大意大利 TK 2025（LJU- NAP）威尼斯（1）& 米兰（1）& 佛罗伦萨（2）& 罗马（2）& 那不勒斯（1）

• 乘坐土耳其航空定期航班，伊斯坦布尔（IST）–卢布尔雅那（LJU）/ 那不勒斯（NAP）–伊斯坦布尔（IST）航段的经济舱机票
• 机场税
• 入住三星和四星级酒店7晚，含早餐
• 机场-酒店-机场接送
• 所有城市间接送
• 卢布尔雅那、那不勒斯、米兰、威尼斯、佛罗伦萨和罗马全景城市游
• 城市税（25€）
• Vaporetto水上巴士费用（15€）
• 专业土耳其语导游服务

• 签证费及服务费
• 旅行医疗保险
• 国际出境税费
• 午餐、晚餐及其他餐食
• 酒店额外费用及个人消费 
• 额外旅游项目、沿途额外旅游项目及可选活动
• 博物馆及古迹遗址入场费
• 所有未注明包含在价格中的服务
• 威尼斯旅游税

一般条款

1- 一般条款是旅游行程不可分割的一部分，不得脱离旅游行程单独理解。

2- 如果旅游未达到足够的参加人数，DGNTRAVEL可在出发日期前21天取消旅游。在此情况下，取消信息将通知客人，旅游费用全额退还给客人。对于旅游之外购买的附加服务：从DGNTRAVEL购买的国内航班联程机票也将退还给客人；如已使用签证服务和旅行医疗保险为客人提交签证申请，则因服务已被使用，费用无法退还；如尚未提交签证申请，则签证服务和旅行医疗保险也将取消并退款。若客人从独立于DGNTRAVEL的其他产品供应商处购买国内航班联程机票，在旅游被DGNTRAVEL取消的情况下，客人不得要求DGNTRAVEL退还任何费用。客人在购买旅游时即预先接受因旅游取消而可能产生的经济及精神损失，DGNTRAVEL不承担责任。

3- 如果旅游未达到足够的参加人数，DGNTRAVEL有权出于善意决定不取消旅游。在此情况下，由于旅游将为客人单独安排，套餐内包含的导游服务仅涵盖境外往返机场接送服务。

取消和变更

4- 客人在旅游出发日期前30天以书面形式通知DGNTRAVEL的前提下，除DGNTRAVEL已向航空公司支付和/或承诺支付的机票外，可享有无罚金取消权。如距离旅游开始日期不足31天，客人可支付相当于扣除机票费用后剩余旅游费用50%的罚金取消旅游；如距离旅游开始日期15天或更短，则须支付全部旅游费用作为罚金后方可取消。若提出取消申请，由于国内联程机票、签证服务、旅行医疗保险等附加服务的取消退款条件可能根据提出取消申请的时间而有所不同，客人须提前咨询退款事宜。DGNTRAVEL无法对附加服务的取消退款作出任何承诺。

导游服务及额外旅游

5- 行程中规定的旅游日期和时间，导游可根据目的地博物馆、遗址的开放/关闭情况以及天气状况进行调整。旅游期间可能由不同导游陪同客人。

6- 旅游套餐中包含的全景城市观光，是为介绍城市概况而安排的、由导游在车内讲解并以全景方式进行的观光，时长最多为2至3小时，不包含博物馆及遗址的入场。包括行程中规定的其他旅游在内，如因当地主管部门在相应日期和时间不允许参观或进入，或因举办任何活动导致道路封闭而无法进行，或者因天气原因使旅游无法进行，DGNTRAVEL不对相关旅游无法进行承担责任。部分旅游在道路封闭或禁止车辆进入的地点，可在条件允许的情况下通过公共交通或步行进行。

7- 导游可在不偏离旅游内容的前提下，根据参加人数以及博物馆、遗址的关闭情况，对城市观光和/或额外旅游的日期进行调整。航班时间发生变化时同样适用。

8- 乘坐快艇进行旅游时需注意：上船前不要立即进食过量，也不要饮用大量水。有胃部、腰部、颈部不适的客人以及孕妇，须将自身情况告知导游。

9- 对于价格包含服务中所列的旅游或餐饮服务，如未参加，则不予退款。

关于航班

10- DGNTRAVEL是航空公司与乘客之间的中介机构；发生可能的争议时，除适用土耳其法律的相关规定外，还将适用海牙议定书和华沙公约。

11- 定期航班和包机可能发生延误或航班时间变更。DGNTRAVEL有义务尽快通知此类变更。乘客是在接受航班时间变更/取消风险的前提下购买旅游的。

12- 0至2岁的儿童仅需支付机场税。

13- 根据航空公司规定，以往返形式购买的机票，如未使用去程航班，回程航班将由航空公司取消。

14- 参加含航班旅游的客人须自行办理值机和登机手续，并必须在航班起飞前于机场相关航空公司柜台办理，或通过航空公司网站在线办理。

15- 航班可能出现的临时延误及登机口变更，会在机场通过语音广播通知，并显示在机场信息牌上。客人须自行关注这些信息。

16- 对于未按照航空公司规定的时间在指定机场到达、未及时办理值机和登机手续，或虽及时办理值机和登机手续但未登机，因而无法乘坐航班参加旅游的客人，DGNTRAVEL不承担责任。误机客人如需参加旅游，重新购买往返机票以及前往目的地后的接送等相关事宜所产生的全部费用由客人自行承担。

