2025意大利浓缩咖啡之旅（BLQ-FCO）5晚6天｜威尼斯（1晚）& 佛罗伦萨（2晚）& 罗马（2晚）

一般条款

1- 一般条款是旅游行程不可分割的一部分，不得脱离旅游行程单独理解。

2- 如果旅行未达到足够的参加人数，DGNTRAVEL可在旅行出发日期前21天取消旅行。在这种情况下，取消信息将通知客人，旅游费用将全额退还给客人。对于在旅游之外购买的额外服务：如果客人从DGNTRAVEL购买了国内段联程航班，该费用也将退还给客人；如果已使用签证服务及旅行医疗保险为客人提交签证申请，则由于这些服务已被使用，费用无法退还；如果尚未提交签证申请，则签证服务和旅行医疗保险也将被取消并退还费用。如果客人从与DGNTRAVEL无关的其他产品供应商处购买了国内段联程航班，在旅行被DGNTRAVEL取消的情况下，客人无权要求DGNTRAVEL退还任何费用。客人在购买旅行时即预先接受因旅行取消可能造成的物质及精神损失，DGNTRAVEL不承担责任。

3- 如果旅行未达到足够的参加人数，DGNTRAVEL有权出于善意选择不取消旅行。在这种情况下，由于旅行将为客人单独安排，套餐内包含的导游服务仅包括境外往返机场接送。

取消与变更

4- 客人须在旅行出发日期前30天以书面形式通知DGNTRAVEL，除DGNTRAVEL已向航空公司支付和/或已承诺购买的机票外，客人享有无罚金取消权。如距离旅行开始日期少于31天，客人可支付扣除机票费用后剩余旅游费用的50%作为罚金取消旅行；如距离旅行开始日期15天或更少，则须支付全部旅游费用作为罚金后方可取消。提出取消申请时，由于国内段联程、签证服务、旅行医疗保险等额外购买服务的取消及退款条件可能根据申请取消的时间而有所不同，因此应提前咨询退款事宜。DGNTRAVEL无法对额外服务的取消及退款作出任何承诺。

导游服务及额外旅游

5- 行程中所列旅游的日期和时间，导游可根据目的地博物馆、遗址的开放/关闭情况及天气状况进行调整。旅行期间可能由不同导游陪同客人。

6- 旅游套餐中包含的全景城市观光，是为城市总体介绍而安排的、由导游在车内讲解并从车内进行全景观赏的观光活动，时长最多为2-3小时，不包含博物馆及遗址的入场。全景观光以及行程中所列的其他旅游，如因当地主管部门在相应日期和时间不允许参观或进入，或因任何活动导致道路封闭而无法进行，或者因天气状况使旅游变得无法进行，DGNTRAVEL对此类旅游无法进行不承担责任。对于部分因道路封闭或不允许车辆进入的地点，可在条件允许的情况下乘坐公共交通或步行进行观光。

7- 导游可在遵循旅游内容的前提下，根据参加人数以及博物馆和遗址的关闭情况，调整城市观光和/或额外旅游的日期。发生航班时间变更时，同样适用此规定。

8- 参加快艇旅游时应注意：登船前不要立即进食过多或饮用大量水。有胃部、腰部、颈部不适的客人以及孕妇须将自身情况告知导游。

9- 如未参加价格包含服务中所列的旅游或餐饮服务，费用不予退还。

关于航班

10- DGNTRAVEL是航空公司与乘客之间的中介机构，如发生争议，除适用土耳其相关法律规定外，还将适用《海牙议定书》和《华沙公约》。

11- 定期航班和包机可能发生延误或航班时间变更。DGNTRAVEL有义务尽快通知此类变更。乘客是在接受航班时间变更/取消风险的前提下购买旅行的。

12- 0-2岁儿童仅需支付机场税。

13- 根据航空公司规定，往返购买的机票如未使用去程航班，返程航班将由航空公司取消。

14- 参加航空旅游的客人必须自行办理值机和登机手续，并须在航班起飞前于机场相关航空公司柜台办理，或通过航空公司官方网站在线办理。

15- 航班可能出现的临时延误及登机口变更会在机场通过语音广播通知，并显示在机场信息牌上。客人须自行关注这些信息。

16- 根据航空公司规定，未在通知的时间到达指定机场、未及时办理值机和登机手续，或虽及时办理值机和登机手续但未登机的客人，如因此无法搭乘航班，DGNTRAVEL不承担责任。误机客人如需参加旅行，重新购买往返机票以及前往目的地后的接送等相关事项所产生的全部费用，均由客人自行承担。

17- 从土耳其出发的航班通常允许的行李重量为20公斤。该重量可能根据航空公司及目的地国家而有所不同。如目的地国家包含国内航班，国内航班的行李重量可能降至15公斤。超额行李的重量及价格规定由航空公司确定，DGNTRAVEL不承担责任。

18- 对于希望使用里程将机票升舱至商务舱或头等舱的客人，机票出票后可根据航空公司的可用情况办理升舱（请确认您所属会员计划的航空公司）。不保证每个航班均可使用里程升舱。请确认行程机票是否属于可升舱舱位。

