优雅卡萨布兰卡和马拉喀什，搭乘土耳其航空，3晚4天，CMN-CMN

— 伊斯坦布尔（IST）– 卡萨布兰卡（CMN）– 伊斯坦布尔（IST）航线的土耳其航空经济舱机票

— 机场税

— 机场-酒店-机场接送服务

— 马拉喀什四星级酒店住宿2晚，含早餐

— 卡萨布兰卡四星级酒店住宿1晚，含早餐

— 卡萨布兰卡市区游

— 马拉喀什市区游

— 马若雷勒花园游览（不含门票）

— TURSAB职业责任保险

— 中文导游服务

— 旅行健康保险

— 游客城市税

— 博物馆和遗址门票费用

— 各类个人开支及酒店额外费用

— 午餐和晚餐（3晚半膳差价为每人30欧元）

— 出境税费

— 司机小费每人5欧元（可选）

一般条款

1- 一般条款是旅游行程不可分割的一部分，不得脱离旅游行程单独考虑。

2- 如果未能达到旅游所需的最低参加人数，DGNTRAVEL可在出发日期前21天取消旅游。在这种情况下，将向客人传达取消信息，并全额退还旅游费用。对于在旅游之外购买的附加服务：如果从DGNTRAVEL购买了国内航段衔接航班，也将退还给客人；如果已使用签证服务和旅行医疗保险为客人提交签证申请，由于这些服务已被使用，无法向客人退款；如果尚未提交签证申请，则取消签证和旅行医疗保险并退还费用。如果客人从与DGNTRAVEL无关的其他产品供应商处购买了国内航段衔接航班，在DGNTRAVEL取消旅游的情况下，客人不得要求DGNTRAVEL退还任何费用。客人在购买旅游时即预先接受因旅游取消可能造成的财产及精神损失，DGNTRAVEL不承担责任。

3- 如果未能达到旅游所需的最低参加人数，DGNTRAVEL有权本着善意不取消旅游。由于此时需要为客人单独安排旅游，套餐中包含的导游服务仅包括境外往返机场接送服务。

取消与变更

4- 客人须在旅游出发日期前30天以书面形式通知DGNTRAVEL，除已向航空公司支付和/或已承诺支付的机票外，可享有无罚金取消权。如果距离旅游开始日期少于31天，客人可支付除机票费用外剩余旅游费用的50%作为罚金取消旅游；如果距离旅游开始日期为15天或更短，则须支付全部旅游费用作为罚金后方可取消。提出取消申请时，由于国内航段衔接、签证服务、旅行医疗保险等附加购买服务的取消退款条件可能根据申请取消的时间而有所不同，因此须提前咨询退款事宜。DGNTRAVEL无法对附加服务的取消退款作出任何承诺。

导游服务及额外旅游

5- 行程中所列旅游的日期和时间，导游可根据目的地博物馆、遗址的开放/关闭情况及天气状况进行调整。旅游期间可能由不同导游陪同客人。

6- 旅游套餐中包含的全景城市游，是为介绍城市概况而安排的、由导游在车内讲解并以全景方式进行的、最长2至3小时且不包含博物馆及遗址入场的旅游。如果全景游（包括行程中所列的其他旅游）因当地主管部门不允许在对应日期和时间游览或进入，或因活动导致道路关闭而无法进行，或者由于天气原因导致旅游无法进行，DGNTRAVEL对此不承担责任。部分旅游在道路关闭或不允许车辆进入的地点，可根据实际情况乘坐公共交通或步行进行。

7- 导游可根据旅游内容、参加人数以及博物馆和遗址的关闭情况，调整城市游和/或额外旅游的日期。航班时间发生变化时同样适用。

8- 乘坐快艇进行旅游时需注意：登船前不要立即食用油腻食物，也不要饮用过量的水。有胃部、腰部、颈部不适的客人以及孕妇，必须将自身情况告知导游。

9- 对于未参加价格包含服务区域中所列旅游或餐饮服务的客人，不予退款。

关于航班

10- DGNTRAVEL是航空公司与乘客之间的中介机构，如发生争议，除适用土耳其法律的相关规定外，还将适用海牙议定书和华沙公约。

11- 定期航班和包机可能发生延误或航班时间变更。DGNTRAVEL有义务尽快通知客人这些变更。乘客是在接受航班时间变更/取消风险的前提下购买本次旅游的。

12- 0至2岁儿童仅需支付机场税。

13- 根据航空公司规定，以往返形式购买的机票，如未使用去程航班，返程航班将由航空公司取消。

14- 参加机票旅游的客人必须自行办理值机和登机手续，并须在航班起飞前于机场相关航空公司柜台办理，或通过航空公司网站在线办理。

15- 航班可能出现的临时延误及登机口变更，将在机场通过语音广播通知，并显示在机场信息屏上。客人须自行关注这些信息。

16- 未按照航空公司规定的时间在指定机场到达、未及时办理值机和登机手续，或虽及时办理值机和登机手续但未登机，因而无法搭乘航班的客人，DGNTRAVEL不承担责任。误机客人若要参加旅游，所需购买的新往返机票以及前往目的地后的接送等相关所有费用均由客人自行承担。

17- 从土耳其出发的航班通常规定行李重量为20公斤。该重量可能根据航空公司及目的地国家而有所不同。如果目的地国家包含国内航班，国内航班的行李重量可能降至15公斤。超额行李的重量及价格规定由航空公司确定，不属于DGNTRAVEL的责任范围。

