乘坐土耳其航空的贝尔格莱德之旅，3晚FIT

不包括的服务：
• 出境手续费 ： 1000 TL
• 旅行保险（65岁以下） :
• 旅行保险（66-75岁之间）:
• 所有酒店额外费用和个人开支
• 城市和酒店税费
• 自选旅游

一般条款

1- 一般条款是旅行计划不可分割的一部分，不能独立思考。

2- 如果未能满足旅行人数的要求；代理商可以在旅行出发日期前21天内取消旅行。在这种情况下，取消信息将通知客人。旅行费用的全额将退还给客人。此外购买的额外服务的退款；如果客人向代理商购买过国内航班连接航班，也将退还给客人。如果签证服务或旅行医疗保险已为客人申请，由于已使用此服务，故无法退还；如果未申请签证，则签证和旅行医疗保险也将被取消并退款。如果客人以代理商无关的其他服务提供商购买了国内航班连接，则在代理商取消旅行的情况下，客人不能要求代理商退还任何费用。由于旅行的取消而可能造成的经济和精神损失在客人购买旅行时已经被确认接受，代理商对此不承担责任。

3- 如果未能满足旅行人数的要求，代理商有权以善意不取消旅行。在这种情况下，为客人单独提供旅行的情况下，包含在套餐中的导游服务仅包括国际往返接送服务。

取消和变更

4- 我们的旅行中，交通票在预订时已被制作。在旅行出发日期距离超过30天的取消中，这些机票的取消和变更及退款权利将视为罚款。

5- 客人在旅行出发日期前30天内通过书面形式通知代理商，除由代理商对航空公司支付并/或承诺的航空票外，代理商将提供无罚款取消权。离旅行开始日期少于31天，需支付机票价格的50%作为罚款，若离旅行开始日期15天或更少，需支付全额罚款以取消。如需提出取消请求，内部航班连接、签证服务、旅行医疗保险等额外采购服务的取消退款条件将因请求的时间而异，因此需提前咨询退款事宜。代理商对此额外服务的取消退款无法作出任何承诺。

导游服务和额外旅行

6- 计划中列示的旅行的日期和时间可根据所去地点的博物馆、古迹的开放/关闭情况和天气条件由导游更改。在旅行过程中，客人可能会由不同的导游陪同。

7- 旅行套餐中包含的全景城市旅游是为了介绍城市而进行的，最迟为2-3小时的车内导览，未包含博物馆、古迹的入场。全景旅游，包括在计划中指定的其他旅游，若由于当地当局的原因未能进行，或因天气条件使得游览变得不可能的情况下，代理商不对此负责。一些旅游可能在封闭道路或不允许车辆进入的地点，在条件允许的情况下，可能会采用公共交通或步行进行。

8- 导游应根据旅游内容，参与者数量及博物馆或古迹关闭的情况更改城市旅游和/或额外旅游的日期。此规定同样适用于航班时间的变化。

9- 乘坐快艇进行的旅行中需注意的事项；在登船前应避免重食及大量饮水。肠胃、腰部、颈部有问题的客人及孕妇需向导游报告他们的情况。

10- 包含在价格中的服务如果未参加，则不予退款。

关于航班

11- 代理商为航空公司与乘客之间的中介机构，在发生争议时，将适用土耳其法律及海牙协议和华沙公约的相关规定。

12- 在定期和特殊航班中，延误或航班时间变动可能会发生。代理商有责任在最短的时间内通知客户。客户在购买旅行时已接受航班时间变更/取消的风险。

13- 0-2岁儿童只需支付机场税。

14- 根据航空公司的规定，购买的往返机票的去程未使用时，航空公司会取消回程航班。

15- 参加有飞机的旅行的人员需个人完成登机手续和登机程序，必须在出发前在机场、航空公司柜台或航空公司网站上进行在线办理，否则会导致无法登机。

16- 航班中可能发生的最后时刻的延误和登机口的变更将在机场进行语音公告并显示在信息面板上。这些信息需由客人自行跟踪。

17- 若未按航空公司规定的时间在指定机场出席，未及时办理登机手续，或举行过登机手续但未登机的情况下，代理商对此不承担任何责任。错过航班的客人需自担所有因需要新购买往返机票及目的地的接送费用等相关费用。

18- 从土耳其出发的航班普遍允许的行李重量为20公斤。此重量可能会根据航空公司和目的国家的不同而有所变化。如果目的国家有国内航班，行李重量可能降低为15公斤。额外行李的重量/费用规则由航空公司规定，代理商不承担责任。

19- 对于希望使用积分升级（升级至商旅舱或头等舱）的客人；在出票后可根据航空公司（请检查您所持有的航空公司的会员资格）可用性进行升级。并非每个航班都能保证积分升级。请确认计划中的机票是否允许升级。