19- 部分航空公司的餐饮及在线值机服务可能需要额外付费。

其他事项

20- 对于客人直接联系酒店所进行的任何变更或取消，DGNTRAVEL不承担责任。在这种情况下，以DGNTRAVEL的取消条件为准。

21- 如旅游行程中未注明酒店名称而仅提供类别信息，和/或针对同一目的地提供多个选项，DGNTRAVEL将在旅行出发前48小时通知客人。

22- 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特殊时期，酒店可能安排在距离所列地点或公里数更远的位置。如发生这种情况，DGNTRAVEL将在旅行出发日期前15天通知客人。

23- 登记购买旅行时，客人必须正确地将护照上的姓名、出生日期及护照号码录入/申报至系统。机票将根据这些信息出票。因信息错误导致的机票取消或变更罚金将由客人承担。

24- 如需在国外使用手机，请在离开土耳其前联系手机号码所属运营商，确认您的手机是否已开通国际漫游。

25- 酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。

26- DGNTRAVEL会将客人对房间的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型）告知酒店。预订的房间将根据酒店空房情况，尽量按照客人的偏好安排。上述要求能否实现取决于入住时酒店的可用情况，DGNTRAVEL无法保证。

27- 酒店提供的早餐与土耳其饮食中常见的丰盛早餐有所不同。通常称为欧陆式早餐，仅提供黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择；团队客人可能会被安排在专为团队预留的独立餐厅用餐。

28- 在某些情况下，双床房可能会安排一张双人床。大多数欧洲酒店提供两张可在需要时合并的床。

29- 儿童及加床政策可能因酒店及房型而有所不同。

30- 任何加床及婴儿床均须根据客人要求并视酒店供应情况提供，且须经酒店确认。

31- 每间客房最多可提供1张加床或婴儿床。

32- 三人间可提供加床，此类房间分配给第三位客人的床小于标准床。三人间由1张大床和1张加床组成。加床包括称为折叠床和沙发床的床型。客人预订三人间和/或携儿童预订时，即视为已声明接受因在标准房内增加加床而可能产生的空间拥挤及床型安排。

33- 酒店预订中所申报的与成人一同入住的儿童人数及儿童年龄如由客人错误申报，相关酒店可能收取额外费用。在这种情况下，由错误申报的客人承担责任。酒店可能要求提供身份证件以确认儿童年龄。

34- 对于2名成人加1名儿童的预订，儿童可能没有独立床位。儿童价格仅在儿童与两名成人同住时有效。儿童优惠仅适用于与2名成人同住且符合相应年龄范围的“一名儿童”。

35- 当日汇率变动将反映在土耳其里拉价格中，以付款时的汇率为准。额外要求及在酒店使用的部分附加服务（迷你吧、熨烫等）将由酒店另行收费。这些费用不包含在购买时的价格中，须在入住期间直接支付给酒店。

36- 部分国家在城市税、旅游税或地方税方面有不同规定。此类城市税、旅游税或其他税费将由酒店在入住或退房时向客人收取。

37- 行程中提供的路程距离以地图为依据。由于交通、天气、目的地国家的地理位置、道路施工及道路状况等因素，行程时间可能延长。

38- 在必要或认为适当的情况下，DGNTRAVEL可在不改变行程内容的前提下，调整行程中城市的顺序及所乘坐的主要航空公司。

39- 参加旅行客人的个人物品、包、行李、护照/身份证件均由客人自行负责，DGNTRAVEL不对遗忘、遗失或被盗的物品承担责任。如找回遗忘物品，将其寄送至所在国家和/或客人所产生的费用由物品所有人承担。

40- 参加旅行的客人必须随身携带旅行医疗保险单；如有任何健康问题，还必须携带相关药物及医疗报告。

41- 为支付可能产生的额外费用，酒店可能在入住时要求提供由官方机构签发的带照片身份证件/护照，以及信用卡或现金押金。退房时押金的退还属于酒店与客人之间的事务，DGNTRAVEL不作任何干预。

签证与护照

42- 土耳其共和国公民无需办理签证。

43- 客人的护照自旅行结束之日起至少应有6个月的有效期。

44- 在海关通道/边境口岸，为使护照能够加盖入境及出境章，护照上必须至少有2页空白页。

45- 免签进入本次旅行所涉及的国家，并不意味着一定可以入境或出境该国；护照警察有权拒绝您入境或出境，DGNTRAVEL对此不承担责任，责任由乘客承担。

46- 非土耳其公民，或拥有双重国籍但使用其他国家护照参加旅行的客人，必须亲自向相关领事馆咨询目的地国家针对其所使用护照实施的签证程序，否则由此产生的后果DGNTRAVEL不承担责任。

47- 为避免因护照破损、磨损、受潮和/或遭受类似损坏而在访问国家的边境口岸与海关警察发生问题，必须更换护照。否则责任由乘客承担。

48- 18岁以下客人单独旅行，或仅由父母一方陪同旅行时，在出入境时，执勤警员可能要求出示证明父母双方共同同意的文件；因此，我们建议18岁以下客人及其父母对此予以特别注意。