重要提示

• 旅游时长为3晚4天，包括出发和返回日，两晚酒店住宿。旅途需要2晚。

• 我们的旅行团包括导游、交通、住宿和周边游览作为一个整体，不能单独处理。未使用的交通、住宿、导游、周边游览等权益不予退款。

• 旅游包中的儿童折扣适用于2名成人陪同的单独儿童。对于0-6岁儿童，酒店住宿可能不提供单独床位。

• 在酒店住宿的三人房中，第三位客人通常提供加床的住宿安排。

• 程序中指定的酒店是Dgn Travel的优先住宿单位。根据入住地区和酒店的客流量，酒店标准在相同情况下可进行更改。根据可用性，若在出发前48小时内请求，可告知酒店名称。

• 酒店分配的房间由酒店决定，无法选择房型。

• 由于交通、维修等特殊原因，休息站的地点和服务标准在相同条件下可能会更改。

• 程序时间安排方面（游览点顺序或日程之间）如因天气、路况、景点人流等因素，导游可视情况作出变更。

• 因不可抗力（天气、道路、景点人流）或游客未遵守导游安排的时间，导致未能游览程序中所写的地方，Dgn Travel不承担责任。在这种情况下，游客无权主张任何权益。

• 乘坐飞机和巴士的旅游中，来自其他城市的游客可通过团聚的方式在机场参加旅行。在这种情况下，可能会因航班时间而导致在机场等待。

• 我们的所有旅游项目均适用于逐步定价系统。旅游包中的预订数量增加，接近日期时，旅行价格也会逐步上涨。Dgn Travel保留提高价格的权利。在这种情况下，未接受预付款的情况下无法固定价格。

• 在预订时绝对不能保证座位号。预订中输入的备注没有保证。无法进行特殊座位选择，例如前排或后排。

• 车辆座位的安排由Dgn Travel运营根据预订顺序进行安排。关于座位安排的争议申请不予退款。我们所有的座位标准相同。

• 旅游程序中包括的夜间游览等额外活动，根据人数和现有工作人员的条件进行，尽管所有客人不参加，途中的额外游览依然会进行。未参加额外游览的客人将由导游引导到休息区或市中心。未参加额外游览的客人已同意在休息站等待而参与旅行。

• 如果额外活动因任何原因未能进行，客人没有任何权益主张。Dgn Travel对于这种情况不承担任何责任。

• 额外活动价格可能会根据节假日的不同而变化。在这种情况下，客人应根据旅行开始日期而非购买旅行时的日期进行理解。在旅行期间的额外活动价格有效。客人已接受此条款并购买旅行。

• 对于交通工具、酒店、餐饮场所和供应商提供的所有服务，由于客人造成的物质损失，Dgn Travel不承担责任。业主有权向客人索赔造成的物质损失。

• 18岁以下未成年儿童若未与其一名或两名父母同行，参加旅行时需要持有必要的同意书，随身携带。

• 参加旅行的客人应随身携带健康问题、怀孕状态、长期使用药物的报告。

• 在指定的出发时间可能会因交通、事故等情况导致延误。

• 旅行结束时的抵达时间为预计时间，因不可抗力造成的延误，Dgn Travel不承担责任。

• 我们将在旅程结束后将客人送至我们停靠地点的对面方向。请不要强求工作人员在不同的地点下车。

• 根据交通法，所有乘客在旅行期间有义务系好安全带，否则Dgn Travel不承担责任。

• 车辆内部的所有个人财物责任由客人在休息等场所保留。

• 由于第一天的游览将在入住酒店之前开始，请单独准备所需物品。

• 由于旅行期间的繁忙安排，寻找ATM、外币兑换等地方并不总是可能，因此建议做好准备。

• 在进行的行程中可能会行驶长途，必要的信息将由导游在车辆内告知。

• 午餐为地方特色的经济菜单。根据当地的客流量，午餐和晚餐期间使用分组餐桌。

• 我们的旅游起点和终点路线将根据地区客流量确定。在旅游开始之前，客人可以在提前2天内联系确认已确定的起始和终点。

• 若代理商未能达到足够人数，需提前3天通知客人，并根据客人的意愿可将旅游推迟到下一个日期或取消。或者可通过最近的出发点进行票务安排，确保客人参与该旅游。在这种情况下，代理商必须通过电话、短信或电子邮件与客人进行通知，通知须在旅游出发前至少三天发出。在这种情况下，客人不享有要求权。

• 客人由于任何原因在服务开始日期前30天内提出的取消和更改请求，将全额退还支付的费用。若在旅游日期前29至15天之间进行取消和更改，将收取预订费用的30%；在15至7天之间进行取消和更改，将收取预订费用的50%；在7天或更短时间内进行取消和更改，将收取预订费用的100%。

• 购买了取消、退款和保障套餐的客人可在旅游开始日期前72小时内无理由取消购买的套餐旅游。取消后，支付的套餐旅游费用将全额退款，无任何扣除。取消退款和保障套餐不包括机票。

• 博物馆卡和博物馆景点门票不包括在旅游费用内。所有博物馆门票由客人自行支付。

取消退款和保障套餐

取消退款和保障套餐使客人在旅游开始日期前72小时内无任何理由取消或更改购买的套餐旅游。在取消后，支付的套餐费用将全额退还，无任何扣除，根据支付方式退款。此取消退款和保障套餐不包括搭乘飞机的旅游。

1618号强制旅行保险

1618号强制旅行保险涵盖代理商破产或因任何原因未能提供旅游服务。费用包含在旅游费中。并非健康保险，不覆盖治疗费用。私人健康保险的费用由客人自行承担。

我们的交通工具

我们的转乘分类基于人数。根据每个旅游的参与者人数，下列车辆类型将被提供。我们的车辆不配备耳机。在配备电视的车辆中，由于使用手机充电会降低电池寿命，建议您携带外接充电器。

小型巴士（最多19人）：大众克拉夫特，梅赛德斯奔驰斯普林特

中型巴士（20-32人）：Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

大型巴士（33-54人）：梅赛德斯奔驰Travego/Tourismo，Temsa Safir/Maraton，Neoplan Tourliner/Citiliner，Man Fortuna/Lions，Setra

MERSİN HATAY TARSUS 旅游程序由DGN TRAVEL独立准备。禁止复制和发布本程序。所有权利归DGN TRAVEL所有。

对于创建的程序副本，DGN TRAVEL不承担任何责任。

我们的旅游程序已根据第6502号消费者法案制定。最新发布的公告使之前的公告失效。