17- 从土耳其出发的大多数航班行李重量为20公斤。该重量可能根据航空公司及目的地国家而有所不同。如目的地国家包含国内航班，国内航班的行李重量可能降至15公斤。超额行李的重量及价格规则由航空公司制定，不属于DGNTRAVEL的责任范围。

18- 对于希望使用里程升级机票（升至商务舱或头等舱）的客人，机票出票后，可根据航空公司（请确认您所属会员计划的航空公司）的可用情况办理升级。无法保证每个航班均可使用里程。请确认行程机票是否属于可升级舱位。

19- 部分航空公司的餐饮和在线值机服务可能需要额外付费。

其他事项

20- 对于客人直接联系酒店所作出的任何变更或取消，DGNTRAVEL不承担责任。在此情况下，将适用DGNTRAVEL的取消条件。

21- 如旅游行程中未注明酒店名称，仅提供类别信息和/或针对同一目的地提供多个选项，DGNTRAVEL将在出发前48小时通知客人。

22- 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特殊期间，酒店可能安排在距离指定地点或公里数更远的位置。如发生此情况，DGNTRAVEL将在旅游出发日期前15天通知客人。

23- 报名购买旅游时，客人须正确输入/申报护照上的姓名、出生日期和护照号码。机票将根据这些信息出票。因信息错误导致的机票取消或变更罚金将由客人承担。

24- 如需在国外使用手机，请在离开土耳其前联系所属运营商，确认手机是否已开通国际漫游。

25- 酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。

26- DGNTRAVEL会将客人对房间的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型）告知酒店。酒店会根据可用情况，尽量按照客人的偏好安排预订房间。上述要求能否实现取决于入住时酒店的可用情况，DGNTRAVEL无法保证。

27- 酒店提供的早餐与土耳其料理中通常所说的丰盛早餐有所不同。通常称为欧陆式早餐，由黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选项组成，也可能为团队安排在专用餐厅内提供。

28- 在某些情况下，双床房可能会安排一张双人床。大多数欧洲酒店提供两张可在必要时合并的床位。

29- 儿童及加床政策可能因酒店及房型而异。

30- 所有加床及婴儿床须根据客人要求并视酒店可用情况提供，且须经酒店确认。

31- 每间客房最多可提供1张加床或婴儿床。

32- 三人间提供加床；此类房间分配给第三位客人的床小于标准床。三人间由1张大床和1张加床组成。加床包括被称为折叠床和沙发床的床型。客人预订三人间和/或携带儿童预订时，即视为已声明接受因在标准房内增加加床而可能造成的空间拥挤及床型。

33- 如客人在酒店预订中错误申报与成人同住的儿童人数及儿童年龄，相关酒店可能收取额外费用。在此情况下，责任由作出错误申报的客人承担。酒店可能要求提供身份证件，以确定儿童年龄。

34- 对于2名成人加1名儿童的预订，可能没有为儿童单独提供的床位。儿童价格仅在儿童与两名成人同住时适用。儿童折扣仅适用于与两名成人同住且符合相应年龄范围的“一名儿童”。

35- 当日汇率变动将反映在土耳其里拉价格中，以付款时的汇率为准。客人的额外要求以及在酒店使用的部分附加服务（迷你吧、熨烫等）将由酒店另行收费。这些费用不包含在购买时的价格中，须在住宿期间直接支付给酒店。

36- 部分国家在城市税、旅游税或地方税方面有不同规定。此类城市税、旅游税或其他税费，将由酒店在入住或退房时向客人收取。

37- 行程中提供的路程距离以地图为依据。由于交通、天气、目的地国家的地理位置、道路施工及路况等因素，行程时间可能延长。

38- 在必要或认为有需要的情况下，DGNTRAVEL可在不改变行程内容的前提下，调整行程中各城市的顺序以及所乘坐的主要航空公司。

39- 参加旅游人员的个人物品、包、行李及护照/身份证件由其本人负责；对于遗忘、丢失或被盗的物品，DGNTRAVEL不承担责任。找回遗忘物品后，在将其送达国家和/或本人过程中产生的费用由物品所有者承担。

40- 参加旅游的客人必须随身携带旅行医疗保险保单；如有任何健康问题，还必须携带相关药品及医疗报告。

41- 为支付可能产生的额外费用，酒店可能在入住时要求提供由官方机构签发的带照片身份证件/护照，以及信用卡或现金押金。退房时押金的退还属于酒店与客人之间的事务，DGNTRAVEL不参与其中。

签证和护照

42- 土耳其共和国公民无需签证。

43- 客人的护照自旅行结束之日起至少应有6个月的有效期。

44- 在海关通关/边境口岸，为使护照能够加盖出入境章，护照中必须至少有2页空白页。

45- 免签进入本次旅游涉及的国家，并不意味着一定可以入境或出境；护照警察有权拒绝您入境或出境。DGNTRAVEL对此不承担责任，责任由旅客承担。

46- 非土耳其公民，或拥有双重国籍但使用其他国家护照参加旅游的客人，必须亲自向相关领事馆咨询目的地国家针对其所使用护照实施的签证程序，否则由此产生的后果DGNTRAVEL不承担责任。

47- 为避免因护照破损、磨损、受潮和/或遭受类似损坏而在所访问国家的边境口岸与海关警察发生问题，必须更换护照。否则责任由旅客承担。

48- 未满18岁的客人独自旅行，或仅由父母一方陪同旅行时，出入境时值勤警察可能要求出示证明父母双方共同同意的文件；我们建议未满18岁的客人及其父母对此予以重视。