包括的服务 :

• Ajet航空公司提供的伊斯坦布尔 – 迪拜 – 伊斯坦布尔经济舱航班，

• 机场税，

• 在选择的酒店类别中，提供4晚含早餐的住宿

• 第一天迪拜地标和城市游

• 机场-酒店-机场的接送服务

• 中文导游服务

不包括的服务：

• 酒店内的额外消费

• 所有个人开销

• 出境税

• 旅行保险（65岁及以下）

• 旅行保险（65岁及以上）

• 旅游税/酒店税（根据酒店类别确定的税收，由入住的客人直接支付给酒店前台）（2星和3星酒店每晚10 AED（约3欧元），4星酒店每晚15 AED（约4欧元），5星酒店每晚20 AED（约5欧元））

一般条款 1- 普通条款是旅游计划不可分割的一部分，不能独立考虑。 2- 如果旅游人数不足，代理商可在出发日期前21天取消行程。在这种情况下，将通知客人取消信息。将全额退还旅游费用。对于购买的额外服务，将退还代理商购买的国内航班机票，如果已为客人使用票据办理了签证，则不予退还；如果尚未提交签证申请，则将签证和旅游健康保险取消并进行退费。如果客人在与代理商无关的其他产品提供商处购买国内航班，则在旅行因代理商取消的情况下，代理商不承担任何退款请求。客人接受因旅游取消可能造成的财务和精神损失，当购买旅游时，代理商不承担责任。 3- 如果旅游人数不足，代理商有权善意地选择不取消行程。在这种情况下，单独提供的旅游将仅包括国际往返接送服务。 取消和变更 4- 我们的旅游中，交通票在预订时已办理。出发日期前30天以上取消时，这些航班票的取消和变更，及退款权利不适用，这些机票费用将作为罚金计入。 5- 客人在出发日期前30天内，须以书面形式通知代理商，除了代理商已支付并/或承诺的航空公司机票外，可无罚金取消。若距离旅游开始日期少于31天，需支付机票费用的50%作为罚金，而距离旅游开始日期少于15天时，则需支付全部旅游费用作为罚金。若要求取消，内陆连接、签证服务、旅行健康保险等额外服务的取消退款条件会根据请求取消的时间而不同，因此关于退款的事宜须提前询问。代理商对额外服务的取消和退款不作任何承诺。 导游服务和额外旅游 6- 计划中所述的旅游日程和时间，可能根据访问地点的博物馆、遗址是否开放及天气状况而由导游更改。旅游期间，可能会有不同的导游陪同客人。 7- 旅行包内包括的全景城市旅游，是为城市的整体介绍而设计的，通过车辆内导游讲解进行的全景巡游，不包括博物馆、遗址的入场，时间最长为2-3小时。全景旅游包括于程序中提及的其他旅游，若因当地当局不允许在安排的日期和时间内进行参观或因任何活动导致封闭道路，或因天气条件不允许执行，代理商对此类旅游的无法进行不承担责任。某些旅游可能因封闭道路或不允许进入的地点而采用公共交通或步行的方式进行。 8- 导游会根据参与者人数、博物馆和遗址的开放情况，随时更改城市旅游和/或附加旅游的日期。这种情况在航班时间可能发生变动时亦适用。 9- 关于快艇进行的旅游，需注意：在登船前不要过量进食或饮水。有胃、腰、颈部不适的客人以及孕妇需向导游告知他们的情况。 10- 包括的服务中所提及的旅游或餐饮服务未参加，均不予退款。 航班相关 11- 代理商为乘客与航空公司之间的中介机构，发生争议时，将遵循土耳其法律的相关规定以及海牙公约和华沙公约。 12- 在定期和特殊航班中，可能会出现延误或航班时间变更。代理商有义务尽快进行通知。旅客在购买旅行时承诺接受航班时间变更/取消的风险。 13- 0-2岁的儿童仅需支付机场税费。 14- 根据航空公司的规定，往返购买的机票在未使用去程票的情况下，返程航班将被航空公司取消。 15- 参加有飞机的旅游的人，办理登机和候机的个人事务，须在出发前自行在机场或航空公司柜台办理，或在航空公司官网在线办理。 16- 航班的最后时刻延误和登机口变更将通过机场的语音公告和信息面板显示。这些信息须由客人亲自跟进。 17- 参与旅行的客人如未按照航空公司规则在规定的时刻于指定机场出现，或未及时办理登机和候机手续，或已办理但未登机，代理商不对此负责。错过航班的客人需自行承担重新获取前往目的地的往返新机票及在目的地的转运等相关费用。 18- 自土耳其出境的航班一般有限制行李重量为20公斤。此重量可能根据航空公司及目的地国家的不同而变动。如目的地国家包括国内航班，则国内航班的行李重量可能会降至15公斤。超重行李的重量/费用规则由航空公司决定，代理商不承担责任。 19- 希望用里程升级机票（升级到商务舱或头等舱）的客人，需在机票购买后，依据航空公司（请查看您所持航空公司）可用性进行升级。