20- 某些航空公司提供的餐饮和在线登机服务可能需要额外收费。

其他事项

21- 代理商对客人直接与酒店联系进行的任何更改或取消不承担责任。在这种情况下，代理商的取消条件仍然有效。

22- 在旅行计划中如果只提供酒店类别信息而未提及具体酒店名称，或为同一目的地提供选项时，代理商将在旅行出发前48小时通知客人。

23- 在博览会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特别时期，酒店可能会位于规定的地点或公里数以外。如果是这种情况，代理商将在出发日前15天通知。

24- 在所购买的旅行登记时；客人需要准确填写与护照上的姓名、出生日期、护照号码一致的信息。机票将根据这些信息出票。因错误信息导致的机票取消或变更的罚款将由客人承担。

25- 为了在国外使用您的手机，请在离开土耳其之前，与您的通信公司联系确认您的手机是否打开用于国际漫游。

26- 酒店的入住时间为15:00，退房时间为12:00。

27- 代理商会将关于房间的请求（高层楼、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型）提交给酒店。已预定的房间会尽量根据客人的偏好进行分配，但这些请求的满足基于酒店登记时的可用性，代理商不能保证。

28- 酒店提供的早餐与土耳其传统丰富的早餐有所不同。通常提供的称为简易早餐，包括黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择，可能在为团体专门分配的别的房间内提供。

29- 在某些情况下，可能会使用双床而不是双人床。大多数欧洲酒店在需要时提供可组合的双床房。

30- 儿童和加床政策可能因酒店和房型而有所不同。

31- 一切附加床和婴儿床按需提供，并需酒店的可用性确认。

32- 房间内附加床或婴儿床的容量为1个（最多）。

33- 在三人间中有附加床安排，此类房间中的第三人所用床为标准床的缩小版。三人房由1个大床和1个附加床组成。附加床可能为展开/折叠和沙发床类型的床。客人因三人间或儿童预订附加床可能导致的拥挤和床铺类型表示接受。

34- 在酒店预订中，如果成人入住的儿童数量和儿童年龄被客人错误申报，相关酒店可额外收费。在这种情况下，责任由错误申报的客人承担。酒店可能要求儿童进行年龄确认的身份证明。

35- 在2个成人+1个儿童的预订中，儿童可能没有单独的床铺。儿童价格只有在儿童与两名成人共同入住时才有效。儿童折扣仅适用于与父母同行且符合年龄组要求的“单一儿童”。

36- 白天的汇率变动会体现在土耳其里拉的价格上。付款时的汇率为有效汇率。您在酒店将额外要求的某些附加服务（迷你吧、熨烫等）将由酒店收取额外费用。这些费用在购买时未包含在内，需在入住时直接支付给酒店。

37- 某些国家在城市、旅游或地方级税收方面有不同的规定。所有此类城市、旅游或其他税费将在入住或退房时由酒店向客人收取。

38- 计划中给出的旅行距离是基于地图的。由于交通、天气条件、目的国家的地理位置、道路施工等情况，旅行时间可能会延长。

39- 在紧急情况下，代理商可在不影响计划内容的情况下，改变城市顺序及所乘的主要航空公司。

40- 参加旅行的人员的个人物品、包、行李、护照/身份证均由其自身负责，代理商对遗失/丢失/被盗的物品不承担责任。如遗失物品被找到，能够送达国家或个人时所产生的费用由物品所有者承担。

41- 参加旅行的人必须携带旅行医疗保险单及如有任何健康问题所需的药物和报告。

42- 针对可能的额外费用，酒店在入住时可以要求提供由官方机构签发的带照片的身份证件/护照以及信用卡或现金作为押金，退押金的操作是在酒店与客人之间进行，代理商不提供任何干预。

签证和护照

1- 客人的护照有效期须在旅行结束日期后至少6个月。

2- 为了在海关通行/边境检查时能够在护照上盖入境/出境印章，护照上至少需要有两页空白。

3- 在此行中申请免签证或获得签证并不意味着可以进入/离开该国，护照官员有权拒绝您入境/出境，代理商对此不承担责任，责任由旅客自行承担。

4- 非土耳其公民或持有双重国籍并使用其他国家护照参加旅行的客人，需直接向相关领事馆咨询旅行国家对于所使用护照的签证程序，否则所产生的后果代理商不承担任何责任。

5- 为了根据破损、磨损、湿水和/或类似损坏的护照避免在访问国家的边境检查站出现问题，护照需更新。否则，责任由旅客自行承担。

6- 18岁以下的客人在单独或仅与父母中的一方旅行时，可能会被要求出示父母的共同同意书，故建议18岁以下的客人及其父母对此事予以重视。