应注意：上船前不要吃过量食物，也不要饮用过多水分。患有胃、背部、颈部不适以及孕妇客人应向导游告知其情况。

9- 对于费用包含项目中注明的旅游或餐饮服务，如客人未参加，则不予退款。

关于航班

10- Wtatil仅为航空公司与乘客之间的中介机构，若发生争议，除土耳其相关法律法规外，还适用海牙议定书和华沙公约。

11- 定期航班和包机均可能出现延误或起飞时间变更。Wtatil有义务尽快通知这些变更。乘客在购买行程时即接受航班时间可能变更/取消的风险。

12- 0-2岁儿童仅需支付机场税费用。

13- 根据航空公司规定，若往返机票中的去程未使用，则回程将由航空公司取消。

14- 参加含机票旅游的人员，值机和登机手续均为个人责任，且必须在航班起飞前于机场相关航空公司柜台或通过航空公司网站在线完成。

15- 航班可能出现的最后时刻延误及登机口变更，会在机场通过广播及信息屏公布，客人须自行留意。

16- 若客人未在航空公司规定时间内到达指定机场，未按时办理值机和登机手续，或虽已按时办理但未登机，Wtatil对其无法乘机不承担责任。误机客人若仍需参加行程，所需的新往返机票及前往目的地的接送等全部费用均由其自行承担。

17- 从土耳其出发的航班通常行李限重为20公斤。该重量可能因航空公司和目的地国家而异。若目的地包含国内航班，则该国内航班的行李限重可能降至15公斤。超重行李的重量/费用规则由航空公司制定，Wtatil不承担责任。

18- 希望使用里程升级机票（商务舱或头等舱）的客人，在机票出票后，可视其所持航空公司（请核实您的会员所属航空公司）的空位情况进行升级。每个航班不保证一定可用里程升级。请确认该行程机票是否属于可升级舱位。

19- 某些航空公司的餐饮及在线值机服务可能需要额外收费。

其他事项

20- 对于客人直接联系酒店所进行的任何变更或取消操作，Wtatil不承担责任。在这种情况下，Wtatil的取消条件适用。

21- 若行程中酒店未明确列出名称，仅提供类别信息，和/或同一目的地提供多个选项，则Wtatil将在出发前48小时通知客人。

22- 在展会、会议、演唱会、活动、体育赛事等特殊时期，酒店可能距离所示地点或公里数更远。在这种情况下，Wtatil将在出发日期前15天通知。

23- 购买行程并完成报名时，客人必须正确输入/申报护照上的姓名、出生日期、护照号码。机票将依据这些信息出票。因信息错误导致的机票取消或变更罚金将由客人承担。

24- 为在国外使用手机，请在离开土耳其前联系您的运营商，确认手机是否已开通国际漫游。

25- 酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。

26- Wtatil会将房间相关要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/无烟、床型）告知酒店。所分配房间将尽量按照客人偏好并视酒店空房情况安排，但这些要求的实现取决于入住时的可用情况，Wtatil无法保证。

27- 酒店提供的早餐与土耳其惯常丰富早餐不同。通常称为欧陆式早餐，内容包括黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择，团体客人时也可能在专门分配的独立餐厅内提供。

28- 某些情况下，双床房可能会是大床房。大多数欧洲酒店在需要时提供可合并的双床房。

29- 儿童及加床政策因酒店和房型而异。

30- 任何额外床位和婴儿床均需视请求及酒店空房情况提供，并须经酒店确认。

31- 房内额外床位或婴儿床最多只能有1张。

32- 三人房设有加床，这类房间中第三人的床位比标准床更小。三人房由1张大床 + 1张加床组成。加床通常为可折叠床或所谓的coach bed。我们客人报名三人房和/或带儿童的预订时，即表示接受因加床导致的房间拥挤及床型。

33- 若预订中填写的与成人同住的儿童数量和年龄有误，相关酒店可能会收取额外费用。对此责任由提供错误信息的客人承担。酒店可能要求出示身份证明以核实儿童年龄。

34- 在2名成人 + 1名儿童的预订中，儿童可能没有单独床位。儿童价格仅在儿童与两名成人同住时适用。儿童折扣仅适用于符合年龄组且为“独立单个儿童”的情况。

35- 当日汇率变动将反映在土耳其里拉价格中。以付款时的汇率为准。您的附加请求以及您在酒店享用的某些额外服务（如迷你吧、熨烫等）均可能由酒店另行收费。这些费用不包含在购买价格中，须在入住期间直接向酒店支付。

36- 某些国家对城市税、旅游税或地方税有不同规定。此类城市税、旅游税或其他税费将在入住或退房时由酒店向客人收取。

37- 行程中所示路程距离基于地图计算。在交通、天气、目的地国家地理位置、道路施工及路况等情况下，旅行时间可能延长。

38- 在必要或Wtatil认为有需要的情况下，Wtatil可在不改变行程内容的前提下调整城市在行程中的顺序以及所搭乘的主要航空公司。

39- 参加行程人员的个人物品、包、行李、护照/身份证均由其本人负责，Wtatil不对遗忘、遗失或被盗物品承担责任。若遗失物被找到并需运送至所在国家和/或本人处，相关费用由物品所有者承担。

40- 参加行程人员必须随身携带旅行健康保险单，以及如有任何健康问题时所需的药物和医疗证明。

41- 为应对可能的额外消费，入住时酒店可能要求提供官方机构签发的带照片身份证件/护照，以及信用卡或现金押金。退房时押金退还属于酒店与客人之间的事务，Wtatil不予干预。

签证与护照

42- 土耳其公民无需签证。

43- 客人的护照自旅行结束日起至少还需有6个月有效期。

44- 为确保在海关/边境口岸护照可加盖出入境章，护照上必须至少留有2页空白页。

45- 本行程目的地国家免签并不意味着一定可入境/出境，护照警察有权拒绝您入境/出境，对此Wtatil不承担责任，责任由旅客自行承担。

46- 非土耳其公民或持双重国籍并使用另一国护照参加行程的客人，必须亲自向相关领事馆咨询其拟使用护照所适用的签证程序，否则由此产生的后果Wtatil概不负责。

47- 为避免因破损、磨损、受潮和/或类似损坏的护照在目的地国边境口岸与海关警察发生问题，护照必须更换。否则责任由旅客承担。

48- 未满18岁的客人单独旅行或仅与父母一方同行时，鉴于边检官员可能要求出示证明父母共同同意的文件，我们建议18岁以下客人及其父母对此予以重视。