每个航班不保证升级的里程。请确认计划的机票是否为可升级的舱位。 20- 某些航空公司可能会对饮食和在线登机服务收取额外费用。 其他事项 21- 代理商不承担因客人直接与酒店联系而进行的任何更改或取消的责任。在这种情况下，代理商的取消条件仍然有效。 22- 如果旅游计划中的酒店名称未明确提及，仅提供类别信息，或在同一目的地提供多种选择时，代理商将在出发前48小时通知客人。 23- 在博览会、会议、音乐会、活动、体育比赛等特殊时期，酒店可能会位于指定位置或公里数之外。在这种情况下，代理商将在出发前15天通知客人。 24- 在购买旅游登记时，客人需在系统中正确输入护照上的姓名、出生日期和护照号码。机票将根据这些信息开具。因信息错误导致的机票取消或变更将收取罚金，并由客人承担。 25- 为便于在国外使用手机，在离开土耳其之前，请与您所属的公司联系，确认您的手机是否已启用国际漫游。 26- 酒店的入住时间为15:00，退房时间为12:00。 27- 代理商会向酒店提交房间相关请求（高层、靠近公共区域、吸烟/非吸烟、床型）。将尽量确保所订房间符合客人的要求，具体取决于酒店的可用性。此请求的实现取决于酒店入住时的可用情况，代理商无法保证。 28- 酒店提供的早餐与土耳其传统的丰盛早餐不同。通常称为欧式早餐，由黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择组成，并可能在为团体分配的单独房间内提供。 29- 在某些情况下，双人床房可能会提供双人床，而多数欧洲酒店会提供能够组合的两个床的房间。 30- 欢乐住宿和额外床的政策因酒店和房间类型而异。 31- 所有额外床和婴儿床需依请求并根据酒店的可用性提供，并需酒店确认。 32- 房间内的额外床或婴儿床的容量最大为1个。 33- 在三人间中可使用额外床，这类房间的第三人床比标准床小。三人房由1个大床和1个额外床组成。额外床可为折叠式床或沙发床。客人在三人房或含儿童的预约中承认因额外床的增加可能导致房间内空间狭窄和床型的情况。 34- 在酒店预订中，若成年人所带儿童的数量及年龄填写错误，相关酒店可能会收取额外费用。在此情况下，责任在于错误申报的客人。酒店可能会要求出示儿童身份以进行年龄验证。 35- 在预订中包含2名成年人和1名儿童时，儿童可能不会有单独床位。儿童价格仅在儿童与两名成年人同住时适用。儿童扣款仅适用于与两名成年人员同住的符合年龄组的“唯一儿童”。 36- 在售价中体现的汇率将反映当日汇率。任何额外要求和酒店提供的额外服务（迷你吧，熨斗等）将收取额外费用。此类费用在预订时不包括在内，需在酒店期间直接支付给酒店。 37- 某些国家在城市、旅游或地方税收方面可能会有不同的实施方式。此类城市、旅游或其他各种税收将于入住或退房时由酒店向客人收取。 38- 计划中提供的路程距离基于地图。如果因交通、天气条件、所去国家的地理位置、道路施工及条件等情况影响，旅行时间可能会延误。 39- 代理商可在必要情况下或认为必要时，在不更改旅行内容的情况下变更计划中城镇的顺序和所乘的主要航空公司。 40- 参与旅行的客人的个人物品、包、行李、护照/身份证均由客人自负责任，因遗忘/丢失/被盗等造成的损害，代理商不承担责任。在遗忘物品找到的情况下，将产生将物品送往国家和/或个人的相关费用，均由物品持有者承担。 41- 参与旅行的客人必须随身携带旅行健康保险单及如有健康问题所需的药物和报告。 42- 为了应对可能的额外支出，酒店在入住时可能会要求提供由官方机构发放的带照片的身份证/护照以及信用卡或现金押金，酒店申请的押金退回由酒店和客人之间处理，代理商不参与。 签证和护照 1- 我们的客人护照须在旅行结束后至少有效6个月。 2- 在海关检查/边境口岸，护照上需至少留有2个空白页以便于盖入出入印章。 3- 对于本次旅行的各国，免签和持签证入境并不意味着能通行，海关人员有权拒绝入境/出境，此情况代理商不承担责任，责任在于乘客。 4- 不是土耳其公民或持有双重国籍，且使用其他国家护照参加旅行的客人，需自行向相关领事馆咨询该国家的签证手续，否则代理商不承担后果。 5- 为避免因护照撕裂、磨损、潮湿或其他损坏而在访问国家边境口岸与海关人员遇到问题，需更新护照。否则，责任在于乘客。 6- 18岁以下的客人在单独或仅与父母一方旅行时，可能会被要求出示父母的共同同意文件，因此建议18岁以下的客人及其父母对此保持高度关注。