18- 对于希望使用里程升级机票（升至公务舱或头等舱）的客人，机票出票后，可根据航空公司（请确认您所属会员计划的航空公司）的可用情况办理升级。每个航班不保证提供里程升级。请确认本行程的机票是否属于可升级舱位。

19- 部分航空公司的餐饮及在线值机服务可能需要额外付费。

其他事项

20- 对于客人直接联系酒店所进行的任何变更或取消操作，DGNTRAVEL不承担责任。在此情况下，适用DGNTRAVEL的取消条件。

21- 当旅游行程中未注明酒店名称而仅提供类别信息，和/或针对同一目的地提供多个选项时，DGNTRAVEL将在出发前48小时通知客人。

22- 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特殊时期，酒店可能安排在距离指定地点或公里数更远的位置。如发生这种情况，DGNTRAVEL将在出发日期前15天通知客人。

23- 报名购买旅游时，客人必须正确录入/申报护照上的姓名、出生日期及护照号码。机票将根据这些信息出票。因信息错误导致机票取消或变更所产生的罚金将由客人承担。

24- 如需在国外使用手机，请在离开土耳其前联系所属运营商，确认您的手机是否已开通国际漫游。

25- 酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。

26- DGNTRAVEL会将客人对房间的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型）转告酒店。酒店会根据实际可用情况，尽量按照客人的偏好安排预订房间。上述要求能否实现取决于入住时酒店的房态，DGNTRAVEL无法保证。

27- 酒店提供的早餐与土耳其料理中通常所说的丰富早餐有所不同。通常称为欧陆式早餐，选择有限，一般由黄油、果酱、面包、茶或咖啡组成；团队客人可能会被安排在专门为团队预留的独立餐厅用餐。

28- 在某些情况下，双床房可能会改为一张双人床。大多数欧洲酒店提供两张可在需要时拼合的床位。

29- 儿童及加床政策可能因酒店及房型而有所不同。

30- 任何加床及婴儿床，须根据客人要求并视酒店可用情况提供，且必须经酒店确认。

31- 每间客房最多可提供1张加床或婴儿床。

32- 三人间设有加床安排，此类房间分配给第三位客人的床小于标准床。三人间由1张大床和1张加床组成。加床包括折叠床以及称为coach bed的床。客人预订三人间和/或携带儿童预订时，即视为已声明接受因在标准房内增加加床而可能造成的空间狭窄及床型情况。

33- 酒店预订中所申报的与成人同住的儿童人数及儿童年龄，如由客人错误申报，相关酒店可能收取额外费用。在这种情况下，责任由作出错误申报的客人承担。酒店可能要求提供身份证件以核实儿童年龄。

34- 在2名成人+1名儿童的预订中，儿童可能没有单独的床位。儿童价格仅在儿童与两名成人同住时有效。儿童优惠仅适用于与2名成人同住且符合相应年龄段的“单名儿童”。

35- 当日汇率变动将反映在土耳其里拉价格中，以付款时的汇率为准。客人的额外要求及在酒店使用的某些额外服务（迷你吧、熨烫等）将由酒店另行收费。这些费用不包含在购买时的价格中，须在入住期间直接支付给酒店。

36- 某些国家在城市税、旅游税或地方税方面实行不同规定。所有此类城市税、旅游税或其他税费，将由酒店在入住或退房时向客人收取。

37- 行程中提供的路程距离以地图为依据。在交通、天气、目的地国家地理位置、道路施工及道路状况等情况下，行程时间可能延长。

38- 在必要或认为适当的情况下，DGNTRAVEL可在不改变行程内容的前提下调整城市在行程中的顺序及所乘坐的主要航空公司。

39- 参加旅游客人的个人物品、包、行李、护照/身份证件均由客人自行负责，DGNTRAVEL不对遗忘、丢失或被盗物品承担责任。如找到遗忘物品，将其送达相关国家和/或个人时产生的费用由物品所有人承担。

40- 参加旅游的客人必须随身携带旅行医疗保险单；如有任何健康问题，还必须携带相关药品及医疗报告。

41- 为应对可能产生的额外费用，酒店可能在入住时要求提供由官方机构签发的带照片身份证件/护照，以及信用卡或现金押金。退房时要求退还押金属于酒店与客人之间的事务，DGNTRAVEL不参与其中。

签证与护照

42- 土耳其共和国公民无需办理签证。

43- 客人的护照必须自旅行结束之日起至少还有6个月的有效期。

44- 在海关通关/边境口岸，为便于在护照上加盖出入境章，护照中必须至少有2页空白页。

45- 免签进入本次旅游涉及的国家，并不意味着一定可以入境或出境；护照警察有权拒绝您入境或出境，DGNTRAVEL对此不承担责任，责任由乘客承担。

46- 非土耳其公民，或拥有双重国籍但使用其他国家护照参加旅游的客人，必须亲自向相关领事馆咨询目的地国家针对其所使用护照实施的签证程序，否则由此产生的后果DGNTRAVEL不承担责任。

47- 为避免因护照破损、磨损、受潮和/或遭受类似损坏而在目的地国家边境口岸与海关警察发生问题，必须提前更换护照。否则责任由乘客承担。

48- 未满18岁的客人独自旅行，或仅由父母一方陪同旅行时，在出入境时，执勤警员可能要求出示证明父母双方共同同意的文件；我们建议未满18岁的客人及其父母对此予以重视。